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2. Comercio electrónico por Comunidades Autónomas 11
2.1 Comercio electrónico por indi...
ESPAÑA
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Volumen de comercio
Cifras de comercio electrónico B2C en España (Millones de
euros) 12.383 ...
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Comercio electrónico en España
Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y
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Indicador 2012 2013 2014 2015
Comercio electrónico en España
Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento
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Comercio electrónico en España
Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos)
Fe...
COMUNIDADES AUTÓNOMAS
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Indicador 2013 2014 2015
Uso de comercio electrónico. Individuos
Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otr...
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Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
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Indicador 2013 2014 2015
Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios...
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Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios...
Indicador 2013 2014 2015
Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
Frecuencia de uso. Individuos
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Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
Entre 6 y 10 veces
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Asturias ...
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Indicador 2013 2014 2015
Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
Hace más de un año
Andalucía 11 14
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Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
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Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
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Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
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Comercio electrónico por Comunidades Autónomas
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Aragón 36,8 54,0
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Asturias (Principado de) 28,0 36,1
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Comunidades Autónomas 2013
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Comunidades Autónomas 2013
Madrid (Comunidad de) 45,8
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2013
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Comunidades Autónomas 2015
Ceuta 67,1
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Comunidades Autónomas 2015
Navarra (Comunidad Foral de) 40,0
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Comunidades Autónomas 2015
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Comunidades Autónomas 2015
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Comunidades Autónomas 2013 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014
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Comunidades Autónomas 2014
Balears (Illes) 67,1
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Madrid (Comunidad de) 65,1 67,5
Ceuta 72,7 67,1
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Navarra (Comunidad Foral de) 34,7 36,2
Galicia 30,3 36,1
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Galicia 8,6 13,2
Cantabria 11,6 10,9
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Melilla 13,7 36,2
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Murcia (Región de) 2,5 5,3
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Asturias (Principado ...
Comunidades Autónomas 2014 2015
Aragón 22,6 28,7
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Ceuta 62,1 62,6
Melilla 58,8 59,3
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Melilla 9,6 26,8
Asturias (Principado de) 19,9 25,0
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Ceuta 16,6 24,4
Madrid (Comunidad de) 17,9 19,1
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Galicia 12,8 15,3
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Comunidades Autónomas 2014 2015
Melilla 27,9 26,7
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Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros
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Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Andalucía
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Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Aragón
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Comercio electrónico en el Principado de Asturias
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Amplio informe sobre el estado del Comercio Electrónico en España, desglosado por Comunidades Autónomas y que también incluye datos agregados de los países de la UE28.
Cierre del Informe a Marzo de 2016.
Elaborado y publicado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información. Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Gobierno de España.

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  1. 1. 1. Comercio electrónico en España 5 2. Comercio electrónico por Comunidades Autónomas 11 2.1 Comercio electrónico por indicador 31 2.2 Comercio elecrónico por Comunidades Autónomas 66 3. Comercio electrónico por países de la UE28 105 3.1 Comercio electrónico por indicador 142 Índice Página 3 de 194
  2. 2. ESPAÑA Página 5 de 194
  3. 3. Indicador 2012 2013 2014 2015 Volumen de comercio Cifras de comercio electrónico B2C en España (Millones de euros) 12.383 14.610 16.259 Uso de comercio electrónico. Empresas Comercio electrónico en la facturación total de las empresas (% sobre la cifra de negocio) 14 13 16 Compras mediante comercio electrónico por parte de las empresas (Miles de euros) 182.946.888 195.405.365 197.102.541 Empresas que han realizado compras por comercio electrónico (% sobre el total de empresas) 23 29 29 28 Empresas que han realizado compras por Internet (% sobre el total de empresas) 28 Empresas que han realizado ventas por comercio electrónico (% sobre el total de empresas) 14 27 18 18 Empresas que venden por Internet (al menos 1% del total de ventas) 13 16 16 Porcentaje de empresas cuyos siguientes obstáculos limitó o impidió realizar ventas a través de la web: Problemas relacionados con la seguridad TIC o la protección de datos (% sobre el total de empresas) 9 Ventas mediante comercio electrónico por parte de las empresas (Miles de euros) 183.109.743 195.442.999 198.261.044 Uso de comercio electrónico. Individuos Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 39 43 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 24 29 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 21 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) Femenino 34 38 Masculino 43 47 Total 34 36 39 43 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 36 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población total) Femenino 6 8 Masculino 9 11 Total 10 12 15 18 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 80 82 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 12 12 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 9 Comercio electrónico en España Página 7 de 194
  4. 4. Indicador 2012 2013 2014 2015 Comercio electrónico en España Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) Femenino 11 11 Masculino 12 12 Total 9 9 12 12 Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios (% sobre la población total) Femenino 17 20 Masculino 20 23 Total 30 32 37 42 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) Femenino 25 30 Masculino 30 34 Total 23 28 32 Frecuencia de uso. Individuos Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces Femenino 49 Masculino 43 Total 46 Entre 3 y 5 veces Femenino 35 Masculino 35 Total 35 Entre 6 y 10 veces Femenino 10 Masculino 13 Total 11 Más de 10 veces Femenino 6 Masculino 10 Total 8 Personas que han comprado alguna vez por Internet (% sobre la población total) 35 38 43 48 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes Femenino 39 41 Masculino 41 44 Total 40 43 Hace más de tres meses y menos de doce Femenino 24 21 Masculino 22 22 Total 23 21 Hace más de un año Femenino 13 12 Masculino 14 11 Total 13 12 Hace más de un mes y menos de tres meses Femenino 24 26 Masculino 24 23 Total 24 24 Página 8 de 194
  5. 5. Indicador 2012 2013 2014 2015 Comercio electrónico en España Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% sobre la población total) En el último mes Femenino 11 13 15 19 Masculino 14 15 19 22 Total 13 14 17 20 Hace más de tres meses y menos de doce Femenino 8 8 10 9 Masculino 9 10 10 11 Total 9 9 10 10 Hace más de un año Femenino 4 5 5 5 Masculino 5 6 6 6 Total 5 6 6 6 Hace más de un mes y menos de tres meses Femenino 8 9 10 11 Masculino 10 9 11 12 Total 9 9 10 12 Tipo de producto Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han com Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 54 Películas, música 34 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 50 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) Femenino 54 Masculino 55 Total 54 55 Bienes para el hogar (de tipo duradero) Femenino 28 Masculino 30 Total 26 29 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros Femenino 4 Masculino 9 Total 8 7 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) Femenino 46 Masculino 41 Total 42 43 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) Femenino 16 Masculino 31 Total 22 24 Equipo informático (ordenadores y accesorios) Femenino 15 Masculino 29 Total 22 23 Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones Femenino 10 Masculino 22 Total 17 16 Página 9 de 194
