Consultoría Diseño Gestión

Módulo

# 4
Curso:
Diplomado
Diseño Participativo
y Gestión de Proyectos

Facilitador:
Carlos Alberto Cubillos Leal

E-‐mail:
gerencia@innovacdi.com
15 a 30 de Junio 2012

MÓDULO 4

CONSULTORÍA
EN GESTIÓN DEL
DISEÑO Y LA INNOVACIÓN

Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal
Gerente INNOVA CDI LTDA
Junio 15-‐16 de 2012

MÓDULO 4

INNOVA
Centro de Diseño e Innovación Ltda.
www.innovacdi.com

UNIDADES DE NEGOCIO

1. Investigación & desarrollo.
2. Direccionamiento estratégico.
3. Sistemas de gestión (K+D+I).
4. Gestión de Proyectos (K+D+I+ED).
5. Formación avanzada.

Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.

MÓDULO 4

UNIDADES TEMÁTICAS

4.1 Qué es consultoría?
4.2 Qué es consultoría en Gestión del Diseño (GD)?
4.3 Qué es consultoría en Gestión de la Innovación (GI)?
4.4 Consultoría en GD&I en el sector privado.
4.5 Consultoría en GD&I en el sector público.
4.6 Consultoría en Sistemas de Gestión de D&I.
4.7 Consultoría en Gestión de proyectos de D&I.

MÓDULO 4

UNIDAD TEMÁTICA 4.1

QUÉ ES CONSULTORÍA ?

AGENDA

4.1.1 Definiciones.
4.1.2 Ejercicio del consultor.
4.1.3 La consultoría agrega alto valor.
4.1.4 Redes internas y externas de valor.
4.1.5 La oferta de valor y modelo de negocio.
4.1.6 Valor de la oferta.
4.1.7 Cómo se oferta?


1. DEFINICIONES

ENFOQUE FUNCIONAL AMPLIO: SERVICIO PROFESIONAL ESPECIAL:
Fritz Steele (1975): Larry Greiner y Robert Metzger
Peter Bolck (1981): (1983):

Cualquier forma de proporcionar ayuda Un servicio de asesoramiento
sobre el contenido, proceso o contratado por y proporcionado a
estructura de una tarea o de un organizaciones
conjunto de tareas en que el consultor
no es efectivamente responsable de la
ejecución de la tarea misma sino que por personas especialmente capacitadas
ayuda a los que lo son. y calificadas que prestan asistencia

Se actúa como consultor siempre que de manera objetiva e independiente,
se trata de modificar o mejorar una para develar problemas de gestión,
situación pero sin tener un control
directo de la ejecución La mayor
parte de los funcionarios de una recomendar soluciones y coadyugar, si
organización son realmente se le solicita, en la aplicación de
consultores aunque no se designen así. soluciones.

2. EJERCICIO DEL CONSULTOR

1 PERSONA
NATURAL
Una empresa es un sistema,
complejo,
auto y eco-‐organizado,
que crea y realiza valor
para el bienestar y

2 CONTRATISTA
DE EMPRESA
CONSULTORA
desarrollo humano
de sus integrantes,
sus redes internas,
sus redes externas,
la sociedad de la que hace parte
y el medio ambiente planetario,

3 EMPRESARIO
DE EMPRESA
CONSULTORA
todos de los cuales,
depende.


3. CONSULTORÍA Y ALTO VALOR

El único factor productivo creador de
valor es el trabajo humano. Los demás
factores productivos (tierra, dinero,
materias primas, máquinas, etc.) sólo EL VALOR ÚTIL CREADO
transfieren su propio valor al producto. POR EL CONSULTOR
CONSTITUYE SU OFERTA
DE VALOR PARA EL
El valor creado se llama valor agregado. CLIENTE
Considerado todo el país es el PIB.
Sumado al valor transferido constituye
el total del valor producido por una EL VALOR ECONÓMICO
entidad productiva en un tiempo dado. CREADO POR EL
CONSULTOR ES LA
El trabajo crea, al mismo tiempo y en el FUENTE PRIMARIA DE
mismo producto (bien o servicio), SUS INGRESOS
dos clases de valor:
Valor económico ó valor para la
empresa .
Valor útil ó valor para el cliente.

