Presentatie over de eerste gebruikscijfers van digitale collecties in de Vlaamse openbare bibliotheken voor de Bibnet DDD-dag van 16 september 2014

1. Publiekswerking
digitale collecties
Meten is weten
in kinderschoenen
johan.mijs@bibnet.be voor Bibnet

2. Een kennismaking met Mijn Bibliotheek
rapportering
Digitale collecties in detail
- status
- cijfers
- toekomst

3. Mijn Bibliotheek rapportering

4. Vanaf nu kan elke
bibliotheek
in de Mijn Bibliotheek-administratie
terecht
voor cijfers over zijn
digitale collecties

5. Gebruikersnaam en paswoord kreeg je
al eerder van ons
Vergeten? Vraag het even na bij
helpdesk@bibnet.be

6. De handleiding voor de volledige
Mijn Bibliotheek administratie vind je
eind deze week op de Bibnet-website
http://www.bibnet.be/portaal/Bibnet/Bibliotheekportalen/Mijn-
Bibliotheek/Handleidingen/

7. Op de regionale doe- en discussiedagen
geven we een opleiding
Inschrijven kan nog op de Bibnet-website!
http://www.bibnet.be/portaal/Bibnet/Over_Bibnet/Denk%20en%20discussiedagen/Regio
dagen/

8. http://mijn.bibliotheek.be/administratie

10. De module Rapportering toont
rapporten van de online diensten die
jouw bibliotheek aanbiedt

11. Een rapport over een digitale collectie
is enkel beschikbaar als jouw bibliotheek
die collectie aanbiedt

12. Voorbeeld Gopress Krantenarchief

16. Gopress artikels (thuisgebruik)
van januari tot en met augustus
- Leuven 4.889
- totaal Mijn Bibliotheek 115.961

17. Rapporten over digitale collecties:
- Gopress Krantenarchief
(- Gopress Kiosk)
- E-boeken
- Fundels Prentenboeken
- Fundels AVI-boeken

18. Andere rapporten:
- aantal Mijn Bibliotheek profielen
(via Beheer > Gebruikers)
- gebruik van Mijn Bibliotheek zelf
(enkel voor gekoppelde bibs)
- gebruik van Bibliotheekportalen
(enkel voor bibs op Bibliotheekportalen)

20. Aantal profielen op dit moment
- Leuven 15.467
- totaal Mijn Bibliotheek 174.220

22. Online verlengingen (per titel)
van januari tot en met augustus
- Leuven 128.475
- totaal Mijn Bibliotheek 1.172.464

24. Bezoeken aan Bibliotheekportalen
van januari tot en met augustus
- Leuven 121.359
- totaal Mijn Bibliotheek 3.155.227

25. Bibliotheekportalen en Mijn Bibliotheek
samen
dagelijks gemiddeld
8.504 unieke gebruikers
17.194 bezoeken
cf. Radio 1-website 9.412 unieke gebruikers

26. Bibliotheekportalen en Mijn Bibliotheek
worden erg veel gebruikt

27. bibliotheken zitten nu op Bibliotheekportalen

28. bibliotheken zitten nu op Mijn Bibliotheek

29. Tegen eind 2015 zullen we het aantal
aan Mijn Bibliotheek gekoppelde
bibliotheken verdubbelen

30. Oostende Gent
PBS O-Vl PBS Limburg en Brussel
sept okt nov dec
jan 2015
Bidoc
oplossing Infor
inschrijflocaties
(Limburg en Brussel)
losse Vubis
voorjaar
+ alle bibliotheken die aansluiten op een PBS!

31. Een aantal bibs
die werken met
tickets moeten
dus nog even
geduld hebben ...

32. Enkele ticket-bibs die
gemotiveerd promotie
voeren doen het
bijzonder goed

33. gekoppelde
bibs (136)
ticket-bibs
(154)
Profielen
Gopress artikels
Gopress gebruikers
E-boeken uitleningen
E-boeken gebruikers
172.435
71.380
5.683
2.883
1.393
5.340
53.617
2.459
2.450
1.081

34. Het is helaas niet zo dat de vele online
gebruikers van gekoppelde bibliotheken
vanzelf op de digitale collecties komen

35. De marketing van
digitale collecties
staat nog in zijn
kinderschoenen

36. De groeiende online aanwezigheid van
bibliotheken biedt erg veel potentieel

37. De fysieke
aanwezigheid van
lokale bibliotheken
is een sterke troef

38. Op de regionale discussie- en doedagen
stelt Cultuurnet ons een tool voor
die ons helpt nadenken over die
marketing
http://www.bibnet.be/portaal/Bibnet/Over_Bibnet/Denk%20en%20discussiedagen/Regio
dagen/

39. Digitale collecties in detail

41. Data puke: contains zero insights, actions, or
business impact
Dashboard: has the full benefit from your
analysis, along with seeing key data. They also
show a sense of urgency, actions and business
impact
http://www.kaushik.net/avinash/digital-dashboards-strategic-tactical-best-practices-tips-examples/
(Avinash Kaushik)