  6. 6. Indicador 2012 2013 2014 2015 Comercio electrónico en España Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) Femenino 23 Masculino 22 Total 22 23 Material deportivo, ropa Femenino 53 Masculino 47 Total 43 50 Material formativo on line Femenino 12 Masculino 13 Total 12 13 Medicamentos Femenino 3 Masculino 2 Total 2 3 Otros productos o servicios Femenino 17 Masculino 20 Total 21 19 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) Femenino 48 Masculino 47 Total 46 48 Películas, música 14 44 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos Femenino 15 Masculino 13 Total 14 14 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) Femenino 10 Masculino 16 Total 15 13 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 10 de 194
  7. 7. COMUNIDADES AUTÓNOMAS Página 11 de 194
  8. 8. Indicador 2013 2014 2015 Uso de comercio electrónico. Individuos Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Andalucía 37 39 Aragón 37 54 Asturias (Principado de) 43 48 Balears (Illes) 44 50 Canarias 32 36 Cantabria 38 42 Castilla y León 41 35 Castilla-La Mancha 32 36 Cataluña 39 41 Ceuta 22 34 Comunidad Valenciana 36 42 España 39 43 Extremadura 32 41 Galicia 44 47 Madrid (Comunidad de) 45 49 Melilla 25 21 Murcia (Región de) 36 36 Navarra (Comunidad Foral de) 34 44 País Vasco 41 45 Rioja (La) 29 37 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) Andalucía 19 24 Aragón 23 34 Asturias (Principado de) 28 36 Balears (Illes) 20 28 Canarias 30 35 Cantabria 28 30 Castilla y León 25 25 Castilla-La Mancha 21 29 Cataluña 21 29 Ceuta 30 18 Comunidad Valenciana 27 27 España 24 29 Extremadura 19 34 Galicia 26 29 Madrid (Comunidad de) 32 34 Melilla 33 18 Murcia (Región de) 22 30 Navarra (Comunidad Foral de) 31 30 País Vasco 24 30 Rioja (La) 18 28 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Página 13 de 194
  9. 9. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) Andalucía 19 Aragón 20 Asturias (Principado de) 27 Balears (Illes) 13 Canarias 21 Cantabria 19 Castilla y León 22 Castilla-La Mancha 13 Cataluña 15 Ceuta 19 Comunidad Valenciana 25 España 21 Extremadura 22 Galicia 30 Madrid (Comunidad de) 27 Melilla 35 Murcia (Región de) 17 Navarra (Comunidad Foral de) 29 País Vasco 24 Rioja (La) 12 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) Andalucía 28 Aragón 36 Asturias (Principado de) 40 Balears (Illes) 23 Canarias 35 Cantabria 40 Castilla y León 36 Castilla-La Mancha 37 Cataluña 32 Ceuta 18 Comunidad Valenciana 34 España 36 Extremadura 39 Galicia 44 Madrid (Comunidad de) 46 Melilla 35 Murcia (Región de) 27 Navarra (Comunidad Foral de) 41 País Vasco 44 Rioja (La) 31 Página 14 de 194
  10. 10. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Andalucía 77 77 Aragón 91 91 Asturias (Principado de) 88 84 Balears (Illes) 77 76 Canarias 77 63 Cantabria 86 83 Castilla y León 77 88 Castilla-La Mancha 82 87 Cataluña 79 75 Ceuta 78 90 Comunidad Valenciana 87 91 España 80 82 Extremadura 75 83 Galicia 85 83 Madrid (Comunidad de) 77 87 Melilla 98 88 Murcia (Región de) 82 93 Navarra (Comunidad Foral de) 79 84 País Vasco 84 87 Rioja (La) 83 79 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) Andalucía 9 13 Aragón 5 7 Asturias (Principado de) 7 9 Balears (Illes) 5 7 Canarias 5 9 Cantabria 10 11 Castilla y León 7 4 Castilla-La Mancha 14 10 Cataluña 18 21 Ceuta 0 0 Comunidad Valenciana 11 9 España 12 12 Extremadura 10 12 Galicia 9 8 Madrid (Comunidad de) 15 9 Melilla 0 0 Murcia (Región de) 9 8 Navarra (Comunidad Foral de) 11 11 País Vasco 13 13 Rioja (La) 8 11 Página 15 de 194
  11. 11. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) Andalucía 10 Aragón 8 Asturias (Principado de) 14 Balears (Illes) 17 Canarias 11 Cantabria 6 Castilla y León 11 Castilla-La Mancha 9 Cataluña 10 Ceuta 3 Comunidad Valenciana 6 España 9 Extremadura 11 Galicia 9 Madrid (Comunidad de) 9 Melilla 5 Murcia (Región de) 5 Navarra (Comunidad Foral de) 9 País Vasco 9 Rioja (La) 4 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) Andalucía 19 23 24 Aragón 22 33 34 Asturias (Principado de) 24 27 30 Balears (Illes) 27 30 37 Canarias 13 17 21 Cantabria 23 32 35 Castilla y León 25 23 32 Castilla-La Mancha 23 28 31 Cataluña 24 30 39 Ceuta 16 15 22 Comunidad Valenciana 18 25 30 España 23 83 96 Extremadura 17 24 30 Galicia 21 26 30 Madrid (Comunidad de) 33 35 40 Melilla 14 21 29 Murcia (Región de) 17 26 23 Navarra (Comunidad Foral de) 23 30 34 País Vasco 31 35 41 Rioja (La) 22 28 31 Página 16 de 194
  12. 12. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Frecuencia de uso. Individuos Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces Andalucía 49 Aragón 44 Asturias (Principado de) 44 Balears (Illes) 39 Canarias 58 Cantabria 50 Castilla y León 48 Castilla-La Mancha 42 Cataluña 43 Ceuta 67 Comunidad Valenciana 47 España 138 Extremadura 53 Galicia 44 Madrid (Comunidad de) 46 Melilla 42 Murcia (Región de) 46 Navarra (Comunidad Foral de) 40 País Vasco 45 Rioja (La) 51 Entre 3 y 5 veces Andalucía 31 Aragón 38 Asturias (Principado de) 39 Balears (Illes) 39 Canarias 25 Cantabria 32 Castilla y León 34 Castilla-La Mancha 37 Cataluña 36 Ceuta 18 Comunidad Valenciana 33 España 104 Extremadura 30 Galicia 34 Madrid (Comunidad de) 37 Melilla 38 Murcia (Región de) 29 Navarra (Comunidad Foral de) 40 País Vasco 38 Rioja (La) 34 Página 17 de 194
  13. 13. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Entre 6 y 10 veces Andalucía 9 Aragón 13 Asturias (Principado de) 8 Balears (Illes) 11 Canarias 7 Cantabria 15 Castilla y León 13 Castilla-La Mancha 13 Cataluña 10 Ceuta 10 Comunidad Valenciana 13 España 34 Extremadura 11 Galicia 12 Madrid (Comunidad de) 11 Melilla 10 Murcia (Región de) 16 Navarra (Comunidad Foral de) 13 País Vasco 13 Rioja (La) 10 Más de 10 veces Andalucía 10 Aragón 5 Asturias (Principado de) 9 Balears (Illes) 11 Canarias 10 Cantabria 3 Castilla y León 5 Castilla-La Mancha 9 Cataluña 11 Ceuta 5 Comunidad Valenciana 7 España 24 Extremadura 7 Galicia 11 Madrid (Comunidad de) 6 Melilla 11 Murcia (Región de) 9 Navarra (Comunidad Foral de) 8 País Vasco 3 Rioja (La) 5 Página 18 de 194
  14. 14. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes Andalucía 37 37 Aragón 53 47 Asturias (Principado de) 47 48 Balears (Illes) 39 46 Canarias 30 31 Cantabria 34 45 Castilla y León 35 40 Castilla-La Mancha 42 43 Cataluña 35 47 Ceuta 21 19 Comunidad Valenciana 44 41 España 119 128 Extremadura 44 44 Galicia 46 46 Madrid (Comunidad de) 42 44 Melilla 45 57 Murcia (Región de) 43 33 Navarra (Comunidad Foral de) 40 40 País Vasco 41 48 Rioja (La) 40 39 Hace más de tres meses y menos de doce Andalucía 24 26 Aragón 16 19 Asturias (Principado de) 19 20 Balears (Illes) 31 21 Canarias 30 26 Cantabria 22 19 Castilla y León 24 20 Castilla-La Mancha 23 19 Cataluña 29 21 Ceuta 29 33 Comunidad Valenciana 19 22 España 69 64 Extremadura 18 20 Galicia 22 22 Madrid (Comunidad de) 19 20 Melilla 31 14 Murcia (Región de) 21 26 Navarra (Comunidad Foral de) 21 27 País Vasco 19 16 Rioja (La) 22 26 Página 19 de 194
  15. 15. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Hace más de un año Andalucía 11 14 Aragón 12 14 Asturias (Principado de) 14 11 Balears (Illes) 9 9 Canarias 21 22 Cantabria 12 12 Castilla y León 13 12 Castilla-La Mancha 11 13 Cataluña 14 10 Ceuta 31 12 Comunidad Valenciana 16 11 España 40 35 Extremadura 13 9 Galicia 13 10 Madrid (Comunidad de) 13 9 Melilla 6 20 Murcia (Región de) 16 20 Navarra (Comunidad Foral de) 16 13 País Vasco 16 13 Rioja (La) 13 10 Hace más de un mes y menos de tres meses Andalucía 29 23 Aragón 20 21 Asturias (Principado de) 20 22 Balears (Illes) 21 25 Canarias 19 22 Cantabria 32 24 Castilla y León 28 28 Castilla-La Mancha 24 25 Cataluña 23 23 Ceuta 19 36 Comunidad Valenciana 21 26 España 72 73 Extremadura 25 28 Galicia 19 23 Madrid (Comunidad de) 27 27 Melilla 19 9 Murcia (Región de) 20 21 Navarra (Comunidad Foral de) 24 20 País Vasco 24 23 Rioja (La) 25 24 Página 20 de 194
  16. 16. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Tipo de producto Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online Andalucía 70 Aragón 53 Asturias (Principado de) 60 Balears (Illes) 31 Canarias 55 Cantabria 66 Castilla y León 59 Castilla-La Mancha 61 Cataluña 37 Ceuta 100 Comunidad Valenciana 53 España 54 Extremadura 58 Galicia 60 Madrid (Comunidad de) 59 Melilla 72 Murcia (Región de) 69 Navarra (Comunidad Foral de) 49 País Vasco 60 Rioja (La) 70 Películas, música Andalucía 34 Aragón 11 Asturias (Principado de) 43 Balears (Illes) 26 Canarias 54 Cantabria 39 Castilla y León 25 Castilla-La Mancha 30 Cataluña 26 Ceuta 11 Comunidad Valenciana 36 España 34 Extremadura 31 Galicia 29 Madrid (Comunidad de) 46 Melilla 36 Murcia (Región de) 30 Navarra (Comunidad Foral de) 37 País Vasco 32 Rioja (La) 18 Página 21 de 194
