DIPLOMADO GRATUITO ESAN

1. PLAN DE TRABAJO
1. INFORMACIÓN GENERAL
El PROGRAMA VAMOS PERÚ, en coherencia con su objetivo de promover el
empleo, mejorar las competencias laborales e incrementar los niveles de
empleabilidad en el país, y con la demanda laboral identificada en el Sistema
financiero, comercial y afines, tiene la necesidad de contar con los servicios de
instituciones educativas autorizadas, para brindar capacitación laboral en cursos
vinculados al sistema financiero, comercial y afines a 600 beneficiarios en las
ciudades de Piura (200),Chiclayo(150),Huancayo(150) e Ica (100).
A través de tres cursos de capacitación laboral:
Cajero de productos y servicios financieros y comerciales
Asistente de créditos y cobranzas
Asistente administrativo y tributario contable
2. POBLACIÓN BENEFICIARIA DEL PROYECTO
Para el presente proyecto se beneficiará la población que se encuentra
comprendida en la Población Económicamente Activa (PEA), mayor de edad, en
situación de desempleo, subempleo y en riesgo de pérdida de empleo en las
cuatro ciudades donde se dictará los cursos de capacitación.
Entre los objetivos que se tiene es capacitar en cursos vinculados al sistema
financiero comercial y afines a 600 beneficiarios y lograr la inserción laboral de por
lo menos el 75% de los beneficiarios.
1

2. MATRIZ DE RIESGOS
Descripción del Responsable de su
#
Riesgo
Efectos del Riesgo Respuestas y Medidas de Mitigación
Implementación
RIESGOS DEL PROYECTO
Para evitar que la identificación de
beneficiarios sea incorrecta, se han
Información Una mala identificación de los establecido 2 filtros, en primer lugar la ficha
01 incorrecta acerca de beneficiarios lo que ocasionaría que el de focalización que permite una primera Coordinador Regional,
los Beneficiarios público objetivo no se vea beneficiado identificación y selección y luego una Focalizadores
por la capacitación. entrevista que nos permita ahondar en los
requisitos de los postulantes de modo que
se asemejen a la población beneficiaria
descrita en el proyecto.
Para evitar un mayor porcentaje de
deserción, se ha previsto, además de hacer
Teniendo como referencia una correcta selección de los participantes,
Deserción de los intervenciones similares se ha que éstos puedan firmar un acta de
02 beneficiarios calculado una deserción del 10% del compromiso. Asimismo en términos de Coordinador Regional, Promotores
total de beneficiarios, siendo la incentivo se ha previsto entregar certificados
cantidad de beneficiarios inicial 660 de participación por parte de la universidad
jóvenes. ESAN a los participantes del programa, de
modo que estos puedan mejorar su
empleabilidad en el mercado laboral.
Con el fin de evitar este riesgo, la
Demora en las Llevaría a un retraso en el proyecto, así universidad ESAN, ha establecido un
03 fases de ejecución como a sobrecostos y demoras en la cronograma e identificado las fases para Centro de Desarrollo Emprendedor
del proyecto ejecución del contrato pactado. garantizar una duración de 6 meses. (CDE).
RIESGOS EXTERNOS
Alza en los precios Para poder evitar este riesgo se preverá
de los pasajes, o Los mayores precios en pasajes con anticipación las programaciones de Centro de Desarrollo Emprendedor
04 insumos necesarios pueden llevar a un exceso en el compra; y poder cumplir con lo (CDE).
para el desarrollo presupuesto. presupuestado
del proyecto
3. DESARROLLO DEL PROYECTO
2

