1. Nutzung und Reichweite von
Social Media in der sozialen Arbeit
Jörg Eisfeld-Reschke
Detmold, 20. März 2013

2. Jörg Eisfeld-Reschke
Studium Public Management
Studium Public Policy
Institut für Kommunikation in
sozialen Medien
Autor, Speaker und Berater
u.a. Deutsches Kinderhilfswerk,
Bundeszentrale für politische
Bildung, Schüler Helfen Leben

3. Agenda
>> Wer ist im Netz?
>> Wie funktioniert das „soziale Web“?
>> Wofür können NPOs soziale Medien einsetzen?

4. Wer ist im Netz?
44,1%
der Deutschen sind regelmäßig online
2002
ARD/ZDF Onlinestudie

5. Wer ist im Netz?
44,1%
der Deutschen sind regelmäßig online
14-19 Jährige: 76,9%
20-29 Jährige: 80,3%
30-39 Jährige: 65,6%
40-49 Jährige: 47,8%
50-59 Jährige: 35,4%
+60 Jährige: 7,8%
2002
ARD/ZDF Onlinestudie

6. Wer ist im Netz?
75,9%
der Deutschen sind regelmäßig online
2012
ARD/ZDF Onlinestudie

7. Wer ist im Netz?
75,9%
der Deutschen sind regelmäßig online
14-19 Jährige: 100%
20-29 Jährige: 98,6%
30-39 Jährige: 97,6%
40-49 Jährige: 89,4%
50-59 Jährige: 76,8%
+60 Jährige: 39,2%
2012
ARD/ZDF Onlinestudie

8. Wer ist im Netz?
Was tun sie im Netz?
Shopping 8%
Banking 8%
Spielen 14%
Unterhalten 16%
Informieren 22%
Kommunizieren 40%
2010
BITKOM

9. Wer ist im Netz?
76%
sind in sozialen Netzwerken aktiv
2011
BITKOM

10. Wer ist im Netz?
76%
sind in sozialen Netzwerken aktiv
Facebook
VZ-Netzwerke
Stayfriends
Wer kennt wen
XING
Twitter
2011
BITKOM

11. Wer ist im Netz?
76%
sind in sozialen Netzwerken aktiv
Facebook 48%
VZ-Netzwerke 27%
Stayfriends 27%
Wer kennt wen 24%
XING 9%
Twitter 7%
2011
BITKOM

12. Wer ist im Netz?
by Nico Kirch,
socialmediastatistik.de

13. Wer ist im Netz?
Welchen Nutzen
bringen
soziale Medien?

14. Wer ist im Netz?
1. Bestehende
Zielgruppen können an
die NPO gebunden
werden.

15. Wer ist im Netz?
2. Neue Zielgruppen
können gezielt
angesprochen und
aktiviert werden

16. Wer ist im Netz?
3. Soziale Medien sind
ein Dialogangebot,
verankert im Alltag der
UnterstüzerInnen

17. Agenda
>> Wer ist im Netz?
>> Wie funktioniert das „soziale Web“?
>> Wofür können NPOs soziale Medien einsetzen?

18. Wie funktioniert's?
Soziale Medien sind die Demokratisierung
von Information. Menschen werden zu
“
Publizisten: Das ist der Prinzipwechsel
von one-to-many zu many-to-many und
„
verändert die Beziehungen zwischen
Autoren, Menschen und ihrem Bekannten.
nach Brian Solis

19. Wie funktioniert's?
1.386.727
deutschsprachige
Artikel

20. Wie funktioniert's?
1 Milliarde
aktive Nutzer
weltweit
25 Millionen
aktive Nutzer
in Deutschland

21. Wie funktioniert's?

22. Wie funktioniert's?
2 Stunden
Videomaterial
pro Sekunde

23. Wie funktioniert's?
Social Media
ist kein Trend!
Social Media
ist keine
Modeerscheinung!

24. Wie funktioniert's?
Social Media
ist kein Trend!
Social Media ist eine Social Media
Veränderung unseres ist keine
Kommunkationsverhaltens Modeerscheinung!

25. Wie funktioniert's?
43% Plakatwerbung
51% Zeitungswerbung
67% Online-Konsumentenbewertungen
89% Empfehlungen von Bekannten

26. Wie funktioniert's?
vom Monolog
→ Kontrolle
→ one-voice-policy
zum Dialog
→ beidseitig
→ dnyamischer
→ persönlich

27. Agenda
>> Wer ist im Netz?
>> Wie funktioniert das „soziale Web“?
>> Wofür können NPOs soziale Medien einsetzen?

28. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Management

29. Wofür soziale Medien?

30. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Mobilisierung
Management

31. Wofür soziale Medien?

32. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management

33. Wofür soziale Medien?

34. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
arbeit

35. Wofür soziale Medien?

36. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
Lobbyarbeit
arbeit

37. Wofür soziale Medien?

38. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
Lobbyarbeit
arbeit
Personal-
Entwicklung

39. Wofür soziale Medien?

40. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
Lobbyarbeit
arbeit
Personal- Event-
Entwicklung Kommunikation

41. Wofür soziale Medien?

42. Wofür soziale Medien?
Freiwilligen-
Mobilisierung Fundraising
Management
Informations-
?
Lobbyarbeit
arbeit
Event-
Personal-
Kommunikatio
Entwicklung
n

43. Wofür soziale Medien?
?
Wen erreichen Sie online?
Was ist ihre Zielsetzung online?
Welcher Return-on-investment?
Welcher Return-on-Engagement?

44. Broschüre SozPad
http://goo.gl/ltpZ5

45. Nutzung und Reichweite von
Social Media in der sozialen Arbeit
Jörg Eisfeld-Reschke
Detmold, 20. März 2013

46. Bei Rückfragen und Anregungen
Twitter @ikosom
@joergeisfeld
Facebook www.facebook.com/ikosom
Email eisfeld-reschke@ikosom.de

47. Bildquellen
Fernseher by Kevin Simpson (flickr)
Megaphon by Adny Pixel (flickr)