Hasta ahora el sitio web de las unidades de información era el único entorno desde el que se podía visibilizar la marca en línea, y quizás por esto, por gestionar únicamente un sólo servicio en el ecosistema web, no se había dado la importancia necesaria a dicho concepto. La evolución y cambio de arquitectura del que está siendo objeto la web, ha provocado la aparición de múltiples canales de comunicación, donde los servicios que se ofrecen promueven la creación, compartición e interactuación de los usuarios de dicho ecosistema. Así, las unidades de información no pueden plegarse a seguir manteniendo la marca en línea por defecto en un único servicio. Aunque éstas ya ofrecen diferentes servicios, y no sólo el sitio web, no se han entroncado éstos con un identificador común a todos ellos, que de la opción a los usuarios a buscarlos por la marca y no por la relación establecida de la biblioteca con dicho sitio web solamente. La marca en línea de la unidad de información se hace imprescindible, entre otras cuestiones, por la necesidad que tiene la UID de dar un acceso más rápido a su stock, un mayor uso de los servicios, lo que redunda en la utilización del contenido que ofrecen los mismos; un ahorro de tiempo para el usuario; un ahorro del coste de evitación, al usar fuentes primarias proporcionadas por ésta, que de otro modo habrían tenido que ser compradas por los usuarios; y un ahorro de costes operativos, al hacer más rentables los departamentos internos de la institución a la que pertenece, debido a la utilización de estos servicios prestados por dicha UID.