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RETAIL MOBILE BEHAVIOR - Outubro /2019

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RETAIL MOBILE BEHAVIOR - Outubro /2019

  1. 1. RETAIL MOBILE BEHAVIOR O uso do dados comportamentais de smartphones para transformação digital do Varejo Eduardo Gouveia - Hands Former CEO at Cielo, Alelo, Livelo e Multiplus João Carvalho - Hands Professor of Mobile FGV, IAB, ESPM and INSPER João Pedro - Hands CoFounder of Geofusion 10 years Geomarketing experience Outubro / 2019
  2. 2. Conheça o perfil comportamental dos seus clientes e concorrentes.
  3. 3. Estudo comportamental dos usuários baseado nas informações disponíveis via smartphones como locais frequentados (GeoBehavior) e informações sobre os locais. Utiliza dados mobile para poderosas análises de inteligência de mercado, expansão, jornada do consumidor e ativação. Mobile Behavior
  4. 4. • Conhecer o comportamento de frequência no varejo: • Sazonalidade: por semana, dia e horário • Fidelidade: sem necessidade de cadastro • Ações correlacionadas • Categorias mais visitadas • Origens e Destinos: entenda o fluxo e gatilhos de visita Jornada do Consumidor
  5. 5. • Entenda as visitas de clientes a uma categoria, rede, Cidade ou Bairro • Compare comportamento de usuários nas Lojas de sua rede • Validar fluxo de suas lojas vs concorrentes • Monitorar a variação do movimento da concorrência Inteligência competitiva
  6. 6. • Avaliar o impacto da absorção dos clientes de uma vizinhança no caso da abertura de uma nova loja • Estudar uma região para expansão e compará-la a uma loja operação • Ativar clientes e prospects por Geolocalização Expansão
  7. 7. • Tenha métricas detalhadas das visitas geradas por suas ações de mídia on e off-line. Store Visits
  8. 8. • Segmentação: crie Clusters comportamentais específicos para: • Divulgar abertura de nova Loja • Atrair novos Clientes • Aumentar frequência • Guerrilha em Concorrentes • Formatos: • Push • Push com Imagens (exemplo anexo) • Midia Display / Vídeo • WiFi Ads • Messaging (SMS, MMS e Smart Message) Ativação
  9. 9. Potencialize suas ativação de OOH com Inteligência de compra e mídia estendida mobile. Ativação - OOH
  10. 10. h a n d s . c o m . b r H a n d s M o b i l e A d v e r t i s i n g R u a P r o f e s s o r A z e v e d o A m a r a l , 9 7 - J a r d i m P a u l i s t a , S ã o P a u l o - S P | 5 5 1 1 4 8 5 8 1 2 3 0 | C E P 0 1 4 0 9 0 3 0 Rua Gumercindo Saraiva, 82 – Jardim Europa, São Paulo – SP | 55 11 4858 1230 | CEP 01449-070 Obrigado ! comercial@hands.com.br

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