Millorar la salut treballant col·laborativament
    Sessió a l’Hospital Vall d’Hebron de Barcelona. 8 d’octubre de 2009

 ...
Presentació
                    Sóc Jordi Graells.
                        Treballo a la
                  Generalitat de ...
M’he                                                No, no estic
        proposat                                         ...
3
                                 Dels molts que som!
    Crowds © Mike PD. CC BY-NC




                                ...
I per què hauríem de canviar?




                                                                                        ...
1. Què està passant
        a la societat?



5            Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut trebal...
Revolució Internet...

    - Sobre un 60%de la població espanyola
        connectada
    - Per ordinador fix, portàtil, mò...
Lock © AMagill available at http://www.flickr.com/photos/amagill/235453953/ CC BY 2.0
    ... que afecta el que som i fem
...
Innovar = transformar coneixement en valor




                        Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Admini...
L’objectiu =
    avançar cap a l’Open Government
    De la innovació a la Governança oberta (Open Government) oGov

    L’...
2. Què li passa
     a la ciutadania?



10          Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant c...
El ciutadà participant actiu

     Tom Steinberg
     i MySociety.org
     a Gran Bretanya




                           ...
El ciutadà usuari de serveis




                                                                                         ...
Prime Minister’s Strategy Unit




                                                                                       ...
= Portals de ciutadania empoderada 1/2

                                                                                  ...
= Portals de ciutadania empoderada 2/2

                    TheyWorkForYou
      www.mysociety.org/projects/theyworkforyou...
3. Què està passant
     a les organitzacions?



16             Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut ...
Gary Hamel
                                              Expert en gestió empresarial...
www.flickr.com/photos/jurvetson/2...
Ens parla d’un nou lideratge...


     Directiu:

     - Presa de decisions i visió de futur


     Líder:
     + Promoció...
... més distribuït



                            Per evitar que uns pocs
                             alts càrrecs decide...
... que compti amb tothom


     Intel·ligència col·lectiva per afrontar amb celeritat
     necessitats de coneixement cad...
... i basat en la creació de valor


     En termes de gestió, un lideratge innovador
     a les organitzacions ha de situ...
La nova gestió de les organitzacions


     L’objectiu ha de ser «¿com construir una organització
     que motivi la gent ...
La clau: ¿pot ajudar la tecnologia a
     reinventar la gestió a les organitzacions?

     El web ha fet possible que qual...
4. Què està passant
           a salut?




24            Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treball...
Nous clients

      Ciberdiarios participativos: www.slashdot.org, www.aixotoca.com,
      www.directe.cat, www.20minutos....
Nous clients




                                                                                                         ...
Nous clients




                                                                                                         ...
Nous empleats
     Foro de la Junta de Andalucía sobre las vacunas (Sanidad).




                                        ...
Nous empleats




         Xarxa social
         a la plataforma
         e-Catalunya

29                         CC BY Jo...
Nous empleats




                                                                                                        ...
Nous processos




                                                                                                       ...
Nous processos                             www.saludinnova.com




32                    Hospital Vall d’Hebron. Jordi Gra...
Nous processos




           http://ca.wikipedia.org/wiki/Maria_Elena_Maseras_Ribera


33                                ...
Nous processos




                                                                                                       ...
Nous processos




                                                                                                       ...
Noves eines




                                                                                                          ...
Noves eines
     Infermera virtual




                                                                                   ...
Noves eines




                                                                                                          ...
Noves eines




     www.linkedin.com
39                      Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut tre...
Noves eines




     http://google.com/health            http://keyose.com
40                              Hospital Vall d...
Noves eines
                                www.youtube.com/watch?v=mTy2zHUmKJE




       www.youtube.com/watch?v=Y9j0_Ni...
5. Què podem fer des
      de l’Administració?




