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Jose Andres Solares      0900646
 Es una técnica de calidad, que significa a prueba de  errores, Técnicas simples y efectivas para eliminar o al  menos re...
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 -Lluvia de ideas -5s -Gráficos de control -Mapeo de procesos -Encuestas -Causa y efecto -Índice de capacidad o cap...
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Herramientas de calidad, posgrado

  1. 1. Jose Andres Solares 0900646
  2. 2.  Es una técnica de calidad, que significa a prueba de errores, Técnicas simples y efectivas para eliminar o al menos reducir los defectos y los errores que los producen Aplicación: Se aplica sobre todo en los procesos de producción donde el trabajador realiza su trabajo de forma en que cometer un erros sea casi 0.
  3. 3.  Proceso continuo para evaluar comparativamente los productos , servicios y procesos de trabajo en organizaciones. La importancia no esta en la detallada mecánica de comparación sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones impulsando lo necesario para realizar mejoras y cambios. Aplicación: Por ejemplo en una empresa que tenga problemas de logística enviando paquetes, puede realizar un estudio de benchmarking de otra empresa y comparar los procesos y así poder mejorar.
  4. 4.  Es una teoría del desarrollo de productos y la satisfacción del cliente, que clasifica a las preferencias de los clientes en 5 categorías: atractivo, unidimensional, debe-ser, indiferente, y marcha atrás. Su propósito es apoyar a las especificaciones del producto y la discusión mediante una mejor comprensión del equipo de desarrollo. Aplicación: Que el equipo de desarrollo se centre y perciba que atributos del producto son importantes para los clientes.
  5. 5. Similitudes Diferencias Se puede decir que todas  Cada una de estas las herramientas vistas herramientas tiene están enfocadas a mejorar diferentes formas o los resultados, así como métodos para la mejora hacer los procesos mejores continua y calidad. y mas eficaces.  Algunas herramientas Todas esta herramientas van enfocadas a la calidad pueden variar en su tanto del producto como tiempo de aplicación. de los procesos.
  6. 6.  -Lluvia de ideas -5s -Gráficos de control -Mapeo de procesos -Encuestas -Causa y efecto -Índice de capacidad o capacidad de proceso

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