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Lacomunicacionenlaeconomiasocialnov2012

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Esta presentación analiza la situación actual de la imagen y la gestión de la comunicación de las empresas y organizaciones que forman la economía social: cooperativas, sociedades laborales, empresas de inserción, mutualidades, centros especiales de empleo, asociaciones, ONG, organizaciones sociales y fundaciones.
En ella se recogen ejemplos de lo que se está haciendo mal y bien para poder mejorar. Esta presentación forma parte del curso de especialista de Economía Social e Inserción Sociolaboral organizado por FECLEI en Burgos.

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Lacomunicacionenlaeconomiasocialnov2012

  1. 1. Curso de Especialista “Economía Social e Inserción Sociolaboral” Módulo I — Burgos—15 de noviembre de 2012 1 Situación, Comunicación e 2Imagen de la Economía Social 3 José María Herranz de la Casa Universidad de Castilla-La Mancha Facultad de Periodismo (Cuenca) josemaria.herranz@uclm.es http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  2. 2. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaÍNDICE DE LA EXPOSICIÓN1. Situación de partida2. Identidad de la economía social3. Imagen del sector4. Comunicación5. Propuestas para mejorar6. Conclusiones
  3. 3. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEconomía social ¿es una …OPORTUNIDAD de • Emprendimiento colectivo • Acceso al mercado laboral / Voluntariado? • Luchar conjuntamente por intereses comunes • Supervivencia
  4. 4. Situación de partida
  5. 5. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa Ley 5/2011, 29 marzo de Economía Social
  6. 6. Entre lo social y lo económico Cajas de Grandes Fundaciones AhorroObjetivos económicos Empresas Cooperativas, Pymes Sociedades laborales Centros Empresas Especiales Mutualidades de Inserción de Empleo Economía Social Organizaciones Sociales / Tercer Sector Grandes empresas, pymes, cajas de ahorro, Objetivos sociales cooperativas, sociedades laborales, Mutualidades, Centros especiales de empleo, Empresas de inserción y Organizaciones sociales
  7. 7. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEUROPA Finales del XVIII y XIX Francia “Charte de l’economie sociale” Bélgica “Conseil Wallon de l’Economie sociales” 2000: Conferencia Europea de Cooperativas, Mutualidades, Asociaciones y Fundaciones (CEP-CEMAF) Actualidad: Social Economy Europe 2012: Año Internacional de las Cooperativas
  8. 8. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEspaña 1973: Dirección General de Cooperativas y Empresas Comunitarias 1978: Constitución Española (Art. 129.2) Años 80: Dirección General de Cooperativas y Sociedades Laborales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social 1990: Instituto Nacional de Fomento de la Economía Social 1997: Dirección General del Fomento de la Economía Social y del Fondo Social Europeo
  9. 9. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEspaña 2002: Dirección General de Economía Social, del Trabajo Autónomo y Fondo Social Europeo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales 2011: Dirección General de la Economía Social, del Trabajo Autónomo y de la Responsabilidad Social y de las Empresas. Ministerio de Trabajo e Inmigración. Secretaría de estado de empleo Actualidad: Dirección General del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas. Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Secretaría de estado de empleo
  10. 10. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaCastilla y León Ley 4/2002, de 11 de abril, de Cooperativas de la Comunidad de Castilla y León. Modificada por la Ley 9/2004, de 28 de diciembre, de medidas económicas, fiscales y administrativas. Enero 2003: Dirección General de Economía Social. Consejería de Economía y Empleo. Viceconsejería de Empleo. • Servicio de Cooperativas, Sociedades Laborales y Trabajadores Autónomos. • Servicio de Integración laboral de personas con discapacidad y Nuevas Iniciativas de Empleo. Decreto 125/2004, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento del Registro de Cooperativas de Castilla y León. Decreto 104/2004, de 23 de septiembre, por el que se regula la organización y el funcionamiento del Consejo Superior Regional para el Fomento del Cooperativismo de Castilla y León. 2007: Registro de Empresas de Inserción 2007: Nuevo estatuto de Autonomía
  11. 11. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaCastilla y León 2010  Empresas de inserción 8 170 trabajadores  Centros Especiales de Empleo 170 – 3.500 trabajadores
  12. 12. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaCastilla y León 2012  Empresas de inserción 11  Centros Especiales de Empleo 185 – 4.144 trabajadores
  13. 13. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  14. 14. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  15. 15. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  16. 16. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa Anuario del Tercer Sector en España 2010
  17. 17. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEconomía social y ciudadanía¿Cómo se relaciona las empresas de economía social con los ciudadanos?¿Cuál es la capacidad de relación con las organizaciones sociales?El proceso de relación entendido como proceso de COMUNICACIÓN