42            Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut ...
Involucrant
                            tothom
                            en el procés
                            d’inno...
Estímuls                                 Barreres
     per innovar                              per innovar

     - Més ma...
Les tecnologies digitals
          han revolucionat
      la manera de gestionar
     el coneixement col·lectiu
         i...
Aquesta és l’autèntica bretxa digital


                               Els empleats
                      que creuen que p...
1. Reutilitzar la
     informació i usar
         llicències
      de difusió lliure


47           Hospital Vall d’Hebron...
Quina diferència hi ha?




           © Sydney Morning Herald
              www.smh.com.au                               ...
Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
Carpeted commons by Glut...
Tipus de llicències de Creative Commons
     La còpia o reproducció, la distribució i la comunicació pública sempre estan ...
El juny de 2007...
                            Publicació de la Generalitat de
                            Catalunya en CC...
... la Generalitat va començar a publicar
     en llicències Creative Commons

                      Centre Penitenciari B...
Publicacions de la Generalitat en CC




                                                                                 ...
2. Fer participar
      les persones
     en la innovació.
          Com?

54          Hospital Vall d’Hebron. Jordi Grael...
En aquestes converses

                                                                                                   ...
A. Cap enfora




56           Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC ...
Tooled Flatty © flattop341 http://www.flickr.com/photos/flattop341/1085739925/CC BY 2.5




                              ...
I, aquí, un altre dia parlaríem de...

             Eines de    Eines i entorns                                           ...
B. Cap endins




59           Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC ...
Les persones són
                                                                       Les organitzacions
     la princip...
A què es dediquen?




     ¡Learning by working!
61                           Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Mill...
Treball col·laboratiu =
     millora de l’organització
     y més implicació
     dels professionals




                 ...
Com ja fan
                                                                                                            alg...
Com el programa
                          Compartim del
                          Departament de
                         ...
I tot això
     per a què?




65    Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativamen...
Nous productes
      per a noves
       necessitats




66         Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salu...
...per aplicar a
                                                                una nova realitat:
                      ...
Participar produint coneixement
     A. Departament de Justícia (programa Compartim):
        Programa de mobilitat, on mé...
El model organitzatiu del Compartim
      Comunitats de pràctica (CoP)

      E-moderadors

      Capacitació dels e-moder...
Indicadors per avaluar el programa
     Indicadors d’activitat
     - Percentatge de participació dels e-moderadors al gru...
Missatge clau de l’experiència
     Per a directius
       Els problemes es resolen més ràpidament

       S’innoven proce...
Comunicació
             Bloc
        de gencat




                                                            Col·labora...
Plataforma e-Catalunya




         Plataforma 2.0 per al treball
         col·laboratiu de grups
         i comunitats co...
e-Catalunya: xifres i mapes



     60 portals, 1.100 grups, 17.000 usuaris
          registrats (setembre de 2009)




74...
El reflex d’una altra activitat...




75                        Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut ...
A tall de conclusions

                    Objectiu de l’Adminis
                                          tr   ació = la ...
Moltes gràcies!
    Millorar la salut treballant col·laborativament
    Sessió a l’Hospital Vall d’Hebron de Barcelona. 8 ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Millorar la salut treballant col·laborativament

1,224 views

Published on

CAT Presentació a Hospital Vall d'Hebron "Millorar la salut treballant col·laborativement"

ESP Presentació en Hospital Vall d'Hebron "Mejorar la salutd trabajando colaborativamente"

EN Presentation at Hospital Vall d'Hebrona "improving the health working collaboratively"

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,224
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
50
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Millorar la salut treballant col·laborativament