  17. 17. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) Andalucía 44 Aragón 50 Asturias (Principado de) 46 Balears (Illes) 67 Canarias 44 Cantabria 39 Castilla y León 54 Castilla-La Mancha 47 Cataluña 65 Ceuta 6 Comunidad Valenciana 50 España 50 Extremadura 44 Galicia 47 Madrid (Comunidad de) 42 Melilla 22 Murcia (Región de) 46 Navarra (Comunidad Foral de) 49 País Vasco 36 Rioja (La) 39 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) Andalucía 39 45 Aragón 64 62 Asturias (Principado de) 57 58 Balears (Illes) 48 50 Canarias 39 49 Cantabria 61 55 Castilla y León 54 46 Castilla-La Mancha 50 50 Cataluña 53 53 Ceuta 73 67 Comunidad Valenciana 59 56 España 54 164 Extremadura 48 47 Galicia 58 53 Madrid (Comunidad de) 65 68 Melilla 36 40 Murcia (Región de) 50 48 Navarra (Comunidad Foral de) 59 62 País Vasco 66 61 Rioja (La) 51 51 Página 22 de 194
  18. 18. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Bienes para el hogar (de tipo duradero) Andalucía 22 28 Aragón 30 33 Asturias (Principado de) 31 25 Balears (Illes) 25 21 Canarias 11 15 Cantabria 30 31 Castilla y León 26 24 Castilla-La Mancha 28 31 Cataluña 21 28 Ceuta 19 36 Comunidad Valenciana 31 30 España 26 87 Extremadura 29 35 Galicia 30 36 Madrid (Comunidad de) 28 31 Melilla 24 22 Murcia (Región de) 27 35 Navarra (Comunidad Foral de) 35 36 País Vasco 36 29 Rioja (La) 30 28 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros Andalucía 9 5 Aragón 10 7 Asturias (Principado de) 7 11 Balears (Illes) 7 6 Canarias 5 2 Cantabria 12 11 Castilla y León 9 4 Castilla-La Mancha 9 7 Cataluña 5 6 Ceuta 2 0 Comunidad Valenciana 8 6 España 8 21 Extremadura 10 4 Galicia 9 13 Madrid (Comunidad de) 10 10 Melilla 0 6 Murcia (Región de) 11 7 Navarra (Comunidad Foral de) 8 6 País Vasco 7 7 Rioja (La) 10 8 Página 23 de 194
  19. 19. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) Andalucía 27 31 Aragón 42 45 Asturias (Principado de) 38 47 Balears (Illes) 32 32 Canarias 14 22 Cantabria 52 37 Castilla y León 33 28 Castilla-La Mancha 42 44 Cataluña 42 42 Ceuta 28 24 Comunidad Valenciana 49 46 España 42 130 Extremadura 30 28 Galicia 37 44 Madrid (Comunidad de) 63 63 Melilla 30 40 Murcia (Región de) 37 41 Navarra (Comunidad Foral de) 47 49 País Vasco 49 52 Rioja (La) 40 41 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) Andalucía 24 24 Aragón 21 26 Asturias (Principado de) 18 25 Balears (Illes) 18 25 Canarias 19 19 Cantabria 23 24 Castilla y León 22 28 Castilla-La Mancha 21 29 Cataluña 18 22 Ceuta 20 21 Comunidad Valenciana 22 23 España 22 72 Extremadura 23 22 Galicia 25 23 Madrid (Comunidad de) 25 25 Melilla 18 28 Murcia (Región de) 21 26 Navarra (Comunidad Foral de) 27 27 País Vasco 21 25 Rioja (La) 27 17 Página 24 de 194
  20. 20. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Equipo informático (ordenadores y accesorios) Andalucía 16 20 Aragón 21 26 Asturias (Principado de) 21 24 Balears (Illes) 17 23 Canarias 12 22 Cantabria 31 24 Castilla y León 20 23 Castilla-La Mancha 20 28 Cataluña 18 17 Ceuta 7 18 Comunidad Valenciana 29 28 España 22 67 Extremadura 22 20 Galicia 23 24 Madrid (Comunidad de) 28 27 Melilla 35 26 Murcia (Región de) 27 22 Navarra (Comunidad Foral de) 26 24 País Vasco 24 21 Rioja (La) 27 20 Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones Andalucía 12 12 Aragón 16 16 Asturias (Principado de) 22 17 Balears (Illes) 28 22 Canarias 10 12 Cantabria 16 12 Castilla y León 18 16 Castilla-La Mancha 15 16 Cataluña 21 15 Ceuta 2 14 Comunidad Valenciana 22 17 España 17 48 Extremadura 14 13 Galicia 19 21 Madrid (Comunidad de) 17 21 Melilla 17 21 Murcia (Región de) 20 23 Navarra (Comunidad Foral de) 17 17 País Vasco 13 12 Rioja (La) 13 15 Página 25 de 194
  21. 21. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) Andalucía 18 21 Aragón 22 19 Asturias (Principado de) 26 29 Balears (Illes) 19 19 Canarias 19 19 Cantabria 26 24 Castilla y León 26 23 Castilla-La Mancha 26 23 Cataluña 19 18 Ceuta 39 30 Comunidad Valenciana 19 25 España 22 69 Extremadura 25 18 Galicia 22 30 Madrid (Comunidad de) 29 27 Melilla 14 36 Murcia (Región de) 25 26 Navarra (Comunidad Foral de) 26 33 País Vasco 25 21 Rioja (La) 20 23 Material deportivo, ropa Andalucía 38 50 Aragón 50 57 Asturias (Principado de) 52 58 Balears (Illes) 37 47 Canarias 39 32 Cantabria 51 62 Castilla y León 48 53 Castilla-La Mancha 55 67 Cataluña 34 45 Ceuta 34 24 Comunidad Valenciana 46 51 España 43 150 Extremadura 51 61 Galicia 57 56 Madrid (Comunidad de) 39 43 Melilla 33 55 Murcia (Región de) 49 51 Navarra (Comunidad Foral de) 52 58 País Vasco 53 57 Rioja (La) 48 53 Página 26 de 194
  22. 22. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Material formativo on line Andalucía 11 11 Aragón 15 14 Asturias (Principado de) 13 16 Balears (Illes) 9 9 Canarias 6 17 Cantabria 14 14 Castilla y León 15 17 Castilla-La Mancha 13 18 Cataluña 6 6 Ceuta 23 16 Comunidad Valenciana 18 11 España 12 37 Extremadura 11 13 Galicia 15 19 Madrid (Comunidad de) 15 16 Melilla 21 15 Murcia (Región de) 14 17 Navarra (Comunidad Foral de) 16 13 País Vasco 11 11 Rioja (La) 12 15 Medicamentos Andalucía 1 2 Aragón 2 5 Asturias (Principado de) 0 4 Balears (Illes) 1 3 Canarias 1 1 Cantabria 0 2 Castilla y León 1 1 Castilla-La Mancha 3 5 Cataluña 3 3 Ceuta 0 0 Comunidad Valenciana 3 3 España 2 8 Extremadura 4 2 Galicia 0 3 Madrid (Comunidad de) 3 3 Melilla 0 0 Murcia (Región de) 3 5 Navarra (Comunidad Foral de) 0 1 País Vasco 1 2 Rioja (La) 1 2 Página 27 de 194
  23. 23. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Otros productos o servicios Andalucía 21 14 Aragón 23 29 Asturias (Principado de) 25 26 Balears (Illes) 19 17 Canarias 18 15 Cantabria 22 18 Castilla y León 26 23 Castilla-La Mancha 20 16 Cataluña 15 17 Ceuta 19 14 Comunidad Valenciana 26 25 España 21 56 Extremadura 31 18 Galicia 24 21 Madrid (Comunidad de) 22 19 Melilla 25 22 Murcia (Región de) 33 25 Navarra (Comunidad Foral de) 25 14 País Vasco 18 14 Rioja (La) 28 22 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) Andalucía 35 39 Aragón 52 49 Asturias (Principado de) 45 48 Balears (Illes) 53 59 Canarias 40 54 Cantabria 47 39 Castilla y León 43 39 Castilla-La Mancha 43 42 Cataluña 46 48 Ceuta 62 63 Comunidad Valenciana 49 48 España 46 143 Extremadura 32 29 Galicia 48 44 Madrid (Comunidad de) 57 59 Melilla 59 59 Murcia (Región de) 37 35 Navarra (Comunidad Foral de) 48 54 País Vasco 48 50 Rioja (La) 47 45 Página 28 de 194
  24. 24. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Películas, música Andalucía 9 9 Aragón 6 13 Asturias (Principado de) 20 25 Balears (Illes) 12 11 Canarias 13 12 Cantabria 13 12 Castilla y León 11 13 Castilla-La Mancha 10 16 Cataluña 12 15 Ceuta 4 1 Comunidad Valenciana 16 14 España 14 44 Extremadura 10 10 Galicia 16 17 Madrid (Comunidad de) 22 20 Melilla 10 27 Murcia (Región de) 19 14 Navarra (Comunidad Foral de) 14 20 País Vasco 13 14 Rioja (La) 7 9 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos Andalucía 13 12 Aragón 18 15 Asturias (Principado de) 16 15 Balears (Illes) 11 15 Canarias 9 7 Cantabria 16 11 Castilla y León 11 9 Castilla-La Mancha 9 11 Cataluña 14 15 Ceuta 17 24 Comunidad Valenciana 10 10 España 14 42 Extremadura 11 12 Galicia 13 15 Madrid (Comunidad de) 18 19 Melilla 0 1 Murcia (Región de) 9 14 Navarra (Comunidad Foral de) 14 14 País Vasco 18 19 Rioja (La) 11 13 Página 29 de 194
  25. 25. Indicador 2013 2014 2015 Comercio electrónico por Comunidades Autónomas Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) Andalucía 10 10 Aragón 19 18 Asturias (Principado de) 14 18 Balears (Illes) 11 11 Canarias 7 10 Cantabria 19 14 Castilla y León 19 15 Castilla-La Mancha 17 19 Cataluña 11 7 Ceuta 7 19 Comunidad Valenciana 18 18 España 15 39 Extremadura 19 14 Galicia 14 16 Madrid (Comunidad de) 20 16 Melilla 28 27 Murcia (Región de) 21 19 Navarra (Comunidad Foral de) 18 19 País Vasco 14 12 Rioja (La) 18 14 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 30 de 194
  26. 26. Comunidades Autónomas 2014 2015 Aragón 36,8 54,0 Balears (Illes) 43,7 49,6 Madrid (Comunidad de) 44,8 49,4 Asturias (Principado de) 43,1 48,4 Galicia 43,9 46,5 País Vasco 41,4 45,2 Navarra (Comunidad Foral de) 34,2 43,5 España 39,0 42,7 Comunidad Valenciana 36,2 41,8 Cantabria 37,5 41,6 Extremadura 31,5 41,3 Cataluña 38,9 40,7 Andalucía 36,7 39,0 Rioja (La) 28,7 36,6 Canarias 32,3 36,4 Murcia (Región de) 35,5 36,3 Castilla-La Mancha 31,6 35,7 Castilla y León 40,7 35,3 Ceuta 22,2 33,7 Melilla 24,8 20,8 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) España 42,7% 0 10 20 30 40 50 60 Página 31 de 194