  18. 18. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaDimensiones del proceso de comunicación «Dimensión Identidad»: integra lo que la organización ES (cultura, valores, misión, …). «Dimensión Comunicación»: significa lo que la organización DICE QUE ES y que proyecta a través de su comunicación. «Dimensión Imagen»: representa lo que los públicos CREEN QUE ES, lo que sería su imagen percibida. Sanz de la Tajada (1994:42-44)
  19. 19. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaNuestra comunicaciónUno de los objetivos de nuestra COMUNICACIÓN debe ser la coherencia entre lo que: SOMOS, lo que DECIMOS lo que HACEMOS y lo que PIENSAN de nosotros
  20. 20. IdentidadLo que se cuenta, cuenta
  21. 21. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa“Conjunto de rasgos y atributos, visibles u ocultos, pero tan reales que conforman su esencia única” Pulgar (1999:25)La identidad define la esencia de la organización, su personalidad propia que la diferencia de sus competidores
  22. 22. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  23. 23. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa ¿Existe un apartado específico con información corporativa? NO 46% SÍ 54% Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la investigación titulada:La gestión de la comunicación de las organizaciones de economía social a través de sus portales web. 2009
  24. 24. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaValores de la economía social1. Primacía de la persona y el objeto social sobre el capital2. Defensa y aplicación de los principios de solidaridad y responsabilidad3. Conjunción de los intereses de los miembros y del interés general4. Control democrático por parte de los miembros5. Adhesión voluntaria y abierta6. Autonomía de gestión y la independencia de los poderes públicos7. Movilización de lo esencial de los excedentes para la persecución de objetivos de desarrollo sostenible, la mejora de los servicios a los miembros y el interés generalCarta de Principios de la Economía Social, promovida por la Confederación Europea Permanente de Cooperativas, Mutualidades, Asociaciones y Fundaciones (CEP- CMAF) (1999)
  25. 25. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa1. Primacía de la persona y el objeto social sobre el capital
  26. 26. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa2. Defensa y aplicación de los principios de solidaridad y responsabilidad
  27. 27. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa3. Conjunción de los intereses de los miembros y del interés general
  28. 28. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa4. El control democrático por parte de losmiembros
  29. 29. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa5. Adhesión voluntaria y abierta
  30. 30. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa6. Autonomía de gestión y laindependencia de los poderes públicos
  31. 31. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa 7. Movilización de lo esencial de los excedentes para la persecución de objetivos de desarrollo sostenible, la mejora de los servicios a los miembros y el interés general
  32. 32. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaOrganizaciones Sociales Economía social de no mercado
  33. 33. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEspacio de las organizaciones sociales Formal No lucrativo Informal Administraciones Lucrativo Públicas Público Privado Tercer Sector Hogares Empresas capitalistas Fuente: Elaboración propia a partir de Pestoff.
  34. 34. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaTerminologíaOrganizaciones Sociales • Formas tradicionales de ayuda mutua (redes comunitarias, caritativas) • Movimientos sociales • Asociacionismo civil • Organizaciones no gubernamentales (ONG) • Fundaciones y centros de investigación (Jerez y Revilla)
  35. 35. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaSituación actual de las OS Termómetro social - Realidad heterogénea y cambiante
  36. 36. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa Problemáticas ciudadanas…Nuestra ciudad Empleo Conflictos Discapacidad PobrezaMedio Ambiente Agua vivienda Educación Economía Medios de Educación comunicación InmigraciónConciliación laboral y familiar salud Ocio Derechos Humanos Libertades Violencia
  37. 37. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEspacio de las Organizaciones Sociales Proponen modelos alternativos de sociedad Fomentan el debate social Adelantan propuestas innovadoras Suplen carencias sociales Protegen la calidad de vida Aportan voces diferentes Actúan como grupos de presión
  38. 38. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaSituación actual de las OS Termómetro social - Realidad heterogénea y cambiante Influencia, poder, presión, protagonismo, reconocimiento público
  39. 39. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  40. 40. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaSituación actual de las OS Termómetro social - Realidad heterogénea y cambiante Influencia, poder, presión, protagonismo, reconocimiento público Ciclos de pérdida “halo” de confianza, transparencia y credibilidad
  41. 41. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  42. 42. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa¿Son transparentes las OS? ¡No , Suficientemente!
  43. 43. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa ¿Son transparentes las OS? Pero, ¿Son algunas empresas, instituciones, organizaciones o políticos, TRANSPARENTES con los ciudadanos? ¡Tampoco!
