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Managing Technical Professionals

Managing technical professionals

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Managing Technical Professionals

  1. 1. Managing Technical Professionals and Organizations Summary of the 2 day course
  2. 2. Main lesson • Strategic = set context • Tactic = remove uncertainties
  3. 3. Day 1 Prof. Thomas J. Allen
  4. 4. Day 1 topics • knowledge transfer • reward systems • organizing for a more effective product development process • the impact of physical spaces
  5. 5. Day 1 topics • knowledge transfer • reward systems • organizing for a more effective product development process • the impact of physical spaces
  6. 6. Knowledge sources for technology product development
  7. 7. What’s the main source?
  8. 8. What’s the best source?
  9. 9. Questions • Pq quem está fora da organização não fornece as melhores idéias? • Falta de contexto. • Pq quem está dentro da organização não é mais consultado? • Têm suas próprias prioridades.
  10. 10. Ciência e tecnologia • Ciência é universal • input = output = informação • Tecnologia é local • input = informação • output = algo fisicamente codificado • definido em função de objetivos, estratégia e cultura.
  11. 11. Melhor forma de transferência de conhecimento Mover pessoas
  12. 12. Eficiência da transferência de conhecimento Effectiveness of Strategies for Reaching Common Understanding of Problems by Product Development and Manufacturing Engineering
  13. 13. Performance x tempo
  14. 14. Day 1 topics • knowledge transfer • reward systems • organizing for a more effective product development process • the impact of physical spaces
  15. 15. Carreira gerencial
  16. 16. Carreira Y (dual ladder)
  17. 17. O problema
  18. 18. Preferências Career Preference as a Function of Age (N = 1,402)
  19. 19. Day 1 topics • knowledge transfer • reward systems • organizing for a more effective product development process • the impact of physical spaces
  20. 20. O processo de inovação
  21. 21. Organização departamental
  22. 22. Organização departamental
  23. 23. Organização por projetos
  24. 24. Organização matricial
  25. 25. Organização matricial
  26. 26. Organização matricial da BMW
  27. 27. Organização matricial
  28. 28. Lançar x integridade técnica
  29. 29. A necessidade de balancear
  30. 30. O conflito inevitável
  31. 31. Organizações matriciais mais complexas
  32. 32. Day 1 topics • knowledge transfer • reward systems • organizing for a more effective product development process • the impact of physical spaces
  33. 33. Complexidade do tema x comunicação
  34. 34. Probabilidade de comunicação x distância
  35. 35. Probabilidade de comunicação x distância
  36. 36. Tópicos dia 2 Prof. Ralph Katz
  37. 37. Tópicos dia 2 • Motivação
  38. 38. Motivação das organizações • Organizations only move in face of opportunities or crisis. • The bigger the organization, more chances are that the movement will only occur in face of a crisis. • For startups everything is an opportunity. • Motivation never come through data, only through passion.
  39. 39. Motivação tradicional • personality => attitudes => behavior • This approach fits our intuition, makes us feel good but doesn't work very well. • Information used to reduce uncertainty is within the individuals. • As individuals we (have values, interests, needs, personality) • These shape our (expectations, goals, attitudes, feelings) • Which lead to (consistent choices and behavior)
  40. 40. Opção para motivação • setting context => behavior => attitudes • This approach is less intuitive but more useful to managers and more powerful. • Information used to reduce uncertainty is outside the individuals. • We work in settings with (strategies, structures, reward systemms, leaders) • Which get us focused on (specific tasks, subunit objectives, salient information, coworkers) • Which shape our (expectations, choices, interpretations, behavior)
  41. 41. O caso Bob Knowlton http://bit.ly/aSCuW3 23’40’’
  42. 42. Questões sobre o caso Bob Knowlton Imagine yourself in the position of Catherine at the end of the case, reflecting back over the events. Is there anything you could have done, on the basis of what you knew or could have known at the time, that would have led to a more favorable outcome?
  43. 43. Reflexões • Escolha um de seus problemas de liderança, ou esforço de mudança, ou algum atividade de inovação mais difícil. Em que áreas e de que forma as incertezas estão sendo geradas com respeito a esse problema ou esforço? • Em qual extensão e como essas incertezas estão sendo reduzidas e como elas estão afetando a efetividade de sua organização? • Que atividades e informação você (e outros) pode iniciar ou prover para que essas incertezas sejam reduzidas de forma mais rápida e produtiva?
  44. 44. Conclusão: principal lição • Estratégico = “setar” o contexto • Tático = remover incertezas
  45. 45. Obrigado! http://www.jocaonstuff.com joaquim.torres@locaweb.com.br @jocatorres

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