¿Qué  Factores Clave de Éxito  debo considerar al plantear mi  Estrategia  ?
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¿Porque fracasan los Planes Estratégicos en las organizaciones?
<ul><li>Principales razones por las que el  90%  de las  estrategias   NO  se logran implementar con  éxito : </li></ul><u...
Reto # 5 Reto # 2   Reto # 4 Reto # 1   Formular el Plan Estratégico de una manera más lógica, ordenada y simple Reto # 3 ...
De la  Visión (10% Inspiración)  A la  Acción (90% Transpiración)  De la Visión a la Acción Sistema de Gestión Estratégica...
1. Mapa Estratégico 3. Portafolio de Proyectos Estratégicos 2. Sistema de Medición  (Indicadores) Vectores Perspectivas Ob...
El Despliegue Estratégico Perspectivas Vectores Objetivos Modelo de SGE: Balanced Scorecard Mapa  Estratégico Proyectos Es...
<ul><li>Es un  modelo  que representa de manera gráfica el  Plan Estratégico  de la organización </li></ul><ul><ul><li>“ A...
Excelencia Operacional Diferenciación en Atención y Servicio  Crecimiento Internacional  Línea 1 Línea 2 Línea 3 1a. El Ma...
Perspectiva Capital Humano y Tecnología Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Lógica Vertical (...
Optimizar los Costos  Operacionales  Incrementar  Rendimiento de Materiales Mejorar Administración de lnventarios Crear un...
1. El Mapa Estratégico: Perspectiva Capital Humano y Tecnología Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Fina...
2. El Sistema de Monitoreo: Indicadores de Desempeño Optimizar los Costos  Operacionales  Incrementar  Rendimiento de Mate...
<ul><li>Mapa Estratégico  (Vectores, Perspectivas y Objetivos) </li></ul>2. Sistema de Medición  (Indicadores de Resultado...
Despliegue del Sistema de Gestión De la Visión a la Acción Valores – Visión - Misión Perspectivas - Vectores Objetivos Log...
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Introd.al.bsc marzo 2011

  1. 1. ¿Qué Factores Clave de Éxito debo considerar al plantear mi Estrategia ?
  2. 2. <ul><li>Aplicar los principios y los </li></ul><ul><ul><li>Factores Clave de Éxito </li></ul></ul><ul><ul><li>considerados en el </li></ul></ul><ul><ul><li>Modelo de Gestión Estratégica, </li></ul></ul><ul><ul><li>conocido como </li></ul></ul><ul><ul><li>Balanced Scorecard (BSC) </li></ul></ul><ul><ul><li>para enfocar y alinear las acciones </li></ul></ul><ul><ul><li>en el Plan Estratégico . </li></ul></ul>Objetivo:
  3. 3. ¿Porque fracasan los Planes Estratégicos en las organizaciones?
  4. 4. <ul><li>Principales razones por las que el 90% de las estrategias NO se logran implementar con éxito : </li></ul><ul><li>La estrategia no se logra comunicar a todo el personal. </li></ul><ul><li>No se asume que se requieren nuevas competencias </li></ul><ul><li>No hay vinculación con la visión, la misión y los OE. </li></ul><ul><li>No hay vinculación entre estrategia y actividades diarias. </li></ul><ul><li>No hay una definición adecuada de los OE. </li></ul><ul><li>No hay una gestión enfocada hacia la estrategia </li></ul>Sistema de Gestión Estratégica Problemas para implementar la Estrategia
  5. 5. Reto # 5 Reto # 2 Reto # 4 Reto # 1 Formular el Plan Estratégico de una manera más lógica, ordenada y simple Reto # 3 Retos para implementar la Estrategia Sistema de Gestión Estratégica Asegurar la asimilación del cambio Crear visión y conciencia estratégicas Controlar la ejecución del Plan Estratégico Generar alineamiento estratégico
  6. 6. De la Visión (10% Inspiración) A la Acción (90% Transpiración) De la Visión a la Acción Sistema de Gestión Estratégica <ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Misión </li></ul><ul><li>Visión </li></ul><ul><li>Políticas </li></ul><ul><li>Temas Estratégicos </li></ul>Gestión de la Estrategia Plan Estratégico Dirección Estratégica Análisis de la Situación
  7. 7. 1. Mapa Estratégico 3. Portafolio de Proyectos Estratégicos 2. Sistema de Medición (Indicadores) Vectores Perspectivas Objetivos Modelo de SGE: Balanced Scorecard
  8. 8. El Despliegue Estratégico Perspectivas Vectores Objetivos Modelo de SGE: Balanced Scorecard Mapa Estratégico Proyectos Estratégicos Indicadores
  9. 9. <ul><li>Es un modelo que representa de manera gráfica el Plan Estratégico de la organización </li></ul><ul><ul><li>“ Ayuda a describir el camino para llevar a cabo la Estrategia de la organización” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Muestra de manera explícita las hipótesis respecto a la secuencia de relaciones causa–efecto formuladas para ejecutar la estrategia de la organización” </li></ul></ul>Perspectiva Capital Humano y Tecnología Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera 1. El Mapa Estratégico Excelencia Operacional Diferenciación en Atención y Servicio Crecimiento Internacional Maxiimizar el Valor Agredado de Largo Plazo Optimizar los Costos Operacionales Incrementar los Ingresos Incrementar el Valor Vitalicio de los Clientes Crear Lealtad y Satisfacción de los Clientes Mejorar el Nivel de Servicio Anticipar Necesidades Cumplir con Estandares Calidad Mundiales Incrementar el Rendimiento De los Materiales Mejorar la Administración De los Inventarios Desarrollo de Productos y Servicios Innovadores Facilitar la Interacción Con los clientes Creación de Alianzas En la Cadena de Valor Mejorar la Gestión Comercial Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnológica e Informática Maximizar el CAPITAL HUMANO de la Organización