3. MODALIDADES DEL VALOR

El trabajo humano agrega valor de dos
modos: El trabajo individual agrega
valor individual. El trabajo cooperado
agrega valor compartido. La suma de los COMO TODO
dos es el valor agregado total. TRABAJO HUMANO
DE ALTA COMPETENCIA
La magnitud de valor creado por el EL CONSULTOR AGREGA
trabajo individual es proporcional a la ALTO VALOR
calidad y pertinencia de las
competencias del trabajo
(conocimiento, habilidades, actitud y LAS ALTAS
cooperación) y a su extensión. COMPETENCIAS DE
ORGANIZACIÓN DEL
La magnitud de valor creado por el CONSULTOR CREA ALTO
trabajo cooperado es proporcional a la VALOR COMPARTIDO
calidad y pertinencia de la organización
del trabajo ó de la calidad y pertinencia
de las competencias gerenciales.


4. REDES DE VALOR INTERNAS

INGRESOS
NÚMERO DE PRODUCTOS VALOR UNITARIO
CLIENTES = NECESIDADES/SATISFACCIÓN/SACRIFICIO
VALOR FUNCIONAL VALOR ESTÉTICO
VALOR USO-‐DESUSO VALOR EMOCIONAL
VALOR PARA EL CLIENTE
VALOR PARA LA EMPRESA
VALOR TRANSFERIDO VALOR AGREGADO
MATERIAS M. DIRECTOS: TRABAJO

DIST. ESTATAL
EMPRESARIAL

TERRITORIAL
FINANCIERO
BENEFICIO

BENEFICIO

BENEFICIO

BENEFICIO
PRIMAS HERR/MÁQ (%) INDIVIDUAL
INSUMOS INDIRECTOS: TRABAJO
TAN/INT VÍAS-‐SERVICIOS COOPERADO

COSTOS BENEFICIOS


4. CICLO SIMPLE DE VALOR

INVERSION $3 UTILIDAD $3

GOB/COR
3$ 6$

1$ 6$
INV&DES CLIENTES
3V 6V

GERENTE

1$ 2V

1V 1$

PROVEED TRABAJO

4. CICLO AMPLIADO DE VALOR

INVERSION $6 UTILIDAD $8

GOB/COR
6$ 12$ 14$

2$ 14$
INV&DES CLIENTES
7V 14V

GERENTE

2$ 5V

2V 2$

PROVEED TRABAJO

4. VALOR COMPARTIDO INTERNO

VALOR TOTAL ORGANIZACIONAL=
SUMA VT/G1 + VT/G2 + VT/G3
+ / -‐ VALOR COMPARTIDO ORGANIZACIONAL

VTOTAL GRUPO 1= VTOTAL GRUPO 2= VTOTAL GRUPO 3=
SUMA VI/G1 SUMA VI/G2 SUMA VI/G3
+/-‐ VALOR COMPARTIDO G1 +/-‐ VALOR COMPARTIDO G2 +/-‐ VALOR COMPARTIDO G3

CG/V1 CG-‐V0
C2/V2 C3/V3 C1/V1 C2/V2
C2/V2 CG/V1 C3/V3
C5/V5
C3/V3
C4/V4 C5/V5 C6/V6 C4/V4 C5/V5 C6-‐V6 C4/V4 C1-‐V1

VI/G1=V1 +V2+V3+V4+V5+V6 VI/G2=V1 +V2+V3+V4+V5+V6 VI/G3=V1 +V2+V3+V4+V5+V6


4. VALOR COMPARTIDO EXTERNO
VALOR TOTAL NACIONAL/INTERNACIONAL = PIB
SUMA VTOTAL/RED1 + VTOTAL/RED2 + VTOTAL/RED3
+ / -‐ VALOR COMPARTIDO NACIONAL/INTERNACIONAL
VT REDES INSTITUCIONALES

