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Análisis de la red de innovación del cesfam san vicente de talcahuano 2012

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Resumen enviado a los XXX Jornadas de Salud Pública de la Universidad del Chile 2012

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Análisis de la red de innovación del cesfam san vicente de talcahuano 2012

  1. 1. Análisis de la red de innovación del CESFAM San Vicente de Talcahuano 2012 Pacheco, J. (1); González, I (2); Neira, P. (3); Carrasco, J. (4) (1) Residente en Medicina Familiar, Especialista Básicos para Atención Primaria (EBAP). (2) Licenciada en Sociología (3) Interna de Medicina. (4) Ingeniero, PhDIntroducción: Los CESFAM son organizaciones complejas donde interactúan trabajadorescon distintas disciplinas y funciones. Los patrones de interacción entre trabajadorespermiten identificar jerarquías y subgrupos. El análisis de redes sociales (ARS) es unametodología innovadora que permite caracterizar organizaciones a nivel individual,relacional y sistémico. Un aspecto estudiado con ARS ha sido la difusión de innovaciones.Estas investigaciones han demostrado que existen individuos más centrales que facilitan oentorpecen las innovaciones. En centros de salud se ha observado que las enfermeras/ostienen mayor centralidad y cuentan con relaciones jerárquicas desde donde transmitenverticalmente la información.Objetivo: Caracterizar la red de innovación del CESFAM San Vicente a nivel individual,relacional y sistémico.Metodología: Investigación cuantitativa. Se aplicó un cuestionario a 47 de los 51trabajadores que realizaban labores clínicas en el CESFAM San Vicente (92,2%). Secaracterizaron los casos según sexo, ocupación y antigüedad en el CESFAM. Se exploró ladimensión innovación con el generador de nombres: “En el caso de querer implementar unamejora o innovación en un proceso clínico ¿A quiénes del CESFAM recurriría?”. Si dostrabajadores se mencionaban entre si se consideraba como relación bidireccional, si sólouno mencionaba a otro era unidireccional. Los datos se transcribieron en una matriz dedatos asimétrica en el software UCINET 6.0 para Windows. Se obtuvieron indicadores entres niveles: sistémico donde se obtuvo la densidad y centralidad de la red, relacional dondese obtuvieron los subgrupos según prueba Girvan-Newman e individual donde se calculó lacentralidad según el grado de entrada. Se realizó un grafo con el software NetDraw 2.119.
  2. 2. Resultados: Un 85,1% de los trabajadores fueron mujeres y un 68,1% llevaba más de 10años en la organización. Las ocupaciones más representadas fueron: médicos (17,0%),enfermeras (12,8%), trabajadores sociales (12,8%) y TENS (12,8%). A nivel sistémico, lared de innovación tuvo una densidad baja (0,06) y una centralidad moderada (40,17%). Anivel relacional se identificaron cuatro subgrupos: subgrupo uno conformado por lamayoría de los profesionales de la salud, subgrupo dos conformado por el equipo del sector5 que se desempeña en un CECOSF, subgrupo 3 conformado por el equipo de dental ysubgrupo cuatro de características inespecíficas. A nivel individual quienes tienen mayorcentralidad son: directo (45,7), enfermera/o jefe (34,8) y enfermera/o encargada delprograma de cardiovascular (19,6).Conclusión: La red de innovación del CESFAM es jerárquica, encontrándose el director ylas enfermeras encargadas de programas de salud en posiciones centrales. Se observatambién que el equipo de dental y los profesionales de CECOSF establecen subgruposdentro de la organización. El ARS es una técnica útil para estudiar las organizaciones desalud, se requieren más investigaciones para generalizar los resultados.Palabras claves: Análisis de redes sociales, Innovación, Atención PrimariaCorreo electrónico: jorgepacheco@udec.cl

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