1. CAPITULO I<br />EL PROBLEMA<br />TEMA:<br />La competencia desleal y su incidencia en la baja rentabilidad de la empresa Calzado Rexcel ubicado en la ciudad de Ambato sector Ficoa.<br />Planteamiento del Problema <br />Contextualización <br />Macro:<br />Cada día podemos observar a nivel mundial las consecuencias de la competencia desleal que es un aspecto y un riesgo que toman en cuenta casi todas las empresas las cuales tienen que observar a todas las de su rama definir sus debilidades como también sus fortalezas y autoevaluarse para ubicar en nivel adecuado el cual le permita sobresalir de entre las demás. Esto no se define por áreas especificas este problema se da en todos los ámbitos productivos y de servicios, ofrecer estos a muy bajos precios sin importar la calidad del servicio que están ofreciendo mientras que las personas las prefieren por la económica álgida que la población mundial padece, por otra parte la cual es la más afectado son las empresas las cuales están realizando su trabajo optimizando recursos materiales como talento humano para disminuir costos para ponerse a nivel de aquellas que hacen todo lo están en sus manos para ofrecer el mismo producto a un precio totalmente bajo, esto no solo afecta a los dueños de empresas sino también a los que dependen de ellas como el personal administrativo , de servicio o de productividad. Esto provoca la baja rentabilidad de las empresas Competencia, son condiciones de los mercados en los que los compradores y los vendedores establecen los precios e intercambian bienes y servicios; es el medio que utilizan para satisfacer las necesidades de la comunidad y de los individuos. La sociedad estará satisfecha cuando se produzca el máximo número de bienes a los menores precios posibles.<br />Mezo:<br />En la provincia de Tungurahua la competencia es un factor definido gracias a que es un sector con gran productividad en varios ámbitos como el sector agrícola, textil y de calzado, entre otros, esto provoca la baja rentabilidad en los empresarios pero sobretodo en los microempresarios de manera que se proyecten hacia áreas menos desarrolladas, los cuales están en desventaja ante el gran desarrollo de la producción en general, estas se encuentran en condiciones más aptas tanto para laborar como para comercializar sus productos. Para ello los cambios no se limitan al nivel microecómico, sino que implican las relaciones interempresariales con su espacio meso, en la ciudad de Ambato se localizan varias industrias dedicadas al calzado ya sea en forma artesanal ya que estos en la actualidad son muy pocos y en forma más industrializada por parte de la tecnología que se ha impuesto por los magnos industriales de la rama. <br /> Micro:<br />En el sector de Ficoa se encuentra localizado la industria de calzado Rexcel, la cual se dedica a la elaboración de calzado de seguridad , este negocio sufre los estragos de la competencia desleal ya en este caso nos mencionan que su producto es devaluado por otros fabricantes de su misma línea los cuales bajan el costo del calzado excesivamente, lo cual le pone en desventaja ya ellos tienen que ofrecer sus productos al costo más un margen de ganancia esto no permite que los consumidores lo prefieran ya que aun siendo de excelente calidad este producto las personas prefieren pagar menos por un calzado que a lo mejor no tenga la misma calidad pero su apariencia sea casi la misma.<br />Árbol de problemas <br />Bajo rentabilidadCompetenciaMarketingAtención al clienteEscasa asesoría financieraBaja nivel de producciónDemora en pagosDespido de personalCierre de la empresa<br />Análisis Crítico del Árbol de Problemas.<br />La competencia desleal es un factor que influye notablemente en el bajo nivel de rentabilidad ya esta perjudica en todos aspectos de la comercialización del calzado tomando en cuenta que esta es inevitable en el mercado esta nunca va a desaparecer por más que la producción sea limitada de decisiones referentes a la producción. El marketing equivale a los agentes contribuyen al bajo nivel de rentabilidad con este damos a conocer el producto al mercado, conseguir clientela para el mismo para esto debe tener una excelente presentación y atención al cliente esto constituye un factor indispensable para que la producción sea alta <br />.