Como sacar partido a la situación actual

Jose Puchades Vigar
Jose Puchades VigarTransformación Digital - Experto en marketing y ventas y productividad digital at Sinergica Dirección Comercial
… multiplicando éxitos desde 2007




Cómo sacar
partido a la
situación actual
DESAYUNO NETWORKING
 ¿Cómo sacar partido a la situación actual?
 Un caso real
¿CÓMO SACAR PARTIDO
DE LA SITUACIÓN ACTUAL?
REGLAS DEL JUEGO



                             Guerra de
     Crisis económica
                              precios

                            Profesionales
        Tecnología
                             cualificados

                   Competencia
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Reglas del juego

 Crisis económica
 Nadie sabe realmente lo que
 va a durar, por lo tanto, no
 podemos esperar que nos
 resuelvan la situación de
 nuestras empresas:




       Acción

                                …multiplicando éxitos desde 2007
“Si buscas resultados distintos,
no hagas siempre lo mismo.”
Albert Einstein
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Reglas del juego

 Guerra de precios
 La guerra de precios actual provoca que se disminuya los márgenes,
 poniendo en peligro la subsistencia de las empresas




      Fabricante       Distribuidor      Minorista           Cliente




                                                 …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Reglas del juego

 Tecnología
 La tecnología ayuda a las empresas a ser mas productivas para
 mejorar sus procesos internos y a conocer mejor a sus clientes




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¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Reglas del juego

 Profesionales
 En la actualidad se encuentran
 perfiles profesionales muy
 interesantes en el mercado
 laboral, que pueden potenciar la
 empresa.




                                    …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Reglas del juego

 Competencia
 La competencia se mueve;

   aparecen nuevos
   competidores en algunas
   zonas;
   otras, desaparecen,
   abriendo nuevas
   oportunidades.




                             …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?


 Opciones




                             …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?


 Alternativas

                      Nuevas estrategias de nicho
                       Nuevos mercados en zonas nuevas
                    (la competencia ya lo está haciendo)
                      Mejora de la productividad
                    (mejora de procesos internos,
                    acciones de captación de clientes,
                    gestión de bases de datos, …)
                      Fidelización de los clientes con la
                    fuerza de ventas



                                     …multiplicando éxitos desde 2007
¿Cómo puede ayudarte
 Sinérgica?
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 En Sinérgica sólo sabemos hacer una cosa:
    MEJORAR TU PROCESO DE VENTAS

                              BBDD


         RECOMENDACIÓN                   CLASIFICACIÓN




               PEDIDO                         TELEVENTA




                        OFERTA       VISITA

                                               …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 Para mejorar tu proceso de ventas, nos hemos organizado en 4 áreas:

        DIRECCIÓN                                   SELECCIÓN Y
        COMERCIAL                                   FORMACIÓN




        TECNOLOGÍA                               EXTERNALIZACIÓN
        COMERCIAL                                   COMERCIAL



                                              …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 Para mejorar tu proceso de ventas, nos hemos organizado en 4 áreas:

        DIRECCIÓN
        COMERCIAL

                                                           Entorno Comercial
    Auditoria comercial                            Postventa 10
                                       Fuerza de Ventas
                                                                          Mercados
                                                                               Clientes

    Estrategia comercial              Promoción                8                    Competencia

                                 Distribución                   6                          Proveedores
    Plan comercial                                             4
                                    Precio                                                    Tecnología
    Dirección comercial                                        2
                                Producto                                                          Estrategia…
    Campañas comerciales                                       0

                               Funciones…                                                         Misión y Objetivos

                             Análisis Coste /…                                               Estrategia

                                        Análisis…                                        Organización…

                                       Productividad…                               Eficiencia…
                                         Nuevos productos                    Eficiencia entre…
                                                    Información y…     Sistemas…




                                                                    …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 Mejoramos tu equipo comercial seleccionando los mejores
 profesionales
                                                   SELECCIÓN Y
                                                   FORMACIÓN


                                   Directores comerciales
                                   Jefe de ventas
                                   Delegados comerciales
                                   Prescriptores comerciales
                                   Técnicos comerciales
                                   Asesores comerciales de seguros
                                   Agentes comerciales
                                   (colaboración mercantil)
                                   Administrativo comercial
                                   Teleoperadoras de telemarketing
                                             …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 Selecciónanos los mejores comerciales, porque tenemos el mejor
 método de selección
                                                              SELECCIÓN Y
                                                              FORMACIÓN


                                           Sólo seleccionamos puestos
                                            comerciales
                                           Tenemos metodología propia
                                            contrastada
                                           Realizamos un seguimiento de los
                                            profesionales
                                           Garantizamos nuestros servicios



 Realizamos formación especializada mediante Talleres de Venta Prácticos para la
 fuerza de ventas
                                                        …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 Mejoramos tu equipo con los talleres comerciales más prácticos

                                                               SELECCIÓN Y
                                                               FORMACIÓN


 19 de Abril.                             17 de Mayo.
 Eduardo Vizcaíno:                         Ana Gonzalez de Vega:
 La innovación en la venta.                Motivación de equipos
 Vendedores 2.0.                           comerciales.