  27. 27. Comunidades Autónomas 2014 2015 Asturias (Principado de) 28,0 36,1 Canarias 30,1 34,7 Aragón 23,2 34,1 Madrid (Comunidad de) 31,6 33,7 Extremadura 19,2 33,5 Navarra (Comunidad Foral de) 31,3 30,2 País Vasco 24,0 30,1 Murcia (Región de) 21,9 30,0 Cantabria 27,7 29,5 Castilla-La Mancha 20,7 29,4 España 24,4 29,3 Cataluña 21,3 28,9 Galicia 26,1 28,8 Balears (Illes) 20,0 28,3 Rioja (La) 17,7 27,8 Comunidad Valenciana 26,7 27,3 Castilla y León 25,3 25,3 Andalucía 19,1 24,2 Ceuta 30,3 17,7 Melilla 32,5 17,6 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) España 29,3% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Página 32 de 194
  28. 28. Comunidades Autónomas 2013 Melilla 34,5 Galicia 29,6 Navarra (Comunidad Foral de) 29,3 Madrid (Comunidad de) 27,4 Asturias (Principado de) 26,5 Comunidad Valenciana 25,0 País Vasco 23,5 Extremadura 22,1 Castilla y León 22,0 España 21,2 Canarias 20,8 Aragón 20,2 Ceuta 19,1 Cantabria 18,9 Andalucía 18,8 Murcia (Región de) 17,0 Cataluña 14,8 Castilla-La Mancha 13,2 Balears (Illes) 12,9 Rioja (La) 12,1 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) España 21,2% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Página 33 de 194
  29. 29. Comunidades Autónomas 2013 Madrid (Comunidad de) 45,8 Galicia 44,2 País Vasco 43,9 Navarra (Comunidad Foral de) 40,8 Asturias (Principado de) 40,1 Cantabria 39,6 Extremadura 38,5 Castilla-La Mancha 37,1 Castilla y León 36,4 España 36,1 Aragón 35,5 Canarias 35,4 Melilla 34,5 Comunidad Valenciana 33,6 Cataluña 31,9 Rioja (La) 30,8 Andalucía 28,1 Murcia (Región de) 26,8 Balears (Illes) 22,7 Ceuta 18,1 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) España 36,1% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Página 34 de 194
  30. 30. Comunidades Autónomas 2014 2015 Murcia (Región de) 82,0 92,9 Aragón 91,3 91,4 Comunidad Valenciana 86,9 90,5 Ceuta 77,8 89,6 Castilla y León 76,6 88,0 Melilla 98,2 87,8 Castilla-La Mancha 81,7 87,3 País Vasco 83,5 86,9 Madrid (Comunidad de) 77,1 86,7 Asturias (Principado de) 87,8 84,1 Navarra (Comunidad Foral de) 78,5 84,0 Cantabria 86,3 83,3 Extremadura 75,0 83,1 Galicia 84,9 82,9 España 80,2 82,3 Rioja (La) 82,5 79,2 Andalucía 77,3 77,2 Balears (Illes) 76,9 75,5 Cataluña 78,6 75,0 Canarias 77,0 62,5 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) España 82,3% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Página 35 de 194
  31. 31. Comunidades Autónomas 2014 2015 Cataluña 17,6 20,6 País Vasco 12,9 13,1 Andalucía 8,5 12,5 España 11,7 11,5 Extremadura 9,9 11,5 Rioja (La) 8,1 10,8 Cantabria 10,2 10,7 Navarra (Comunidad Foral de) 10,9 10,5 Castilla-La Mancha 14,3 9,6 Asturias (Principado de) 7,3 9,4 Comunidad Valenciana 10,8 9,4 Canarias 4,5 8,9 Madrid (Comunidad de) 14,9 8,7 Galicia 8,6 7,8 Murcia (Región de) 8,8 7,6 Aragón 5,2 7,2 Balears (Illes) 5,4 7,2 Castilla y León 7,4 3,7 Melilla 0,0 0,0 Ceuta 0,0 0,0 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) España 11,5% 0 5 10 15 20 25 Página 36 de 194
  32. 32. Comunidades Autónomas 2013 Balears (Illes) 17,4 Asturias (Principado de) 13,7 Canarias 11,2 Extremadura 10,9 Castilla y León 10,7 Cataluña 10,0 Andalucía 9,8 España 9,3 Navarra (Comunidad Foral de) 9,1 País Vasco 9,0 Castilla-La Mancha 8,9 Madrid (Comunidad de) 8,7 Galicia 8,6 Aragón 7,8 Comunidad Valenciana 6,1 Cantabria 5,7 Murcia (Región de) 5,4 Melilla 4,6 Rioja (La) 4,1 Ceuta 3,1 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) España 9,3% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Página 37 de 194
  33. 33. Comunidades Autónomas 2015 Ceuta 67,1 Canarias 57,5 Extremadura 52,5 Rioja (La) 50,9 Cantabria 49,7 Andalucía 49,4 Castilla y León 47,9 Comunidad Valenciana 47,3 Murcia (Región de) 46,1 España 45,9 Madrid (Comunidad de) 45,6 País Vasco 45,4 Asturias (Principado de) 44,2 Galicia 43,8 Aragón 43,7 Cataluña 42,8 Castilla-La Mancha 41,7 Melilla 41,6 Navarra (Comunidad Foral de) 39,8 Balears (Illes) 38,8 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) - Entre 1 y 2 veces España 45,9% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Página 38 de 194
  34. 34. Comunidades Autónomas 2015 Navarra (Comunidad Foral de) 40,0 Balears (Illes) 39,1 Asturias (Principado de) 38,6 País Vasco 38,2 Aragón 38,1 Melilla 37,7 Madrid (Comunidad de) 36,9 Castilla-La Mancha 36,7 Cataluña 35,8 España 34,7 Castilla y León 34,4 Rioja (La) 34,3 Galicia 34,0 Comunidad Valenciana 33,0 Cantabria 31,9 Andalucía 31,0 Extremadura 30,2 Murcia (Región de) 28,6 Canarias 25,0 Ceuta 18,3 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) - Entre 3 y 5 veces España 34,7% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Página 39 de 194
  35. 35. Comunidades Autónomas 2015 Murcia (Región de) 15,9 Cantabria 15,3 Aragón 13,1 Comunidad Valenciana 13,0 País Vasco 12,9 Castilla y León 12,9 Castilla-La Mancha 12,6 Navarra (Comunidad Foral de) 12,5 Galicia 11,5 Balears (Illes) 11,4 España 11,3 Madrid (Comunidad de) 11,3 Extremadura 10,8 Cataluña 10,4 Melilla 9,8 Rioja (La) 9,8 Ceuta 9,5 Andalucía 9,2 Asturias (Principado de) 7,8 Canarias 7,3 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) - Entre 6 y 10 veces España 11,3% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 Página 40 de 194
  36. 36. Comunidades Autónomas 2015 Cataluña 11,0 Melilla 10,9 Galicia 10,7 Balears (Illes) 10,7 Andalucía 10,3 Canarias 10,2 Asturias (Principado de) 9,4 Murcia (Región de) 9,3 Castilla-La Mancha 9,0 España 8,2 Navarra (Comunidad Foral de) 7,8 Comunidad Valenciana 6,8 Extremadura 6,6 Madrid (Comunidad de) 6,2 Aragón 5,2 Rioja (La) 5,1 Ceuta 5,1 Castilla y León 4,8 País Vasco 3,4 Cantabria 3,2 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) - Más de 10 veces España 8,2% 0 2 4 6 8 10 12 Página 41 de 194
  37. 37. Comunidades Autónomas 2013 2014 2015 País Vasco 30,9 35,1 40,6 Madrid (Comunidad de) 32,8 35,1 40,1 Cataluña 23,5 30,3 38,8 Balears (Illes) 26,6 30,2 37,4 Cantabria 22,6 31,7 34,7 Aragón 22,4 32,5 34,2 Navarra (Comunidad Foral de) 23,4 30,4 33,8 España 22,7 27,5 32,1 Castilla y León 24,7 23,3 31,6 Rioja (La) 21,8 27,8 31,3 Castilla-La Mancha 22,9 27,9 30,5 Asturias (Principado de) 23,9 26,9 30,2 Comunidad Valenciana 18,3 24,5 30,1 Extremadura 16,7 24,0 29,8 Galicia 21,2 25,9 29,7 Melilla 14,1 20,9 29,0 Andalucía 18,5 23,1 24,2 Murcia (Región de) 17,2 25,8 22,7 Ceuta 16,1 14,8 22,3 Canarias 12,8 16,9 20,7 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) España 32,1% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Página 42 de 194
  38. 38. Comunidades Autónomas 2014 2015 Melilla 44,8 57,3 Asturias (Principado de) 47,0 47,9 País Vasco 40,8 47,9 Aragón 52,8 47,3 Cataluña 34,9 47,1 Galicia 46,0 46,1 Balears (Illes) 39,0 45,6 Cantabria 34,4 45,2 Madrid (Comunidad de) 41,6 44,1 Extremadura 43,6 43,8 Castilla-La Mancha 42,2 43,2 España 39,7 42,7 Comunidad Valenciana 44,2 41,3 Castilla y León 35,2 40,2 Navarra (Comunidad Foral de) 39,9 40,0 Rioja (La) 40,3 39,2 Andalucía 36,7 37,3 Murcia (Región de) 43,4 32,8 Canarias 30,4 30,7 Ceuta 21,1 18,5 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) - En el último mes España 42,7% 0 10 20 30 40 50 60 70 Página 43 de 194
  39. 39. Comunidades Autónomas 2014 2015 Ceuta 29,2 33,2 Navarra (Comunidad Foral de) 20,5 27,1 Rioja (La) 21,8 26,3 Murcia (Región de) 20,7 25,9 Andalucía 23,5 25,6 Canarias 29,6 25,5 Comunidad Valenciana 19,1 21,8 Galicia 22,3 21,5 España 22,9 21,4 Cataluña 28,7 20,5 Balears (Illes) 30,5 20,5 Madrid (Comunidad de) 19,1 20,2 Asturias (Principado de) 19,1 19,7 Castilla y León 24,1 19,6 Extremadura 18,2 19,5 Cantabria 22,2 19,2 Aragón 15,5 18,7 Castilla-La Mancha 23,0 18,5 País Vasco 18,5 15,9 Melilla 30,9 14,4 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) - Hace más de tres meses y menos de doce España 21,4% 0 5 10 15 20 25 30 35 Página 44 de 194
  40. 40. Comunidades Autónomas 2014 2015 Canarias 21,4 22,1 Murcia (Región de) 16,3 20,4 Melilla 5,5 19,8 Andalucía 10,9 13,9 Aragón 11,5 13,5 Castilla-La Mancha 10,7 13,2 País Vasco 16,3 12,8 Navarra (Comunidad Foral de) 16,1 12,5 Castilla y León 13,1 12,3 Ceuta 30,5 12,0 España 13,4 11,7 Cantabria 11,9 11,7 Comunidad Valenciana 16,1 11,1 Asturias (Principado de) 14,3 10,6 Rioja (La) 13,3 10,2 Cataluña 13,5 9,8 Galicia 12,5 9,5 Extremadura 13,2 9,1 Balears (Illes) 9,3 8,9 Madrid (Comunidad de) 12,7 8,5 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) - Hace más de un año España 11,7% 0 5 10 15 20 25 Página 45 de 194
  41. 41. Comunidades Autónomas 2014 2015 Ceuta 19,2 36,3 Castilla y León 27,7 27,9 Extremadura 25,0 27,6 Madrid (Comunidad de) 26,6 27,2 Comunidad Valenciana 20,5 25,8 Castilla-La Mancha 24,0 25,0 Balears (Illes) 21,2 25,0 Rioja (La) 24,6 24,3 España 24,0 24,2 Cantabria 31,5 23,9 País Vasco 24,4 23,4 Andalucía 28,9 23,1 Galicia 19,2 22,9 Cataluña 22,8 22,6 Asturias (Principado de) 19,5 21,8 Canarias 18,5 21,6 Murcia (Región de) 19,6 20,9 Aragón 20,2 20,6 Navarra (Comunidad Foral de) 23,5 20,4 Melilla 18,9 8,5 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) - Hace más de un mes y menos de tres meses España 24,2% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Página 46 de 194
