Redes Y Medios Sociales en Banca

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Redes Y Medios Sociales en Banca

  1. 1. Redes y Medios Sociales<br />Jose Luis Calvo<br />http://twitter.com/joselcs<br />http://blogs.msdn.com/banca<br />
  2. 2. Web 2.0<br />
  3. 3. Prosumers<br />
  4. 4. Difusión y Conversación<br />
  5. 5. 4 perspectivas<br />
  6. 6. Clientes<br />Redessociales<br />Imagenes<br />Wikis<br />Blogging y Microblogging<br />Videos<br />
  7. 7. Participar<br />
  8. 8. Escuchar<br />
  9. 9. Escuchar<br />
  10. 10. Servicios y Cadena de Valor<br />
  11. 11. Tendencias – Adopción exponencial<br />
  12. 12. Tendencias – Base de la pirámide<br />
  13. 13. Tendencias – Long Tail<br />
  14. 14. Tendencias – Gratis como precio<br />
  15. 15. Servicios<br />
  16. 16. Integrando Servicios<br />
  17. 17. Complementando productos<br />
  18. 18. Cadena de valor<br />
  19. 19. ¿Escépticos?<br />
  20. 20. Enterprise 2.0<br />
  21. 21. ¿Las fuentes de innovación?<br />Source: GBS 2006 CEO Survey<br />
  22. 22. 68% de los empleadosmásjóvenesdeseanayudar a susempresas a diseñarnuevosproductos y servicios<br />Source: New Paradigm<br />
  23. 23. “A medidaquese incrementa la adopción de bandaancha, el consumidor dicta mástendencias en innovación TI en la empresa.&quot; <br />- Joshua Holbrook, Yankee Group <br />El consumidor en la empresa<br />
  24. 24. Ya está pasando<br />
  25. 25. Ya está pasando<br />
  26. 26. Cambio en la comunicación<br />

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