 3 de Mayo.                               31 de Mayo.
 Juan Carlos Esteban:                      Mónica Mendoza:
 Las 20 claves de la venta.                Técnicas de cierre de Ventas.


 Durante la duración de los talleres, y en los meses de Septiembre, Octubre y
 Noviembre, se enviarán lecturas y casos prácticos a los participantes, reforzando
 su formación continua.
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 Hacemos de la tecnología una herramienta productiva y al servicio de
 los comerciales

     Bases de datos; Búsqueda y
      análisis de las bases de datos
     CRM
     Redes sociales
     Boletines de noticias
     Mailings comerciales para
      campañas específicas
     Páginas Web comerciales

        TECNOLOGÍA
        COMERCIAL



                                               …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA?

 Las herramientas comerciales que tu empresa necesita para conocer
 mejor a tus clientes.


                                     Cliente misterioso
                                     Programas de fidelización de
                                      clientes: Club de clientes
                                     Investigación de mercados
                                     Programas de incentivos por
                                      objetivos
                                     Imagen corporativa


                                                 EXTERNALIZACIÓN
                                                    COMERCIAL



                                              …multiplicando éxitos desde 2007
UN CASO REAL:
AVALES Y FIANZAS
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Un caso real: Avales y Fianzas

 Actividad:
   Seguros para el sector de la
    construcción: Garantías decenales
    Todo Riesgo Construcción y
    cantidades entregadas a cuenta.
   La banca endurece las
    condiciones financieras a las
    empresas, obligando a
    contratar productos adicionales.
   Situación post 2007:
    Desierto absoluto.
   Alternativas: Cierre o adaptación.



                                         …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Un caso real: Avales y Fianzas

 Adaptación:
   Cambio de estrategia comercial:
    Búsqueda de nuevos nichos de mercado:
    Avales para concursos públicos y avales
    necesarios ante la administración pública
   Realización de un Plan Comercial
   Desarrollo de la Tecnología: Avalesnet
   BBDD y Campañas de Televenta
   Fidelización de clientes: Boletines de
    noticias, informes, seguimiento de líneas
    de avales
   Acuerdos con asociaciones sectoriales
   Desarrollo de la marca: imagen
    corporativa, logo, web…
                                                …multiplicando éxitos desde 2007
¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL?
 Un caso real: Avales y Fianzas


  RESULTADO::

    Líder en avales por internet, con
    clientes por toda España
    Incremento de la facturación
    en un 15% 2011 vs 2010
    Salvación del departamento
    duplicando la plantilla
    3.700 millones de € avalados a
    empresas de distintos sectores




                                        …multiplicando éxitos desde 2007
¿TOMAMOS UN CAFÉ?
info@sinergica.es / www.sinergica.es


                  …multiplicando éxitos desde 2007
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Como sacar partido a la situación actual