  44. 44. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa ¿Son transparentes las OS?No podemos olvidar: Crisis empresariales: ENRON, Arthur Andersen, Parmalat, AIG, Lehman Brother, Madoff, Bankia, Crisis alimentarias: vacas locas, pollos y cerdos con dioxinas, alimentos transgénicos, … Fármacos: Lipobay (colesterol/Bayer), Vioxx (antiinflamatorio/MSD) Crisis políticas: Guerra de Irak, Comisión europea, paraísos fiscales, Gripe A, Déficit Grecia, Wikileaks,
  45. 45. Imagen de la economía socialDesde dentro hacia fuera de la organización
  46. 46. ¿Cómo se crea laimagen pública?
  47. 47. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaConcepto de Imagen Pública Es el resultado acumulativo de todos los mensajes que emite una organización, y se construye en la mente de cada una de las personas que la perciben y reconocen y que son interpretados por el sujeto a través de su filtro personal
  48. 48. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa Refresco  Calorías Dulzor  Edulcorantes químicos, alergias Alegría, juventud  Caries, Sensación de vivir descalcificación de Movimiento, vitalidad huesos, gases  Explotación laboral
  49. 49. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa¿Cómo genera su imagen pública?El Corte InglésMercadona
  50. 50. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  51. 51. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  52. 52. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaProceso de creación de la imagen pública1. Lo que la organización es y cómo se ve (Identidad y autoimagen)2. Lo que la organización comunica (Imagen Transmitida)3. La comunicación no controlada que se transmite a través de los públicos internos y la base social de organización (comentarios, rumores, etc.)4. Lo que los medios de comunicación y los social media transmiten como amplificadores de la realidad
  53. 53. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaProceso de creación de la imagen pública5. Las experiencias, relaciones, percepciones, creencias, expectativas, prejuicios e ideas, tanto positivas como negativas, que circulan sobre la organización en el entorno (Imaginario colectivo)6. Lo que cada persona ha percibido fruto de su recepción sensorial, su interpretación creativa, su asimilación y estructuración de la información.
  54. 54. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaLa imagen de la economía social Poco conocidas, a pesar de la relevancia económica en algunos sectores o regiones En muchos casos se reduce la economía social al cooperativismo, y dentro de éste al sector agrario y rural Llegan a asociarse en ocasiones con organizaciones caritativas, ONG, o con visiones negativas e ideas caducas del pasado fruto de experiencias fracasadas Los medios magnifican las crisis y fracasos
  55. 55. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  56. 56. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  57. 57. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaLa imagen de la economía social Poco conocidas, a pesar de la relevancia económica en algunos sectores o regiones En muchos casos se reduce la economía social al cooperativismo, y dentro de éste al sector agrario y rural Llegan a asociarse en ocasiones con organizaciones caritativas, ONG, o con visiones negativas e ideas caducas del pasado fruto de experiencias fracasadas Los medios magnifican las crisis y fracasos
  58. 58. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  59. 59. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaLa imagen de la economía social Poco conocidas, a pesar de la relevancia económica en algunos sectores o regiones En muchos casos se reduce la economía social al cooperativismo, y dentro de éste al sector agrario y rural Llegan a asociarse en ocasiones con organizaciones caritativas, ONG, o con visiones negativas e ideas caducas del pasado fruto de experiencias fracasadas Los medios magnifican las crisis y fracasos
  60. 60. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  61. 61. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  62. 62. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaLa imagen de la economía social Poco conocidas, a pesar de la relevancia económica en algunos sectores o regiones En muchos casos se reduce la economía social al cooperativismo, y dentro de éste al sector agrario y rural Llegan a asociarse en ocasiones con organizaciones caritativas, ONG, o con visiones negativas e ideas caducas del pasado fruto de experiencias fracasadas Los medios magnifican las crisis y fracasos
  63. 63. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  64. 64. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa Situación actual de las OS Imagen del sector no lucrativo en España fluctúa entre…Alto nivel de confianza Desconocimiento en la gestión de fondosPoder e influencia Estereotipos e ideas sesgadasReconocimiento público Falta de eficiencia, eficacia y calidadCompromiso solidario Abusos, conflictos, corruptelas
  65. 65. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  66. 66. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  67. 67. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  68. 68. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa Situación actual de las OS Imagen del sector no lucrativo en España fluctúa entre…Alto nivel de confianza Desconocimiento en la gestión de fondosPoder e influencia Estereotipos e ideas sesgadasReconocimiento público Falta de eficiencia, eficacia y calidadCompromiso solidario Abusos, conflictos, corruptelasHERRANZ, J. M. (2010): “Comunicar la economía social: cómo difundir otra forma de emprender”, ICADE, Revista cuatrimestral de las Facultades de Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales 80, mayo-agosto, pp. 303-318 Disponible en: http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa/publicaciones
  69. 69. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  70. 70. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  71. 71. ComunicaciónSi nosotros no decimos lo que somos, otros dirán lo que no somos
