1. experto en clientes
IT GRC (IT Governance, Risk & Compliance)
CRM (Customer Relationship Management)

2. Nuestra Misión
Mejorar la competitividad de las
organizaciones mediante la optimización de
sus procesos de gestión

3. Modelo de Negocios
Venta y alquiler de productos de software propios, para la
gestión de Procesos de TI, Operaciones, Venta y Post-
Venta, en distintos tipos de industria, y con una relación
competitiva de precio / prestaciones
Venta de servicios de consultoría propios o
integrados, derivados de la implementación de estos
productos en los procesos de las compañías
Venta de servicios de mantenimiento y actualización de
productos

4. Nuestros principales
clientes
• Banco Atlas (Rep. Dominicana)
• Banco de Corrientes
• Banco Finansur
• Banco MasVentas (Salta)
• Banco Regional de Cuyo (Mza)
• Banco Santiago del Estero
• Interbank (Peru)
• Nuevo Banco del Chaco
• Tarjeta Nevada (Mendoza)
• Tarjeta Sol (Sgo del Estero)
• EPEC (energía de Córdoba)
• ENERSA (energía de Entre Ríos)
• CFE (energía de México)
• Grupo Z (gas de México)
• Gobierno de Córdoba
• Gobierno de La Pampa
• Gobierno de Corrientes
• Municipalidad de Córdoba
• Apex America
• Diario Los Andes
• Grupo Dinosario
• Grupo Edisur
• Ecipsa
• OSPE (Obra Social de Petroleros)

5. Nuestros Diferenciadores
Desde 1998 proveyendo soluciones tecnológicas para la gestión del
Gobierno de TI , Gestión del Riesgo y Cumplimiento (IT GRC), Atención a
Clientes y Seguimiento de Ventas (CRM) y Gobierno Electrónico
Líderes del mercado argentino en la provisión de soluciones para el
Gobierno de TI
Mas de 60 clientes activos en el segmento corporativo, entre los que se
encuentran Banco Supervielle, Banelco, Banco Itau, Tarjeta
Naranja, Efectivo SI, Arcor, Ledesma, Molinos Rio de La Plata y Diario La
Nacion.
Presencia con partners y clientes en Argentina, México, Paraguay, Perú y
Republica Dominicana
Crecimiento sostenido y auto-financiado
Software desarrollado con tecnología SOA, cloud-enabled, mobile-
enabled, sólido, versátil, all-in-one

6. Estrategias Comerciales
• Comercialización directa en Argentina
Estrategia de • Asociados LATAM
Penetración • Consultores de procesos
• Camaras, clusters
Estrategia de •Marketing Digital
Comunicación •Web 2.0 - Social, Tube, Wiki, Cloud
Estrategia de •Segmento B
Precios •Flexibilidad en la negociación

7. Experiencia Internacional
Desde el año 2004 trabajamos en el desarrollo de asociados de negocios
y clientes en el mercado hispano-parlante.
Tenemos presencia en México, España, Perú, Paraguay y Rep
Dominicana, y en Brasil y Chile proveyendo a clientes Argentinos

8. Nuestro compromiso
• Producto maduro, nacido en el año 1998, que cuenta al
Madurez 2011 con una inversión en I+D que supera las 100.000 hs
de trabajo
• 15.000 hs de trabajo previstas para el año 2012, para
Evolución desarrollo y evolución del producto
• Tecnología de última generación, cloud-enabled, mobile-
Innovación enabled
• Apostamos a generar relaciones duraderas con nuestros
Confianza clientes, mediante un fuerte compromiso con la calidad
• Amplia experiencia en informatización de workflows
Conocimiento colaborativos, volcada en nuestra infraestructura wiki y
de e-learning.