3. 3.1 Estrategia de focalización, selección y registro de beneficiarios
La planificación de los procesos será ejecutada por el equipo del Centro de
Desarrollo Emprendedor de ESAN (CDE) en coordinación con el equipo de cada
ciudad donde se dará la capacitación.
Se ha previsto la realización de los siguientes procesos para el presente proyecto:
• Etapa de Promoción
• Etapa de Pre-inscripción y Evaluación
Etapa de promoción
1. Identificación de aliados estratégicos
Esta actividad está dirigida a dar a conocer los alcances del programa, a las
empresas relacionadas al sistema financiero, comercial y afines de las cuatro
ciudades donde se realizará los cursos de capacitación (Piura, Chiclayo,
Huancayo, Ica).
2. Promoción y estrategias de difusión
Se prevé realizar campañas de difusión, las mismas que contarán con 2
estrategias diferenciadas:
• Medios directos: promoción del programa de manera directa y cercana al
potencial beneficiario, volanteo en las zonas de mayor tránsito de nuestro
público objetivo, charlas itinerantes en lugares públicos, reparto de material
promocional y otros, que generen recordación en el público objetivo
identificado. Esto servirá para promover las fechas previstas para el
proceso de pre-inscripción de los potenciales beneficiarios.
• Medios indirectos: Se trabajará con medios de prensa para difundir el
programa, a través de radios, diarios, entrevistas, banners, conferencias de
prensa y estrategias de Relaciones públicas, acuerdos con Cámaras de
Comercio y asociaciones empresariales.
3. Charlas informativas y de sensibilización
Esta actividad tiene como finalidad tener un primer acercamiento a través de
las redes sociales vinculadas a nuestros aliados estratégicos identificados, esto
permitirá replicar el mensaje y la información sobre los alcances del programa.
Asimismo se prevé contar con el apoyo del Programa Vamos Perú en cuanto a
la convocatoria y facilidades, para realizar los procesos de focalización.
Pre-Inscripción y Evaluación
Como parte de la estrategia establecida para la atención de los postulantes al
programa, se ha previsto contar con oficinas descentralizadas con la finalidad de
brindar facilidades de accesibilidad para el proceso.
Del Proceso de Pre-inscripción
3

4. Previo al registro de los postulantes que se apersonen al centro de pre-inscripción,
se realizará una charla informativa con la finalidad de brindar información del
programa, procesos a seguir, ideas claves necesarias para el postulante y
proceso de evaluación, entrevista personal, compromisos y responsabilidad que
deberán asumir de ser seleccionados.
Acabada esta etapa los postulantes presentarán su documento de identidad y
documento probatorio de lugar de residencia con la finalidad de que el equipo
regional corrobore la edad y lugar de procedencia, y procederán a llenar la ficha
de pre-inscripción, esta ficha será llenada por el postulante señalando de manera
clara los datos generales que se requiere para su registro.
Proceso de evaluación
Para el proceso de evaluación del postulante se aplicará una ficha de situación
actual del postulante y una entrevista personal. En esta entrevista se aplicará una
guía de preguntas, las mismas que estarán diseñadas para identificar
características que cumplan con el perfil de los cursos que se capacitaran.
Adicionalmente llenarán una ficha donde se recogerá información
socioeconómica, que permita determinar y filtrar de manera óptima a los jóvenes
de modo de llegar al público objetivo
Criterio de convocatoria de postulantes y atenciones previstas:
Se prevé atender a un 10% adicional de la meta prevista para cada ciudad donde
se dará la capacitación sólo en el proceso de convocatoria.
3.2 Mecanismo de focalización
Este procedimiento se realizará mediante un instrumento diagnóstico que nos
brindará información relevante sobre las características socioeconómicas, nivel
educativo, situación laboral y otros que se han considerado pertinentes, de las
condiciones en las cuales se presenta al programa.
Los mecanismos de focalización utilizados para la presente propuesta serán:
Por autoselección:
Los mecanismos de auto focalización consistirán en brindar toda la información
necesaria al potencial beneficiario con el propósito de que se identifique o no en el
público objetivo al cual va dirigido el beneficio que se desea brindar. Este
mecanismo se activará mediante la emisión de información relacionada al
programa por medios indirectos, así como por medios directos de comunicación.
Por indicadores socioeconómicos:
Se ha diseñado un instrumento de diagnóstico con el cual podremos acercarnos a
la situación actual del joven en el momento de la entrevista, este instrumento
contará con los siguientes indicadores:
4

