Work Shop Ferramentas De Marketing Digital Redes Sociais

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apresentação sobre o uso estratégico de redes sociais. como usar o orkut, twiter, ggole maps, entre outros.

uso das redes para as empresas

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  • Todas sabemos que a internet vem crescendo dia a dia e torna um ferramenta indispensável para os negócios, lazer, cultura e qualquer tipo de informação. Este material disponível ajudará a entender como ter visibilidade na web, pois criar um material para ser publicado na internet é apenas parte do processo. O difícil é ter a presença on-line, isto é, tem um projeto disponível na internet e fazer com que a pessoas lembrem e usem o material disponível. Esta apresentação une conceitos do marketing e da publicidade. Antes de começar é preciso definir alguns conceitos, tais como: o marketing e web. O que é marketing – é qualquer esforço feito para satisfazer o cliente, seja um bom produto ou um boa infra estrutura para atender o cliente. E o que é a Web – não é necessário ficar definir conceitos sobre internet, mas o principal é entender que web é qualquer atividade com formato de internet, seja: um site, um portal, o e-mail, entre outros.
  • Work Shop Ferramentas De Marketing Digital Redes Sociais

    1. 1. Marketing Digital Ferramentas de marketing digital O uso estratégico de redes sociais Por João Roberto Magalhães Lima
    2. 2. Redes Sociais <ul><li>Formador de opinião </li></ul><ul><li>Fazer ‘ amigos ’ </li></ul><ul><li>Criar um relacionamento </li></ul><ul><li>Convergir online com presencial </li></ul><ul><li>Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. </li></ul>
    3. 3. Porque entrar nas redes <ul><li>Para ter maior presença online; </li></ul><ul><li>Se tornar conhecido (marca); </li></ul><ul><li>Criar relacionamento ; </li></ul><ul><li>Ajuda na otimização do site; </li></ul><ul><li>Outro canal de comunicação ; </li></ul>
    4. 4. Riscos de entrar nas redes <ul><li>Os usuários tem mais liberdade em comentar e você deve estar disposto a ouvir; </li></ul><ul><li>Se preparar para elogios e críticas; </li></ul><ul><li>Numa empresa grande, é necessário agilidade para responder aos usuários. </li></ul>
    5. 5. Ética das redes sociais <ul><li>Não mentir </li></ul><ul><li>Não criar perfil falso </li></ul><ul><li>Se prometer cumpra </li></ul><ul><li>Sem preconceito e palavrões </li></ul><ul><li>Sem fofocas </li></ul>
    6. 6. Mídias sociais mais usadas
    7. 7. Monitoramento das redes <ul><li>Acompanhe o que falam da sua empresa; </li></ul><ul><li>Acesse diariamente os canais que a sua empresa está presente; </li></ul><ul><li>Use o GOOGLE para buscar informações sobre sua empresa; </li></ul><ul><li>Use o GOOGLE ANALYTICS para saber de onde vem os acessos, </li></ul>
    8. 8. Política da presença nas redes <ul><li>Sua empresa antes de entrar nas redes, deve DEFINIR qual a política seguirá </li></ul><ul><ul><li>Vai responder a tudo? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vai seguir alguém da redes? </li></ul></ul><ul><ul><li>Terá canais públicos ou restrito? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quem responde o que dentro da empresa? </li></ul></ul>
    9. 9. Wikipédia <ul><li>Site de colaboração de conteúdo </li></ul>Como saber se o verbete da Wikipédia é confiável? Não dá para confiar 100% em nenhuma fonte única de pesquisa. Mas isso não quer dizer que a Wikipédia não seja um bom ponto de partida http://www.wikipedia.org/
    10. 10. Wikipédia – porque participar <ul><li>Muito acessado no mundo todo; </li></ul><ul><li>Tem resposta para ‘tudo’ </li></ul><ul><li>É relativamente confiável </li></ul><ul><li>Serve de repositor de informação </li></ul><ul><li>Ex. LOCAWEB publica toda a seção de ajuda </li></ul>
    11. 11. Wikipédia – principais riscos <ul><li>Alguém pode mudar os seus textos </li></ul><ul><li>Sempre monitore </li></ul>