42. Mijn Bibliotheek rapportering is
een data puke en we proberen er een
dashboard van te maken, onder meer
door benchmarking

43. Het is zeer complex
om de verschillende
situaties van
bibliotheken in
rekening te brengen

44. Het is veel te vroeg
om grote conclusies
te trekken

45. Gopress Krantenarchief

46. Gopress?
unieke bron met alle Vlaamse kranten
alternatief voor knipselmappen
gratis en ongelimiteerde toegang
via de bib naar scholen

47. Het nieuwe Gopress Krantenarchief is
gelanceerd in september 2013
Er zijn intussen 217 bibliotheken met
Gopress Krantenarchief

48. Het totaal gebruik van Gopress Krantenarchief
van januari tot en met augustus 2014
115.961 krantenartikels
door 6.785 gebruikers (thuis)
52.870 krantenartikels (in de bib)
19.647 krantenartikels (in de school)
188.478 krantenartikels (totaal)

49. Een voorbeeld:
Bibliotheek Zoutleeuw heeft
1.590 leners
569 Mijn Bibliotheek profielen
25 unieke gebruikers van Gopress
313 geraadpleegde krantenartikels

51. Bibliotheek Zoutleeuw staat op plaats 18
voor het aantal artikels per
100 leners: 20

52. Bibliotheek Zoutleeuw staat op plaats 7
voor het aantal Gopress gebruikers per
100 leners: 1,57

53. Bibliotheek Zoutleeuw staat op plaats 29
voor het aantal extra Gopress gebruikers
nodig:
130% extra gebruikers nodig
(of 33 gebruikers met gemiddeld gebruik)

54. abonnementsprijs Gopress Krantenarchief -
aantal gelezen krantenartikels x marktprijs
(0,40 euro) / marktprijs = gemiste kans
Gopress
Krantenarchief
abonnement
'gemiste kans' artikels
gelezen artikels
De abonnementsprijs van Gopress Krantenarchief is gebaseerd op inwonertal en houdt
dus rekening met de grootte van de gemeente.
Het aantal gelezen krantenartikels zijn zowel thuisgebruik als gebruik in de bib of school
en geprojecteerd naar heel 2014 (x 1,5).
Marktprijs voor een krantenartikel: 0,40 euro (bron: De Standaard op http://blendle.nl)

55. 'gemiste kans' artikelen / gemiddeld aantal
artikels per gebruiker = aantal extra Gopress
gebruikers nodig
Gemiddeld aantal artikels per gebruiker voor Gopress Krantenarchief van januari tot
augustus= 15,35 artikels per gebruiker

56. bibliotheek
1. Roosdaal
2. Beringen
3. Brasschaat
4. Genk
5. Blankenberge
6. Arhus
7. Avelgem
8. Zelzate
9. Borsbeek
10. Vilvoorde
artikels
1.590
6.138
3.902
6.673
2.959
4.846
802
1.038
752
3.287
extra
nodig
-194%
-153%
-56%
-55%
-48%
-16%
+8% (3)
+11% (5)
+34% (17)
+40% (39)
gebruikers
27
139
99
188
86
277
33
37
49
99

57. Op basis van twee aannames:
- dat Gopress niet te duur is
(m.a.w. de abonnementsprijs het potentieel
heeft om de marktprijs te halen)
- dat er zoiets is als gemiddeld gebruik

58. Wat zijn de acties om het gebruik van
Gopress te verhogen?
1. promotie via de scholen
2. zoek veelgebruikers op

59. 1. Bibnet en LOCUS
ontwikkelen een
nieuw luik aan
De Bib op School met
lespakketten
(ook vanaf 5e en 6e
leerjaar)

60. Het gebruik van Gopress Krantenarchief kan je
vanaf nu in detail zelf monitoren
- in de school (IP-categorie of omschrijving)
- thuis bij de leeftijdsgroep 10-19 jaar

63. Momenteel hebben 262 scholen toegang tot
Gopress krantenarchief via de bibliotheek,
gemiddeld zijn in elke school
tot nu slechts 73 artikels geraadpleegd

64. 2. We zien vaak
veelgebruikers
aan het werk

67. We willen graag die veelgebruikers
in kaart brengen: wie zijn ze
en hoe kan je ze bereiken?

68. Bibnet en LOCUS
lanceren binnenkort
een nieuwe oproep om
deel te nemen aan de
inspiratiegroep Gopress
Contactpersoon is
koen.vandendriessche@bibnet.be

69. Die inspiratiegroep werkt verder aan
- De Bib op School
- rapportering: uitbreiden met acties, in de
richting van een echt dashboard
- productinnovatie: hoe maken we succesvolle
afgeleide producten voor scholen en 'fans',
met instemming van Mediargus?

