SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 36
Descargar para leer sin conexión
EMPATIA DIGITAL Jorge Amado Yunes
Empathy in the Digital Age
1
TRES PREGUNTAS @jorgeamado
2
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
3
¿CUÁNTOS AMIGOS NUEVOS HICIMOS EN PANDEMIA?
4
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
La empatía es la habilidad de
entender e identificarse con los
sentimientos y necesidades
de otra persona.
Real Academia Española
5
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
6
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
7
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
EMOCIONAL – COGNITIVA
8
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Katri Saarikivi
9
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Pensamientos
Emociones
Acciones
10
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
La empatía digital es
el arte de tratar de
comprender a las
personas utilizando la tecnología
para vincularse entre si.
11
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
12
13
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
ZOOM EXPERIENCE
14
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
¡PORQUE A VOS TAMBIEN TE PASO!
. El silencio inicial
. El miedo a pisar al otro
. La duda de activar la cámara
. La saturación de conversaciones
. ¿ Da igual conversar con video o sin video ?
. No me veo. No te veo. (Zoom de mas de 20 personas)
. ¡ Estas compartiendo tu pantalla ! ¡ Sacala !
. ¡ Silencien sus micrófonos !
. No acceder por miedo a que te roben los datos.
15
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Carlos Pérez
Presidente de BBDO Argentina
16
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
PORQUE NOS CAMBIÓ EL TRABAJO
17
18
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
19
PORQUE NOS ESTÁ PASANDO (GERUNDIO)
20
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Información
distribuida
Información
completa
Consolidamos
nuestro
conocimiento
según aquellas
personas que
tienen nuestros
mismos intereses.
La información
está dispersa
y vamos
construyendo
según
la
recibimos.
21
Joaquín Navajas
22
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
PORQUE NOS ESTA PASANDO
23
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Asincrónica
Cuando el contexto no es el mismo.
Cuando envío un mail.
Cuando envío un audio de whatsapp.
24
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Sincrónica
En tiempo real.
¿Me están escuchando?
Nuevo concepto de
presencial virtual.
25
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
26
SI, PERO…
27
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Matías Perfetti
28
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Melisa Gilles
29
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
Negativo Positivo
30
JORGE AMADO YUNES - CONFLICTO RESUELTO - EMPATÍA DIGITAL - 2020
PRIMERA
IMPRESIÓN DIGITAL
¿FUNCIONA?
Daniel P. Signorini
31
32
33
¿DE DONDE SACO LAS FUERZAS …
… PARA SER
EMPÁTICO?
34
Una linda sesión. En realidad fueron dos de “40.
35
36

Más contenido relacionado

Más de Jorge Yunes

Fichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para IglesiasFichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Jorge Yunes
 

Más de Jorge Yunes (20)

Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
Conciliacion de consumo Desafios post pandemia en la forma de prevenir, gesti...
 
La esencia de la mediacion
La esencia de la mediacionLa esencia de la mediacion
La esencia de la mediacion
 
Atravesando la pantalla
Atravesando la pantallaAtravesando la pantalla
Atravesando la pantalla
 
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
¿Cómo conseguir nuevos clientes durante la pandemia?
 
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativoComo conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
Como conseguir clientes nuevos - SpaCreativo
 
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital FederalEmpatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
Empatia digital en el Colegio Publico de Abogados de la Capital Federal
 
Empatia digital
Empatia digitalEmpatia digital
Empatia digital
 
SpaCreativo Buenos Aires
SpaCreativo Buenos AiresSpaCreativo Buenos Aires
SpaCreativo Buenos Aires
 
Spa Creativo Santa Fe - UNL
Spa Creativo Santa Fe - UNLSpa Creativo Santa Fe - UNL
Spa Creativo Santa Fe - UNL
 
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de PazConflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
Conflicto resuelto en el Congreso Mundial de Mediacion y Cultura de Paz
 
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
Conflicto Resuelto en el Consejo de Abogados de Chaco. Organiza Libreria ConT...
 
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
La presentación de conflicto resuelto auspiciado por la Secretaría de Cultura...
 