    12. 12. Wikipédia – como começar <ul><li>Crie uma conta no site; </li></ul><ul><li>Redija os textos e fotos; </li></ul><ul><li>Contrate um revisor de textos e use boas fotos; </li></ul><ul><li>Publique e link no seu site; </li></ul><ul><li>Lembre-se: monitore </li></ul><ul><li>Sugestão de conteúdo: perguntas freqüentes, manual de produtos, textos históricos </li></ul>
    13. 13. Flirck - http://www.flickr.com/ <ul><li>Site colaborativo de fotos, pode postar imagens de sua empresa. </li></ul>http://www.flickr.com/photos/parchen/3232262506/
    14. 14. Flirck – porque participar <ul><li>Ótimo repositor de muitas imagens. </li></ul><ul><li>Um site tecnicamente muito bem construído </li></ul><ul><li>Fácil para o usuário </li></ul><ul><li>Já está pronto </li></ul>
    15. 15. Flirck – principais riscos <ul><li>É um produto grátis, pode acabar </li></ul><ul><li>Ou pode se alterado a qualquer momento </li></ul>
    16. 16. Flirck – como participar <ul><li>Crie uma conta </li></ul><ul><li>Faça boas fotos, tiradas por profissionais; </li></ul><ul><li>Coloque legenda em cada foto; </li></ul><ul><li>Sugestão de conteúdo:portfólio de projetos de arquitetura, pratos, decoração </li></ul>
    17. 17. Twitter <ul><li>Micro blog, comunicação rápida e objetiva. </li></ul><ul><li>Pode se conectar a celular ou smartphone </li></ul>http://twitter.com/langigabayte
    18. 18. Twitter – porque participar <ul><li>Canal de relacionamento da moda; </li></ul><ul><li>Fácil de usar; </li></ul><ul><li>Rápido; </li></ul><ul><li>Ágil para comunicar com os seguidores; </li></ul><ul><li>Tem versão mobile ; </li></ul>
    19. 19. Twitter – principais riscos <ul><li>Ainda é um site em inglês; </li></ul><ul><li>Está crescendo muito e tem muito informação para todos, assim o usuário pode não ver o seu Twitte; </li></ul>
    20. 20. Twitter – como participar <ul><li>Crie uma conta com o nome da empresa </li></ul><ul><li>Publique alguns comentários </li></ul><ul><li>Divulgue o seu endereço em tudo: cartão, assinatura de email, no site, etc </li></ul><ul><li>Siga para ser seguido. </li></ul><ul><li>Sugestão: cardápio do dia, novos clientes conquistados, assuntos ou pesquisas sobre o seu negócio. </li></ul>
    21. 21. Orkut <ul><li>Orkut foi criado por um ex-aluno da Universidade de Stanford chamado Orkut Büyükkökten e lançado em 2004 pelo Google . </li></ul>
    22. 22. Orkut – porque participar <ul><li>Maior portal de relacionamento do país; </li></ul><ul><li>Fácil de usar e é em português; </li></ul><ul><li>É simples criar um comunidade; </li></ul><ul><li>Interagem com outro produtos GOOGLE. </li></ul><ul><li>Tem verão mobile para celular; </li></ul>
    23. 23. Orkut – principais riscos <ul><li>Cuidado para não discriminar outros grupos; </li></ul><ul><li>Pode ser mudado, pois é um produto gratuito; </li></ul><ul><li>Os usuários podem mandar críticas ‘pesadas’; </li></ul>
    24. 24. Orkut – como participar <ul><li>Crie uma conta </li></ul><ul><li>Crie um comunidade </li></ul><ul><li>Crie um símbolo / imagem </li></ul><ul><li>Divulgue no site site </li></ul><ul><li>Convide por email </li></ul><ul><li>Use os recursos do sistema: Forum, enquete, </li></ul><ul><li>Sugestão: crie o clube dos jogadores de fim de semana, admiradores de café.... </li></ul>
    25. 25. Facebook Site de relacionamento
    26. 26. Facebook – porque participar <ul><li>No exterior é muito usado; </li></ul><ul><li>Bom canal de relacionamento; </li></ul><ul><li>Mais um canal de comunicação; </li></ul>
    27. 27. Facebook – principais riscos <ul><li>Novamente, é gratuito, pode ser mudado; </li></ul><ul><li>Esteja aberto a críticas pesadas; </li></ul>
    28. 28. Facebook – como participar <ul><li>Crie uma conta </li></ul><ul><li>Preencha todos os dados </li></ul><ul><li>Publique fotos </li></ul><ul><li>Convide os clientes </li></ul>
    29. 29. Youtube <ul><li>Site colaborativo de vídeos, ótimo para apresentar produtos; </li></ul><ul><li>Tem ótima tecnologia de transmissão de vídeos; </li></ul><ul><li>Tem uma ótima ação viral, </li></ul>
