El impacto del Social Media en los perfiles profesionales

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Presentación realizada en el acto de graduación de los masters de la Facultad de Economía de la Universidad de Barcelona el día

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El impacto del Social Media en los perfiles profesionales

  1. 1. El impacto del mundo 2.0 en los perfiles profesionales<br />José María Palomares<br />Twitter: @chemapalomares<br />Blog: josemariapalomares.blogspot.com<br />
  2. 2. 7 de cada 10 de los perfiles profesionales más demandados hoy no existían hace 5 años<br />Eva Almunia<br />Secretaria de Estado de Educación<br />23.3.2010<br />
  3. 3. NUEVAS PROFESIONES<br />ElectroniccommercespecialistsSocial media managersUserexperienceanalystsBloggersContent managersOnline politicalcampaign managersVideo online journalists<br />25 hotcareersthatdidn’texist 10 yearsago<br />
  4. 4. NUEVA FORMACIÓN<br />Experto en Economía Digital y Community ManagementMáster en gestión de eventos 2.0Atención al cliente en redes sociales<br />
  5. 5. NUEVOS PROCESOS Y FORMAS DE RELACIÓN<br />80 % de las empresas utilizan Linkedin para seleccionar candidatos.<br />
  6. 6. AFECTA A TODOS<br />No sólo a profesionales del marketing o la comunicación<br />Casi todas las funciones se ven afectadas: Atención al Cliente, Ventas, Recursos Humanos, Operaciones, Legal, etc.<br />
  7. 7. EJEMPLOS<br />RRHH: reclutamiento, gestión del conocimiento, comunicación interna, desarrollo de nuevos profesionales, identificación del talento, networking, marca personal, etc.<br />
  8. 8. EJEMPLOS<br />Atención al cliente: el reto de la multicanalidad<br />IT: usuarios cada vez más sofisticados que traen de casa una tecnología más avanzada<br />
  9. 9. RETOS<br />MIEDO vs INEXPERIENCIA<br />
  10. 10. OPORTUNIDADES<br />“Gran expansión de servicios relacionados con la información social y con la geolocalización. Habrá una gran demanda de profesionales con perfiles analíticos”<br />“La actitud marca la diferencia”<br />Charlene Li<br />
  11. 11. El impacto del mundo 2.0 en los perfiles profesionales<br />José María Palomares<br />Twitter: @chemapalomares<br />Blog: josemariapalomares.blogspot.com<br />

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