Presentacion victor gomez redes sociais e comunicacion20_0

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Presentacion victor gomez redes sociais e comunicacion20_0

  1. 1. TÍTULO TEMAREDES SOCIAIS ECOMUNICACIÓN 2.0Víctor Gómez RomeroSantiago de Compostela, 6 de Xuño de 2013
  2. 2. Cidadanía DixitalVoluntariado DixitalRedes Sociais. Son un novo invento?Comunicación ¿2.0?. ¿Qué é iso?Tipos de redes sociais. Breve presentación.¿Para qué serven?.Cómo podemos sacarlle partido.
  3. 3. 2.300.000.000 de usuarios
  4. 4. 1/3 de la población mundialestá conectado a internet
  5. 5. En España25 millones de internautas (dic’12)23 mill15 mill17 mill
  6. 6. 72% de los internautasusan las redes socialesEn España son el 80%Fuente: InSites Consulting, 2010
  7. 7. 96% de la Generación Y
  8. 8. Redes Sociales
  9. 9. Redes Sociales…conversaciónFacebook, Twitter,Hi5…Blogs…publicaciónContenidoYoutube, Slideshare,Flickr, Instagram,Scribd…ProfesionalesLinkedin, Xing…OtrasBookmarking, Wikis,Rating, PodcastsForos, Mashups,…TemáticasGastronomía, Tele,Deportes, Música,Viajes…ContactosMeetic, Badoo,Second Love …
  10. 10. elige cual/es
  11. 11. ¿Las redes sociales son unnuevo invento de Internet?
  12. 12. Maslow ya lo decia…“Amor y pertenencia es una necesidad básica para el hombre.Este sentimiento empieza con nuestra necesidad de conectarse a alguien/algo”
  13. 13. …y siempre nos conectamos alrededor de intereses compartidos.Musica. Cine. Moda. Negocios. Literatura. Juegos. Fotografía.Deportes, Gastronomía, …
  14. 14. Además…• Tendencia social• Mass mingling• La gente quiere crecer,conectarse y… sobre todo,cosas nuevas
  15. 15. ¿Tanto hemos cambiado?
  16. 16. Generación Perdida (1883-1899)Generación Interbellum (1900-1913)Generación Grandiosa (1914-1924)Generación Silenciosa (1925-1939)Baby Boomer (1940-1953)Generación Jones (1954-1969)Generación X (1970-1981)Generación Y (1982-1994)Generación Z (1995-2004)
  17. 17. DinkisNinisSinglesInmigrantesBobosAdultescentes o twixtersGreys, goldens o seniorsMetrosexuales, retrosexualesHombre beta y Mujeres AlfaGeeksRunnners…
  18. 18. • Más de UN MILLÓN de personas van avivir a ciudades semanalmente, sumando60 milllones de nuevos urbanitas cada año(Source: Intuit, October 2010.)• En 2050, la población urbana mundial seestima en 6.300 millones, un 70% de lapoblación mundial para entonces (Source:UN, 2009.)
  19. 19. Redes Sociales
  20. 20. Y la comunicación?
  21. 21. Tus propios CONSUMIDORESson un excelente CANAL parallegar a nuevos consumidores
  22. 22. Redes Sociales
  23. 23. Redes Sociales…conversaciónFacebook, Twitter,Hi5…Blogs…publicaciónContenidoYoutube, Slideshare,Flickr, Instagram,Scribd…ProfesionalesLinkedin, Xing…OtrasBookmarking, Wikis,Rating, PodcastsForos, Mashups,…TemáticasGastronomía, Tele,Deportes, Música,Viajes…ContactosMeetic, Badoo,Second Love …
  24. 24. En Facebook… Más de 1.000 millones de usuarios activos 600 millones acceden desde su móvil 265.000 millones de fotos 62,6 millones de canciones 170.000 millones de check-ins Más del 50% se conectan cada día 130 amigos de media 7 horas al mes conectados
  25. 25. Repasamos… Usuarios Privacidad Páginas Grupos Mensajes
  26. 26. Usuarios Herramientas muro (donde otros usuarios/amigos puedeninteractuar) publicación de fotografías / vídeos publicación de enlaces otras aplicaciones Uso: Relaciones profesionales y personales.