9. Nuestro software
SaaS / Cloud enabled • 100% web / Arquitectura SOA
• Completamente customizable. Permite modelar procesos
Versátil mediante funcionalidades BPM (workflows, formularios,
roles, etc)
• Políticas de seguridad aprobadas en importantes compañías
Seguro financieras como AIG, Banco ITAU, Banco Supervielle y
Banelco
Escalable • Soporte para clustering y load balancing
• Accesible desde Windows, Linux, Mac, iPhone, Blackberry,
Accesible Android, iPad
• Soporte para diferentes idiomas, husos horarios y formatos
Internacionalizable de números y fechas

10. Gestar IT Governance
Oportunidad
• La tarea de los CIOs se ha convertido en un complejo desafío. No solo es
necesario alinear la gestión de IT a los objetivos del negocio, sino también a
los marcos regulatorios y buenas prácticas que garantizan la
eficiencia, seguridad y transparencia operativa, como
ITIL, Cobit, COSO, SOX, Basilea, ISO-27000 y otros.

11. Gestar IT Governance
Necesidades que satisface Gestar IT Governance
• Gestión del Service Desk
• Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios
• Gestión de Niveles de Servicio (Catálogos de Servicio / SLA / SLM)
• Gestión de Activos (Asset Management / CMDB)
• Gestión de Proyectos
• Gestión de Requerimientos de Seguridad Informática
• Gestión de Riesgos de TI (Risk IT)
• Gestión de Auditorias y Hallazgos
• Gestión Documental (publicación, versionado, aprobación y distribución)
Beneficios a lograr
• Usuarios de tecnología satisfechos
• Gestión de IT alineada a los objetivos del negocio y al marco legal vigente
• Servicios con alta disponibilidad
• Infraestructura administrada
• Mejor uso de la inversión
• Seguridad de la información

12. Gestar IT Governance
Perfil de los clientes
• Empresas con áreas de sistemas de 5 o mas integrantes
Competencia
• Service-now
• BMC Remedy
• ManageEngine ServiceDesk Plus
• OTRS (Open Source)
• Microsoft System Center
• InvGate (Argentino)
• Numara
• CA
• Axios
Fortalezas / Propuesta de valor diferencial
• Servicio
personalizado, experiencia, versatilidad, escalabilidad, robustez, cloud
enabled, mobile enabled, all-in-one

13. Gestar CRM
Oportunidad
• Si bien en CRM existe una gran oferta de productos world-class muy
competitiva, hay también un gran número de empresas que no accede a las
mismas por falta de conocimiento.
• Creemos por lo tanto, que existe una muy buena oportunidad en este
segmento, con una propuesta de valor que incluya la solución de software y
servicios de consultoría y capacitación, que permitan mejorar la eficiencia en
los procesos de ventas y atención a clientes de estas compañías.

14. Gestar CRM
Necesidades que satisface Gestar CRM
• Gestión de la Fuerza de Ventas
• Gestión del Servicio al Cliente
• Gestión de Contactos
Beneficios a lograr
• Mejorar la planificación de ventas
• Acelerar el proceso de ventas
• Mejorar la productividad del equipo de ventas
• Proyectar ingresos de manera precisa
• Mejorar los sistemas de cuotas, territorios y equipos de venta
• Mejorar los tiempos de respuesta en las áreas de atención al cliente
• Lograr mayor satisfacción y fidelización de clientes
• Garantizar la respuesta a todas las solicitudes
• Mejorar el orden interno, con una clara asignación de responsabilidades
• Contar con información para prevenir problemas

15. Gestar CRM
Perfil de los clientes
• Empresas con equipos de ventas de 3 o mas personas
• Empresas con áreas de servicio al cliente
Competencia
• Sugar CRM (Open Source)
• Microsoft Dynamics
• SalesForce
Fortalezas / Propuesta de valor diferencial
• Servicio
personalizado, experiencia, versatilidad, escalabilidad, robustez, cloud
enabled, mobile enabled, all-in-one

16. Nuestros Servicios
Consultoría
Implementación
Capacitación (webinars +
e-Learning)
Soporte Posventa

17. Nuestro servicio
Ante Proyecto
Contamos con un proceso de Propuesta Comercial - Orden de Compra
implementación diseñado con
las siguientes premisas Planificación
Validación
Administración de Configuración
Simple Administración de
Aseguramiento de Calidad
Requerimientos
Seguimiento y Control
Replicable Implementación
Transferible Despliegue
Validación
Pruebas
Competitivo
Capacitación
Optimizado en el uso de
recursos y tiempos
Puesta en producción
Evolutivo
Cierre de proyecto

18. Capacitación 2.0
e-Learning
Wiki