Capitulo 2, Ciclo de Vida del Proyecto

1. ADMINISTRACION DE PROYECTOS
PROF. JAIME PALACIOS
EQUIPO No. 4
JONATHAN URIEL TORRES ZAMORA
JUAN PABLO RODRIGUEZ MENDOZA
PATRICIA SOTO MENDIOLA
KARINA ELIZABET VAZQUEZ MIRELES
MOISES LEONARDO RIVERA TORRES
SUPORTNET
DOLORES HIDALGO C.I.N., GTO A MIERCOLES 14 DE
NOVIEMBRE DE 2011

2. CAPITULO II

3. Panorama general de SuportNet
SuportNet es un micro negocio que ofrece servicios de:
 Soporte técnico a computadoras (mantenimiento preventivo y correctivo de software y
hardware).
 Diseño grafico.
 Desarrollo de sistemas informáticos.
 Diseño se aplicaciones móviles (Android y BlackBerry)
 Instalación de redes.
Su misión es:
“Ofrecer la mejor calidad en sus productos y servicios”
Cuya visión es:
“Buscar siempre la mejora en sus servicios para garantizar a los clientes la mejor calidad”
Organización del equipo de proyecto
Líder de proyecto
Jonathan Uriel Torres
Zamora
Cronometrista Secretario
Patricia Soto Mendiola Juan Pablo Rodríguez
Mendoza
Karina Elizabet Moisés Leonardo
Vázquez Mireles Rivera Torres

4. Organización de los miembros del micro negocio
Gerente
Desarrollador móvil
Jonathan Uriel Torres Zamora
Diseñadora grafica Programador
Patricia Soto Mendiola Juan Pablo Rodríguez
Mendoza
Encargada de redes Encargado de soporte técnico
Karina Elizabet Vázquez Leonardo Rivera Torres
Mireles
Ciclo de vida
Para tener un mejor control en la realización de este proyecto se ha optado por seguir las normas
del PMBOK, por lo que hemos realizado la planeación de fases para el ciclo de vida de este
proyecto.
Tomando las siguientes fases:
 Inicio
 Planeación
 Ejecución
 Cierre
Se mencionara cada una de las actividades de cada fase.

5. SUPORTNET
INICIO Planificación Ejecucion CIERRE
Elaboracion de acta de
Enunciado del alcance Difución de las redes sociales Satisfaccion de los clientes
constitucion
Descripcion del proyecto Asignación de Actividades Propaganda impresa
Alcance del proyecto Organigrama de actividades
Asunciones Restricciones
Plantamiento del objetivo Investigacion
de campo sobre posibles clientes
Requerimientos de los c cliente Elaboracion de logo y redes
sociales
Análisis costo-beneficio Recopilacion de recusrsos
materiales
Elaboración del plan Verificar el estado de los recursos
materiales
Lista de procedimientos
deacuerdo a los servicioas a
otorgar

6. Utilizamos las fases de inicio, planeación, ejecución y cierre. Además usamos la relación
secuencial, con esto nos referimos que al terminar una fase podremos seguir con la siguiente.
Inicio
Definir el tipo de Examinar las
Definición Definir
servicio que se va capacidades de
de Roles
objetivos ofrecer los miembros del
proyecto
Planeación
Determinar costos
Requerimientos de los servicios a
Asignación de para realizar los ofrecer y costos de Determinar
actividades tiempos de
procesos activos equipos necesario
ejecución
del negocio como kits de
soporte técnico
Y
Ejecución
Adquisición de
Comparar precios
equipo necesario
Investigar
de distintos Implementación
como kits de de publicidad en
posibles proveedores para
soporte técnico redes sociales
proveedores buscar el mejor
e instalación de
red

7. Cierre
Gestión de
Mejora de los
resultados de los Mejora continua
Informe final servicios y gestión
servicios y
del proyecto de ganancias
clientes
satisfechos
Los niveles de costo para realización de proyecto al principio son un poco altos. Y se describe en la
siguiente tabla en que fases son más costosas.
Se puede ver que en las fases iniciales e intermedias el costo se alza. Esto se debe a:
 Por la inversión que se debe de hacer para obtener el equipo necesario para los servicios
de soporte técnico e instalación de redes. Además el costo de las licencias del software
que se utiliza, pero cabe mencionar que en su mayoría se pretende utilizar software libre.
 Los gastos en personal son descartados ya que no se contrata personal pues los
integrantes del equipo llevaremos la realización de este proyecto.

8.  Los costos se reducen debido a que no dependemos de ninguna otra organización para
llevar acabo nuestros servicios.
Interesados
Entre los interesados clave de los proyectos se encuentran:
• Director del proyecto. Jonathan Uriel Torres Zamora
• Cliente/usuario. Dirigido a cualquier persona que cuenta con equipo de computo, micro
negocios que requieran publicidad o mejorar el procesos de sus servicios con algún software,
micro negocios como sibers para la optimización de sus equipos o nueva instalación de redes.
• Organización ejecutante. La empresa en este caso es la misma SuportNet.
• Miembros del equipo del proyecto.
• Director del proyecto. Jonathan Uriel Torres Zamora
Equipo:
•Juan Pablo Rodriguez Mendoza
•Patricia Soto Mendiola
•Karina Elizabet Vazquez Mireles
•Moises Leonardo Rivera Torres
• Patrocinador. En este caso no contamos con patrocinador