70. Inspiratie aan de praktijktafels (Gopress)
1. bib Kortrijk: educatie en tablets
2. bib Gent: informatiesessies Gopress
6. bib Geraardsbergen: Gopress toepassingen

71. E-boeken

72. E-boeken in de bib?
- piloot om e-lezen in bibs te introduceren
- digitale versie van core product van de bib
- 3 e-boeken voor 5 euro
- langzame adoptie van e-lezen in VL (3%)
- markt in beweging

73. E-boeken in de bib is gelanceerd in
juni 2014
215 bibliotheken hebben vooringetekend
op het pilootproject

74. Van mei tot en met augustus is
de app 18.812 keer gedownload
Er zijn 3.785 e-boekenkaarten van 5 euro
geactiveerd in de app

75. Er zijn 5.082 e-boeken geleend door
2.359 gebruikers
De gebruikers zijn tot nu toe vooral
vrouwen ouder dan 40 jaar

77. Er zijn nog te weinig cijfers om aan
benchmarking te doen
Het doel (90.000 uitleningen) is nog veraf
...

78. Samen met de
inspiratiegroep e-boeken
willen we
daarom volgende
drempels weghalen ...

79. De Apple app zal links bevatten naar:
- registreren
- leentegoed toevoegen
(mits toestemming van Apple)

80. Mijn Bibliotheek is sinds 11 september
volledig responsive (vlot bruikbaar voor
mobiele toestellen)

82. piek tussen 21 en 22u

83. Vanaf november kan je
leentegoed online kopen
(en hoef je dus niet naar de bib te gaan
om een e-boekenkaart)
De verrekening van de online aankopen gebeurt door Bibnet naar de bibliotheek waar de
lener lid is

84. Vanaf november kan je
met een tijdelijk probeeraccount
e-boeken lenen zonder lid te zijn van een
bibliotheek

85. De bib van de woonplaats van de
probeeraccount krijgt een lead
zodat de bib hem of haar kan uitnodigen
om lid te worden van de bib

86. Bibnet onderzoekt de mogelijkheid van
een nationale campagne met grote
visibiliteit

87. Bibnet onderhandelt verder met de
uitgevers over een groei van het aanbod

88. Bibnet onderhandelt met uitgevers over
een of meer gratis e-boeken om de app
in de markt te zetten

89. Inspiratie aan de praktijktafels
4. bib Kalmthout: promotie voor e-boeken
5. Bibnet: vernieuwingen e-boeken
7. bib Geel: e-boeken voor dummies
10. bib Genk: workshop e-boeken

90. Fundels

91. Fundels?
e-boeken voor kleuters
core doelgroep van bibliotheken
gratis 7 uitleningen per jaar
enhanced en interactief

92. Fundels zijn gelanceerd in juni 2014
We kozen voor een bewust rustige
lancering met een overgangscenario
van Fundels met boekje en 'reader'
naar Fundels digitaal

93. Er zijn 167 bibs die Fundels aanbieden
63 bibs draaien proef met Fundels digitaal
(app), waarvan 21 nieuwe bibs

94. Bibs kopen een digitaal abonnement
per 50 gebruikers,
elke gebruiker krijgt 7 uitleningen

95. Er zijn 1.156 Fundels geleend door 328
gebruikers
De doelgroep zijn tot nu toe vooral
kinderen en moeders tussen 30 en 40
jaar

97. Er zijn nog te weinig cijfers om aan
benchmarking te doen
Bibliotheken lijken zich wat in te houden
door het business model per 50
gebruikers

98. Op dit moment is gemiddeld in de 63
proefbibliotheken slechts 10% van de
gebruikers opgebruikt

99. Start dus nu nog
een tijdelijke actie
(bv. bibliotheekweek,
voorleesweek)
of een gerichte actie
(bv. kleuterklassen)

100. Voor het eerst zicht op hoeveel Fundels
gebruikers lenen
28% leent 1 Fundel
41% leent meer dan 3 Fundels
15% leent alle 7 Fundels

103. We onderzoeken voorzichtig het effect
van e-mailmarketing:
de leners die hun 7 Fundels uitleningen
nog niet hebben opgemaakt worden op
de hoogte gebracht

104. Bibnet en LOCUS
lanceren binnenkort
een nieuwe oproep om
deel te nemen aan de
inspiratiegroep Fundels
Contactpersoon is
lisbeth.vandoorne@bibnet.be

105. De inspiratiegroep zal in gesprek gaan met
Carta Mundi Digital:
- om het business model beter af te stemmen
- om samen een marketingstrategie uit te
werken voor de duidelijkste doelgroep in ons
digitaal aanbod

106. Inspiratie aan de praktijktafels
11. bib Leuven: tabletcafé

107. Praktijktafels

108. Nog niet vermeld
3. bib Puurs: workshop IT for dummies
8. bib Herzele: promotie digitale collectie
14. bib Vilvoorde: cursus Scratch
Ook nog
9. Bibnet: Mijn Bibliotheek rapportering
12. LOCUS: iedereen bibliothecaris
13. Cultuurnet: toolkit cultuurmarketing

109. Zet je beste beentje
voor
Loop niet naast je
schoenen
Eerst stappen dan
lopen
VIND INSPIRATIE en GA AAN DE SLAG