5. • Indicadores demográficos: Los postulantes deberán ser mayores de edad
y residir en la ciudad donde se realizará la capacitación (Piura, Chiclayo,
Huancayo e Ica).
• Nivel educativo del candidato: Los postulantes deberán contar como
mínimo con una formación técnica o superior, completa o incompleta en
Contabilidad, Administración o afines.
• Actividad laboral: Los postulantes identificados de preferencia, deberán
estar en situación de desempleo, subempleo o en riesgo de pérdida de
empleo.
• Indicadores de condición de Pobreza: Esta evaluación se realizará a
través de la identificación de indicadores socioeconómicos que nos brindará
información de la condición de pobreza en la que se encuentra o no el
postulante, esta determinación se realizará a través de indicadores del NBIs
(Necesidades Básicas insatisfechas), asimismo hemos incorporado
indicadores secundarios de pobreza, monto per cápita de la canasta básica
por persona, características del jefe de hogar, situación de empleo actual, y
otros.
Criterios para la evaluación de características personales para la formación
de asistentes de empresa.
Se calificará mediante una entrevista personal, identificando las características
necesarias que un candidato deberá demostrar para acceder al programa, esto
aportará a garantizar que el postulante cuente con las competencias personales
necesarias para ser parte de la oferta formativa del Programa Vamos Perú.
Las características personales con las que deberá contar el postulante son:
• Características personales
1. Visión positiva del trabajo: Tolerancia a la frustración y
compromiso
2. Vínculo: colaboración leal y sentido de pertenencia a la
organización.
3. Actitud: Asertivo, propositivo, optimista, capacidad de persuasión
4. Conocimientos previos: De Contabilidad, administración y afines.
3.3 Registro de beneficiarios
Reportes y formatos de control a ser utilizados durante las etapas de
Promoción, focalización y selección de postulantes:
Promoción
• Reporte de charlas y reuniones realizadas
• Lista de asistencia a la actividad
Pre-inscripción
• Reporte de inscritos
• Lista de asistencia a la charla informativa
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6. Evaluación
• Base de postulantes
• Lista de postulantes entrevistados
• Lista final de beneficiarios para programación de inicio de proceso de
capacitación.
Estos deberán ser registrados de manera digital para la elaboración de las bases
correspondientes, además se elaborará un expediente personal del joven la
misma que contendrá:
• Ficha de inscripción
• Ficha de situación socioeconómica actual del postulante
• Copia de DNI
Cada expediente llevará un número correlativo de acuerdo a la fecha de
postulación.
4. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
El programa de capacitación se desarrollará en cada una de las cuatro localidades
(Piura, Chiclayo, Huancayo e Ica) desde las 14:00 horas hasta las 22:40 horas, el
número mínimo de participantes por grupo será de 25 personas, las clases se
desarrollaran de lunes a viernes, el dictado de clases se hará en aulas que
cuentan con equipos multimedia, aire acondicionado, mobiliario, pizarra.
4.1 Objetivo de la capacitación
Desarrollar un programa que garantice en los beneficiarios el desarrollo de
competencias y adquieran conocimientos, habilidades y aptitudes requeridas para
el desempeño en ocupaciones como Cajeros, Asistentes de Crédito y Cobranzas
y Asistente Administrativo y Tributario Contable que permitan al participante
obtener una mejora en su situación laboral actual (desempleo, sub empleo o
empleo en riesgo) en beneficio personal.
En ese sentido, la propuesta de trabajo consolida un plan formativo que se basa
en las fortalezas del participante, sostenible en el tiempo, generando valor en la
situación familiar, de manera responsable con las personas dependientes del
participante.
En tal sentido, el objetivo del programa es desarrollar y fortalecer los
conocimientos, competencias y habilidades que un asistente de empresa debe
poseer, a fin de que se conviertan en agentes de cambio preparados para asumir
nuevos desafíos, y promover el crecimiento de las organizaciones en las cuales
participan sobre la base de un trabajo eficiente, de calidad, que promueva la
equidad de género y el desarrollo del medio familiar mediante una mejora de la
situación laboral del participante.
4.1.1. Cajero de productos y servicios comerciales
Desarrollar las competencias necesarias para manejar en forma
adecuada los procesos operativos, técnicos y comerciales, así como
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7. actuar con liderazgo, honestidad y responsabilidad en la entidad en la
que laboren.
4.1.2. Asistente de créditos y cobranzas
Brindar al participante los conocimientos y herramientas necesarias
para la gestión efectiva de créditos y cobranzas. El curso capacita en la
administración del riesgo en el otorgamiento del crédito, y proporciona
las herramientas necesarias para su evaluación, cobertura,
administración y recuperación.
4.1.3. Asistente administrativo y tributario contable
El objetivo de la capacitación es brindar todos los conocimientos y
herramientas necesarias para el buen desenvolmiento y desempeño del
participante en las actividades Administrativas contables y tributarias en
la empresa privada y/o pública.
Grupos de Capacitación:
c. Asistente
a. Cajero de productos y Nro.de b. Asistente de Nro.de Nro.de
Ámbito administrativo y
servicios comerciales grupos créditos y cobranzas grupos grupos
tributario contable
Piura 100 4 50 2 50 2
c. Asistente
a. Cajero de productos y Nro.de b. Asistente de Nro.de Nro.de
Ámbito administrativo y
servicios comerciales grupos créditos y cobranzas grupos grupos
tributario contable
Chiclayo 75 3 50 2 25 1
c. Asistente
a. Cajero de productos y Nro.de b. Asistente de Nro.de Nro.de
Ámbito administrativo y
servicios comerciales grupos créditos y cobranzas grupos grupos
tributario contable
Huancayo 75 3 50 2 25 1
c. Asistente
a. Cajero de productos y Nro.de b. Asistente de Nro.de Nro.de
Ámbito administrativo y
servicios comerciales grupos créditos y cobranzas grupos grupos
tributario contable
Ica 50 2 25 1 25 1
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8. HORARIOS
PRIMER TURNO:
HORARIO DE LUNES A VIERNES
14:00 - 14:50 1º HORA
14:50 - 15:40 2º HORA
15:40 - 16:30 3º HORA
16:30 - 16:50 BREAK
16:50 - 17:40 4º HORA
17:40 - 18:30 5º HORA
SEGUNDO TURNO:
HORARIO DE LUNES A VIERNES
18:30 - 19:20 1º HORA
19:20 - 20:10 2º HORA
20:10 - 21:00 3º HORA
21:00 - 21:10 BREAK
21:10 - 22:00 4º HORA
22:00 - 22:40 5º HORA
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9. 4.2 Módulo Formativo
Asimismo, es importante mencionar que luego de haber identificado a los
beneficiarios y considerando el perfil de los mismos, la capacitación se
desarrollará en 250 horas pedagógicas de 50 minutos cada una, según la
siguiente secuencia:
Para el caso del programa de Cajero de productos y Servicios comerciales la
estructura de cursos será la siguiente:
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10. Cajero de productos y servicios y comerciales
Curso Horas
Módulo I: Fundamentos del sistema financiero y caja
Introducción al sistema financiero 10
Servicios financieros 10
Servicios comerciales 10
Calidad en atención al cliente 14
Matemática financiera básica 12
Subtotal de horas 56
Módulo II: Gestión de caja
Los títulos valores relevantes 15
Concepto y aplicación de productos y servicios bancarios 20
Conteo y detección de billetes falsificados 15
Documentación bancaria y cuadre de caja 10
Juego de roles en una agencia 8
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 2
Subtotal de horas 70
Módulo III: Prevención de lavado de activos y transparencia
Prevención de lavado de activos 18
Seguridad integral 15
Transparencia de la información 15
Ley de código de protección y defensa del consumidor 10
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 4
Subtotal de horas 62
Módulo IV: Herramientas informáticas
Aplicaciones informáticas para los servicios financieros 18
Aplicaciones financieras en hoja de cálculo 20
Simulación bancaria 20
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 4
Subtotal de horas 62
Total de horas 250
Para el caso del programa de Asistentes de créditos y cobranzas la estructura de
cursos será la siguiente:
10