  1. 1. Millorar la salut treballant col·laborativament Sessió a l’Hospital Vall d’Hebron de Barcelona. 8 d’octubre de 2009 Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 1
  2. 2. Presentació Sóc Jordi Graells. Treballo a la Generalitat de Catalunya i de formació sóc geògraf I els vull USB Flash drive © Ambuj Saxena. CC BY 2.0 confessar una cosa... 1 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  3. 3. M’he No, no estic proposat boig, ni sóc canviar un heroi... l’Administració Sols una petita i la seva part... manera de funcionar... USB Flash drive © Ambuj Saxena. CC BY 2.0 2 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  4. 4. 3 Dels molts que som! Crowds © Mike PD. CC BY-NC Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  5. 5. I per què hauríem de canviar? CC NC SA 3.0 – www.flickr.com/hlthenvt/401556761 4 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  6. 6. 1. Què està passant a la societat? 5 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  7. 7. Revolució Internet... - Sobre un 60%de la població espanyola connectada - Per ordinador fix, portàtil, mòbil, videoconsola, TV... (multicanalitat) - 1.500 milions d’habitants del planeta connectats a Internet d’un total de 6.800 milions - que amb la Internet actual esdevenen mitjans de comunicació i agents de participació 6 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  8. 8. Lock © AMagill available at http://www.flickr.com/photos/amagill/235453953/ CC BY 2.0 ... que afecta el que som i fem Estem presenciant un moment històric determinant que transforma per a sempre la manera com: - aprenem - produïm - interaccionem amb l’entorn - i ens relacionem amb els altres La clau està a definir nous models de relació i de creació de valor = innovar 7 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  9. 9. Innovar = transformar coneixement en valor Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007 La innovació és un procés participat per molts actors pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari. En aquest fenomen hi tenen un lloc destacat: la tecnologia, l’aprenentatge, la xarxa (interrelació social) i la comunicació. 8 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  10. 10. L’objectiu = avançar cap a l’Open Government De la innovació a la Governança oberta (Open Government) oGov L’objectiu final ha de ser avançar cap a formes de govern- administració amb: - Eficàcia. Co-disseny de serveis a partir de la ciutadania - Eficiència. Fer més coses amb els mateixos recursos i nous usos - Transparència. Eines de seguiment i rendició de comptes - Col·laboració / participació. Per responsabilitzar el ciutadà - Coresponsabilitat. Per avançar cap a la democràcia deliberativa - Reutilització del coneixement públic - Diàleg amb tots els agents (ciutadania, professionals, organitzacions...) 9 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  11. 11. 2. Què li passa a la ciutadania? 10 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  12. 12. El ciutadà participant actiu Tom Steinberg i MySociety.org a Gran Bretanya www.mysociety.org 11 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  13. 13. El ciutadà usuari de serveis www.iwantgreatcare.org 12 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  14. 14. Prime Minister’s Strategy Unit www.strategy.gov.uk 13 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  15. 15. = Portals de ciutadania empoderada 1/2 WriteToThem www.writetothem.com FixMyStreet www.fixmystreet.com 14 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  16. 16. = Portals de ciutadania empoderada 2/2 TheyWorkForYou www.mysociety.org/projects/theyworkforyou Number10 http://petitions.number10.gov.uk Downing Street 15 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  17. 17. 3. Què està passant a les organitzacions? 16 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  18. 18. Gary Hamel Expert en gestió empresarial... www.flickr.com/photos/jurvetson/2537873504/ 17 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  19. 19. Ens parla d’un nou lideratge... Directiu: - Presa de decisions i visió de futur Líder: + Promoció de les condicions perquè altres persones innovin elles tu es vosaltr 18 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  20. 20. ... més distribuït Per evitar que uns pocs alts càrrecs decideixin ells tu sobre idees a implementar jo a partir de la seva concepció de la tecnologia o del sector. elles nosa ltres es vosaltr 19 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  21. 21. ... que compti amb tothom Intel·ligència col·lectiva per afrontar amb celeritat necessitats de coneixement cada cop més complexes. ells tu elles nosaltre s jo vosaltres 20 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  22. 