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Reporte Open Space y Felicidad en las Organizaciones UDP CDIC

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El sábado 10 de Noviembre del 2012 en la Escuela de Postgrado de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad Diego Portales (UDP) y en el marco del Magíster en Desarrollo Organizacional y Gestión Estratégica de Personas, se llevó a cabo el primer Open Space por la Felicidad en las Organizaciones que respondió la pregunta: ¿Qué podemos hacer hoy para lograr felicidad en las organizaciones en Chile?

Participaron en total 32 personas entre Estudiantes del Magíster, Académicos y otros connotados Consultores Expertos en las áreas de Gestión de Personas y Desarrollo Organizacional en Chile.

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Reporte Open Space y Felicidad en las Organizaciones UDP CDIC

  1. 1. www.cdic.cl REPORTE OPEN SPACE ¿Qué podemos hacer HOY para lograr FELICIDAD en las organizaciones en Chile? Ver galería de fotos aquí
  2. 2. ORGANIZADO JUNTO CON:
  3. 3. ANTECEDENTES GENERALES ORGANIZADORES: CDIC & MDGP UDP. METODOLOGÍA: OPEN SPACE. FECHA: 10 de Noviembre 2012 LUGAR: Escuela de Postgrado FEE. Universidad Diego Portales. PARTICIPANTES: 32 personas. DURACIÓN: 5 horas. Nº DE TEMAS: 59 temas levantados. GRUPOS/REPORTES: 5 grupos y reportes. FACILITADOR: Juan Luis Walker B. COLABORADORES: José A. Rodríguez L. Mauricio Líbano D. FOTOGRAFÍA: José A. Rodríguez L. DISEÑO REPORTE: Mauricio Líbano D.
  4. 4. LA PREGUNTA ¿Qué podemos hacer HOY para lograr Felicidad en las organizaciones en Chile?
  5. 5. TEMAS LEVANTADOS (59) Las practicas de la felicidad. Que la organización reconozca y promueva la inteligencia “espiritual” en sus colaboradores. ¿Cómo sustentar la organización para la felicidad de las personas? Compartamos prácticas que tenemos actualmente para la felicidad. Practicar la pausa Feliz.10 minutos, 2 x día. Porque a los lideres debe importarles esto de la felicidad en la organizaciones. Momentos felices dentro de una Organización – como incentivarlos. Núcleo ideológico Organizacional con ALMA. Equidad. Amor. Destacar el valor de la gratuidad. Respeto. Centrarse en el aprecio de las personas. El “sueldo emocional” como base de la felicidad dentro de las organizaciones. Cooperación como base de la felicidad Organizacional. Adiós competir. Felicidad Organizacional ¿una opción o decisión? Motivación y amor por el trabajo. Como eliminar (neutralizar) a los infelices. ¿Cuáles son los enemigos de la felicidad en las organizaciones? Optimismo. ¿Cómo fomentarlo? Estructuras vs Culturas. ¿Qué y cómo generar más felicidad? La organización como catalizadora de la riqueza interna de las personas. ¿Cómo trabajar y cultivar Bienestar en los turnos de trabajo? Validar la alegría y sonrisa como una forma de pasar por el trabajo. ¿Qué hay más allá de los beneficios clásicos? ¿Qué intangibles podemos llevar a cabo? Como hacer tangible la felicidad en las organizaciones. La Organización como catalizadora de la riqueza interna de las personas. Promoción constante de espacios creativos de construcción en la organización. Rol del gestor de personas sin influencia en la Organización. Desarrollo y formación del reforzamiento hacia la acción. Gestionando la felicidad organizacional. ¿Cómo sabemos si la organización tiene felicidad? ¿La medimos? Es posible una gerencia o departamento de la felicidad, que administre o promueva las practicas o se establezcan procesos. Gerencia de Armonía Humana. Departamentos: Armonía Personal/ Armonía Familiar/Armonía Laboral. Ir de líderes competentes-racionales a líderes sabios y felices. La organización como una extensión del hogar familiar. ¿Qué capacidad tengo para solicitar o exigir ambientes de felicidad en mi organización? Cambio Paradigma. Como conversan otros ámbitos como lo político, social, económico, con las personas que integran las organizaciones v/s sentido. Derribar paradigma de comunicación “solo entre pares” en la organización. Como promover el cambio de paradigma a felicidad como aporte a los objetivos de la organización (Versus distracción de productividad). ¿Existe una relación directa entre la Felicidad en la Organización y la productividad de las mismas? Que puedo hacer yo en mi Organización /Consultora. La felicidad es un estado interno (no siempre depende del afuera). La felicidad colectiva como respuesta a la voluntad individual. Qué puedo hacer yo para sentirme feliz en la organización, independiente de donde este! Trabajar en Personas Felices y en Paz hacen Organizaciones Felices. Por qué y para que hago lo que hago? Que hay mas allá de las lucas? ¿Qué es la felicidad? ¿Qué es la felicidad en la Organización? ¿Tiene sentido organizaciones felices? ¿Por qué lograr felicidad en las Organizaciones. Cuáles son los aspectos más relevantes a trabajar en la Felicidad Organizacional en Chile. El auto liderazgo y la capacidad de empatía. Conciencia personal. Conciencia de las relaciones. Conciencia Social. Desarrollo v/s Crecimiento. Aceptación de: La diversidad / la variabilidad / ir a la profundidad. Herramientas para comprender y empatizar mas con las personas, aceptar diferencias. ¿La escucha y la empatía, existe? Y como se desarrolla dentro de una Organización. Gente, sentirse VISTA / ESCUCHADA.