  42. 42. Comunidades Autónomas 2014 Ceuta 100,0 Melilla 72,4 Rioja (La) 69,7 Andalucía 69,6 Murcia (Región de) 68,5 Cantabria 65,7 Castilla-La Mancha 61,1 País Vasco 60,1 Asturias (Principado de) 59,7 Galicia 59,6 Madrid (Comunidad de) 59,4 Castilla y León 59,3 Extremadura 58,0 Canarias 55,1 España 54,3 Aragón 53,4 Comunidad Valenciana 53,2 Navarra (Comunidad Foral de) 49,2 Cataluña 36,6 Balears (Illes) 30,5 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online España 54,3% 0 20 40 60 80 100 120 Página 47 de 194
  43. 43. Comunidades Autónomas 2014 Canarias 53,9 Madrid (Comunidad de) 45,8 Asturias (Principado de) 43,0 Cantabria 39,2 Navarra (Comunidad Foral de) 36,8 Comunidad Valenciana 36,4 Melilla 35,5 Andalucía 33,7 España 33,5 País Vasco 31,9 Extremadura 30,6 Castilla-La Mancha 30,0 Murcia (Región de) 29,9 Galicia 28,5 Cataluña 26,1 Balears (Illes) 25,8 Castilla y León 25,4 Rioja (La) 18,0 Ceuta 11,3 Aragón 10,6 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Películas, música España 33,5% 0 10 20 30 40 50 60 Página 48 de 194
  44. 44. Comunidades Autónomas 2014 Balears (Illes) 67,1 Cataluña 64,9 Castilla y León 53,9 Comunidad Valenciana 49,8 España 49,7 Aragón 49,6 Navarra (Comunidad Foral de) 49,0 Galicia 47,0 Castilla-La Mancha 46,5 Murcia (Región de) 46,4 Asturias (Principado de) 45,8 Andalucía 44,4 Extremadura 43,9 Canarias 43,5 Madrid (Comunidad de) 41,9 Rioja (La) 39,3 Cantabria 38,6 País Vasco 36,2 Melilla 22,4 Ceuta 5,6 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) España 49,7% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Página 49 de 194
  45. 45. Comunidades Autónomas 2014 2015 Madrid (Comunidad de) 65,1 67,5 Ceuta 72,7 67,1 Navarra (Comunidad Foral de) 59,2 62,0 Aragón 63,7 61,6 País Vasco 66,4 60,9 Asturias (Principado de) 57,0 58,0 Comunidad Valenciana 59,1 56,0 Cantabria 61,4 54,9 España 54,1 54,6 Cataluña 52,5 53,2 Galicia 57,8 53,2 Rioja (La) 50,6 50,5 Castilla-La Mancha 49,6 50,3 Balears (Illes) 48,4 49,7 Canarias 39,2 48,7 Murcia (Región de) 50,1 48,2 Extremadura 48,4 47,4 Castilla y León 53,9 45,5 Andalucía 39,3 45,3 Melilla 35,9 39,5 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) España 54,6% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Página 50 de 194
  46. 46. Comunidades Autónomas 2014 2015 Navarra (Comunidad Foral de) 34,7 36,2 Galicia 30,3 36,1 Ceuta 18,9 35,5 Murcia (Región de) 27,1 35,4 Extremadura 29,0 34,5 Aragón 30,3 32,6 Cantabria 30,4 31,1 Castilla-La Mancha 28,0 31,1 Madrid (Comunidad de) 28,4 30,8 Comunidad Valenciana 30,9 30,3 España 26,2 28,9 País Vasco 36,0 28,7 Rioja (La) 29,8 28,3 Andalucía 21,7 27,9 Cataluña 21,3 27,5 Asturias (Principado de) 30,6 25,4 Castilla y León 26,3 24,1 Melilla 23,7 21,5 Balears (Illes) 24,9 20,7 Canarias 11,2 15,0 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Bienes para el hogar (de tipo duradero) España 28,9% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Página 51 de 194
  47. 47. Comunidades Autónomas 2014 2015 Galicia 8,6 13,2 Cantabria 11,6 10,9 Asturias (Principado de) 7,4 10,5 Madrid (Comunidad de) 10,1 10,3 Rioja (La) 9,6 7,9 País Vasco 7,1 7,4 España 8,0 7,0 Aragón 9,7 6,7 Castilla-La Mancha 9,1 6,5 Murcia (Región de) 10,8 6,5 Comunidad Valenciana 8,4 6,3 Balears (Illes) 7,3 6,1 Melilla 0,0 5,7 Cataluña 4,7 5,6 Navarra (Comunidad Foral de) 7,9 5,5 Andalucía 8,5 5,3 Castilla y León 9,3 4,2 Extremadura 10,1 3,9 Canarias 4,6 1,7 Ceuta 2,1 0,0 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros España 7% 0 2 4 6 8 10 12 14 Página 52 de 194
  48. 48. Comunidades Autónomas 2014 2015 Madrid (Comunidad de) 62,7 62,5 País Vasco 49,2 52,4 Navarra (Comunidad Foral de) 46,8 49,4 Asturias (Principado de) 37,8 46,5 Comunidad Valenciana 49,0 45,9 Aragón 42,1 45,2 Galicia 36,8 44,3 Castilla-La Mancha 42,0 44,3 España 42,0 43,2 Cataluña 42,4 42,4 Murcia (Región de) 37,2 40,6 Rioja (La) 39,8 40,6 Melilla 29,9 40,3 Cantabria 51,8 36,7 Balears (Illes) 32,2 32,2 Andalucía 27,1 30,9 Extremadura 29,7 27,7 Castilla y León 33,4 27,6 Ceuta 27,7 23,6 Canarias 14,2 22,3 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) España 43,2% 0 10 20 30 40 50 60 70 Página 53 de 194
  49. 49. Comunidades Autónomas 2014 2015 Castilla-La Mancha 20,5 28,6 Melilla 17,5 28,2 Castilla y León 22,1 27,8 Navarra (Comunidad Foral de) 26,5 27,3 Aragón 20,8 25,9 Murcia (Región de) 21,3 25,8 Madrid (Comunidad de) 24,6 25,4 Asturias (Principado de) 18,4 25,4 Balears (Illes) 18,4 25,2 País Vasco 21,0 25,2 España 21,8 24,2 Andalucía 24,4 24,1 Cantabria 23,4 24,0 Comunidad Valenciana 21,6 23,2 Galicia 25,2 22,9 Cataluña 17,7 22,3 Extremadura 23,0 21,6 Ceuta 20,2 21,3 Canarias 18,6 18,9 Rioja (La) 27,3 17,1 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) España 24,2% 0 5 10 15 20 25 30 35 Página 54 de 194
  50. 50. Comunidades Autónomas 2014 2015 Comunidad Valenciana 29,4 28,2 Castilla-La Mancha 19,5 27,6 Madrid (Comunidad de) 27,7 27,3 Aragón 20,6 26,1 Melilla 35,0 25,5 Navarra (Comunidad Foral de) 25,5 24,1 Galicia 22,7 23,9 Asturias (Principado de) 21,2 23,9 Cantabria 30,6 23,8 Castilla y León 20,3 23,4 Balears (Illes) 16,5 22,9 España 21,6 22,8 Murcia (Región de) 27,0 22,4 Canarias 12,3 21,8 País Vasco 23,9 20,9 Andalucía 15,6 20,3 Extremadura 22,1 19,9 Rioja (La) 26,5 19,5 Ceuta 6,6 17,8 Cataluña 17,9 16,6 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Equipo informático (ordenadores y accesorios) España 22,8% 0 5 10 15 20 25 30 Página 55 de 194
  51. 51. Comunidades Autónomas 2014 2015 Murcia (Región de) 20,1 23,1 Balears (Illes) 27,9 21,9 Galicia 19,2 21,1 Madrid (Comunidad de) 17,2 20,9 Melilla 16,6 20,8 Navarra (Comunidad Foral de) 16,5 17,0 Comunidad Valenciana 22,2 16,8 Asturias (Principado de) 22,4 16,6 España 17,4 16,4 Aragón 15,7 16,3 Castilla-La Mancha 15,1 16,1 Castilla y León 18,3 15,8 Rioja (La) 12,5 15,2 Cataluña 20,8 14,9 Ceuta 2,2 14,0 Extremadura 13,6 13,0 Andalucía 11,9 12,4 Canarias 9,6 12,3 País Vasco 12,6 12,3 Cantabria 16,3 11,8 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones España 16,4% 0 5 10 15 20 25 Página 56 de 194
  52. 52. Comunidades Autónomas 2014 2015 Melilla 13,7 36,2 Navarra (Comunidad Foral de) 25,7 32,5 Galicia 22,2 30,3 Ceuta 38,6 29,6 Asturias (Principado de) 25,5 29,4 Madrid (Comunidad de) 28,5 27,4 Murcia (Región de) 25,4 25,9 Comunidad Valenciana 19,3 25,0 Cantabria 25,8 23,7 Castilla y León 25,8 22,9 España 22,2 22,9 Rioja (La) 19,8 22,8 Castilla-La Mancha 25,6 22,8 País Vasco 25,0 21,0 Andalucía 18,0 20,8 Canarias 18,8 19,2 Balears (Illes) 18,8 19,1 Aragón 21,5 18,5 Cataluña 18,6 18,2 Extremadura 24,9 18,2 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) España 22,9% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Página 57 de 194
  53. 53. Comunidades Autónomas 2014 2015 Castilla-La Mancha 55,1 67,4 Cantabria 50,8 61,7 Extremadura 51,1 60,7 Asturias (Principado de) 51,6 58,1 Navarra (Comunidad Foral de) 52,4 57,9 Aragón 49,5 57,3 País Vasco 52,6 56,6 Galicia 56,6 56,0 Melilla 33,1 54,9 Rioja (La) 47,9 53,3 Castilla y León 48,1 52,6 Murcia (Región de) 48,5 51,2 Comunidad Valenciana 45,8 50,9 Andalucía 38,1 50,2 España 42,9 49,7 Balears (Illes) 36,7 47,1 Cataluña 34,0 45,0 Madrid (Comunidad de) 39,3 43,2 Canarias 39,4 31,6 Ceuta 33,9 23,9 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Material deportivo, ropa España 49,7% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Página 58 de 194
  54. 54. Comunidades Autónomas 2014 2015 Galicia 15,0 18,6 Castilla-La Mancha 12,6 18,2 Murcia (Región de) 14,1 17,1 Canarias 5,9 16,7 Castilla y León 14,5 16,6 Ceuta 23,1 16,2 Madrid (Comunidad de) 14,6 15,8 Asturias (Principado de) 12,7 15,7 Melilla 21,0 15,0 Rioja (La) 11,6 14,7 Aragón 15,4 14,4 Cantabria 14,4 13,5 Extremadura 11,0 12,9 Navarra (Comunidad Foral de) 15,5 12,5 España 11,8 12,5 País Vasco 10,5 11,4 Comunidad Valenciana 18,0 11,2 Andalucía 10,7 10,9 Balears (Illes) 8,9 9,0 Cataluña 6,2 6,0 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Material formativo on line España 12,5% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Página 59 de 194
  55. 55. Comunidades Autónomas 2014 2015 Murcia (Región de) 2,5 5,3 Aragón 2,4 4,7 Castilla-La Mancha 3,1 4,7 Asturias (Principado de) 0,2 4,2 Balears (Illes) 1,4 3,2 Galicia 0,4 3,2 Comunidad Valenciana 2,6 2,9 Madrid (Comunidad de) 2,7 2,8 España 1,9 2,7 Cataluña 2,8 2,6 País Vasco 0,6 2,4 Andalucía 1,0 2,2 Cantabria 0,2 2,0 Extremadura 3,9 1,9 Rioja (La) 1,4 1,7 Navarra (Comunidad Foral de) 0,0 1,3 Castilla y León 1,0 1,2 Canarias 0,8 0,5 Melilla 0,0 0,0 Ceuta 0,0 0,0 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Medicamentos España 2,7% 0 1 2 3 4 5 6 Página 60 de 194
  56. 56. Comunidades Autónomas 2014 2015 Aragón 22,6 28,7 Asturias (Principado de) 24,6 25,9 Comunidad Valenciana 25,8 25,3 Murcia (Región de) 33,0 25,0 Castilla y León 26,1 22,6 Rioja (La) 28,1 21,7 Melilla 25,3 21,5 Galicia 24,1 21,0 Madrid (Comunidad de) 21,8 18,6 España 21,1 18,6 Extremadura 31,2 17,7 Cantabria 22,2 17,5 Cataluña 14,5 17,1 Balears (Illes) 19,4 16,6 Castilla-La Mancha 19,8 16,2 Canarias 17,9 14,6 Andalucía 20,6 14,2 País Vasco 17,7 14,0 Ceuta 18,9 13,9 Navarra (Comunidad Foral de) 24,8 13,6 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Otros productos o servicios España 18,6% 0 5 10 15 20 25 30 35 Página 61 de 194