<br />La rentabilidad varía según la producción en cualquier tipo de empresa por mas grande o pequeña que sea , esta acarrea muchos problemas como la demora en los pagos de materia prima pago de publicidad , pago de sueldos al no poder sostener estos gastos se comienza a despedir personal que no se puede mantener en ocasiones por el endeudamiento de la empresa , dando una crisis económica álgida dando como último resultado y el más grave el cierre de la empresa lo cual no solo perjudica a los dueños de la mismo sin a todas las personas que están involucrados con ella .<br />Prognosis De La Empresa<br />En la empresa del calzado Rexcel ubicado en la ciudad de Ambato sector ficoa , se encuentra atravesando un problema el cual ha sido constante en el negocio , que es la competencia desleal la cual acarrea problemas colosales como el bajo nivel de ventas , lo que perjudica a los ingresos del negocio dando como consecuencias reducción del personal el cual labora en la industria , lo cual es sinónimo de disminución de producción, al no tener la suficiente salida de mercado la producción en stock se quedara estancada y no podrá darse un fluyo económico regular inmediatamente de ello habrá varios motivos para el cierre de la empresa .<br />1.2 Formulación Del Problema<br />¿Cómo la competencia desleal incide en el bajo nivel de rentabilidad en la empresa la calzado rexcel ubicado en la ciudad de Ambato sector ficoa en el año 2010?<br />Variables del problema:<br />Variable independiente: La competencia desleal<br />Variable dependiente: Bajo nivel de rentabilidad<br />Delimitación Del Problema:<br />Campo: contabilidad<br />Área: finanzas<br />Aspecto: Rentabilidad<br />Espacio Geográfico: la empresa Calzado Rexcel<br />Tiempo: desde el 2010 hasta el primer trimestre del 2011<br />Preguntas Directrices:<br />¿De qué manera la competencia perjudica a la empresa calzado rexcel?<br />¿Qué factores originan la baja rentabilidad de la microempresa?<br />¿Cómo la competencia en equilibrio ayudaría a la rentabilidad de la empresa?<br />Justificación <br />El grupo de investigación en el cual tiene un gran interés en investigar este tema ya que queremos empaparnos de conocimientos del área la cual vamos indagar que es la competencia desleal, ya que es de vital importancia conocer y reconocer dificultades de este tipo, además de las soluciones que podemos brindar a los dueños de la empresa Calzado Rexcel, también el interés personal y su vinculación con la carrera profesional que está en curso que nos impulsa a realizar esta investigación.<br />El proyecto se basa en analizar la competencia y los factores que esta incide como la baja rentabilidad en el negocio, de ahí nace la iniciativa de sondear el tema planteado para complementar la información acerca de la competencia desleal y a la vez ofrecer medidas para contrarrestar la misma.<br />La especialización en este tipo de temas es importante ya que nos permite acercarnos a la realidad que enfrentan las empresas en cualquier lugar en que se encuentre o ámbito productivo el cual se deduce ya que es un problema general del medio en donde nos desenvolvemos.<br />El estudio de este problema es factible porque contamos con la suficiente bibliografía referente , al igual que a ayuda incondicional de los propietarios de la empresa calzado rexcel brindándonos los datos que se consideren necesarios para el estudio e investigación del tema planteado; como también el talento humano indispensable para este trabajo investigativo .<br />Los recursos económicos necesarios para solventar este estudio provienen de los integrantes del grupo, además de la asesoría del dirigente de la cátedra Doc. Mercedes Acosta quien ayudara en las dudas que se generaran en el transcurso de la investigación. Contando con todos estos aspectos se considera que la investigación del tema es factible de realizarse.<br />Objetivos<br />Objetivo general<br />Estudiar la competencia desleal que se produce en el mercado que se desenvuelve la empresa, para mejorar el nivel de rentabilidad.<br /> Objetivos específicos:<br />Analizar a la competencia desleal y la forma de que esta afecta a la empresa.<br />Identificar los factores tanto externos como internos que originan la baja rentabilidad verificando además la competencia que existe.