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Gestão de produtos: como aumentar as chances de sucesso do seu software

Apresentação feita no TDC Floripa 2018, trilha de Gestão de Produtos. Nela falei sobre:

- Qual a diferença entre produto e plataforma?
- Como é o ciclo de vida de um produto?
- Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida?
- Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor?

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Gestão de produtos: como aumentar as chances de sucesso do seu software

  1. 1. Gestão de Produtos Como aumentar as chances de sucesso do seu software Joaquim Torres (Joca)
  2. 2. ● Qual a diferença entre produto e plataforma? ● Como é o ciclo de vida de um produto? ● Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida? ● Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor? Agenda
  3. 3. ● Qual a diferença entre produto e plataforma? ● Como é o ciclo de vida de um produto? ● Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida? ● Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor? Agenda
  4. 4. Mas antes, o que é um produto de software? Produto de software é qualquer software que tenha usuários.
  5. 5. E o que é plataforma? Sistemas que entregam mais valor quanto mais pessoas usam (efeito de rede). 2,1 5,10 12,66
  6. 6. Tipos de plataformas ● Único lado (telefone, Facebook, Instagram, etc.) ● Múltiplos lados: ○ troca ○ conteúdo ○ técnica
  7. 7. Plataformas de troca Plataformas que reúnem compradores e vendedores.
  8. 8. Plataformas de conteúdo O conteúdo é o foco e a monetização é feita normalmente por meio de veiculação de anúncios.
  9. 9. Plataformas técnicas A plataforma é o sistema operacional. De um lado temos usuários e do outro temos especialistas. Linux, Windows, AppStore, Android.
  10. 10. ContaAzul vision: to become a sticky, multi-sided platform ContaAzul Platform SMBs revenue organized business organized customers, productivity and growth Accountants Government Fintechs Apps Banks endorsement and new customers revenue new services and additional revenue new services and new customers new customers, revenue and features tax information notas fiscais (invoices) information, service offers and new customers information value delivered CA growth sources By developing a multi-sided platform integrating all critical actors in a cloud- based infrastructure, ContaAzul will become a sticky solution to fulfill small business needs in Brazil
  11. 11. ● Produto ○ 1 tipo de usuário ○ valor do produto para esse tipo de usuário ● Plataforma ○ Podem ter mais de um tipo diferente de usuários ○ valor da plataforma para esses tipos de usuários ○ relação entre esses usuários Gerir produto vs gerir plataforma
  12. 12. ● Qual a diferença entre produto e plataforma? ● Como é o ciclo de vida de um produto? ● Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida? ● Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor? Agenda
  13. 13. Curva de adoção de tecnologia Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários
  14. 14. A curva S
  15. 15. A curva S Inovação Crescimento Maturidade
  16. 16. A curva S na vida real
  17. 17. Outro exemplo da curva S na vida real
  18. 18. MAS...
  19. 19. Existe um abismo Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários
  20. 20. A curva S tem uma quarta fase! Inovação Crescimento Maturidade
  21. 21. ● Qual a diferença entre produto e plataforma? ● Como é o ciclo de vida de um produto? ● Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida? ● Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor? Agenda
  22. 22. Matriz BCG Bruce Henderson 1970
  23. 23. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h L o w
  24. 24. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Apostas L o w
  25. 25. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Apostas L o w
  26. 26. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Apostas L o w
  27. 27. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Apostas L o w Vacas leiteiras
  28. 28. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Apostas L o w Vacas leiteiras Abacaxis
  29. 29. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Apostas L o w Vacas leiteiras Abacaxis
  30. 30. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h L o w
  31. 31. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Apostas L o w Vacas leiteiras Abacaxis
  32. 32. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Dev: ⬆ Apostas Dev: ⬆ L o w Vacas leiteiras Dev: ⬌ Abacaxis Dev: ⬇
  33. 33. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Dev: ⬆ Ops: ⬆ Apostas Dev: ⬆ Ops: ⬌ L o w Vacas leiteiras Dev: ⬌ Ops: ⬆ Abacaxis Dev: ⬇ Ops: ⬌
  34. 34. BCG Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h Estrelas Dev: ⬆ Ops: ⬆ Mkt: ⬆ Apostas Dev: ⬆ Ops: ⬌ Mkt: ⬆ L o w Vacas leiteiras Dev: ⬌ Ops: ⬆ Mkt: ⬌ Abacaxis Dev: ⬇ Ops: ⬌ Mkt: ⬇
  35. 35. Matriz BCG do Google Market share High Low M a r k e t g r o w t h H i g h YouTube G Suite (Google Apps) Maps Search Driverless Car L o w AdWords Glass Wave Reader
  36. 36. ● Exemplo 1: Linkedin ○ Publishing (Aposta => Estrela) ○ Messages (Estrela => Vaca leiteira) ● Ciclo de vida pode também ser aplicado a grandes funcionalidades ○ Aposta: feature-market fit (market = customer base) ○ Estrela: aumento de uso e de engajamento ○ Vaca leiteira: está próximo do máximo de "customer base addressable" ○ Abacaxi: feature não deu certo ou feature deixa de fazer sentido ou produto inteiro será descontinuado Ciclo de vida de uma funcionalidade? ● Exemplo 2: ContaAzul ○ Receba Fácil Boleto (Aposta => Estrela) ○ API/Integrações (Aposta => Estrela) ○ Frente de Caixa Online (Aposta) ○ Comissão (Abacaxi)
  37. 37. ● Qual a diferença entre produto e plataforma? ● Como é o ciclo de vida de um produto? ● Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida? ● Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor? Agenda
  38. 38. Bibliografia - Gestão de produtos
  39. 39. ● Quilômetros rodados! Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor? ○ Praticar bastante (Gladwell: 10K horas – em 10 anos: 4 horas por dia útil); ○ Praticar de forma consciente; ○ Ter um bom guia (treinador, coach, mentor etc.); e ○ Ter um ambiente propício.
  40. 40. Obrigado! Joaquim Torres (Joca)

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