Capacitación

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Una breve presentación sobre lo que es capacitación, el proceso y sus técnicas

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Capacitación

  1. 1. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO APRENDIZAJE DE LA FRECUENCIA DE LO RECIENTE DE LA DESCONGELACIÓN DEL ESTÍMULO DE LA INTENSIDAD DEL EFECTO PROCESO COMPLEJO QUE OBEDECE A LAS SIGUIENTES LEYES Estímulo que modifica una conducta Práctica constante e intensa para crear hábitos Estímulo constante para reforzar el interés Refuerza los hábitos adquiridos Lo nuevo reemplaza lo viejo si no se practica Los nuevos paradigmas sustituyen a los viejos Factores genéticos Factores ambientales + Dr. José Manuel García López
  2. 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO ¿PARA QUÉ APRENDER?: PARA EDUCARNOS <ul><li>INFORMAL </li></ul><ul><li>FORMAL </li></ul><ul><li>FORMACIÓN PROFESIONAL (NIVELES Y GRADOS ACADÉMICOS) </li></ul><ul><li>DESARROLLO PROFESIONAL (TÉCNICO, SOCIAL Y EMOCIONAL) </li></ul>CAPACITACIÓN <ul><li>CONTENIDO: </li></ul><ul><li>TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN </li></ul><ul><li>DESARROLLO DE CONCEPTOS E IDEAS </li></ul><ul><li>DESARROLLO DE HABILIDADES </li></ul><ul><li>DESARROLLO Y/O MODIFICACIÓN DE ACTITUDES </li></ul><ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>PREPARAR PERSONAS EN EL PUESTO </li></ul><ul><li>PREPARAR PARA NUEVOS PUESTOS </li></ul><ul><li>MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD </li></ul><ul><li>DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN </li></ul>Dr. José Manuel García López
  3. 3. <ul><li>DEFINICIÓN DE CONCEPTOS: </li></ul><ul><ul><li>CAPACITACIÓN: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>PROPORCIONAR LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS - PRÁCTICOS A LOS TRABAJADORES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO AL REALIZAR LAS FUNCIONES DE SUS RESPECTIVOS PUESTOS. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>DESARROLLO: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>DOTAR DE NUEVAS HABILIDADES AL TRABAJADOR O DE PROPORCIONARLE NUEVOS CONOCIMIENTOS QUE LE PERMITAN OCUPAR NUEVOS O MEJORES PUESTOS EN LA ORGANIZACIÓN. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>ENTRENAMIENTO: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>PONER EN PRÁCTICA LAS NUEVAS HABILIDADES O CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS PARA ADQUIRIR LA DESTREZA NECESARIA. </li></ul></ul></ul>CAPACITACIÓN Y DESARROLLO Dr. José Manuel García López
  4. 4. <ul><li>ANTECEDENTES: </li></ul><ul><ul><li>TAYLOR ESTABLECIÓ LA ESPECIALIZACIÓN COMO HERRAMIENTA INDISPENSABLE PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD. </li></ul></ul><ul><ul><li>LA ESPECIALIZACIÓN SE ADQUIERE A TRAVÉS DE LA CAPACITACIÓN Y EL ENTRENAMIENTO </li></ul></ul><ul><ul><li>EL TRABAJADOR CAPACITADO ES MÁS EFICIENTE Y EFECTIVO, POR LO TANTO, MÁS PRODUCTIVO. </li></ul></ul>CAPACITACIÓN Y DESARROLLO Dr. José Manuel García López
  5. 5. <ul><li>ANTECEDENTES: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>LA OBLIGACIÓN DE LAS EMPRESAS DE CAPACITAR A SUS TRABAJADORES. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>LA L.F.T. ( ART. 153a – 153z) ESTABLECE: </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>EL DERECHO DE RECIBIR, ASÍ COMO LA OBLIGACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE TOMAR LA CAPACITACIÓN. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>LAS CONDICIONES EN QUE SE DEBE IMPARTIR Y TOMAR LA CAPACITACIÓN </li></ul></ul></ul></ul></ul>CAPACITACIÓN Y DESARROLLO LA L.F.T. Dr. José Manuel García López