  • 1. … multiplicando éxitos desde 2007 Cómo sacar partido a la situación actual
  • 2. DESAYUNO NETWORKING ¿Cómo sacar partido a la situación actual? Un caso real
  • 3. ¿CÓMO SACAR PARTIDO DE LA SITUACIÓN ACTUAL? REGLAS DEL JUEGO Guerra de Crisis económica precios Profesionales Tecnología cualificados Competencia
  • 4. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Reglas del juego Crisis económica Nadie sabe realmente lo que va a durar, por lo tanto, no podemos esperar que nos resuelvan la situación de nuestras empresas: Acción …multiplicando éxitos desde 2007
  • 5. “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.” Albert Einstein
  • 6. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Reglas del juego Guerra de precios La guerra de precios actual provoca que se disminuya los márgenes, poniendo en peligro la subsistencia de las empresas Fabricante Distribuidor Minorista Cliente …multiplicando éxitos desde 2007
  • 7. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Reglas del juego Tecnología La tecnología ayuda a las empresas a ser mas productivas para mejorar sus procesos internos y a conocer mejor a sus clientes …multiplicando éxitos desde 2007
  • 8. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Reglas del juego Profesionales En la actualidad se encuentran perfiles profesionales muy interesantes en el mercado laboral, que pueden potenciar la empresa. …multiplicando éxitos desde 2007
  • 9. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Reglas del juego Competencia La competencia se mueve; aparecen nuevos competidores en algunas zonas; otras, desaparecen, abriendo nuevas oportunidades. …multiplicando éxitos desde 2007
  • 10. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Opciones …multiplicando éxitos desde 2007
  • 11. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Alternativas Nuevas estrategias de nicho Nuevos mercados en zonas nuevas (la competencia ya lo está haciendo) Mejora de la productividad (mejora de procesos internos, acciones de captación de clientes, gestión de bases de datos, …) Fidelización de los clientes con la fuerza de ventas …multiplicando éxitos desde 2007
  • 12. ¿Cómo puede ayudarte Sinérgica?
  • 13. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? En Sinérgica sólo sabemos hacer una cosa: MEJORAR TU PROCESO DE VENTAS BBDD RECOMENDACIÓN CLASIFICACIÓN PEDIDO TELEVENTA OFERTA VISITA …multiplicando éxitos desde 2007
  • 14. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? Para mejorar tu proceso de ventas, nos hemos organizado en 4 áreas: DIRECCIÓN SELECCIÓN Y COMERCIAL FORMACIÓN TECNOLOGÍA EXTERNALIZACIÓN COMERCIAL COMERCIAL …multiplicando éxitos desde 2007
  • 15. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? Para mejorar tu proceso de ventas, nos hemos organizado en 4 áreas: DIRECCIÓN COMERCIAL Entorno Comercial  Auditoria comercial Postventa 10 Fuerza de Ventas Mercados Clientes  Estrategia comercial Promoción 8 Competencia Distribución 6 Proveedores  Plan comercial 4 Precio Tecnología  Dirección comercial 2 Producto Estrategia…  Campañas comerciales 0 Funciones… Misión y Objetivos Análisis Coste /… Estrategia Análisis… Organización… Productividad… Eficiencia… Nuevos productos Eficiencia entre… Información y… Sistemas… …multiplicando éxitos desde 2007
  • 16. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? Mejoramos tu equipo comercial seleccionando los mejores profesionales SELECCIÓN Y FORMACIÓN  Directores comerciales  Jefe de ventas  Delegados comerciales  Prescriptores comerciales  Técnicos comerciales  Asesores comerciales de seguros  Agentes comerciales (colaboración mercantil)  Administrativo comercial  Teleoperadoras de telemarketing …multiplicando éxitos desde 2007
  • 17. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? Selecciónanos los mejores comerciales, porque tenemos el mejor método de selección SELECCIÓN Y FORMACIÓN  Sólo seleccionamos puestos comerciales  Tenemos metodología propia contrastada  Realizamos un seguimiento de los profesionales  Garantizamos nuestros servicios Realizamos formación especializada mediante Talleres de Venta Prácticos para la fuerza de ventas …multiplicando éxitos desde 2007
  • 18. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? Mejoramos tu equipo con los talleres comerciales más prácticos SELECCIÓN Y FORMACIÓN 19 de Abril. 17 de Mayo. Eduardo Vizcaíno: Ana Gonzalez de Vega: La innovación en la venta. Motivación de equipos Vendedores 2.0. comerciales. 3 de Mayo. 31 de Mayo. Juan Carlos Esteban: Mónica Mendoza: Las 20 claves de la venta. Técnicas de cierre de Ventas. Durante la duración de los talleres, y en los meses de Septiembre, Octubre y Noviembre, se enviarán lecturas y casos prácticos a los participantes, reforzando su formación continua.
  • 19. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? Hacemos de la tecnología una herramienta productiva y al servicio de los comerciales  Bases de datos; Búsqueda y análisis de las bases de datos  CRM  Redes sociales  Boletines de noticias  Mailings comerciales para campañas específicas  Páginas Web comerciales TECNOLOGÍA COMERCIAL …multiplicando éxitos desde 2007
  • 20. ¿CÓMO PUEDE AYUDARTE SINÉRGICA? Las herramientas comerciales que tu empresa necesita para conocer mejor a tus clientes.  Cliente misterioso  Programas de fidelización de clientes: Club de clientes  Investigación de mercados  Programas de incentivos por objetivos  Imagen corporativa EXTERNALIZACIÓN COMERCIAL …multiplicando éxitos desde 2007
  • 21. UN CASO REAL: AVALES Y FIANZAS
  • 22. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Un caso real: Avales y Fianzas Actividad:  Seguros para el sector de la construcción: Garantías decenales Todo Riesgo Construcción y cantidades entregadas a cuenta.  La banca endurece las condiciones financieras a las empresas, obligando a contratar productos adicionales.  Situación post 2007: Desierto absoluto.  Alternativas: Cierre o adaptación. …multiplicando éxitos desde 2007
  • 23. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Un caso real: Avales y Fianzas Adaptación:  Cambio de estrategia comercial: Búsqueda de nuevos nichos de mercado: Avales para concursos públicos y avales necesarios ante la administración pública  Realización de un Plan Comercial  Desarrollo de la Tecnología: Avalesnet  BBDD y Campañas de Televenta  Fidelización de clientes: Boletines de noticias, informes, seguimiento de líneas de avales  Acuerdos con asociaciones sectoriales  Desarrollo de la marca: imagen corporativa, logo, web… …multiplicando éxitos desde 2007
  • 24. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL? Un caso real: Avales y Fianzas RESULTADO:: Líder en avales por internet, con clientes por toda España Incremento de la facturación en un 15% 2011 vs 2010 Salvación del departamento duplicando la plantilla 3.700 millones de € avalados a empresas de distintos sectores …multiplicando éxitos desde 2007
  • 25. ¿TOMAMOS UN CAFÉ? info@sinergica.es / www.sinergica.es …multiplicando éxitos desde 2007