crossmedia 03: usuarios y contenidos

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crossmedia 03: usuarios y contenidos

  1. 1. crossmedia [ creación digital gráfica|web|video ]Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  2. 2. usuarios y contenidos de un proyecto webDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  3. 3. desarrollo de proyectos digitales genera usa espacios para el usuario la tecnología el desarrollador genera diseña a experiencias partir de paraDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  4. 4. experiencia del usuario La satisfacción del usuario en su interacción con la hipermedia se produce en un entorno de ejecución de tareas, por lo que responde a una conjunción de objetivos, contexto, medios y modelos mentales. En el comercio electrónico, por ejemplo, el medio, el mensaje, el producto y el proceso de compra son inseparables.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  5. 5. experiencia del usuario La hipermedia es fundamentalmente cognitiva, y requiere de procesamiento de la información, además de estar basada en la estructura de hipertexto, la interactividad y la integración de medios. La interactividad ayuda en la realización de tareas a los usuarios, atendiendo a la facilidad de uso, al tiempo de ejecución, a la evitación de los posibles errores y, en consecuencia, a su satisfacción.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  6. 6. experiencia del usuario modelo de J. J. GarrettDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  7. 7. planificación de un sitio web • Identificar claramente el objetivo del sitio web. • Identificar claramente al grupo objetivo al que va dirigido el contenido. • Es mejor dirigirse a un público muy específico dentro de un tema concreto.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  8. 8. necesidad de personalización La personalización es útil para generar fidelidad y convertir visitantes esporádicos en habituales y eventualmente en clientes, mediante una comunicación significativa y a la medida. Es necesario conocer cuanto sea posible sobre el usuario/cliente si se quiere personalizar la comunicación, la información, el servicio o el producto. Si no se sabe de quien se trata, no se puede individualizar el servicio.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  9. 9. motivaciones de los usuarios Al desarrollar un producto multimedial es fundamental tener un objetivo claro en mente, y conocer el tipo de gente que utilizará el producto. Debe buscarse la mezcla perfecta entre comodidad y entretención, entre utilidad y diseño. Un sitio web con éxito no tiene porqué parecer un entretenimiento.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  10. 10. desarrollo de proyectos digitales Existen básicamente dos perspectivas contrapuestas que permiten abordar el desarrollo de proyectos digitales. perspectiva tecnocentrista: basada en principios altamente técnicos como la velocidad de transferencia, la plataforma empleada, reglas de usabilidad y accesibilidad, en la que la velocidad debe ser el principal criterio de proyección. perspectiva efectista: la estimulación sensorial de alto impacto es lo que debe primar, la experiencia hipermedia total, el despliegue creativo sin cortapisas.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  11. 11. análisis de audiencias • identificación de audiencias. • necesidades de la audiencia. • motivaciones como usuarios. • comportamiento como usuarios. • adecuación del mensaje.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  12. 12. motivaciones de los usuarios Cada elección de un internauta está motivada por uno o dos factores básicos. Navegante por diversión: Están fascinados por las nuevas características, las nuevas piezas de comunicación y las nuevas posibilidades de comunicación. El pasarse horas frente a la pantalla es en sí una actividad agradable.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  13. 13. motivaciones de los usuarios Navegante social: Disfrutan especialmente comunicándose con otros, siendo parte de una comunidad, intercambiando ideas con otras personas que tengan sus mismos intereses. Navegante con objetivo: Navega por la red para obtener información o comprar un producto rápidamente. Normalmente no encuentra la experiencia particularmente agradable y su objetivo son los resultados.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  14. 14. planificación de un sitio web Una vez determinada la audiencia o grupo objetivo debemos determinar y organizar los contenidos a tratar. La organización de los contenidos configurarán finalmente las estructuras de navegación que permitirán a los usuarios acceder a la información.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  15. 15. contenidos del sitio web organizar el contenido en temas principales y subtemas secundarios.Diplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  16. 16. estructuras de navegación lineal o secuencialDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  17. 17. estructuras de navegación grillaDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  18. 18. estructuras de navegación jerárquicaDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  19. 19. estructuras de navegación redDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú
  20. 20. estructuras de navegación mixtaDiplomado Crossmedia | Instituto Arcos | Jorge Cantú

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