COMO LIDERAR EL CAMBIO EN LASORGANIZACIONES
Valor ClaveQue el cambio se de en forma planeada y no por                    accidente.
Objetivos               Planeamiento.               Definición de tácticas y estrategias.               Participación d...
¿Cómo optimizamos el proceso?               Dirigiendo la transición                    Capacitando
Dirigir el cambio            Estrategias y tácticas.            Resumir los resultados que se pueden esperar.          ...
Impacto del cambio            El cambio va afectar a las personas.    Se pasa de una situación conocida a otra desconocida...
La organización frente al cambio                        RESPUESTAS EMPRESARIALES AL CAMBIO  Alta dirección:      Subestim...
Errores comunes frente al cambio    No alterarán la marcha de la empresa.    No costarán mucho y se podrán implementar c...
Etapas            Planeamiento                 objetivos.                 diagnóstico organizacional.                 ...
Planeamiento - objetivos           Definición de líder.           Formación de equipos de trabajo.           Definición...
Diagnóstico Organizacional                            Diagnóstico                       Quién tiene la información       Q...
Las personas frente al cambio                                     Tipos                            Personas que apoyan el ...
Reacciones     MOTIVOS DE LA RESISTENCIA         Pérdida de poder.         Inseguridad con respecto a la continuidad lab...
La comunicación (estrategias)            Informar con precisión sobre el cambio            Conocer la opinión de los tra...
La puesta en marcha                       preparación                     prelanzamiento                       lanzamiento...
Resumen   Los cambios producen crisis.   Los cambios deben ser dirigidos.   Todos deben saber: qué, por qué y cómo se v...
Conclusión        “Que todo el proceso sea consecuencia del       compromiso, la coordinación y la cooperación            ...
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Administración del cambio

  1. 1. COMO LIDERAR EL CAMBIO EN LASORGANIZACIONES
  2. 2. Valor ClaveQue el cambio se de en forma planeada y no por accidente.
  3. 3. Objetivos  Planeamiento.  Definición de tácticas y estrategias.  Participación del personal.  Motivación.  Logro de resultados.
  4. 4. ¿Cómo optimizamos el proceso? Dirigiendo la transición Capacitando
  5. 5. Dirigir el cambio  Estrategias y tácticas.  Resumir los resultados que se pueden esperar.  Identificar cosas específicas a realizar. QUE EN EL CAMBIO SE DE EN FORMA PLANEADA Y NO POR ACCIDENTE
  6. 6. Impacto del cambio El cambio va afectar a las personas. Se pasa de una situación conocida a otra desconocida. Esto genera una crisis.
  7. 7. La organización frente al cambio RESPUESTAS EMPRESARIALES AL CAMBIO Alta dirección:  Subestiman el impacto que el cambio produce.  Tienden a aislarse, rehuyen la comunicación.  Dan por hecho que las personas estarán de acuerdo con el cambio. Dirección media:  Presionados por la alta dirección para “hacer que cambie la organización” .  Carecen de información y liderazgo .  Asedio de empleados que no responden como antes . Empleados:  Se sienten atacados y traicionados.  Responden con resistencia, enojo, frustración y confusión.
  8. 8. Errores comunes frente al cambio  No alterarán la marcha de la empresa.  No costarán mucho y se podrán implementar con rapidez.  Solucionarán dificultades previas.
  9. 9. Etapas  Planeamiento  objetivos.  diagnóstico organizacional.  análisis de las personas frente al cambio.  estrategias de comunicación.  Ejecución  preparación.  prelanzamiento.  lanzamiento.  evaluación de resultados.  programas de incentivos.
  10. 10. Planeamiento - objetivos  Definición de líder.  Formación de equipos de trabajo.  Definición de objetivos.  Definición de estrategias.  Planes de contingencia.  Calendario de trabajo.  Análisis de la experiencia anterior
  11. 11. Diagnóstico Organizacional Diagnóstico Quién tiene la información Quiénes son CAMBIO Quiénes son los ganadores PROPUESTO los perdedores Quién tiene el poder
  12. 12. Las personas frente al cambio Tipos Personas que apoyan el cambio Personas que no apoyan al cambioLas personas y el cambio Etapas Negación Resistencia Exploración Compromiso
  13. 13. Reacciones MOTIVOS DE LA RESISTENCIA  Pérdida de poder.  Inseguridad con respecto a la continuidad laboral.  Falta de información.  Beneficios no percibidos.  Necesidad de nuevas capacidades.
  14. 14. La comunicación (estrategias)  Informar con precisión sobre el cambio  Conocer la opinión de los trabajadores  Hacerlos partícipes del proceso  Reducir temores y resistencias  Prevenir rumores  Clarificar los objetivos del cambio  Retroalimentación  Escuchar y alentar todos los mensajes (incluso las críticas)  Atender a las líneas informales de comunicación
  15. 15. La puesta en marcha preparación prelanzamiento lanzamiento evaluación de resultados programas de incentivos
  16. 16. Resumen Los cambios producen crisis. Los cambios deben ser dirigidos. Todos deben saber: qué, por qué y cómo se van hacer las cosas.
  17. 17. Conclusión “Que todo el proceso sea consecuencia del compromiso, la coordinación y la cooperación de la organización en conjunto”.
  18. 18. FIN

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