  27. 27. Privacidad En general, podemos configurar laprivacidad de todo lo que publiquemos Hay tres niveles de privacidad: Solo yo (y Facebook, claro) Amigos Amigos de amigos Miembros de la red.
  28. 28. Privacidad Además, Facebook nos preguntará cadavez que queramos utilizar una aplicación,sobre los permisos que se le ceden alpropietario de la misma.
  29. 29. Páginas Destinadas a empresas, organismos,lugares o perfiles públicos Gestionadas por usuarios (administradores) Seguidores (fans) Publicación de fotos, vídeos, notas,eventos, etc. Permite instalar aplicaciones.
  30. 30. Grupos Creados por un usuario Abiertos, privados o secretos, según laaccesibilidad de los miembros Mismas herramientas en el muro(comentarios, fotografías, vídeos,enlaces, eventos, etc.) Uso privado o profesional
  31. 31. Mensajes Completo sistema de mensajería Chat Mensajes de grupo
  32. 32. Twitter
  33. 33. Características• Envío y recepción de mensajes cortos• Contar lo que hacemos ahora mismo y pensamos• Sencillez en el uso• Gran capacidad de amplificación y viralidad• Volatilidad de la información• No reciprocidad en las relaciones• Contenidos públicos (por defecto) y no censurados• Red plagada de influyentes
  34. 34. Estudio Adigital (Mayo 2012)• 465 millones de usuarios registrados en feb’12• 100 millones de usuarios activos diarios• 1 millón de nuevos registros al día• 175 millones de tweets diarios• 11 registros nuevos por segundo• En España, 3ª red social, detrás de Facebook y TuentiFuente: http://www.slideshare.net/adigitalorg/adigital-estudio-usotwitterenespaa2012def
  35. 35. Avatar• Sebe representar los atributos y valores de tumarca, con mayor o menor dosis de creatividad• Pon algo apropiado. No vacío• Debe favorecer tu identificación
  36. 36. Nombre de Usuario• Totalmente Clave• Simple y entendible• Que se aproxime al nombre real o apodo• Recomendable incluir nombre y apellido• <15 caracteres• Evitar nombres de marcas registradas
  37. 37. Seguir a Usuarios• Los seguidores (followers) son todos losusuarios que te siguen y consultan nuestraactividad en su Timeline• Los seguidos (following) representan elconjunto de usuarios a los que seguimos
  38. 38. Seguir a Usuarios• Relaciones son asimétricas: un usuario puede seguira otro, y éste decidir si seguirle o no• Se debe seguir a los usuarios que mas te interesen• Carece de sentido devolver el follow por sistema• Los mas influyentes siguen a los de su mismacondición y gozan de un gran número de seguidores
  39. 39. Tweets• Máximo de 140 caracteres• Público salvo si configuras tu cuenta como protegida(restringida a ciertos usuarios que pueden ver lasactualizaciones)• Cuando publicas un tuit aparece en tu página deperfil, en tu Timeline y en el de tus seguidores
  40. 40. Anatomía de un Tweet• Puede constar de los siguientes elementos:– Texto– Menciones– Enlaces (soporte a imágenes anexadas)– Etiquetas (hashtag)• Puede ser una combinación del tipo: <texto> +<urls acortada> + <hashtags>• Al abrir un tuit aparece el detalle (status) delmismo, indicando el autor y la fecha
  41. 41. @Mencion• Cualquier actualización de Twitter que contenga“@nombredeusuario” en el cuerpo del tuit• Las @respuestas también son consideradasmenciones salvo que el nombre de usuario sesitúa al principio del cuerpo del mensaje• En la pestaña Menciones de la página@Conectar se recopilan estos mensajes, asícomo todas tus @respuestas
  42. 42. @Respuesta• Cualquier actualización publicada al hacer clic en elbotón de “Respuesta” en un tuit• Cualquier tuit que sea una respuesta para ticomienza con tu nombre de usuario y se muestra enlas pestañas de menciones e interacciones dela página @Conectar• Las @respuestas siempre tienen la frase “enrespuesta a @nombredeusuario” en la parteinferior del Tuit. Si un Tweet no la tiene, se trataentonces de una mención
  43. 43. ReTweets• Un retweet (RT) es una republicación del Tuit deotro usuario que permite compartirlo con todostus seguidores• Existen dos formas de hacer RT– RT Manual (escribir RT al principio de unTweet)– RT Automático