  57. 57. Comunidades Autónomas 2014 2015 Ceuta 62,1 62,6 Melilla 58,8 59,3 Balears (Illes) 53,0 58,9 Madrid (Comunidad de) 56,5 58,5 Canarias 40,3 53,8 Navarra (Comunidad Foral de) 47,5 53,5 País Vasco 48,1 49,7 Aragón 51,8 49,1 Comunidad Valenciana 48,6 48,4 Cataluña 46,3 47,9 Asturias (Principado de) 45,2 47,9 España 46,1 47,5 Rioja (La) 46,8 44,7 Galicia 47,9 43,6 Castilla-La Mancha 42,8 41,8 Andalucía 35,2 39,4 Castilla y León 43,2 38,9 Cantabria 47,0 38,9 Murcia (Región de) 36,7 34,7 Extremadura 32,3 28,6 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) España 47,5% 0 10 20 30 40 50 60 70 Página 62 de 194
  58. 58. Comunidades Autónomas 2014 2015 Melilla 9,6 26,8 Asturias (Principado de) 19,9 25,0 Navarra (Comunidad Foral de) 13,8 20,3 Madrid (Comunidad de) 21,5 19,9 Galicia 16,4 17,3 Castilla-La Mancha 10,3 16,2 Cataluña 11,8 14,7 España 13,9 14,6 Comunidad Valenciana 16,3 13,9 País Vasco 13,4 13,7 Murcia (Región de) 18,8 13,5 Aragón 6,2 13,3 Castilla y León 11,3 12,8 Cantabria 12,9 12,2 Canarias 13,0 12,2 Balears (Illes) 12,3 10,9 Extremadura 10,1 10,3 Andalucía 9,3 9,0 Rioja (La) 6,6 8,5 Ceuta 4,3 1,1 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Películas, música España 14,6% 0 5 10 15 20 25 30 Página 63 de 194
  59. 59. Comunidades Autónomas 2014 2015 Ceuta 16,6 24,4 Madrid (Comunidad de) 17,9 19,1 País Vasco 18,4 19,1 Galicia 12,8 15,3 Balears (Illes) 11,2 15,2 Cataluña 13,9 15,1 Asturias (Principado de) 15,9 14,8 Aragón 18,1 14,6 España 13,6 14,0 Murcia (Región de) 8,6 13,9 Navarra (Comunidad Foral de) 14,3 13,7 Rioja (La) 11,1 12,6 Extremadura 11,4 12,2 Andalucía 12,5 11,6 Cantabria 15,8 11,1 Castilla-La Mancha 8,9 10,7 Comunidad Valenciana 10,4 10,2 Castilla y León 10,7 9,0 Canarias 8,6 7,4 Melilla 0,0 0,7 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos España 14% 0 5 10 15 20 25 30 Página 64 de 194
  60. 60. Comunidades Autónomas 2014 2015 Melilla 27,9 26,7 Murcia (Región de) 21,0 18,9 Ceuta 6,7 18,9 Navarra (Comunidad Foral de) 17,8 18,8 Castilla-La Mancha 16,7 18,6 Comunidad Valenciana 18,1 18,3 Aragón 18,7 18,1 Asturias (Principado de) 14,2 17,9 Madrid (Comunidad de) 19,8 16,0 Galicia 13,9 15,8 Castilla y León 19,1 15,3 Cantabria 18,6 14,0 Rioja (La) 18,2 13,6 Extremadura 18,6 13,6 España 14,7 13,2 País Vasco 13,6 11,6 Balears (Illes) 10,7 11,0 Andalucía 9,8 10,0 Canarias 6,9 9,9 Cataluña 11,2 6,8 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) - Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) España 13,2% 0 5 10 15 20 25 30 Página 65 de 194
  61. 61. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 37 39 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 19 24 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 19 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 28 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 77 77 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 9 13 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 10 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 49 Entre 3 y 5 veces 31 Entre 6 y 10 veces 9 Más de 10 veces 10 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 19 23 24 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 37 37 Hace más de tres meses y menos de doce 24 26 Hace más de un año 11 14 Hace más de un mes y menos de tres meses 29 23 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han com Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 70 Películas, música 34 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 44 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 39 45 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 22 28 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Andalucía Página 66 de 194
  62. 62. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Andalucía Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 9 5 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 27 31 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 24 24 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 16 20 Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 12 12 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 18 21 Material deportivo, ropa 38 50 Material formativo on line 11 11 Medicamentos 1 2 Otros productos o servicios 21 14 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 35 39 Películas, música 9 9 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 13 12 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 10 10 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 67 de 194
  63. 63. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 37 54 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 23 34 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 20 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 36 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 91 91 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 5 7 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 8 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 44 Entre 3 y 5 veces 38 Entre 6 y 10 veces 13 Más de 10 veces 5 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 22 33 34 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 53 47 Hace más de tres meses y menos de doce 16 19 Hace más de un año 12 14 Hace más de un mes y menos de tres meses 20 21 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 53 Películas, música 11 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 50 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 64 62 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 30 33 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 10 7 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 42 45 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 21 26 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 21 26 Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 16 16 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Aragón Página 68 de 194
  64. 64. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Aragón Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 22 19 Material deportivo, ropa 50 57 Material formativo on line 15 14 Medicamentos 2 5 Otros productos o servicios 23 29 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 52 49 Películas, música 6 13 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 18 15 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 19 18 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 69 de 194
  65. 65. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 43 48 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 28 36 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 27 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 40 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 88 84 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 7 9 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 14 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 44 Entre 3 y 5 veces 39 Entre 6 y 10 veces 8 Más de 10 veces 9 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 24 27 30 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 47 48 Hace más de tres meses y menos de doce 19 20 Hace más de un año 14 11 Hace más de un mes y menos de tres meses 20 22 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 60 Películas, música 43 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 46 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 57 58 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 31 25 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 7 11 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 38 47 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 18 25 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 21 24 Comercio electrónico en el Principado de Asturias Página 70 de 194
  66. 66. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en el Principado de Asturias Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 22 17 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 26 29 Material deportivo, ropa 52 58 Material formativo on line 13 16 Medicamentos 0 4 Otros productos o servicios 25 26 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 45 48 Películas, música 20 25 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 16 15 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 14 18 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 71 de 194
  67. 67. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 44 50 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 20 28 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 13 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 23 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 77 76 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 5 7 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 17 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 39 Entre 3 y 5 veces 39 Entre 6 y 10 veces 11 Más de 10 veces 11 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 27 30 37 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 39 46 Hace más de tres meses y menos de doce 31 21 Hace más de un año 9 9 Hace más de un mes y menos de tres meses 21 25 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 31 Películas, música 26 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 67 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 48 50 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 25 21 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 7 6 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 32 32 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 18 25 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 17 23 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Baleares Página 72 de 194
