“There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spend...
Web-analytics (indeferidos)<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
Web-analyticsindeferidos<br />Google Analytics<br /><ul><li>É das ferramentas gratuitas mais conhecidas e completas do mer...
Testes A-B
Acompanhamento de metas
Segmentos avançados
API (aquisição de dados para posterior análise e processamento, ex.data-mininge rankings)
Envio de relatórios personalizados e de forma automática</li></ul>João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
Web-analytics (tempo real)<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
Web-analyticstempo real<br />Vantagens:<br /><ul><li>Agir perante os visitantes e os conteúdos durante os acontecimentos
Dar suporte em tempo real aos visitantes (página de um serviço ou contactos)
Medir o impacto em directo de uma acção especifica de marketing
Tomar decisões em tempo real da frase ou abordagem a usar numa campanha a decorrer (banners por exemplo) - pode resultar e...
ExemplosWoopra (www.woopra.com)Chartbeat (www.chartbeat.com)Reinvigorate (www.reinvigorate.net)<br />
Adservers: monitorização e gestão de publicidade<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
Adservers<br />Vantagens:<br /><ul><li>Permitem gerir campanhas dinamicamente sem alterar qualquer código html
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Web analytics - Processos e ferramentas de medição, aquisição e análise

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Processos e ferramentas de medição, aquisição, análise e a produção de relatórios de dados de navegação e interação.

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Web analytics - Processos e ferramentas de medição, aquisição e análise

  1. 1. “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.”Sam Walton*<br />* foi o fundador da maior rede de retalho do mundo, a Wal-Mart<br />
  2. 2. Web-analytics (indeferidos)<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  3. 3. Web-analyticsindeferidos<br />Google Analytics<br /><ul><li>É das ferramentas gratuitas mais conhecidas e completas do mercado</li></ul>Alguns extras googleanalytics<br /><ul><li>Acompanhamento de eventos
  4. 4. Testes A-B
  5. 5. Acompanhamento de metas
  6. 6. Segmentos avançados
  7. 7. API (aquisição de dados para posterior análise e processamento, ex.data-mininge rankings)
  8. 8. Envio de relatórios personalizados e de forma automática</li></ul>João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  9. 9. Web-analytics (tempo real)<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  10. 10. Web-analyticstempo real<br />Vantagens:<br /><ul><li>Agir perante os visitantes e os conteúdos durante os acontecimentos
  11. 11. Dar suporte em tempo real aos visitantes (página de um serviço ou contactos)
  12. 12. Medir o impacto em directo de uma acção especifica de marketing
  13. 13. Tomar decisões em tempo real da frase ou abordagem a usar numa campanha a decorrer (banners por exemplo) - pode resultar em milhares de euros de poupança para o anunciante! </li></ul>João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  14. 14. ExemplosWoopra (www.woopra.com)Chartbeat (www.chartbeat.com)Reinvigorate (www.reinvigorate.net)<br />
  15. 15. Adservers: monitorização e gestão de publicidade<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  16. 16. Adservers<br />Vantagens:<br /><ul><li>Permitem gerir campanhas dinamicamente sem alterar qualquer código html
  17. 17. Permitem:
  18. 18. Segmentar campanhas por site, região, páginas
  19. 19. Controlar custos
  20. 20. Medir CTR’s
  21. 21. Suportam qualquer tipo de conteúdo
  22. 22. Imagens
  23. 23. Vídeos
  24. 24. Flash
  25. 25. Etc
  26. 26. Relatórios e estatísticas avançadas
  27. 27. Contas diferenciadas por cliente</li></ul>João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  28. 28. ExemploOpenx (www.openx.org)<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  29. 29. Ferramentas de monitorização de redes sociais<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  30. 30. Monitorização de redes sociais<br />Vantagens:<br /><ul><li>Não basta consultar as mais importantes redes para saber como está a nossa empresa ou marca.
  31. 31. É importante monitorizar palavras-chave, utilizadores influentes, comunidades relevantes e estar sempre prontos quando alguma novidades surgir nestes contextos.</li></ul>João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  32. 32. ExemplosScup (http://www.scup.com.br)PostX (http://www.postx.com)SocialMetrix (http://www.socialmetrix.com)Radian6 (http://www.radian6.com)BrandsEye (http://www.brandseye.com)I-Brands (http://ibrands.a2c.com.br)E-Life (http://www.elife.com.br)<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  33. 33. Ferramentas para medição de projectos mobile<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  34. 34. ExemplosPercentMobile (http://www.percentmobile.com) AdMob (http://analytics.admob.com)Mobilytics (http://www.mobilytics.net)<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  35. 35. Facebook: um complemento imprescindível<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  36. 36. Facebook<br />Vantagens:<br /><ul><li>Plataforma de socialização
  37. 37. B2C e B2B
  38. 38. Publicidade (direccionada, possibilidade de segmentação por idade, sexo, interesses, etc)
  39. 39. Web & AppsAnalytics</li></ul>João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />
  40. 40. Obrigado!jdc@palcoprincipal.com<br />João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010<br />

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