¿Es Joomla! usable? @ Joomla! Day 2010

¿Es Joomla! usable?,[object Object],Jordi SánchezInstituto Tecnológico de Informática(ITI),[object Object]

Conceptos básicos de usabilidad,[object Object],Pruebas con usuarios sobre Joomla! (administrador),[object Object],Pero antes, un trailer:,[object Object],Durante esta charla…,[object Object],1,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object],Intentando crear un usuario Joomla!,[object Object],que sólo pueda modificar sus contenidos,[object Object]

Instituto mixto (universidad / asociación empresas) de la UPV (Valencia),[object Object],Diversos grupos de trabajo,[object Object],Línea Usabilidad y Accesibilidad(dentro de Área de Calidad de Software),[object Object],Trabajo principalmente práctico con PYMEs,[object Object],También investigación y difusión,[object Object],Participación en congresos,[object Object],http://squac.iti.upv.es/blog,[object Object],Sobre el ITI,[object Object],2,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Conceptos básicos de Usabilidad,[object Object],3,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

¿Os suena?,[object Object],4,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

ISO 9241-11:Usabilidad: El grado en que un producto puede ser utilizado por los usuarios para lograr sus propósitos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso.,[object Object],“Fácil de usar”,[object Object],“No me hagas pensar”,[object Object],¿Qué es usabilidad?,[object Object],5,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Ojalá hubiera directrices universales que garanticen la usabilidad de cualquier producto,[object Object],Pero no existen: diferentes aplicaciones, usuarios, contextos, …,[object Object],¿Cómo se desarrollauna aplicación usable?,[object Object],6,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Nadie,[object Object],Nadie sabe cómo van a comportarse los usuarios,[object Object],Ni los usuarios,[object Object],Ni el programador,[object Object],Ni el diseñador,[object Object],Ni el jefe,[object Object],Ni el expertoen usabilidad,[object Object],¿Quién sabe si una interfazes usable o no?,[object Object],7,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Que el USUARIO sea el centro del diseño,[object Object],Conocer sus perfiles, su entorno, sus tareas, …,[object Object],En la práctica: conjunto de técnicas aplicables DURANTE TODO EL CICLO DE DESARROLLO,[object Object],Diseño Centrado en el Usuario (DCU),[object Object],¡CUANTO ANTES, MEJOR!,[object Object],8,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Técnicas evaluaciónusabilidad(para detectar problemas):,[object Object],Evaluación heurística de usabilidad,[object Object],Tests de usuario,[object Object],Comportamientoreal de usuarios,[object Object],Mientras realizantareas con la aplicación,[object Object],La mejor manera de saber si una aplicación es usable es… viendo qué hacen los usuarios,[object Object],Técnicas habituales DCU,[object Object],9,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Otras técnicas:,[object Object],Entrevistas con usuarios,[object Object],Definición de perfiles de usuario (“personas”),[object Object],Casos de uso,[object Object],Prototipado interfaces,[object Object],Cardsorting,[object Object],…,[object Object],¡Iterativo!,[object Object],Otras técnicas DCU,[object Object],10,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Usabilidad de Joomla!,[object Object],Preparación,[object Object],11,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Escuchado durante la primera jornada:,[object Object],La curva de aprendizaje puede ser uno de los inconvenientes de usar un CMS,[object Object],La instalación de Joomla! no tiene problemas,[object Object],Una de las ventajas de Joomla! es su sencillez de instalación y gestión,[object Object],Visto en la red:,[object Object],¿Debe importarnosla usabilidad de Joomla!?,[object Object],12,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Demostrar la técnica de testeo de usabilidad con usuarios,[object Object],Detectar algunos problemas de usabilidad en la instalación y administración de Joomla!,[object Object],Por iniciativa propia; NO es un estudio formal,[object Object],Cuestión: ¿puede un usuario sin conocimientos previos administrar con Joomla! aspectos básicos de una web inicialmente vacía?,[object Object],Objetivos del estudio,[object Object],13,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object],?,[object Object]