<br />Analizar como la competencia en equilibrio puede ayudar a la empresa a tener mejor rentabilidad <br />CAPITULO II<br />MARCO TEÓRICO<br />2.1. Antecedentes Investigativos<br />Al investigar en la biblioteca de la Facultad de Contabilidad y Auditoría encontramos los siguientes conclusiones:<br />Según JACOME José y LLERENA Lorena, (2006) según su tesis titulada “La Mercadotecnia en la Valoración de Empresa en el Ámbito Competitivo” con concluye: que la competencia es incontenible e impredecible solo permite un ciclo de vida para los negocios en el largo plaza cuando son altamente competitivos, si hoy el marketing; la calidad, el servicio, etc.; son ineludibles en el conocimiento y la implementación en el futuro es imprescindible. Según Kotler; tanto en el marketing como la calidad en un ambiente competitivo no encuentran limites en la elaboración de las estrategias ; sin embargo; de principios los más comunes y universitarios que los empresarios manifiesten que la utilización de estas herramientas tienen mucha magia ; el futuro es incierto pero acudir desarmado es un suicidio.<br />2.2.1 FUNDAMENTACION FISIOLOGICA<br />El desarrollo de la investigación que se propone se ejecutará bajo las normativas del paradigma crítico propositivo, debido a que, esta escuela filosófica permitirá analizar e interpretar la realidad de la empresa con la intención de contribuir al cambio y mejorar la rentabilidad de la empresa<br />Se trabajará con el paradigma planteado por que facilita la visión de la realidad de la empresa de una manera dinámica, en donde todos los seres humanos que trabajan en la misma aporten de manera activa en la contribución de su entorno, interactuando inseparablemente con el propósito de alcanzar su desarrollo y progreso.<br />El paradigma crítico propositivo será una guía en la investigación que se expone ya que será la norma que oriente a la carga axiológica de las personas que laboran en la empresa Calzado Recxel sin apartarse de la verdad y del servicio, considerándoles a estos como factores relativos susceptibles de alcanzar la perfectibilidad.<br />El paradigma crítico propositivo permitirá también poner en práctica la relación dialéctica entre la teoría y la práctica para de una manera abierta, flexible y participativa para solucionar los problemas de la empresa.<br />2.3. Fundamentación Legal<br />El presente proyecto se encuentra respaldado por las normativas legales, se encontrado en la Constitución en el TÍTULO XII DEL SISTEMA ECONÓMICO Capítulo 1Principios generales<br />Art. 243.- Serán objetivos permanentes de la economía:<br />1. El desarrollo socialmente equitativo, regionalmente equilibrado, ambientalmente sustentable y democráticamente participativo.<br />2. La conservación de los equilibrios macroeconómicos, y un crecimiento suficiente y sostenido.<br />3. El incremento y la diversificación de la producción orientados a la oferta de bienes y servicios de calidad que satisfagan las necesidades del mercado interno.<br />5. La participación competitiva y diversificada de la producción ecuatoriana en el mercado internacional.<br />Art. 244.- Dentro del sistema de economía social de mercado al Estado le corresponderá:<br />1. Garantizar el desarrollo de las actividades económicas, mediante un orden jurídico e instituciones que las promuevan, fomenten y generen confianza. Las actividades empresariales pública y privada recibirán el mismo tratamiento legal. Se garantizarán la inversión nacional y extranjera en iguales condiciones.<br />2. Formular, en forma descentralizada y participativa, planes y programas obligatorios para la inversión pública y referencial para la privada.<br />3. Promover el desarrollo de actividades y mercados competitivos. Impulsar la libre competencia y sancionar, conforme a la ley, las prácticas monopólicas y otras que la impidan y distorsionen.<br />4. Vigilar que las actividades económicas cumplan con la ley y Regularlas y controlarlas en defensa del bien común. Se prohíbe el anatocismo en el sistema crediticio.<br />5. Crear infraestructura física, científica y tecnológica; y dotar de los servicios básicos para el desarrollo.<br />6. Emprender actividades económicas cuando lo requiera el interés general.<br />7. Explotar racionalmente los bienes de su dominio exclusivo, de manera directa o con la participación del sector privado.<br />8. Proteger los derechos de los consumidores, sancionar la información fraudulenta, la publicidad engañosa, la adulteración de los productos, la alteración de pesos y medidas, y el incumplimiento de las normas de calidad.<br />9. Mantener una política fiscal disciplinada; fomentar el ahorro y la inversión; incrementar y diversificar las exportaciones y cuidar que el endeudamiento público sea compatible con la capacidad de pago del país.<br />10. Incentivar el pleno empleo y el mejoramiento de los salarios reales, teniendo en cuenta el aumento de la productividad, y otorgar subsidios específicos a quienes los necesiten.