  6. 6. PALABRAS MÁS USADAS
  7. 7. “Personas / Organización / Felicidad” “Partir por uno SER” “Gestión de la felicidad /Gestión de personas felices” “Indignados, disidentes, lluvia de ideas…buscando ser felices.” 1 2 3 4 “Hacia el cambio de Paradigma.” 5 AGRUPACIONESDETEMAS YSESIONESAGENDADAS
  8. 8. GRUPO 1: “Personas / Organización / Felicidad” CONVOCANTES: Pedro, Lorena, Claudia, Víctor, Eduardo, Bernardo, Estefanía y Patricia. PARTICIPANTES: Pedro, Lorena, Claudia, Víctor, Eduardo, Bernardo, Estefanía, José, Claudio, Miguel y Patricia.
  9. 9. CONCLUSIONES:  Hay un momento de crisis que nos lleva de este tema: -Ansiedad -Estamos perdidos  Y desde allí como creamos espacios estructurados y definidos como despliegue de lo subjetivo: - Ir a lo simple, humildad, ternura, amor, paz. - Felicidad = proceso y resultado - Lideres felices = Raíz -Darle sentido al trabajo y los motivos que organizan. -Componente individual y organizacional de la felicidad. -Aceptación de la diversidad. -Sentirnos “parte de”… -La felicidad es una percepción / auto percepción. -Chile en la lista con mas alto índice de felicidad en el mundo? -Felicidad asociada a cumplimiento de objetivos / expectativas
  10. 10. GRUPO 2: “Partir por uno SER” CONVOCANTES: Alejandro PARTICIPANTES: Andrés, Francisco, José, Alejandro, Ignacio, Miguel. CONCLUSIONES Valores importantes: Amor, respeto, equidad. Punto de partida: Uno mismo - Voluntad / Actitud Auto Liderazgo Sustentable Empatía y gratitud
  11. 11. GRUPO 3: “Gestión de la felicidad /Gestión de personas felices” CONVOCANTES: Víctor, Alejandro, Marcela. PARTICIPANTES: Víctor, Alejandro, Roberto, Marcela, Andrés, Juan. CONCLUSIONES Colocar el tema en las conversaciones cotidianas . Fomentar liderazgos conscientes de la importancia de la felicidad. Modelo de gestión basado en la confiabilidad y armonía humana con factores “Parametrizables” Es viable una “estrategia” organizacional que facilite la felicidad y armonía “Bienestar”.
  12. 12. GRUPO 4: “Indignados, disidentes, lluvia de ideas…buscando ser felices” CONVOCANTES: Generación espontánea. PARTICIPANTES: Eduardo, Claudia, Lorena, Pio, Mauricio, Pedro, Marcelo, Bernardo. CONCLUSIONES: Diferenciar Gestión de RRHH de Gestión de Personas - Permite incluir y considerar variables que antes no se tomaban, por ejemplo: contexto familiar - Coherencia de felicidad individual – familiar; Coherencia de felicidad individual - familiar - Organizacional . Capacidad de generar / construir lenguajes transversales. Hacer visible el valor de la felicidad. Como influye el estilo de conducción. Identificar rasgos de la cultura organizacional que se orientan a la felicidad.
  13. 13. Pertinencia técnica de si la felicidad es Gestionable. Construcción de la felicidad en el camino y con un foco. El tema de la felicidad nos mueve. La felicidad es un tema de supervivencia. Lo económico no se relaciona con la felicidad. El trabajo sin felicidad nos enferma, no es sustentable. Los cuadros de mando deben tomar conciencia del tema. Formar dueños, trabajadores, etc. con conciencia de felicidad. Conocer potenciales de las personas. Participación. Mostrarse alegres y ser conductores de esa alegría. Aceptación del otro. Construir, sentirse LIBRE. La Gestión de la felicidad es responsabilidad de TODAS las áreas. Continuación conclusiones GRUPO 4… Continuación conclusiones GRUPO 4…
  14. 14. GRUPO 5: “Hacia el cambio de Paradigma.” CONVOCANTES: Alejandro, José, Francisca, José Roberto, Estefania PARTICIPANTES: Miguel, Verónica, Alejandro, Francisca, José, Francisca, Bernardo, Estefania, Patricia. CONCLUSIONES:  1- Elementos que aportan al poner en practica un nuevo Paradigma: -Empatía -Tener sentido de lo que hago. -Podemos identificar engranajes necesarios para que la “maquina” funcione bien, en armonía y equipo. -Elegir Bien (ser responsable de nuestros actos y elecciones) -Colaboración.  2- Rol del Líder
  15. 15.  3-Como posicionar la “Felicidad” en un lenguaje tangible y acorde a la productividad (indicadores medibles, por ejemplo: licencias medicas eternas, ausentismo, retención del talento)  4-Elementos claves transversales a la conversación: Servir / Acción Genuina.  5-Acciones concretas para volver a lo simple y generar + momentos felices: -Sonreír -Saludar -Nombrar (reconocer a cada persona con su nombre propio) **La felicidad se compone de momentos, lo importante es aumentar la cantidad de esos momentos.** Continuación conclusiones GRUPO 5… Continuación conclusiones GRUPO 5…
