Este documento presenta el diseño de un proyecto para crear una empresa de servicios técnicos en Neiva, Colombia. La empresa se enfocará en resolver problemas comunes en construcción y viviendas como electricidad e hidráulica. El documento incluye un análisis del mercado, necesidades de recursos, y conclusiones sobre la viabilidad del proyecto.

3. Con la realización de este proyecto se pretende dar
solución a los problemas que se han evidenciado
durante el proceso de investigación, como son la
falta de empresas en la ciudad de Neiva que se
dediquen a dar solución oportuna a los problemas
técnicos que se presentan en el área de la
construcción y viviendas; también se busca
contribuir con un mejor crecimiento económico de
la región, generando empleo y fortaleciendo el
desarrollo social y empresarial de la misma.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar una encuesta Analizar cuales son
con el fin de saber los problemas mas
cuáles son los recurrentes en la
problemas que se construcción de
presentan con mas viviendas e identificar
frecuencia en el área diferentes soluciones a
de la construcción y la problemática
encontrada en las
de viviendas.
construcciones
Proponer diversas y
adecuadas
estrategias para
dirimir y dar fin a
la problemática
encontrada.

6. MARCO DE REFERENCIA - MARCO CONTEXTUAL
La creación de la empresa busca dar solución continua a cada
uno de los inconvenientes que hoy en día se generan en la
ejecución de las diferentes estructuras que se planean para el
crecimiento y mejoramiento continuo de la ciudad.

7. MARCO DE REFERENCIA – REFERENTES CONCEPTUALES
Debido al crecimiento acelerado de la ciudad de Neiva, nace la necesidad de crear la empresa ya que es una ciudad
potencialmente activa.
En la ciudad de Neiva encontramos variedad de empresas dedicadas a servicios de reparación y mantenimiento como
aires acondicionados, decoraciones, plomería etc.. pero todos tienen un oficio en particular y son empresas pequeñas
lo que significa que trabajan con precios cómodos pero no cuentan con garantía y calidad en el servicio. El mercado
que hemos apreciado nos indica que si hay factibilidad en el requerimiento del servicio que se quiere prestar, ya que
el sector así lo demuestra.
La Ciudad de Neiva tiene 481.159 habitantes, con un número aproximado de viviendas de 130.042, el 78,7% de las
viviendas de Neiva son casas y el 21,3% son apartamentos. Neiva cuenta con una extensión territorial actual de 1553
Km 2., la altitud en la cabecera del Municipio alcanza 442 metros sobre el nivel del mar y su temperatura promedio
esta entre 24 y 33 C.

8. PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS
(TIPOS DE INVESTIGACION, FUENTES DE INFORMACION)
Información Primaria: Para realizar esta investigación se aplicara el tipo de
observación de manera directa en el sitio donde se recolectaran los datos necesarios,
por medio de encuestas.
Esta es una investigación cuantitativa, donde se utilizaran de manera aleatoria algunas
viviendas para ser analizadas.
Se recopilara la información encontrada y se le aplicara análisis estadístico.
Información Secundaria: Material Bibliográfico.

9. PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS
(VARIABLES E INSTRUMENTOS, ANALISIS DE LA INFORMACION)
•Realización de encuestas que permitan saber las necesidades básicas que la
comunidad de Neiva desea solucionar, con la implementación de empresas
dedicadas a la electricidad y la hidráulica.

10. ALCANCES DEL PROYECTO
(PROYECCIONES Y LIMITACIONES)
Limitaremos el estudio al caso concreto de la Ciudad de Neiva - Huila, no
estudiaremos otras ciudades o municipios cercanos.
En lo que se refiere a la recopilación de la información, es importante
mencionar que en ocasiones, las personas del lugar no son accesibles a
brindar los datos necesarios para realizar este Proyecto.
El proyecto se basara básicamente en los datos obtenidos durante la
investigación.

11. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO
(CARACETRISTICAS O ATRIBUTOS)
Características de nuestro servicio:
 Gran cobertura con técnicos especializados en todas las áreas tales como
electricidad, pintura, plomería, diseños y acabados, etc. y lo más importante, estudios de
remodelación sin costo adicional.
 Ofrecer servicios de alta calidad ya que se cuenta con profesionales experto en cada uno de
las áreas de servicio con que cuenta nuestra empresa.
 Nos caracterizamos por ofrecer productos de excelente calidad con el fin de garantizar el
servicio prestado.

12. DESCRIPCION DE LOS CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS
DEL PRODUCTO
Las personas que van a utilizar nuestro servicio son la población de Neiva, el sector
residencial de todos los estratos quienes son los usuarios que presentan la mayor
necesidad de nuestro proyecto, además de las grandes empresas que existen en
nuestra ciudad las cuales necesitan de un funcionamiento optimo para poder llevar a
cabo sus propósitos.

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANALISIS DE LA DEMANDA)
Neiva tiene 481.159 habitantes el número aproximado de viviendas es de 130.042.
El 78,7% de las viviendas de Neiva son casas.
El 21,3% de las viviendas son apartamentos.

