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Taller MM I : Análisis de audiencias

  1. 1. taller profesional multimedia_[proyectos de comunicación multimedia]jorge cantú lópez
  2. 2. proyecto multimedia_[interactivo instituto arcos]1. Objetivos del Proyecto2. Análisis de Audiencias3. Contenidos a tratar4. Funciones disponibles5. Arquitectura de la Información (organización decontenidos)6. Diseño de Interacción (flujos y mecánicas de uso)7. Diseño de Navegación8. Diseño de Interfaz (IGU)9. Implementación y Desarrollo
  3. 3. proyecto multimedia_[entrega primer informe]1. Objetivos del Proyecto• Metas• Alcances• Usos del producto (contexto)2. Análisis de Audiencias• Perfiles demográficos y psicográficos• Modelos basados en personajes• Identificación de tareas• Requisitos y necesidades de la audiencia3. Contenidos y Funciones disponibles• Temas y secciones principales• Tipos de información• Tipos de medios (fotos, infografías, videos, etc.)
  4. 4. experiencia del usuario_[necesidad de personalización]Es necesario conocer cuanto sea posible sobreel usuario/cliente si se quiere personalizar lacomunicación, la información, el servicio o elproducto. Si no se sabe de quien se trata, nose puede individualizar el servicio.
  5. 5. experiencia del usuario_[motivaciones de los usuarios]Al desarrollar un producto multimedial esfundamental tener un objetivo claro enmente, y conocer el tipo de gente queutilizará el producto. Debe buscarse la mezclaperfecta entre comodidad y entretención,entre utilidad y diseño.
  6. 6. experiencia del usuario_[análisis de audiencias]1. identificación de audiencias.· definición grupo objetivo.· perfiles demográficos.· perfiles psicográficos.2. necesidades de la audiencia.3. motivaciones como usuarios.4. comportamiento como usuarios.5. adecuación del mensaje.
  7. 7. análisis de audiencias_[técnicas de investigación]aspectos DEMOGRAFICOSindican la edad de las personas que componen el grupo objetivo,así como el lugar que habitan y sus características socioculturales.aspectos PSICOGRAFICOShacen referencia al individuo en aspectos tales como:personalidad, estilo de vida, valores personales, motivos y uso delos servicios.
  8. 8. análisis de audiencias_[técnicas de investigación]técnicas CUANTITATIVAS· procesamiento estadístico de los datos.· el objetivo es establecer una muestra proyectable a lapoblación general o al universo de estudio.· el investigador no se involucra con el objeto de estudio.•Encuesta•Test de concepto•Indices o escalas
  9. 9. análisis de audiencias_[técnicas de investigación]técnicas CUALITATIVAS· procesamiento mediante el análisis.· el objetivo es reconocer tendencias, mediante estudiosexploratorios.· el investigador se pone en el lugar del sujeto investigado.• Tipos ideales• Entrevistas en profundidad• Focus group
  10. 10. análisis de audiencias_[perfiles de usuario]ModelosPermite identificar clases o perfiles de usuarios en base aatributos comunes que dependen de la información que setenga de la audiencia. Normalmente se tratarán de atributostales como:Necesidades de informaciónCondiciones de accesoExperiencia y conocimientosMediante esta técnica se debiese lograr resolver para quién sediseña, qué espera encontrar el usuario y en qué forma.
  11. 11. análisis de audiencias_[perfiles de usuario]PersonajesLa definición basada en personajes o personas, necesita de la creaciónde arquetipos de usuarios que representan:Patrones de conductaObjetivosNecesidadesSon descripciones en forma narrativa de usuarios, a los que se les dauna identidad inventada: fotografía, nombre, aficiones,personalidad, costumbres, nivel económico, creencias, nivel dealfabetización digital, marcas preferidas, gustos musicales,estética, etc.
  12. 12. análisis de audiencias_[perfiles de usuario]Se deben definir escenarios, es decir, descripciones de situaciones deuso del producto multimedia, las que podran contextualizar lainteracción entre persona y producto.Al finalizar la definición de usuarios debiésemos ser capaces deresponder a las preguntas básicas relacionadas con el proyecto:¿A qué usuarios o perfiles de usuario se dirige el proyecto?¿Cómo se describe cada perfil de usuario objetivo?¿Cuáles son las tareas, rutas o caminos que el proyecto haprevisto para cada uno de los perfiles de usuario definidos?
  13. 13. análisis de audiencias_[perfiles de usuario]Además debiésemos poder también  hacer una descripción de las rutasde navegación y/o tareas a experimentar por parte del usuario,teniendo en cuenta:Cuáles son los objetivos de proyecto.Cuáles son las funcionalidades básicas, críticas e importantesque ofrece el proyecto a los usuarios.Cuáles son los procesos  que impactan con mayor fuerza parala consecución de los objetivos del proyecto.

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