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10 Reflexiones sobre la Prospeccion Telefonica

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10 Reflexiones sobre la Prospeccion Telefonica

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10 Reflexiones sobre la Prospeccion Telefonica

  1. 1. RE FLE XIONE S sobre la siempre controvertida Prospección telefónica… #1 ¿La llamada comienza con una Proposición de Venta atractiva? • Si no consigues la atención en los primeros segundos, puede que no tengas otra oportunidad… #2 ¿Hablas sobre Productos o de Soluciones? • Lo que al cliente le interesa son: “Soluciones a sus problemas” #3 ¿Das la imagen de un “Experto”? • Experto=Generador de confianza #4 ¿Tus “propuestas” resuelven realmente el problema? • Si no es así, perderás la atención del cliente #5 ¿“ESCUCHAS”? • Esto no es un monólogo, sino una conversación a dos #6 ¿Cómo suena tu voz? • Tú voz es tu imagen. • Evita esos “hums” y esos “sonidos” tan negativos #7 ¿Has entrenado la resolución de OBJECIONES? #8 ¿Has creado suficiente interés antes de pedir una reunión / compromiso? #9 En caso de que no salga bien … ¿pides que te referencien? 10 #10 El mensaje que dejas en el contestador: ¿Incita a la acción? jose.madrid.es@googlemail.com @GiraldezGo

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