Pruebas sobre interfaz administrador de Joomla! 1.6.0 beta 14 (instalación vacía),[object Object],Las betas son un buen momento para probar,[object Object],No todos los usuarios instalan contenidos de ejemplo,[object Object],5 usuarios con este perfil:,[object Object],Informático,[object Object],Algún conocimiento de CMS,[object Object],No conoce Joomla!,[object Object],Por ejemplo, alguien evaluando diferentes CMS para su web personal o de una PYME,[object Object],Logística,[object Object],14,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Descarga e instalación de Joomla!,[object Object],Averiguar la última versión estable,[object Object],Explicar proceso de instalación,[object Object],Acceso a la interfaz de administración,[object Object],Modificación del aspecto / estructura,[object Object],Cambiar la plantilla,[object Object],Mover un módulo a otra posición,[object Object],Tareas,[object Object],15,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object],[object Object]

Categorías artículos; menús

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Crear un usuario autor,[object Object]

Usabilidad de Joomla!,[object Object],Resultados,[object Object],17,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Resultados por tarea,[object Object],18,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Resultado satisfacciónSUSSystemUsabilityScale:,[object Object],39 (sobre 100),[object Object],Resultados cuestionario satisfacción,[object Object],19,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Casi todos los usuarios buscan la descarga en www.joomlaspanish.org (búsqueda desde Google.es),[object Object],Algunos no tienen claro qué necesitan o qué se descargan: ¿un instalador ejecutable?; ¿un conjunto de ficheros de instalación?,[object Object],También hay problemas para instalar un idioma concreto (español),[object Object],Vídeo,[object Object],Descarga e instalación de Joomla!,[object Object],20,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Recomendaciones,[object Object],Indicar claramente en la página de descarga:,[object Object],Qué se está descargando,[object Object],Qué hacer con ello,[object Object],Requerimientos previos,[object Object],Cómo instalar idiomas específicos,[object Object],Enlazar con paquetes integrados,[object Object],Servidor web + PHP + base de datos,[object Object],¿Instalables todo en uno?,[object Object],Descarga e instalación de Joomla!,[object Object],21,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Algunos usuarios no distinguen entre interfaces,[object Object],Esperan:,[object Object],Un enlace en la página inicial,[object Object],Entrar en la administración al hacer login como superusuario,[object Object],Tienen que buscar la URL en otro sitio,[object Object],Vídeo,[object Object],Acceso a la interfaz de administración,[object Object],22,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Recomendaciones,[object Object],Incluir un enlace a la interfaz de administración en la instalación por defecto de Joomla!,[object Object],Acceso a la interfaz de administración,[object Object],23,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Algunos buscan el aspecto general del sitio en la configuración global,[object Object],La interfaz de plantillas y estilos es confusa:,[object Object],¿Cuáles la función de los estilos y las plantillas?,[object Object],No ven claro que hay una plantilla para el sitio y otra para la administración,[object Object],No ven claro cómo asignar la plantilla,[object Object],Asignación de la posición confusa,[object Object],Algunos lo buscan en la plantilla (no en el módulo),[object Object],Vídeo,[object Object],Modificación del aspecto,[object Object],24,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Recomendaciones,[object Object],Estudiar si es posible indicar (y quizás cambiar) las plantillas seleccionadas en la configuración global,[object Object],Mostrar más claramente la función de estilos y plantillas,[object Object],Mostrar más claramente las dos plantillas seleccionadas (¿poner como primera columna?),[object Object],Permitir la selección de plantillas y de posiciones de un modo más visual (sobre la propia plantilla),[object Object],Modificación del aspecto,[object Object],25,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Algunos usuarios buscan una opción específica de “portada”,[object Object],No se entiende la opción “featured” de los artículos,[object Object],Cuesta relacionar la configuración de portada con la opción “Home” del menú.,[object Object],Vídeo,[object Object],Gestión de la portada,[object Object],26,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Recomendaciones,[object Object],Identificar más claramente la opción “Featured” de los artículos; cuando implique aparecer en portada, indicarlo explícitamente,[object Object],Estudiar la creación de una opción específica para la gestión de la portada,[object Object],Unificaría en un único punto todos los elementos que configuran la portada: artículos, opciones de menú, etc.,[object Object],Gestión de la portada,[object Object],27,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

Los usuarios entienden el concepto de “categoría” para clasificar contenidos,[object Object],Pero tienen problemas para poner accesible la información en el sitio web,[object Object],¿Dónde aparece la información publicada?,[object Object],Dificultad creando enlaces (opciones de menú); no entienden los tipos de opciones de menú,[object Object],Vídeo,[object Object],Categorías y artículos; menús,[object Object],28,[object Object],¿Es Joomla! usable? - Jordi Sánchez,[object Object]

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