  68. 68. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Baleares Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 28 22 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 19 19 Material deportivo, ropa 37 47 Material formativo on line 9 9 Medicamentos 1 3 Otros productos o servicios 19 17 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 53 59 Películas, música 12 11 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 11 15 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 11 11 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 73 de 194
  69. 69. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 32 36 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 30 35 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 21 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 35 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 77 63 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 5 9 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 11 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 58 Entre 3 y 5 veces 25 Entre 6 y 10 veces 7 Más de 10 veces 10 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 13 17 21 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 30 31 Hace más de tres meses y menos de doce 30 26 Hace más de un año 21 22 Hace más de un mes y menos de tres meses 19 22 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 55 Películas, música 54 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 44 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 39 49 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 11 15 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 5 2 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 14 22 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 19 19 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 12 22 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Canarias Página 74 de 194
  70. 70. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Canarias Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 10 12 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 19 19 Material deportivo, ropa 39 32 Material formativo on line 6 17 Medicamentos 1 1 Otros productos o servicios 18 15 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 40 54 Películas, música 13 12 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 9 7 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 7 10 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 75 de 194
  71. 71. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 38 42 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 28 30 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 19 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 40 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 86 83 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 10 11 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 6 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 50 Entre 3 y 5 veces 32 Entre 6 y 10 veces 15 Más de 10 veces 3 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 23 32 35 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 34 45 Hace más de tres meses y menos de doce 22 19 Hace más de un año 12 12 Hace más de un mes y menos de tres meses 32 24 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 66 Películas, música 39 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 39 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 61 55 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 30 31 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 12 11 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 52 37 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 23 24 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 31 24 Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 16 12 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Cantabria Página 76 de 194
  72. 72. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Cantabria Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 26 24 Material deportivo, ropa 51 62 Material formativo on line 14 14 Medicamentos 0 2 Otros productos o servicios 22 18 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 47 39 Películas, música 13 12 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 16 11 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 19 14 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 77 de 194
  73. 73. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 41 35 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 25 25 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 22 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 36 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 77 88 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 7 4 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 11 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 48 Entre 3 y 5 veces 34 Entre 6 y 10 veces 13 Más de 10 veces 5 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 25 23 32 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 35 40 Hace más de tres meses y menos de doce 24 20 Hace más de un año 13 12 Hace más de un mes y menos de tres meses 28 28 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 59 Películas, música 25 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 54 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 54 46 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 26 24 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 9 4 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 33 28 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 22 28 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 20 23 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Castilla y León Página 78 de 194
  74. 74. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Castilla y León Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 18 16 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 26 23 Material deportivo, ropa 48 53 Material formativo on line 15 17 Medicamentos 1 1 Otros productos o servicios 26 23 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 43 39 Películas, música 11 13 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 11 9 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 19 15 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 79 de 194
  75. 75. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 32 36 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 21 29 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 13 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 37 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 82 87 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 14 10 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 9 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 42 Entre 3 y 5 veces 37 Entre 6 y 10 veces 13 Más de 10 veces 9 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 23 28 31 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 42 43 Hace más de tres meses y menos de doce 23 19 Hace más de un año 11 13 Hace más de un mes y menos de tres meses 24 25 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 61 Películas, música 30 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 47 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 50 50 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 28 31 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 9 7 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 42 44 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 21 29 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 20 28 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha Página 80 de 194
  76. 76. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 15 16 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 26 23 Material deportivo, ropa 55 67 Material formativo on line 13 18 Medicamentos 3 5 Otros productos o servicios 20 16 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 43 42 Películas, música 10 16 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 9 11 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 17 19 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 81 de 194