11. Asistente de créditos y cobranzas
Curso Horas
Módulo I: Fundamentos de créditos y recuperaciones
Introducción al sistema financiero 8
Mercado de creditos 10
Fundamentos de créditos y cobranzas 10
Productos financieros activos 10
Los títulos valores relevantes 15
Calidad en atención al cliente 5
Subtotal de horas 58
Módulo II: Herramientas de gestión
Matemática financiera básica 15
Contabilidad de costos 8
Estados financieros para evaluación crediticia 10
El flujo de caja 5
Aplicaciones informáticas para los servicios financieros 10
Subtotal de horas 48
Módulo III: Gestión de créditos
Evaluación crediticia 8
Créditos personales 10
Créditos MYPE 10
Créditos comerciales 10
Central de riesgo 10
Gestión del riesgo crediticio 10
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 2
Subtotal de horas 60
Módulo IV: Gestión de cobranzas
Cartera crediticia 10
Medición de la calidad y cartera pesada 15
Administración de cobranzas 12
Taller de negociación 11
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 4
Subtotal de horas 52
Módulo V: Marco legal de créditos y cobranzas
Regulación y supervisión crediticia 4
Reglamento para la Evaluación y Clasificación del Deudor 8
Ley de Central de Riesgos 8
Ley de código de protección y defensa del consumidor 8
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 4
Subtotal de horas 32
Total de horas 250
11