22. ... i basat en la creació de valor En termes de gestió, un lideratge innovador a les organitzacions ha de situar: + 1r lloc. Els professionals + 2n lloc. Els clients (la ciutadania, en el cas de l’Administració) 3r lloc. Els interessos de l’accionariat (en el cas de + l’Administració, els partits? els consells de direcció respectius?). 21 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  23. 23. La nova gestió de les organitzacions L’objectiu ha de ser «¿com construir una organització que motivi la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els dies?» «Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat i la passió.» vosaltres elles nosaltre s jo tu ells 22 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  24. 24. La clau: ¿pot ajudar la tecnologia a reinventar la gestió a les organitzacions? El web ha fet possible que qualsevol proposta tingui una oportunitat. Cal traslladar aquest canvi de paradigma a les organitzacions que no veuen més enllà del seu model de funcionament ? per objectius. ¿Qui liderarà aquesta transformació de les ells tu elles organitzacions? vosaltres nosaltre s jo 23 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  25. 25. 4. Què està passant a salut? 24 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  26. 26. Nous clients Ciberdiarios participativos: www.slashdot.org, www.aixotoca.com, www.directe.cat, www.20minutos.es Wikis: www.wikileaks.org/wiki/Wikileaks, http://loprometidoesdeuda.com Webs denuncia: www.empresuchas.com, www.denuncia.org Webs participación: www.ciudadanos2010.net, http://4u.esmadrid.com Webs de activismo: www.moveon.org (EEUU), www.getup.org.au/community (Australia) Comunidades de interés: www.meetup.com,www.takingitglobal.org, www.talknet.org.uk Webs de petición y comunicación: http://petitions.pm.gov.uk, www.atinachile.cl, www.bdebarna.net, www.zexe.net, www.fixmystreet.com, http://transitcamp.org/Toronto_Transit_Camp, 25 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  27. 27. Nous clients http://es.wikipedia.org 26 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  28. 28. Nous clients www.patientslikeme.com 27 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  29. 29. Nous empleats Foro de la Junta de Andalucía sobre las vacunas (Sanidad). www.cibersur.com/modules.php?name=News&file=article&sid=10180&theme=Cibersur&ref=19 28 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  30. 30. Nous empleats Xarxa social a la plataforma e-Catalunya 29 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  31. 31. Nous empleats http://blocs.gencat.cat/gestioconeixement 30 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  32. 32. Nous processos www.saludmovil.es 31 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  33. 33. Nous processos www.saludinnova.com 32 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  34. 34. Nous processos http://ca.wikipedia.org/wiki/Maria_Elena_Maseras_Ribera 33 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  35. 35. Nous processos www.sexejoves.gencat.net 34 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  36. 36. Nous processos http://twitter.com/gencat_cat 35 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  37. 37. Noves eines htttp://maps.google.com 36 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  38. 38. Noves eines Infermera virtual www.infermeravirtual.com 37 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  39. 39. Noves eines http://ecatalunya.gencat.cat 38 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  40. 40. Noves eines www.linkedin.com 39 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  41. 41. Noves eines http://google.com/health http://keyose.com 40 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  42. 42. Noves eines www.youtube.com/watch?v=mTy2zHUmKJE www.youtube.com/watch?v=Y9j0_NivFj4 www.youtube.com/watch?v=vTB8oKXq470 41 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  43. 43. 5. Què podem fer des de l’Administració? 42 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  44. 44. Involucrant tothom en el procés d’innovació. Wikipedia 43 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  45. 45. Estímuls Barreres per innovar per innovar - Més marge per a prova/error - Inèrcies fortes. Costa - Capacitat de cooperació desaprendre - Capacitat de compra - Poca tradició R+D. No hi sol sindicada haver òrgans d’innovació - La innovació és al discurs - Entorns estables amb poca (PNRI) de l’Administració pressió sobre els resultats - Canvis socials - No orientació al talent - Entorns tecnològics i de - Cadena de valor no coneixement més accessibles estructurada a partir de l’usuari - Contenció pressupostària amb - Cultura corporativa preval exigència de resultats sobre cultura del canvi 44 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  46. 46. Les tecnologies digitals han revolucionat la manera de gestionar el coneixement col·lectiu i innovar (canviar) a les organitzacions. 45 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  47. 