La comunicacion en la pareja
La comunicacion en la parejaLa comunicacion en la pareja
La comunicacion en la pareja
 
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemosNo nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
No nos ponemos de acuerdo y ahora que hacemos
 
Fichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para IglesiasFichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
Fichero de Culto - Tramites Legales para Iglesias
 
Jacob y Esau
Jacob y EsauJacob y Esau
Jacob y Esau
 
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dineroLos celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
Los celos en la pareja, en los hijos y en el dinero
 
Peligros y Oportunidades en Social Media
Peligros y Oportunidades en Social Media Peligros y Oportunidades en Social Media
Peligros y Oportunidades en Social Media
 
La pasion de comunicar
La pasion de comunicarLa pasion de comunicar
La pasion de comunicar
 
Innovacion y Creatividad en los Negocios
Innovacion y Creatividad en los NegociosInnovacion y Creatividad en los Negocios
Innovacion y Creatividad en los Negocios
 

Último

Apunte clase teorica propiedades de la Madera.pdf
Apunte clase teorica propiedades de la Madera.pdfApunte clase teorica propiedades de la Madera.pdf
Apunte clase teorica propiedades de la Madera.pdf
Gonella
 
Pasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdf
Pasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdfPasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdf
Pasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdf
NELLYKATTY
 
Lineamientos de la Escuela de la Confianza SJA Ccesa.pptx
Lineamientos de la Escuela de la Confianza  SJA  Ccesa.pptxLineamientos de la Escuela de la Confianza  SJA  Ccesa.pptx
Lineamientos de la Escuela de la Confianza SJA Ccesa.pptx
Demetrio Ccesa Rayme
 
Escucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios PE3 Ccesa007.pdf
Escucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios  PE3  Ccesa007.pdfEscucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios  PE3  Ccesa007.pdf
Escucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios PE3 Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme
 
Diseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios JS2 Ccesa007.pdf
Diseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios  JS2  Ccesa007.pdfDiseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios  JS2  Ccesa007.pdf
Diseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios JS2 Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme
 
Estrategia Nacional de Refuerzo Escolar SJA Ccesa007.pdf
Estrategia Nacional de Refuerzo Escolar  SJA  Ccesa007.pdfEstrategia Nacional de Refuerzo Escolar  SJA  Ccesa007.pdf
Estrategia Nacional de Refuerzo Escolar SJA Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme
 

Último (20)

ACERTIJO CÁLCULOS MATEMÁGICOS EN LA CARRERA OLÍMPICA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO CÁLCULOS MATEMÁGICOS EN LA CARRERA OLÍMPICA. Por JAVIER SOLIS NOYOLAACERTIJO CÁLCULOS MATEMÁGICOS EN LA CARRERA OLÍMPICA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO CÁLCULOS MATEMÁGICOS EN LA CARRERA OLÍMPICA. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
 
Apunte clase teorica propiedades de la Madera.pdf
Apunte clase teorica propiedades de la Madera.pdfApunte clase teorica propiedades de la Madera.pdf
Apunte clase teorica propiedades de la Madera.pdf
 
Pasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdf
Pasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdfPasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdf
Pasos para enviar una tarea en SIANET - sólo estudiantes.pdf
 
El liderazgo en la empresa sostenible, introducción, definición y ejemplo.
El liderazgo en la empresa sostenible, introducción, definición y ejemplo.El liderazgo en la empresa sostenible, introducción, definición y ejemplo.
El liderazgo en la empresa sostenible, introducción, definición y ejemplo.
 
flujo de materia y energía ecosistemas.
flujo de materia y  energía ecosistemas.flujo de materia y  energía ecosistemas.
flujo de materia y energía ecosistemas.
 