12. Asistente Administrativo Y Tributario Contable
Curso Horas
Módulo I: La Empresa
Introducción a la Estructura Empresarial Peruana 8
La Formalizacion Empresarial 10
Las Sociedades Mercantiles 15
La Documentacion Mercantil 15
Los Libros Contables 10
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 2
Subtotal de horas 60
Módulo II: El Sistema Tributrio Nacional
Los Tributos del Gobierno Central 15
Los Tributos del Gobierno Local 10
Los Tributos del Gobierno Regional 8
El Codigo Tributario (Las Obligaciones Tributarias) 15
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 2
Subtotal de horas 50
Módulo III: Tributos para otros fines
El Impuesto a la Renta de Capitales (como PN y PJ) 15
Los Alcances de la Legislacion Laboral 8
Los Derechos Laborales 8
El Seguro de Vida y el Descanso Vacacional 8
La Participacion de Utilidades y la CTS 10
La Planilla Electronica 9
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 2
Subtotal de horas 60
Módulo IV: La Contabilidad de Sociedades
El Plan Contable Empresarial 10
Los Asientos Contables 15
Su Registro y Mayorizacion 12
Emision de los Estados Financieros 11
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 2
Subtotal de horas 50
Módulo V: Casuística de Contabilidad
Determinacion del Precio del Producto o Servicio 4
Analisis e Interpretacion de los Estados Financieros 8
Taller del PDT 8
Taller de la Planilla PLAMET 8
Taller de Asesoría para la Búsqueda de Empleo (ABE) 2
Subtotal de horas 30
Total de horas 250
12

13. 5. PLANA DOCENTE, SEDES Y COORDINADORES
5.1 PLANA DOCENTE:
CURSO DE CAJEROS:
1. Eduardo Sagasti Alfaro
2. Remo Marcello Cipolla Marfe
3. Andres López Necochea
4. Valentin Calderon
5. Pedro Quiroz
CURSO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y TRIBUTARIO
6. Luis Alberto Gonzales Villanueva
7. Juan Carlos Cordero Carrasco
8. Daniel Trigoso Benaducci
9. Cesar Ames Enrique
10. Sergio Ilich Ordoñez Estremadoyro
11. Miguel Pantoja Collantes
CURSO DE ASISTENTE DE CREDITOS Y COBRANZAS
12. Walter Chipana Ramos
13. Cesar Diaz Llanos
14. Humberto Azañedo Razuri
15. Robert Urday Perez
16. Jhonny Ibazeta Pulido
17. Ricardo Paukar Romero
18. Javier Sandoval Valdiviezo
5.2 SEDES:
SEDE ICA
Coordinador 1
Enrique Mendoza
Teléfono : RPM *6906848
Correo : emendoza@esan.edu.pe
Coordinador 2
Sandra Leila Larriviere Valdivia
Teléfono : 987562904 / 981833470 / RPM *265587
Correo : slarriviere@esan.edu.pe
Dirección : Av. José Matías Manzanilla 572 2do Piso, Ica
13

14. SEDE PIURA
Coordinador 1
Clara Luisa Leandres Briceño
Teléfono : 944942044
Correo : cleandres@esan.edu.pe
Coordinador 2
Luis Manuel Carrasco Paulini
Teléfono : 950471082 / RPM *0215644
Correo : lcarrasco@esan.edu.pe
Dirección : Av. Loreto 649, Piura (Hotel Costa del Sol)
SEDE CHICLAYO
Coordinador 1
Pierina Arnao Lecaros
Teléfono : RPM *696339
Correo : parnao@esan.edu.pe
Coordinador 2
Sandra Reyes Ponce
Teléfono : RPM #952628805
Correo : sreyes@esan.edu.pe
Dirección : Luis Gonzáles N°668 - Oficina 203, Chiclayo
SEDE HUANCAYO
Coordinador 1
Lily Catherine Mejía Torres
Teléfono : 971448903 / RPM #986861
Correo : lmejia@esan.edu.pe
Coordinador 2
Paloma Hennings Barnechea
Teléfono : 3177200 anexo 4247
Correo : phennings@esan.edu.pe
Dirección : Los Lirios 128 Urb. La Ribera Hyo, Huancayo
14

15. ANEXO 01
SILABOS
15

16. ANEXO 02
FICHAS DE INSCRIPCION
16

17. ANEXO 03
FICHA DE FOCALIZACION
17

18. ANEXO 04
PLANA DOCENTE
18

19. ANEXO 05
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
19