  16. 16. EVALUACIÓN APRECIATIVA + + + +
  17. 17. + “Conversación positiva de personas.” “Interés común en los temas.” “Integración, comunicación, apertura, visiones, retroalimentación... afecto, humildad talentos compartidos... humildad y sencillez de varios.” “Lo mejor de este encuentro ha sido proponer mejoras, observaciones y comentarios sin la presión que existe en el trabajo”. “La diversidad de miradas, edades y creencias”, “Los sándwiches”, “La libertad de fluir y crear”, “El respeto y alegría”. “Conocer personas que reconocen a personas que quieren ser felices.” “Ser feliz depende de mí mismo, de ver siempre el vaso medio lleno, de sonreír, saludar, agradecer y llevar esa sensación a los demás.” ¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
  18. 18. “Qué pienso que estoy en el camino correcto”. “Ha sido poder reflexionar de algo tan básico como la felicidad, sobre la cual tan poco se ha desarrollado a nivel práctico.” “Que la Felicidad convoque a personas que quieren trabajar por la felicidad personal, de otros y las organizaciones.” “Constatar que hay un grupo importante de idealistas que creen realmente en la posibilidad de mejorar el mundo en la búsqueda de la felicidad.” “Conocer las opiniones de algunas personas que integraron los distintos grupos relativos a las iniciativas futuras de cómo producir organizaciones más felices en Chile.” “La buena conversación, sentir que es un tema conjunto y no de unos solo, algo que inquieta a varios... buenas ideas, buenos principios como guía hacia el desarrollo de iniciativas concretas.” +¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
  19. 19. “Ha sido la posibilidad de conversar en un ambiente de respeto, colaboración y las ganas de ser efectivamente personas más felices, que aportemos a organizaciones felices también”, “lo mejor posibilidad de moverse, aportar, y ser libre haciéndolo.” “La riqueza del compartir conceptos con diferentes personas”, “lo mejor: la gente”. “Hacernos un regalo de darnos un espacio para reflexionar sobre la felicidad y compartir con otras personas, escuchar otros puntos de vistas... la energía y fe de que el cambio es posible.” “Reconocimiento del tema desde una mirada multidisciplinaria y el aporte individual, no obstante que el tema era desde las organizaciones.” “El ambiente creado por el método (OST) y el conductor que junto al interés de los participantes por el tema generó un estado cercano a lo que sería la felicidad en una organización. Gracias por la oportunidad.” +¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
  20. 20. “La posibilidad de compartir y dialogar sobre un tema transversal y de interés global como es la felicidad y además encontrarme con colegas y amigos que comparten el interés por este tema. Muchas gracias y felicitaciones a Juan Luis Walker.” “Las personas que han asistido, compartir experiencias, reflexiones y conocimientos han aportado un gran valor a este aprendizaje”, “escucharnos y debatir, pucha que nos hacer falta como sociedad construir diálogos”. “La experimentación de los principios y la ley, y cómo espontáneamente fluyó la conversación, más bien la red de conversaciones. Me llevo gratos momentos con quienes compartí y al grupo, y distinciones muy interesantes a trabajar en el tema... me voy con la sensación de haber experimentado una inteligencia común, gracias.” +¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
  21. 21. “Compartir, abrir, conocer, enfocar... regalar, sorprenderme alegremente... me falta concluir. En resumen, en lo personal lograron que me conectaran, encontrara sentido, abriera nuevos caminos a tener en cuenta, me sintiera parte, mis ideas tomaran volumen y estoy muy agradecida.” “Tener la oportunidad de abrirse libremente a la experiencia y conocimiento de los demás, al mismo tiempo de crear nuevos vínculos y redes que apunten a la co-construcción de mapas humanistas a cerca de la concepción de las personas y organizaciones, que permita reflexionar y gestionar la felicidad personal y colectiva.” “Saber que el tema complejo es abordable; que existen espacios en las organizaciones que se pueden utilizar para tratar el tema. Que existen otras personas que también están interesadas en la felicidad de las personas. Excelente metodología.” +¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
  22. 22. ORGANIZADO JUNTO CON:
  23. 23. REPORTE OPEN SPACE ¿Qué podemos hacer HOY para lograr FELICIDAD en las organizaciones en Chile? www.cdic.cl Escuchar aquí el audio del círculo de cierre.

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