47. Aquesta és l’autèntica bretxa digital Els empleats que creuen que poden continuar funcionant com fins ara Paret 2 © jordigraells. CC BY 2.0 Els empleats col·laboratius 2.0 46 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  48. 48. 1. Reutilitzar la informació i usar llicències de difusió lliure 47 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  49. 49. Quina diferència hi ha? © Sydney Morning Herald www.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht, www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0 48 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  50. 50. Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Carpeted commons by Glutnix, http://www.flickr.com/photos/glutnix/2079709803/in/pool-ccswagcontest07 available 49 under a Creative Commons Attribution 2.0 licence, http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.en
  51. 51. Tipus de llicències de Creative Commons La còpia o reproducció, la distribució i la comunicació pública sempre estan autoritzades quan hi ha un reconeixement de l'autor en els crèdits, però es pot limitar l’ús comercial o la possibilitat de fer-ne obres derivades o bé condicionar-les al manteniment dels termes de la llicència del treball original. Combinant aquestes condicions es generen les 6 llicències estàndard actuals. N’hi ha de 6 menes: http://cat.creativecommons.org/llicencia 50 50 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  52. 52. El juny de 2007... Publicació de la Generalitat de Catalunya en CC en paper i digital = primera experiència d’una Administració amb les llicències. Paral·lelament, a l’altra banda del món, l’estat australià de Queensland començava a mostrar el seu interès pel mateix recurs. 51 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  53. 53. ... la Generalitat va començar a publicar en llicències Creative Commons Centre Penitenciari Brians 2 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement- NoComercial-CompartirIgual 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial. Si transformeu aquesta obra per generar una nova obra derivada, heu de distribuir-la amb una llicència igual a la que regula l’obra original. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc- sa/2.5/es/legalcode.ca. © Generalitat de Catalunya Departament de Justícia www.gencat.cat/justicia Primera edició: juny de 2007 Projecte gràfic i impressió: Arts Gràfiques ... Dipòsit legal: ... 52 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  54. 54. Publicacions de la Generalitat en CC www.gencat.cat/publicacions [...] 53 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  55. 55. 2. Fer participar les persones en la innovació. Com? 54 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  56. 56. En aquestes converses En dos sentits: A. Cap enfora Conversations silhouettes i Conversational Marketing © Brian Solis CC BY 2.0 Elaborar serveis a partir de la intel·ligència col·lectiva ciutadana. B. Cap endins Treball col·laboratiu per millorar l’organització. 55 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  57. 57. A. Cap enfora 56 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  58. 58. Tooled Flatty © flattop341 http://www.flickr.com/photos/flattop341/1085739925/CC BY 2.5 Per relacionar-nos amb la ciutadania, les empreses i les altres organitzacions, cal proveir-nos d’eines web. 57 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  59. 59. I, aquí, un altre dia parlaríem de... Eines de Eines i entorns Xarxes comunicació col·laboratius socials 58 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  60. 60. B. Cap endins 59 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  61. 61. Les persones són Les organitzacions la principal variable fomentar necessiten de les organitzacions en la societat xarxa el coneixement com a principal font de valor competitiu competitius els empleats Fer més programant formació i mesurant els seus efectes en els resultats de l’activitat Desenvolupar els hàbits d’innovar, emprendre i col·laborar invertint en eines col·laboratives que propiciïn l’aprenentatge i el coneixement 60 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  62. 62. A què es dediquen? ¡Learning by working! 61 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  63. 63. Treball col·laboratiu = millora de l’organització y més implicació dels professionals Joc-Tantrix_fons-transparen © jordigraells. CC BY 2.0 62 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  64. 64. Com ja fan algunes organitzacions En el cas de la Generalitat de Catalunya les bones pràctiques es concentren a Justícia, Salut (veterinaris, vigilància i control alimentari i ambiental)… An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.0 63 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  65. 65. Com el programa Compartim del Departament de Justícia (Generalitat de Catalunya), on més de 500 persones treballen col·laborativament www.gencat.cat/justicia/compartim seguint la metodologia de les comunitats de pràctica i aplicant Internet i les TIC 64 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  66. 