Soziale Medien für
Öffentlichkeitsarbeit und Vernetzung
Jörg Eisfeld-Reschke
Erfurt, 7. Juni 2011

Jörg Eisfeld-Reschke
Studium Public Management
Institut für Kommunikation in
sozialen Medien
Autor, Speaker und Berater
u.a. Deutsches Kinderhilfswerk,
Bundeszentrale für politische
Bildung, Schüler Helfen Leben

10 Erfolgsfaktoren
1 Formulierung eines
klaren Kampagnenziels

10 Erfolgsfaktoren
2 Monitoring und Evaluation

10 Erfolgsfaktoren
3 Kampagnenfähige
Organisationsstrukturen

10 Erfolgsfaktoren
4 Online-Kampagnen
brauchen Professionalität

10 Erfolgsfaktoren
5 Crossmedial - Online und
Offline verknüpfen

10 Erfolgsfaktoren
6 Der richtige Zeitpunkt:
"Be prepared to be lucky!"

10 Erfolgsfaktoren
7 Gute Kampagnen bieten
konkrete
Handlungsmöglichkeiten

10 Erfolgsfaktoren
8 Kampagnen
niedrigschwellig halten

10 Erfolgsfaktoren
9 Email ist noch das
effektivste Werkzeug
für eCampaigning

10 Erfolgsfaktoren
10 Fehler sind erlaubt,
wenn daraus gelernt wird

Beispiele guter Praxis

Beispiele guter Praxis
» Deutsche Sektion
>> www.greenaction.de von Greenpeace
» Themenbereich
Umweltschutz
» Zielsetzung
Community-
Management

Beispiele guter Praxis
» Greenaction ist ein
>> www.greenaction.de Netzwerk für Aktive
und Ehrenamtliche
» Mehr als 10.000
registrierte, die
regelmäßig online
sind

Beispiele guter Praxis
» Mitglieder können
>> www.greenaction.de ein Profil erstellen
» Profile können
verknüpft werden
mit anderen
Personen und
Aktionen/Events

Beispiele guter Praxis
» Events und
>> www.greenaction.de Aktionen werden
online geplant und
offline durchgeführt
» Die Aktionen finden
teilweise in
Selbstkoordination
statt

Beispiele guter Praxis
» Online werden
>> www.greenaction.de Instrumente für
Kommunikation und
Projektmanagement
bereitgestellt
» Mitarbeiter fungieren
als Ansprechpartner
und Unterstützer

Beispiele guter Praxis
» Aktive können sich
>> www.greenaction.de vernetzen und
gegenseitig
unterstützen
» Die NGO ist nur
noch Mittler auf
Anfrage und eine
Basis für eigene
Mobilisierung

Beispiele guter Praxis

Beispiele guter Praxis
» Amerikanische
>> www.fb.com/redcross Sektion des
Roten Kreuzes
» Themenbereich
Sanitätsdienst
» Zielsetzung
Reichweite und
Mobilisierung

Beispiele guter Praxis
» Zielgruppen sind
>> www.fb.com/redcross 1. Interessierte
2. Unterstützer
3. Aktive
» Ansprache erfolgt
gezielt und per
Zufall

Beispiele guter Praxis
» Fanpage im sozialen
>> www.fb.com/redcross Netzwerk Facebook
» Mehr als 300.000
Fans mögen diese
Seite und erhalten
Nachrichten

Beispiele guter Praxis
» Zugang zum
>> www.fb.com/redcross Newsstream
» Durchschnittlich
451 Likes
» Durchschnittlich
11 Kommentare

Beispiele guter Praxis
» Hinweise,
>> www.fb.com/redcross Meldungen und
Informationen
» Aufrufe zur
Mobilisierung und
Unterstützung
» Medienmix: Links,
Fotos und Videos

Beispiele guter Praxis
» Page funktioniert
>> www.fb.com/redcross als Mini-Webseite
» Instrument zum
Fundraising
» Navigator:
Kontakt zur lokalen
Anlaufstelle

Beispiele guter Praxis
» Nutzer als
>> www.fb.com/redcross Konsumenten
» Möglichkeit zur
Interaktion
» Möglichkeit die
Botschaft des
Roten Kreuzes
weiterzutragen

Beispiele guter Praxis
» Informationen im
>> www.fb.com/redcross Alltag der
Menschen
platzieren
» Mehr als 300.000
ehrenamtliche
Botschafter für die
eigenen Themen

Beispiele guter Praxis
» Instrument zur
>> www.fb.com/redcross Mobilisierung
» Instrument zur
Bindung von Aktiven
und Unterstützern
» Staatenübergreifende
Vernetzung

Beispiele guter Praxis

Beispiele guter Praxis
» Neue NGO
>> www.2aid.org 2aid.org
» Themenbereich
Entwicklungshilfe
» Zielsetzung
Informationsarbeit
und Fundraising

Beispiele guter Praxis
» zentrale
>> www.2aid.org Internetseite der
Organisation
» Hub für alle
Aktivitäten
» Funktioniert (nur) in
Verbindung mit
Facebook/Twitter

Beispiele guter Praxis
» Primäre Zielsetzung
>> www.2aid.org ist Fundraising
» Bisheriger Erfolg:
ca. 20.000 Euro
ca. 3.500 Spender
11 Projekte finanziert

Beispiele guter Praxis
» Spendenaktionen
>> www.2aid.org werden abgebildet
» Blog als zentraler
Ort der Information
» Integrale Verbindung
mit sozialen Medien

Beispiele guter Praxis
» Nutzer haben
>> www.2aid.org Einfluss auf die
Ausrichtung der
Organisation
1. Zielsetzung
2. Projekte
3. Maßnahmen

Beispiele guter Praxis
» Community-
>> www.2aid.org Management
online abgebildet
» Bindung über
Projektupdates
» crossmedialer
Medienmix

Beispiele guter Praxis
» Unterstützer sind
>> www.2aid.org keine externen
Stakeholder
» 2aid.org ist eine
online-basierte
Basisorganisation

Bei Rückfragen und Anregungen
Twitter @ikosom
@joergeisfeld
Facebook www.facebook.com/ikosom

Working groups: questions
>> What is your experience with social media in
your own public relations and networking?
>> Which success factors did you come across in
your practical work? How do you assess the
public attention and the range of social media
activities?
>> What basic approaches and methods do you
want to integrate into your own work in future?
What models do you jugde critically?

Bildquellen
Laptop by Simon Law (flickr)