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANALISIS DE LA OFERTA)
En la ciudad de Neiva encontramos variedad de empresas dedicadas a servicios de
reparación y mantenimiento como aires acondicionados, decoraciones, plomería
etc.. Pero todos tienen un oficio en particular y son empresas pequeñas lo que
significa que trabajan con precios cómodos pero no cuentan con garantía y calidad
de revisión como la empresa nuestra, además no cumplen algunos con todos los
requerimientos de ley.

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANALISIS DE PRECIO)
SERVICIOS QUE OFRECEMOS
SERVICIO PROFESIONALES VALOR POR HORA O FRACCIÓN
PINTURA TÉCNICO 6,000 HORA O FRACCIÓN
PLOMERIA TÉCNICO 7,000 HORA O FRACCIÓN
ELECTRICIDAD INGENIRO 25,000 HORA O FRACCIÓN
PISCINAS TÉCNICO 20,000 HORA O FRACCIÓN
PAREDES TÉCNICO 8,000 HORA O FRACCIÓN
MAMPOSTERIA EN GENERAL TÉCNICO 7,000 HORA O FRACIÓN
TECHOS TÉCNICO 12,000 HORA O FRACCIÓN
CANALES TÉCNICO 15,000 HORA O FRACCIÓN
REMODELACIONES ARQUITECTOS DEPENDE DEL ESTUDIO PREVIO

16. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICO
(COMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIO
- PROCESO PRODUCTIVO)
Proceso Productivo:

17. Para la instalación de la empresa en la Ciudad de Neiva, se
dispone de un terreno de 312 m. (24 m. ancho x 13 m. largo)
que se encuentra ubicado en la zona oriente del
Municipio, sobre la Avenida Prados esquina, con calle la
Pradera en el barrio el altico Calle 3 No 17 – 34.
Dicho terreno colinda al norte con la calle Central; al sur
con la calle segunda; al este con la avenida 3 poniente y al
Oeste con la carrera cuarta.
.
» Se ha escogido esta zona para la localización de
la empresa, debido a su buena ubicación, ya que
cuenta con conjuntos residenciales a su
alrededor y vía de acceso hacia cualquier parte
de la ciudad.

18. NECESIDADES DE RECURSO HUMANO
El Recurso Humano de Técnicos, está conformado por el personal
administrativo y los técnicos (personal operativo) que prestaran un
excelente servicio de calidad a los clientes, Insumos
consumidores, Gastos de Administración.
Los gastos de administración y ventas son los causados para facilitar la
ejecución de servicio de una manera más adecuada.

19. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICO
(NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO)
Activos tangibles :
Estas inversiones están conformadas por los terrenos, maquinaria, equipos, muebles y
enseres, vehículos entre otros activos ya especificados en el estudio del proyecto.
Inversiones En Maquinaria Y Equipos: la empresa, para la realización de sus actividades
requerirá para la prestación de sus servicios de dos (2) vehículos, los cuales serán utilizados para
el transporte del material y del personal. De igual forma se adquirirán tres (3) computadores, una
(1) impresora, y un teléfono fijo con fax incluido para la oficina y Herramientas.

20. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICO
(NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS)
Como resultado de este estudio se evidencia la necesidad de la
adecuación de las diferentes instalaciones con que cuenta la
empresa, para así poder brindarle a la comunidad la seguridad de que
sus diferentes proyectos estarán bien estructurados y diseñados, ya
que contaran con el aval de profesionales.
La empresa contara con toda la capacidad para hacer ejecución de
obras nuevas, renovaciones o mejoras que requieran las viviendas u
obras de Neiva.

21. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y ADMINISTRATIVOS
Debemos tener claro que para el buen funcionamiento de la empresa es necesario
implementar un sistema operacional que tenga como referencia un enfoque
administrativo estructurado y dirigido hacia el cliente de manera general y
positiva por lo que debemos contar con elementos tales como tecnología,
recursos humanos y el factor tierra, que cada quien cumpla tareas con conductas
aplicadas al estudio de los competidores, proveedores, clientes, situación de
mercado, aspectos principalmente con los hogares y de esta forma determinar los
niveles de rotación en cada servicio y corregir inconvenientes que se estén
presentando
Presidencia
Dirección
General
Asesoria
Juridica
Departamento Departamento Departamento Departamento
Administrativo de Producción Financiero Comercial

22. CONCLUSIONES
• Con la realización del presente trabajo podemos deducir que
aprendimos el proceso que se debe tener en cuenta al momento de
crear una empresa a través de un estudio técnico, organizacional y
financiero.
• En general podemos concluir que en base a los análisis realizados
en los estudios de mercado, técnico, organizacional y financiero, el
proyecto es rentable y es aconsejable que se lleve acabo, ya que el
mismo presenta índices aceptables de rentabilidad, y debido a una
excelente relación entre costos - beneficios que presenta.

23. • Modulo del Curso Diseño de Proyectos.
• Trabajo Colaborativo 2
• OCHOANEIRA, Víctor Hugo. Memoria y
Calculo De Instalaciones Hidráulicas Para
Una Vivienda. México. 2010.
• MARTÍNEZ, Moya Fernando. Instalaciones
eléctricas en viviendas. Taller tecnológico y
profesional. I.E.S sabinas.
http://www.iadb.org
http://www.dnp.gov.co
http://www.forocontable.com
http://www.interactuar.org.co