  44. 44. Mensajes Directos en Twitter• Mensaje privado que se envía a uno de tus seguidores• El destinatario de un DM tiene que seguir al emisor paraque éste lo puedo enviar• El contenido de los enlaces compartidos a través de los DMpuede ser visto por cualquier persona• Los DM eliminados desaparecen del historial del remitentey del destinatario• Twitter sólo muestra los 100 mensajes privados másrecientes (enviados y recibidos)
  45. 45. Búsquedas en Twitter• Buscar personas o cuentas a seguir• Buscar tuits que contengan una palabra clave oetiqueta• Buscar tuits por hashtag• Buscar tuits en los que mencionen a un usuario
  46. 46. Tendencias en TwitterReflejan lo que está ocupando la atención de losusuarios de Twitter en un momento dadoGlobales / Por países (o ciudades)
  47. 47. Favoritos• Utilizados cuando los usuarios leen un tuit y deseanguardarlo para más tarde• Cuando encuentres un tuit que te guste, márcalocomo favorito colocándote sobre el tuit y haciendoclic en la estrella amarilla que aparece al final
  48. 48. Listas• Grupo seleccionado de usuarios de Twitter portemática u otros criterios• Puedes crear tus propias listas o suscribirte a laslistas creadas por otros usuarios• La cronología de la lista mostrará los tuits realizadossolamente por los usuarios incluidos en dicha lista• No es posible enviar un mensaje a todos los usuariosde la Lista• 20 listas por usuario• 500 miembros máx. por lista
  49. 49. Influencia• Capacidad para generar estados de opinión y orientarpensamientos, decisiones y comportamientos• En el entorno digital la influencia propicia el dinamismo yla participación activa de las audiencias• El efecto red permite la amplificación y propagación viraldel mensaje• El influyente online moviliza y provoca una respuesta dela audiencia en forma de acción• Puede existir influencia a menor y mayor escala entérminos de audiencia• Confusión entre el concepto de influencia y popularidad• La calidad de las conexiones y los contenidos importamas que la cantidad
  50. 50. Para qué sirve…• Para encontrar expertos, ideas yoportunidades• Para conversar y compartirconocimiento• Para mantenerte en contacto con colegasde trabajo y amigos
  51. 51. Realiza contactos– Compañeros de trabajo, clientes, amigos, familia.– Contactos en el sector.– Contactos producto de conferencias y eventos a losque has acudido.– Contactos procedentes de otras redes sociales.– Y trabaja la personalización de las invitacionesque realices.
  52. 52. Crea o únete agrupos relacionadosEsto añade valor al perfil y ayuda a mantenerteen contacto con el sector.
  53. 53. Solicita un empleo
  54. 54. Palabras claveUtiliza palabras clave en lacabecera, trabajo actual,intereses, grupos, experiencia yen educación
  55. 55. URL SEO friendly• Cuanto más sencilla mejor• Ayuda a posicionar tu nombre en los resultadosde los motores de búsqueda.• Incluirla en tarjetas, firmas de email, etc.
  56. 56. Optimizar el anchor textde los enlacesPor defecto, Mis blogs,Mi Compañía y Mi sitio Web
  57. 57. Enlaza tu perfil– Blog /web personal– Twitter, Facebook– Otras redes sociales– Firmas de email– Tarjetas de presentación
  58. 58. Completa tu Perfil al 100%
  59. 59. Y cómo puedo sacarle partidoa las redes sociales?
  60. 60. Metodología generalpara definir la estrategia de marketing onlineIdentificación de públicosBenchmarkingRecursosEstablecimiento de objetivosEstrategia
  61. 61. EstrategiaConversaciónComunidadHerramienta
  62. 62. La importanciade las Historias
  63. 63. CAPTAR FIDELIZAR CONVERTIRINFRAESTRUCTURASESTRATEGIACAMPAÑASY después….
  64. 64. Cidadanía DixitalVoluntariado DixitalResumo
  65. 65. Cidadanía DixitalVoluntariado DixitalRedes Sociais.Son tanto sociais como redesComunicación. Ten cambiado, e moito.Podo elixir en que red/es estar.E, de estar, para qué quero facelo.
  66. 66. Cidadanía DixitalVoluntariado Dixital
  67. 67. Cidadanía DixitalVoluntariado Dixital
  68. 68. http://about.me/victorgomez

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