66. I tot això per a què? 65 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  67. 67. Nous productes per a noves necessitats 66 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  68. 68. ...per aplicar a una nova realitat: Mai no hi havia hagut persones penades als CP per raó de delictes de Daily Traffic © Burning image. CC BY 2.0 trànsit a causa de la reforma del Codi penal 67 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  69. 69. Participar produint coneixement A. Departament de Justícia (programa Compartim): Programa de mobilitat, on més de 500 (Programa de mobilitat segura...) B. Salut: - desinfecció vegetals - marca sanitària - llengua blava - llacunes llei antitabac - olis de fregir C. Altres departaments (Cooperació Internacional, Arxius, Patrimoni Cultural...) 68 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  70. 70. El model organitzatiu del Compartim Comunitats de pràctica (CoP) E-moderadors Capacitació dels e-moderadors i dels participants de les CoP Model d’evolució de les CoP Plataforma tecnològica o tecnologies per al treball en línia Nova política de difusió i comunicació en entorns i aplicacions cloud computing Mètrica Factors reactius (suport de l’organització, jornades BP, existència entusiastes…) i proactius (alineament objectius CoP amb els de l’organització, incentius, experts externs…) 69 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  71. 71. Indicadors per avaluar el programa Indicadors d’activitat - Percentatge de participació dels e-moderadors al grup e-moderadors (nre. d’intervencions de cada e-moderador i nre. d’intervencions totals al grup e-moderadors; per eina, per exemple) - Percentatge de participació dels e-moderadors a la seva comunitat (nre. d’intervencions de cada e-moderador i nre. d’intervencions totals del seu grup; per eina, per exemple) - Ràtio nre. de posts publicats a e-moderadors / nre. d’activitats totals (nre. de posts, documents, missatges al fòrum... publicats i nre. d'activitats totals) - Ràtio nre. De posts publicats a la seva comunitat / nre. d’activitats totals (nre de posts, documents, missatges al fòrum... publicats i nombre d'activitats totals) Indicadors de producció - Nombre de sessions presencials - Nombre de productes elaborats/documents produïts en les sessions presencials Indicadors d’impacte Quantitatius - Nombre de casos anàlegs en què s'ha aplicat un protocol, un procediment, elaborat en el si de la comunitat de pràctiques - Nombre de professionals que s'han beneficiat del manual de bones measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 pràctiques redactat per la comunitat - Indicador d'eficiència econòmica Qualitatius - Recull d'històries de les persones a qui els ha millorat la seva praxi professional gràcies als productes elaborats per la comunitat de pràctiques - Opinions de l'estructura directiva 70 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  72. 72. Missatge clau de l’experiència Per a directius Els problemes es resolen més ràpidament S’innoven processos i serveis La relació qualitat/cost és bona Els col·lectius es vertebren més Es disminueixen les pèrdues de coneixement per rotació o jubilació Per a professionals La creació de coneixement per innovar serveis es fa internament I es fa de manera compartida i ajudant-nos els uns als altres Esdevenen líders en coneixement Formació i especialització en temes estratègics molt cotitzats 71 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  73. 73. Comunicació Bloc de gencat Col·laboració e-Catalunya, plataforma de treball col·laboratiu 72 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  74. 74. Plataforma e-Catalunya Plataforma 2.0 per al treball col·laboratiu de grups i comunitats consecutives. Participació dels professionals en la millora mitjançant l’aportació i la gestió del coneixement. 73 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  75. 75. e-Catalunya: xifres i mapes 60 portals, 1.100 grups, 17.000 usuaris registrats (setembre de 2009) 74 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  76. 76. El reflex d’una altra activitat... 75 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  77. 77. A tall de conclusions Objectiu de l’Adminis tr ació = la Governança ob erta sabem col·lectivament. Innovar: posar en valor el que Per això, cal crear co neixement, mesclar- lo i compartir-lo rticipació de les persones. És clau arbitrar sistemes de pa Reutilització per a da des genèriques i CC quan hi ha protecció intel·lectual 76 Hospital Vall d’Hebron. Jordi Graells “Millorar la salut treballant col·laborativament” CC BY 3.0
  78. 78. Moltes gràcies! Millorar la salut treballant col·laborativament Sessió a l’Hospital Vall d’Hebron de Barcelona. 8 d’octubre de 2009 Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 1

×