Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet?

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Presentación realizada en el Congreso de la Sociedad Andaluza de Farmacia Hospitalaria

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Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet?

  1. 1. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de PacientesJaén, 26 de abril de 2013Salud 2.0 más cerca del paciente¿Qué busca el paciente enInternet?@joancmarch
  2. 2. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes1. Internet de entrada y entraremosen las redes sociales2. Buscaremos pacientes activos3. Seleccionaremos Buenasprácticas4. Nos adentraremos a la escuelade pacientes5. Cerraremos con unasConclusiones
  3. 3. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes
  4. 4. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes
  5. 5. Oleada Abril 2012(Observatorio de redes sociales Analysist Consulting)
  6. 6. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes
  7. 7. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes
  8. 8. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes
  9. 9. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes
  10. 10. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de PacientesGoogle• La primera fuente de búsqueda es google.¿Comoseparamos la información correcta en una búsquedade google?• Búsqueda asistida: personas de confianza(amigos, vecinos, otros pacientes, profesional sanitario deconfianza).• Búsqueda asistida por redes: redes de pacientes, webs dereferencia, webs de asociaciones de pacientes, websinstitucionales.• Imprescindible: Prescripción delinks y repositorios institucionalesclaros y fáciles de encontrar.
  11. 11. Perfil óptimo deprescriptores parabúsqueda de fuende información sosalud en Internet
  12. 12. Formación de pacientes:para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:la experiencia de la Escuela de Pacientes
  13. 13. ¿Cómo las usan los usuarios?NovatoLa falta de fiabilidad de lainformación consultada (54,4%)el riesgo a una mala interpretaciónde la información obtenida (28,7%)principalesinconvenientes queidentifican los ciudadanos enInternet como fuente de informaciónsobre salud.
  14. 14. ¿Qué aportan lasredes sociales alos/las pacientes?
  15. 15. 1. Comparten información yapoyo, que en muchas ocasionesno podrían conseguir de otra fuente.2. Muchas veces esta informacióncomplementa a la que recibende los profesionales sanitarios.EJEMPLO: Como afrontar una bodasiendo diabética gracias a un blog3. Generar contenido se ha vueltoen una experiencia colectiva, dondeson muchos los que aportan.Los ePacientes, al crear contenidos se ayudanlos unos a los otros para mejorar su salud.
  16. 16. “Los pacientes experimentan clarasmejorías emocionales y deconducta, que revierten en unamejora de su estado de salud”“Las redes sociales aumentan laadherencia al tratamiento y laatención que ponen los pacientescrónicos en el autocuidado de susalud”.“Las redes sociales, que conectan pacientes crónicos consus familiares y amigos, ofrecen resultados positivos deadherencia al tratamiento y medicación, así como enla evolución de la enfermedad”.
  17. 17. Paso a formar parte de ungrupo que compartimosexperiencias y todasaprendemos de todas, nosayudamos mutuamente.“hoy tengotratamiento, pero hehablado para que me lopongan cuandoterminemos”,
  18. 18. Las nuevas tecnologías estáninfluyendo de manera positiva enla información que, sobre temasrelacionados con la salud, llega alciudadano.
  19. 19. Información sanitaria tradicional = paternalistaHablar con lospacientes, nopara lospacientes
  20. 20. Modelo de decisiones compartidas(llamado de partnership) un modelo derelación con el paciente no jerárquico.Tanto a los pacientes como a losprofesionales sanitarios se les consideraexpertos.En el siglo XXI...PARTICIPACIÓN Y RESPETO MUTUO
  21. 21. HOY, la educación en elautocuidado, la educación entrepacientes, la educación pacienteApaciente-recomendada por la OMS en el NuevoModelo de Cuidados Crónicos- hace alpaciente capaz de tomardecisiones respecto a su salud, favoreciendolos cambios conductuales necesarios para laprevención y tratamiento de las enfermedadescrónicas.
  22. 22. un paciente informadoes un colaboradoractivoPACIENTEINFORMAR
  23. 23. Paciente activo vs Paciente menos activoREINGRESOhospitalariodentro de los 30días desde el alta28%12,8%Han sufridoerror médico35,8%19,2%Menor coordinaciónentre profesionalessanitarios41,8%12,6%Chronic care 2009
  24. 24. Paciente activo vs Paciente menos activoPeorcomunicacióncon losprofesionalessanitarios48,6%13,2%Pérdida deconfianza en elsistema sanitario59,8%15,1%Chronic care 2009
  25. 25. Los pacientescompetentes en elmanejo de su saludevalúan mejor laidoneidad y calidadde la atenciónsanitaria que reciben
  26. 26. Implicar al paciente enel autocuidado conINFORMACIÓN YFORMACIÓN ayuda a:1. Mejor aceptación de laenfermedad2. Mayor adherencia al tratamiento3. Más seguridad del paciente
  27. 27. #pacienteApacienteBuenasprácticas en2.03
  28. 28. a.Internacionales
  29. 29. Blogger Slideshare Box RSSREDESSOCIALES
  30. 30. b.Foros moderados yactivados porprofesionales
  31. 31. c.Webs de interés
  32. 32. d.Webs relacionadas conla escuela de pacientes
  33. 33. 4
  34. 34. La Escuela de Pacientes es un proyecto de formación depacientes, entre pacientes, en los que los pacientesformados en esta Escuela, enseñan a otros como viviry manejar su enfermedad.
  35. 35. LOS PROFESORES, LOS PROPIOS PACIENTES - familiaresAprender entre igualesMEJOR… de Paciente a Paciente
  36. 36. Claves de eficacia y utilidad• Credibilidad• Lenguaje claro ycomprensible• Cercanía, los ejemplos• El testimonio• El interés• La confianza
  37. 37. Recursos para la formación de pacientes:Talleres presenciales, Aulas virtuales, Guías de informaciónescrita y digital, DVD, Comunidades de pacientes, Video-Chatscon expertos, Blogs, Facebook, Twitter, Canal Youtube, Apps…
  38. 38. Escuela de Pacientes 2.0
  39. 39. http://www.escueladepacientes.es/ui/index.aspx
  40. 40. Nuevos espacios 2.0
  41. 41. Plataforma de formación virtual
  42. 42. Con Salvador Jesus(CEO, Sa
  43. 43. LibrosdigitalesE-booksDe los testimonios de los 6 blogs
  44. 44. Apps
  45. 45. www.escueladepacientes.es
  46. 46. #pacienteApacienteConclusiones 2.05.
  47. 47. “si el paciente noquiere hacer algo, nolo hará” Kate Lorig
  48. 48. Dime y olvidaré, enséñame yrecordaré, facilita miparticipación y comprenderé
  49. 49. SON TIEMPOS paraHACER LAS COSAS DEOTRA FORMA
  50. 50. ContinuidadComplementariedadColaboración
  51. 51. INFORMACIÓN• Útil• Práctica• Sencilla• Cercana• Huyendo de los PDFs de 50 páginas• Vídeos• Infografías• Publicitar las webs institucionales entre losprofesionales
  52. 52. APPS•Útiles•Sencillas•Automáticas•que aporten información

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