  10. 10. Excelencia Operacional Diferenciación en Atención y Servicio Crecimiento Internacional Línea 1 Línea 2 Línea 3 1a. El Mapa Estratégico: Vectores Es el primer elemento en la construcción del Plan Estratégico y consiste en los caminos o cursos de acción de diferente plazo en los que la organización concentrará su esfuerzo para crear o mantener ventajas competitivas . ( Línea Estratégica ) Lógica Horizontal (temporal) Vector 1 Operativo Resultados en el Corto Plazo Resultados en el Mediano Plazo Vector 2 Táctico Resultados en el Largo Plazo Vector 3 Estratégico
  11. 11. Perspectiva Capital Humano y Tecnología Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Lógica Vertical (causalidad) 1b. El Mapa Estratégico: Perspectivas Las perspectivas permiten establecer una relación de causalidad entre objetivos y las acciones requeridas, así como entre los resultados esperados por los actores claves del negocio (accionistas, clientes, proveedores, alianzas, etc) Excelencia Operacional Diferenciación en Atención y Servicio Crecimiento Internacional Maxiimizar el Valor Agredado de Largo Plazo Optimizar los Costos Operacionales Incrementar los Ingresos Incrementar el Valor Vitalicio de los Clientes Crear Lealtad y Satisfacción de los Clientes Mejorar el Nivel de Servicio Anticipar Necesidades Cumplir con Estandares Calidad Mundiales Incrementar el Rendimiento De los Materiales Mejorar la Administración De los Inventarios Desarrollo de Productos y Servicios Innovadores Facilitar la Interacción Con los clientes Creación de Alianzas En la Cadena de Valor Mejorar la Gestión Comercial Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnológica e Informática Maximizar el CAPITAL HUMANO de la Organización
  12. 12. Optimizar los Costos Operacionales Incrementar Rendimiento de Materiales Mejorar Administración de lnventarios Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnológica Operacional e Informátical Maximizar el Capital Intelectual de la Organización Mejorar el Nivel d e Servicio <ul><li>Definen aspectos claves que deben lograrse para asegurar el cumplimiento de la estrategia , definen lo que la organización desea / espera lograr expresado de una forma clara, corta y precisa. </li></ul><ul><li>Transmite acción y dirección por lo cual orienta los esfuerzos, planes, programas, proyectos, decisiones y recursos de toda la organización </li></ul>1c. El Mapa Estratégico: Objetivos Perspectiva Capital Humano y Tecnología Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Excelencia Operacional
  13. 13. 1. El Mapa Estratégico: Perspectiva Capital Humano y Tecnología Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Excelencia Operacional Diferenciación en Atención y Servicio Crecimiento Internacional Maxiimizar el Valor Agredado de Largo Plazo Optimizar los Costos Operacionales Incrementar los Ingresos Incrementar el Valor Vitalicio de los Clientes Crear Lealtad y Satisfacción de los Clientes Mejorar el Nivel de Servicio Anticipar Necesidades Cumplir con Estandares Calidad Mundiales Incrementar el Rendimiento De los Materiales Mejorar la Administración De los Inventarios Desarrollo de Productos y Servicios Innovadores Facilitar la Interacción Con los clientes Creación de Alianzas En la Cadena de Valor Mejorar la Gestión Comercial Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnológica e Informática Maximizar el CAPITAL HUMANO de la Organización
  14. 14. 2. El Sistema de Monitoreo: Indicadores de Desempeño Optimizar los Costos Operacionales Incrementar Rendimiento de Materiales Mejorar Administración de lnventarios Mejorar el Nivel d e Servicio Perspectiva Capital Humano y Tecnología Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Indicadores de Resultado % de quejas y reclamos por incumplimiento en los Pedidos Criterio de Logro Cumplimiento a las especificaciones de los pedidos (Cantidades y Tiempo ) Indicadores Guia % C umplimiento a los Tiempos de Entrega % C umplimiento a las Cantidades Solicitadas Excelencia Operacional
  15. 15. <ul><li>Mapa Estratégico (Vectores, Perspectivas y Objetivos) </li></ul>2. Sistema de Medición (Indicadores de Resultado y Guías) 3. Integración del Portafolio de Proyectos Estratégicos 3. Portafolio de Proyectos Estratégicos 4. Determinar la contribución de los Proyectos al Plan Estratégico 5. Formular la Matriz de Contribución de Proyectos Estratégicos
  16. 16. Despliegue del Sistema de Gestión De la Visión a la Acción Valores – Visión - Misión Perspectivas - Vectores Objetivos Logros Proyecto 1 Proyecto 2

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