    30. 30. Youtube – porque participar <ul><li>Canal de publicação de vídeos grátis; </li></ul><ul><li>Tem uma grande audiência no mundo; </li></ul><ul><li>Funciona muito bem; </li></ul><ul><li>Vídeo na web é o conteúdo do momento; </li></ul>
    31. 31. Youtube – principais riscos <ul><li>Se ferir algum direito autoral , o vídeo é retirado do site. </li></ul><ul><li>Seu vídeo pode aparecer ao lado dos vídeos do concorrente, e se for melhor...? </li></ul><ul><li>Se o vídeo não for BEM produzido , pode afastar o seu cliente, capriche no áudio e imagem. </li></ul>
    32. 32. Youtube – como participar <ul><li>Crie uma conta; </li></ul><ul><li>Personalize sua página; </li></ul><ul><li>Produza um vídeo; </li></ul><ul><li>Não use música ou imagens de terceiros; </li></ul><ul><li>Faça um roteiro do vídeo; </li></ul><ul><li>Faça vídeos pequenos; (2 min) </li></ul><ul><li>Grave com bons equipamentos; </li></ul><ul><li>Envie o vídeos; </li></ul>
    33. 33. Cuidados ao fazer um vídeo para internet. <ul><li>Evite fazer vídeos com muitos movimentos ; </li></ul><ul><li>Dê preferência por vídeos com fundos estáticos </li></ul><ul><li>Utilize um suporte para a câmera e evite Zooms   </li></ul><ul><li>No áudio se for somente arquivo de voz utilize padrões mais baixo um exemplo o  “MONO 64 Kb/s” utilize o estéreo somente em casos de músicas ou se houver necessidade; </li></ul><ul><li>Se houver necessidade de utilizar uma câmera opte pela câmera “ miniDV de 3ccds” pois elas são mais baratas e conseguem uma boa qualidade de imagem e som. </li></ul>
    34. 34. Google > APIs <ul><li>Google maps </li></ul><ul><li>Acesse o site e cadastre a sua empresa </li></ul>
    35. 35. Google maps <ul><li>Esse sistema de localização, até o ano passado, não estava disponível no Brasil, mas agora já podemos utilizar esse serviço. Atualmente ele é oferecido gratuitamente. </li></ul>
    36. 36. Google maps <ul><li>Acesse o Business Center do Google Maps . </li></ul><ul><li>Em seguida aparece o seguinte formulário: </li></ul><ul><li>O endereço usado aparecerá nos resultados do no Google Maps. </li></ul><ul><li>Na página seguinte, escolha a categoria que sua empresa se encaixa e clique em próximo. </li></ul><ul><li>Coloque fotos ou arquivos de vídeo </li></ul><ul><li>Entre com uma forma de contato para fazer a confirmação da inclusão do seu cadastro. </li></ul>
    37. 37. Google > como aparecer <ul><li>Acesse o google maps; </li></ul><ul><li>Crie um conta no Google; </li></ul><ul><li>Preencha o formulário; </li></ul><ul><li>Um dia depois voce recebe um SMS com um código; </li></ul><ul><li>Cadastra o código de liberação; </li></ul><ul><li>Seu endereço começa aparecer </li></ul><ul><li>A posição depende do “pagerank”, isto é, mais procurando aparece primeiro. </li></ul>
    38. 38. Cases de sucesso <ul><li>Agencia Enken </li></ul><ul><li>http://www.enken.com.br/ </li></ul><ul><li>Produtora especializada em criação de websites, São Paulo, Capital </li></ul>Incluíram no site deles, os link para as rede que trabalham
    39. 39. Cases de sucesso <ul><li>Agencia Enken  http://twitter.com/agenciaenken </li></ul>Usam o Twitter para divulgar o que estão fazendo e onde aparecem
    40. 40. Cases de sucesso <ul><li>Agencia Enken  www.enken.com.br/ </li></ul>O ORKUT para os amigos e clientes se associarem
    41. 41. Cases de sucesso <ul><li>Agencia Enken  www.enken.com.br/ </li></ul>FLICKR é usado como referencia para divulgar os trabalhos
    42. 42. Cases de sucesso <ul><li>Agencia Enken  www.enken.com.br/ </li></ul>O FACEBOOK tem o objetivo semelhante ao orkut, cria um relacionamento, “quero fazer parte”
    43. 43. Cases de sucesso <ul><li>Agencia Enken  www.enken.com.br/ </li></ul>O YOUTUBE é usado para publicar assuntos relacionado aos negócios da empresa ou mesmo publicar vídeos com entrevistas
    44. 44. Obrigado

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