  77. 77. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 39 41 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 21 29 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 15 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 32 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 79 75 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 18 21 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 10 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 43 Entre 3 y 5 veces 36 Entre 6 y 10 veces 10 Más de 10 veces 11 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 24 30 39 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 35 47 Hace más de tres meses y menos de doce 29 21 Hace más de un año 14 10 Hace más de un mes y menos de tres meses 23 23 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 37 Películas, música 26 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 65 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 53 53 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 21 28 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 5 6 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 42 42 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 18 22 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 18 17 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Cataluña Página 82 de 194
  78. 78. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Cataluña Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 21 15 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 19 18 Material deportivo, ropa 34 45 Material formativo on line 6 6 Medicamentos 3 3 Otros productos o servicios 15 17 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 46 48 Películas, música 12 15 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 14 15 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 11 7 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 83 de 194
  79. 79. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 22 34 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 30 18 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 19 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 18 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 78 90 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 0 0 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 3 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 67 Entre 3 y 5 veces 18 Entre 6 y 10 veces 10 Más de 10 veces 5 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 16 15 22 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 21 19 Hace más de tres meses y menos de doce 29 33 Hace más de un año 31 12 Hace más de un mes y menos de tres meses 19 36 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 100 Películas, música 11 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 6 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 73 67 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 19 36 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 2 0 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 28 24 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 20 21 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 7 18 Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 2 14 Comercio electrónico en la Ciudad Autónoma de Ceuta Página 84 de 194
  80. 80. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Ciudad Autónoma de Ceuta Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 39 30 Material deportivo, ropa 34 24 Material formativo on line 23 16 Medicamentos 0 0 Otros productos o servicios 19 14 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 62 63 Películas, música 4 1 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 17 24 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 7 19 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 85 de 194
  81. 81. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 36 42 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 27 27 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 25 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 34 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 87 91 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 11 9 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 6 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 47 Entre 3 y 5 veces 33 Entre 6 y 10 veces 13 Más de 10 veces 7 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 18 25 30 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 44 41 Hace más de tres meses y menos de doce 19 22 Hace más de un año 16 11 Hace más de un mes y menos de tres meses 21 26 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 53 Películas, música 36 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 50 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 59 56 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 31 30 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 8 6 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 49 46 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 22 23 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 29 28 Comercio electrónico en la Comunidad Valenciana Página 86 de 194
  82. 82. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Valenciana Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 22 17 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 19 25 Material deportivo, ropa 46 51 Material formativo on line 18 11 Medicamentos 3 3 Otros productos o servicios 26 25 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 49 48 Películas, música 16 14 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 10 10 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 18 18 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 87 de 194
  83. 83. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de otros países de la UE (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 32 41 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 19 34 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises no pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 22 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 39 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de vendedores nacionales (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) 75 83 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre el total de individuos que han comprado por Internet en el último año) 10 12 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios sin conocer el pais de origen de los mismos (% sobre la población que ha usado Internet en el último año) 11 Nº de veces que ha comprado por Internet en los tres últimos meses (% personas que han comprado por Internet en los tres últimos meses) Entre 1 y 2 veces 53 Entre 3 y 5 veces 30 Entre 6 y 10 veces 11 Más de 10 veces 7 Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de uso privado por Internet en los tres últimos meses (% sobre la población total) 17 24 30 Personas que han comprado alguna vez por Internet y momento último de compra (% de personas que han comprado alguna vez por Internet) En el último mes 44 44 Hace más de tres meses y menos de doce 18 20 Hace más de un año 13 9 Hace más de un mes y menos de tres meses 25 28 Personas que han comprado determinados productos por Internet (películas, música, libros,...) en los últimos 12 meses y alguna vez han preferido descargarlos por Internet en vez de recibirlos por correo postal por tipo de producto (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Libros electrónicos, revistas, periódicos, material formativo online 58 Películas, música 31 Programas de ordenadores y actualizaciones (incluido juegos de ordenador y videoconsolas) 44 Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamento etc.) 48 47 Bienes para el hogar (de tipo duradero) 29 35 Compra de acciones, pólizas de seguro u otros servicios financieros 10 4 Entradas para espectáculos (cine, teatros, conciertos,...) 30 28 Equipamiento electrónico (p. ej. cámaras fotográficas) 23 22 Equipo informático (ordenadores y accesorios) 22 20 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Extremadura Página 88 de 194
  84. 84. Indicador Desagregación 2013 2014 2015 Comercio electrónico en la Comunidad Autónoma de Extremadura Personas que han comprado por Internet por tipo de producto adquirido (% personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses) Juegos de ordenador, videoconsolas, software de ordenador y sus actualizaciones 14 13 Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) 25 18 Material deportivo, ropa 51 61 Material formativo on line 11 13 Medicamentos 4 2 Otros productos o servicios 31 18 Otros servicios para viajes (billetes de transporte púbiclo, alquiler de coches, etc.) 32 29 Películas, música 10 10 Productos de alimentación y otros de consumo no duraderos 11 12 Servicios de telecomunicaciones ( p. ej. contrato de banda ancha, líneas telefónicas o TV recarga de tarjetas...) 19 14 Fuente: Instituto Nacional de Estadística(INE) Página 89 de 194
  • manueljesusvillalobosmarquez

    Mar. 13, 2016

Amplio informe sobre el estado del Comercio Electrónico en España, desglosado por Comunidades Autónomas y que también incluye datos agregados de los países de la UE28. Cierre del Informe a Marzo de 2016. Elaborado y publicado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información. Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Gobierno de España.

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