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Customer Development

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##### Customer Development #####

[Castellano]
[2 horas]
[Audiencia: iniciación]
[LinktoStart, Oct'2010]

* Producto y Mercado.
* Desarrollo tradicional.
* Metodología del “Customer Development”.
* Industria del Software.

NOTA: presentación pensada como complemento a la charla de la sesión.

Published in: Business
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Customer Development

  1. 1. Customer Development Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa
  2. 2. Veremos ... Producto y Mercado. Desarrollo tradicional. Metodología del “Customer Development”. Industria del Software.    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  3. 3. Customer Development “En la oficina de una start-up no existen hechos, solo opiniones” Steve Blank    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  4. 4. Customer Development “Desarrolla tu producto, los clientes ya vendrán” Solo cierto para productos muy específicos: vacuna contra el SIDA, cura para el Cáncer, ... Encaje producto y mercado (product-market fit). Las startups mayoritariamente fracasan por la falta de clientes.    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  5. 5. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  6. 6. Customer Development Metodologías para el desarrollo de producto. Demasiado foco en la tencología y el producto. Pero el punto débil está en los clientes ... ¿Metodología para la parte de cliente y mercado?    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  7. 7. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  8. 8. Customer Development Desarrollo de producto y empresa tradicional Idea y Plan Desarrollo de Alpha y Beta Lanzamiento de Empresa Producto    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  9. 9. Customer Development Hechos vs hipótesis. Plan de empresa estático. Orientado a ejecución: disparamos a ciegas. Iteraciones largas y brucas: peligro!    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  10. 10. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  11. 11. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  12. 12. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  13. 13. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  14. 14. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  15. 15. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  16. 16. Customer Development    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  17. 17. Customer Development Desarrollo de producto y cliente en paralelo. Aprender y descubrir. Quemar dinero más eficientemente. Definir indicadores medibles.    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  18. 18. Customer Development Descubrir Validar Crear Edificar el cliente el cliente clientes la empresa [ pruebas ] [ ingresos ] [ escalar ] [ organización ]    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  19. 19. Customer Development Descubrir el cliente no es lo mismo que realizar ventas -> ¿Herramientas? Importancia de los primeros “fans”. Mínimo producto viable. Pivotes: cambios de dirección basados en el conocimiento adquirido (“lessons learned”).    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  20. 20. Industria del Software Ventaja intrínseca para descubrir al cliente. Capa abstracta de test y report. Experimentos controlados. Métricas de Ego y métricas de Acción. “Lean Startup” (Eric Ries) ..., otro día ...    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  21. 21. Resumiendo ... Orinetarse al cliente y al mercado des del día 1. Salir fuera de la oficina. Pero también utilizar herramientas SW internas. Medir e interpretar.    Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa linktoStart your own business
  22. 22. Customer Development Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa Gracias !

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