  72. 72. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaDimensiones del proceso de comunicación «Dimensión Identidad»: integra lo que la organización ES (cultura, valores, misión, …). «Dimensión Comunicación»: significa lo que la organización DICE QUE ES y que proyecta a través de su comunicación. «Dimensión Imagen»: representa lo que los públicos CREEN QUE ES, lo que sería su imagen percibida. Sanz de la Tajada (1994:42-44)
  73. 73. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaÁreas de gestión de la Comunicación Corporativa Social Media
  74. 74. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaCómo comunican las empresas de ES Comunicación deficiente y falta de estrategia Ausencia de canales de relación con los distintos públicos Falta de presencia en medios de comunicación Escasez de líderes de opinión e Interlocutores sociales Escasez de formación en este ámbito
  75. 75. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaSin embargo, las empresas de economía social tienen mucho que DECIR y COMUNICAR para mejorar su VISIBILIDAD…
  76. 76. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaValores para comunicarLiderazgoCrecimientoProyección InternacionalCompetitividadInnovaciónResponsabilidad social
  77. 77. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  78. 78. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  79. 79. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  80. 80. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaCrecimiento
  81. 81. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  82. 82. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  83. 83. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  84. 84. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaCompetitividad
  85. 85. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  86. 86. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  87. 87. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaComunicación de las Organizaciones Sociales Sensibilizar, difundir, concienciar, educar, denunciar, cambiar, promover, presionar … Espectacularización para llamar la atención de medios y públicos Dedican pocos recursos, es fragmentada Reducida a actuaciones de marketing o publicidad para captar fondos
  88. 88. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  89. 89. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa¿Se Buscan Voluntarios ycolaboradores o Donantes y consumidores con causa?
  90. 90. Propuestas para caminar Potenciando la comunicación, mejora la visibilidad
  91. 91. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaTres ideas para mejorar la comunicaciónLíderes de opinión • Convencer a otros líderes de lo que somos • Llegar a todos los públicos
  92. 92. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  93. 93. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  94. 94. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaTres ideas para mejorar la comunicaciónLíderes de opinión • Convencer a otros líderes de lo que somos • Llegar a todos los públicosMensajes claros (argumentarios) • Generar confianza como alternativa en tiempos de crisis • Empresas responsables
  95. 95. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  96. 96. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  97. 97. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  98. 98. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaTres ideas para mejorar la comunicación Líderes de opinión • Convencer a otros líderes de lo que somos • Llegar a todos los públicos Mensajes claros (argumentarios) • Generar confianza como alternativa en tiempos de crisis • Empresas responsables Impulso institucional y trabajo conjunto • Dentro y fuera del sector • Con el apoyo de las administraciones públicas y la Universidad
  99. 99. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  100. 100. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  101. 101. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaLas organizaciones sociales… Mejorar su transparencia • Qué hacen con sus fondos, son eficaces, Mejorar su comunicación • Resultados, medios de comunicación Mejorar la relación con la sociedad civil • Compromiso, participación, voluntariado, donantes, apoyos, legitimidad Ser más creativos e innovadores
  102. 102. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  103. 103. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  104. 104. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaSocializar la comunicación Barreras, limitaciones y falsas ideas  La gestión de la comunicación es sólo un gasto y no una inversión  Es cara porque se asocia sólo con la publicidad  y es poco rentable porque es difícil de cuantificar sus resultados  Algo más que la edición de un díptico o de una revista para los socios y trabajadores
  105. 105. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaSocializar la comunicación ¿Es posible la comunicación con pocos recursos? • Creatividad e Innovación Cuidar desde los pequeños detalles hasta las grandes estrategias
  106. 106. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa
  107. 107. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaSocializar la comunicación ¿La comunicación en tu organización es IMPORTANTE o ESTRATÉGICA?Dedico recursos cuando los tengoEs una forma de entender mi negocio
  108. 108. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa Conclusiones
  109. 109. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaGestionar la comunicación es... Una organización puede existir sin... • Publicidad • Marketing • Presencia en Medios de comunicación • Presencia en Internet y Redes sociales...pero no puede sobrevivir sin COMUNICAR, sin relacionarse con sus PÚBLICOS.
  110. 110. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasaEconomía social es una…OPORTUNIDAD de • Emprendimiento colectivo • Acceso al mercado laboral / Voluntariado • Luchar conjuntamente por intereses comunes • Supervivencia
  111. 111. José María Herranz de la Casa http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa ¡Muchas gracias por vuestro tiempo! josemaria.herranz@uclm.es http://sites.google.com/site/josemariaherranzdelacasa

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