+/-‐ VALOR EMERGENTE RED INSTITUCIONAL

VT REDES EMPRESARIALES

+/-‐ VALOR EMERGENTE RED EMPRESARIAL

VTOTAL EMPRESA 1 VTOTAL EMPRESA 2 VTOTAL INSTITUCION

4. REDES DE VALOR EXTERNAS
REDES DE PRODUCCIÓN REDES DE DISTRIBUCIÓN
P
P P P P CLIENTE
P P P P MATERIAS PRODUCTO
CLIENTE

VALOR TRANSFERIDO
1
P P PRIMAS CLIENTE
P

VALOR PARA LA EMPRESA
P P

CONSUMIDORES
P INSUMOS
PRODUCTO
P P P P
2
CLIENTE
TAN/INT
P
P P P COSTOS PRODUCTO
3 CLIENTE
P P DIRECTOS:
CLIENTE
P P P HERR/MÁQ (%) PRODUCTO
CLIENTE
P P P INDIRECTOS:
4

P P VÍAS-‐SERVICIOS PRODUCTO CLIENTE
P P
5
P P P TRABAJO
P P INDIVIDUAL PRODUCTO
CLIENTE
P P P
6

VALOR AGREGADO
TRABAJO CLIENTE
P P P P COOPERADO
PRODUCTO CLIENTE
7
CLIENTE
BENEFICIOS

PRODUCTO
8
DIST. ESTATAL
EMPRESARIAL

TERRITORIAL
FINANCIERO
BENEFICIO

BENEFICIO

BENEFICIO

BENEFICIO

PRODUCTO
9 CLIENTE
REDES DE PRODUCTO
CLIENTE
10 CLIENTE
SUMINISTRO

4. FACTORES ESTRATÉGICOS
CAPACIDAD DE SATISFACCIÓN
INNOVACIÓN INNOVACIÓN
COMERCIAL Canales de Valor DE PRODUCTO
acceso Funcional

REDES Niveles de Valor de REDES
Sacrificio Uso EXTERNAS
EXTERNAS

CAPACIDAD DE CONOCIMIENTO
CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN

Niveles de Valor
Satisfacción Estético

Necesidades CONSUMO PRODUCTO Valor
y deseos Emocional

REDES INTERNAS REDES INTERNAS
VC redes Materias
externas COMPETENCIAS PROCESOS Primas

VC Insumos
REDES organización Tang/Intag REDES
EXTERNAS EXTERNAS
VC redes Herramientas
internas y máquinas

Vías y
VI Individual
INNOVACIÓN servicios INNOVACIÓN
ORGANIZACIONAL DE PROCESOS
CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

5. VALOR Y MODELO DE NEGOCIO
ALIADOS PROCESOS PRODUCTO RELACIONES CLIENTES

COMPETENCIAS CANALES

COSTOS BENEFICIOS INGRESOS


6. VALOR DE LA OFERTA

No NIVEL DE PRODUCTIVIDAD No PRODUCTOS V. UNITARIO VALOR TOTAL
1 Artesanía individual 1 1000 1.000
2 Artesanía cooperada 2 800 1.600
3 Manufactura homogénea 4 500 2.000
4 Manufactura heterogénea 10 300 3.000
5 Industria estándar cooperada 100 60 6.000
6 Industria estándar orgánica 300 30 9.000
7 Industria estándar automática 600 20 12.000
8 Industria flexible programable 1.000 16 16.000
9 Industria flexible robótica 1.500 12 18.000
10 Industria flexible modular 1.900 10 19.000
11


6. VALOR DE LA OFERTA

1 PRESUPUESTO
GLOBAL
PRESUPUESTO
POR FASES
2

3 4
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
POR
TEMPORAL
ACTIVIDADES


7. CÓMO SE OFERTA?

Acción dirigida
Mercadeo directamente al
directo cliente a través de
diversos canales.

Acción dirigida
Mercadeo indirectamente por
indirecto participación en sus
contextos.


MÓDULO 4 / U.T. 4.1

CONSULTORÍA EN GESTIÓN
DEL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN

QUÉ ES CONSULTORÍA?

Muchas gracias por su colaboración !

Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal
Gerente INNOVA CDI LTDA
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