<br />Art. 246.- El Estado promoverá el desarrollo de empresas comunitarias o de autogestión, como cooperativas, talleres artesanales, juntas administradoras de agua potable y otras similares, cuya propiedad y gestión pertenezcan a la comunidad o a las personas que trabajan permanentemente en ellas, usan sus servicios o consumen sus productos.<br />Normativa interna de la empresa<br />La empresa está administrada bajo la dirección de las siguientes entidades u organismos:<br />Regulaciones internacionales<br />Regulación de defensa de la competencia<br />Modelos de comportamiento a promover la inversión:<br />Priorizar el ordenamiento que incentiven y retribuyan razonablemente a la inversión <br />2.4. Fundamentación Teórica<br />Hipótesis<br />La competencia incide en la Rentabilidad de la Empresa Calzado Rexcel<br />Independiente: La competencia <br />Dependiente: Rentabilidad en las ventas<br />Intervinientes: Condiciones del producto<br />Unidades de Observación<br />Mercado<br />Indicadores <br />Variedad de diseños<br />Calidad en el producto<br />CAPÍTULO III<br />METODOLOGÍA<br />3.1. Modalidad básica de la investigación<br />En la presente trabajo investigativo tiene como modalidad básica la investigación de Campo porque utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. Estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos. <br />También es investigación Documental o bibliográfica porque podemos definir como parte esencial de un proceso de investigación científica usando para ello diferentes tipos de documentos. Indaga, interpreta, presenta datos e informaciones sobre el tema planteado, utilizando para ello, una metódica de análisis; teniendo como finalidad obtener resultados que pudiesen ser base para el desarrollo de la creación científica.<br />3.2. Nivel de tipo de Investigación<br />El nivel de tipo de Investigación al que pertenece es la Investigación Correlacionar porque en este tipo de investigación se persigue fundamentalmente determinar el nivel en el cual las variaciones en uno o varios factores son afines con la variación en otro u otros factores. Pero nolleva directamente a revelar las relaciones causa-efecto, pero sí a sospecharlas introduciendo los controles estadísticos apropiados.<br />3.3. Población y Muestra<br />La población del presente proyecto viene hacer:<br />Empresa :Propietarios2Auxiliar contable1El jefe de producción1Personal de Ventas20Balances5Total29<br />Fuente: Empresa Calzado “RECXEL”<br />Elaborado por: Grupo Investigador<br />Formula<br /> M <br />n=<br /> e2 (m-1)+1<br /> 29<br />n = <br /> (5%)2 (29-1)+1<br />n = 1<br />Operacionalización de variables<br />Plan de Recolección de la información<br /> Recolección de la información: Técnicas de investigación<br />CLASIFICACION DE LA INFORMACION<br />Objetivo de la investigaciónPosibles decisionessecundariacualitativaCuantitativaFuente de informaciónIdentificar los factores tanto internos como externos que originan la baja rentabilidadProponer estrategias para mejorar las utilidades de la empresaDialogo con el gerente propietario Encuestas a lo clientes Estudios anteriores y reportes financierosPolíticas internas dela empresa Calzado Rexcel<br />Recolección de información secundaria<br />Tipo de investigación secundariaFuenteProcedimiento de recolecciónResponsableFactores que impiden el incremento de las utilidades de la empresaPolíticas para captar nuevos clientesEstudios anteriores y reportes financierosPolíticas internas de la empresaSolicitar información Entrevista con el gerenteSolicitar las políticas internas de la empresasGrupo investigadorGrupo investigador<br />Procesamiento de la información<br />Objetivo de la investigación cualitativaPreguntas abiertas a los clientesFormular mecanismos para incrementar las ventas en un mercado mas amplio¿ que mecanismos utilizara Uds. para ampliar su mercado?¿Qué tipo de atención piensa Uds. debería brindar a los clientes?¿Qué tipo de capacitación le brinda a sus empleados?<br />Plan de procesamiento, Análisis e Interpretación de Resultados<br />Para el correcto proceso de análisis e Interpretación de los resultados luego de aplicado los instrumentos de recolección de datos , para detectar errores o omisiones , eliminar respuestas contradictorias y organizarlas de forma mas clara posible para facilitar su interpretación ; utilizaremos la tabulación manual ya que contaremos los datos que existan en cada encuesta realizada <br />