Lineamientos de la Escuela de la Confianza SJA Ccesa.pptx
Lineamientos de la Escuela de la Confianza  SJA  Ccesa.pptxLineamientos de la Escuela de la Confianza  SJA  Ccesa.pptx
Lineamientos de la Escuela de la Confianza SJA Ccesa.pptx
 
Escucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios PE3 Ccesa007.pdf
Escucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios  PE3  Ccesa007.pdfEscucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios  PE3  Ccesa007.pdf
Escucha tu Cerebro en Nuevos Escenarios PE3 Ccesa007.pdf
 
POEMAS ILUSTRADOS DE LUÍSA VILLALTA. Elaborados polos alumnos de 4º PDC do IE...
POEMAS ILUSTRADOS DE LUÍSA VILLALTA. Elaborados polos alumnos de 4º PDC do IE...POEMAS ILUSTRADOS DE LUÍSA VILLALTA. Elaborados polos alumnos de 4º PDC do IE...
POEMAS ILUSTRADOS DE LUÍSA VILLALTA. Elaborados polos alumnos de 4º PDC do IE...
 
3. ELEMENTOS QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx
3. ELEMENTOS QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx3. ELEMENTOS QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx
3. ELEMENTOS QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx
 
¿Que es Fuerza? online 2024 Repaso CRECE.pptx
¿Que es Fuerza? online 2024 Repaso CRECE.pptx¿Que es Fuerza? online 2024 Repaso CRECE.pptx
¿Que es Fuerza? online 2024 Repaso CRECE.pptx
 
ciclos biogeoquimicas y flujo de materia ecosistemas
ciclos biogeoquimicas y flujo de materia ecosistemasciclos biogeoquimicas y flujo de materia ecosistemas
ciclos biogeoquimicas y flujo de materia ecosistemas
 
Diseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios JS2 Ccesa007.pdf
Diseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios  JS2  Ccesa007.pdfDiseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios  JS2  Ccesa007.pdf
Diseño Universal de Aprendizaje en Nuevos Escenarios JS2 Ccesa007.pdf
 
4ª SESION la misión santificadora del Espíritu Santo en la vida de la Iglesi...
4ª SESION  la misión santificadora del Espíritu Santo en la vida de la Iglesi...4ª SESION  la misión santificadora del Espíritu Santo en la vida de la Iglesi...
4ª SESION la misión santificadora del Espíritu Santo en la vida de la Iglesi...
 
Estrategia Nacional de Refuerzo Escolar SJA Ccesa007.pdf
Estrategia Nacional de Refuerzo Escolar  SJA  Ccesa007.pdfEstrategia Nacional de Refuerzo Escolar  SJA  Ccesa007.pdf
Estrategia Nacional de Refuerzo Escolar SJA Ccesa007.pdf
 
Revista Faro Normalista 6, 18 de mayo 2024
Revista Faro Normalista 6, 18 de mayo 2024Revista Faro Normalista 6, 18 de mayo 2024
Revista Faro Normalista 6, 18 de mayo 2024
 
En un aposento alto himno _letra y acordes.pdf
En un aposento alto himno _letra y acordes.pdfEn un aposento alto himno _letra y acordes.pdf
En un aposento alto himno _letra y acordes.pdf
 
Diapositivas unidad de trabajo 7 sobre Coloración temporal y semipermanente
Diapositivas unidad de trabajo 7 sobre Coloración temporal y semipermanenteDiapositivas unidad de trabajo 7 sobre Coloración temporal y semipermanente
Diapositivas unidad de trabajo 7 sobre Coloración temporal y semipermanente
 
cuadernillo_cuentos_de_los_valores_elprofe20 (1).docx
cuadernillo_cuentos_de_los_valores_elprofe20 (1).docxcuadernillo_cuentos_de_los_valores_elprofe20 (1).docx
cuadernillo_cuentos_de_los_valores_elprofe20 (1).docx
 
4. MATERIALES QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx
4. MATERIALES QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx4. MATERIALES QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx
4. MATERIALES QUE SE EMPLEAN EN LAS ESTRUCTURAS.pptx
 
Estudios Sociales libro 8vo grado Básico
Estudios Sociales libro 8vo grado BásicoEstudios Sociales libro 8vo grado Básico
Estudios Sociales libro 8vo grado Básico
 

Empatia digital en 40 minutos