  6. 6. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO RESPONSABILIDADES DE LINEA Y STAFF EN EL PROCESO DE CAPACITACIÓN MODELO DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA EXCESIVAMENTE CENTRALIZADO EXCESIVAMENTE DESCENTRALIZADO CENTRALIZADO DESCENTRALIZADO EQUILIBRADO <ul><li>DNC </li></ul><ul><li>PROGRAMA </li></ul><ul><li>IMPLEMENTACIÓN </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN </li></ul><ul><li>DNC </li></ul><ul><li>PROGRAMA </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN </li></ul><ul><li>IMPLEMENTACIÓN </li></ul><ul><li>DNC </li></ul><ul><li>PROGRAMA </li></ul><ul><li>IMPLEMENTACIÓN </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN </li></ul><ul><li>DNC </li></ul><ul><li>IMPLEMENTACIÓN </li></ul><ul><li>PROGRAMA </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN </li></ul><ul><li>DNC </li></ul><ul><li>PROGRAMA </li></ul><ul><li>IMPLEMENTACIÓN </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN </li></ul>EL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN ES SÓLO ASESOR SÓLO PROPORCIONAN AL PERSONAL DESIGNADO Dr. José Manuel García López
  7. 7. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO REALIZACIÓN DE LA DNC DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS REALIZACIÓN DE LA CAPACITACIÓN ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN INSUMOS PROCESO PRODUCTO RETROALIMENTACIÓN CICLO DEMING ISO 10015 ANALIZAR HACER PLANEAR EVALUAR Dr. José Manuel García López
  8. 8. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO RECOPILACIÓN DEL MATERIAL Y DATOS PARA INSTRUCCIÓN ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN FORMACIÓN O CONTRATACIÓN DE INSTRUCTORES IMPLEMENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN EVALUACIÓN Y CONTROL DE LOS RESULTADOS INFORME DE LOS RESULTADOS ELECCIÓN DE LOS MÉTODOS DE INSTRUCCIÓN APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE DNC ESPECÍFICA FASES O ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN Fase 1 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Fase 7 Fase 8 Fase 9 Fase 2 R E T R O I N F O R M A C I Ó N RETROINFORMACIÓN + - Dr. José Manuel García López
  9. 9. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO FUNCIONES EN CADA ETAPA DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN <ul><li>Alcance de los objetivos de la organización </li></ul><ul><li>Requisitos básicos de la fuerza laboral </li></ul><ul><li>Resultados de la evaluación del desempeño </li></ul><ul><li>Problemáticas del sistema productivo </li></ul><ul><li>Problemas de interacción humana </li></ul><ul><li>Reportes de resultados </li></ul>DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DNC <ul><li>A quién capacitar </li></ul><ul><li>Cómo capacitar </li></ul><ul><li>En qué capacitar </li></ul><ul><li>Dónde capacitar </li></ul><ul><li>Cuándo capacitar </li></ul><ul><li>Cuánto capacitar </li></ul><ul><li>Quién capacitará </li></ul>DECISIÓN EN CUANTO A LA ESTRATEGIA PROGRAMA DE CAPACITACIÓN <ul><li>Impartición de la capacitación </li></ul><ul><ul><li>Interna </li></ul></ul><ul><ul><li>Externa </li></ul></ul><ul><li>(Lugar y responsables de dar capacitación) </li></ul>IMPLEMENTACIÓN O REALIZACIÓN REALIZACIÓN DE LA CAPACITACIÓN <ul><li>Seguimiento y comprobación </li></ul><ul><li>Verificación de lo planeado contra los resultados </li></ul>EVALUACIÓN Y CONTROL EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS Retroalimentación Resultados insatisfactorios Retroalimentación Resultados satisfactorios Dr. José Manuel García López
  10. 10. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO <ul><li>DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DNC </li></ul><ul><li>(DONDE OBTENER LA INFORMACIÓN) </li></ul>TODA LA ORGANIZACIÓN EL SISTEMA DE CAPACITACIÓN EL SISTEMA DE ADQUISICIÓN DE HABILIDADES <ul><li>PLANEACIÓN ESTRATÉGICA </li></ul><ul><ul><li>VISIÓN, MISIÓN, VALORES </li></ul></ul><ul><li>PLANES Y PROGRAMAS </li></ul><ul><ul><li>CRECIMIENTO </li></ul></ul><ul><ul><li>REDUCCIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>DIVISIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>RENTABILIDAD </li></ul></ul><ul><li>CULTURA ORGANIZACIONAL </li></ul><ul><ul><li>VALORIZACIÓN DEL R. H. </li></ul></ul><ul><ul><li>CLIMA ORGANIZAACIONAL </li></ul></ul><ul><ul><li>DESEMPEÑO/COMPETITIVIDAD </li></ul></ul><ul><ul><li>COMPETENCIAS REQUERIDAS </li></ul></ul><ul><ul><li>CONCEPTO DE CAPACITACIÓN </li></ul></ul><ul><li>ANÁLISIS DE LA FUERZA LABORAL </li></ul><ul><ul><li>NÚMERO DE TRABAJADORES </li></ul></ul><ul><ul><li>EDAD PROMEDIO </li></ul></ul><ul><ul><li>NIVEL ACADÉMICO PROMEDIO </li></ul></ul><ul><ul><li>HABILIDADES REQUERIDAS </li></ul></ul><ul><ul><li>ROTACIÓN & AUSENTISMO </li></ul></ul><ul><ul><li>DESEMPEÑO PROMEDIO </li></ul></ul><ul><li>TIEMPO DE INDUCCIÓN </li></ul><ul><li>POTENCIAL DE RECLUTAMIENTO </li></ul><ul><li>RECURSOS ASIGNADOS </li></ul><ul><li>JERARQUÍA-AUTORIDAD ASIGNADA </li></ul><ul><li>NIVEL DE ESPECIALIZACIÓN REQ. </li></ul><ul><li>ALCANCE Y VERSATILIDAD </li></ul><ul><li>ANÁLISIS A NIVEL DE LA PERSONA </li></ul><ul><ul><li>APTITUDES Y ACTITUDES </li></ul></ul><ul><ul><li>CONDUCTAS </li></ul></ul><ul><ul><li>CAPACIDAD DE APRENDIZAJE </li></ul></ul><ul><ul><li>PERSONALIDADES </li></ul></ul><ul><ul><li>DESEMPEÑO INDIVIDUAL </li></ul></ul><ul><li>ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES </li></ul><ul><ul><li>ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO </li></ul></ul><ul><ul><li>IDENTIFICACIÓN DE TAREAS </li></ul></ul><ul><ul><li>MÉTODOS DE TRABAJO </li></ul></ul><ul><li>INVOLUCRAMIENTO DE LA SUPERV. </li></ul><ul><ul><li>RESPONSABLES </li></ul></ul><ul><ul><li>APOYADORES </li></ul></ul>Dr. José Manuel García López
  11. 11. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO <ul><li>DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DNC </li></ul><ul><li>(CÓMO OBTENER LA INFORMACIÓN) </li></ul>EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO OBSERVACIÓN EXAMENES A EMPLEADOS CUESTIONARIOS SOLICITUDES DE JEFES ENTREVISTAS CON JEFES REUNIONES INTER DEPARTAMENTOS ENTREVISTAS DE SALIDAS DESCRIPCIONES DE PUESTOS RESULTADOS DE OPERACIÓN PROBLEMAS DE PERSONAL MÉTODOS MIXTOS OBTENCION DE DNC Dr. José Manuel García López
  12. 12. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO <ul><li>CAPACITAR PRESUPONE UNA RELACIÓN DE INSTRUCCIÓN Y APRENDIZAJE. </li></ul><ul><li>INSTRUCCIÓN ES LA ENSEÑANZA ORGANIZADA DE UNA TAREA O ACTIVIDAD DADA. </li></ul><ul><li>APRENDIZAJE ES LO INSTRUIDO QUE EL INDIVIDUO INCORPORA A SU CONDUCTA </li></ul><ul><li>POR LO TANTO: APRENDER ES MODIFICAR LA CONDUCTA EN EL SENTIDO DE LO QUE SE INSTRUYÓ, AUNQUE NO SIEMPRE ENSEÑAR (PUNTO DE VISTA DEL INSTRUCTOR), SIGNIFICA APRENDER (PUNTO DE VISTA DEL APRENDIZ). </li></ul>II. PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE: Dr. José Manuel García López
  13. 13. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO II. PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE: <ul><ul><ul><ul><ul><li>SE APRENDE MEJOR CUANDO SE MOTIVA </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>EL PREMIO O LA SANCIÓN TIENEN MUCHA INCIDENCIA </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>LAS TÉCNICAS DIDÁCTICAS SON DETERMINANTES </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>SIN IMPORTANTES LAS ACTITUDES Y APTITUDES DEL APRENDIZ </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>SE REQUIERE PRÁCTICA PARA DESARROLLAR LAS HABILIDADES </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>VERIFICAR LOS RESULTADOS MEDIANTE LA EVALUACIÓN </li></ul></ul></ul></ul></ul>FACTORES Dr. José Manuel García López
  14. 14. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO <ul><li>SE DEBE HACER HINCAPIÉ EN EL APRENDIZAJE Y NO SÓLO EN LA ENSEÑANZA. </li></ul><ul><li>LA IMPLEMENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN DEPENDERÁ DE LA: </li></ul><ul><ul><li>ADECUACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. </li></ul></ul><ul><ul><li>CALIDAD DEL MATERIAL DE CAPACITACIÓN PRESENTADO. </li></ul></ul><ul><ul><li>COOPERACIÓN DE LOS GERENTES Y DIRIGENTES DE LA EMPRESA. </li></ul></ul><ul><ul><li>CALIDAD Y PREPARACIÓN DE LOS INSTRUCTORES. </li></ul></ul><ul><ul><li>CALIDAD DE LOS APRENDICES. </li></ul></ul>II. PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE: Dr. José Manuel García López
  15. 15. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO <ul><li>ELECCIÓN DE LOS MÉTODOS DE INSTRUCCIÓN: </li></ul>TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN POR SU UTILIZACIÓN EN CUANTO AL TIEMPO EN CUANTO AL LUGAR <ul><li>ORIENTADAS AL CONTENIDO (ENSEÑANZA) </li></ul><ul><li>ORIENTADAS AL PROCESO (APRENDIZAJE) </li></ul><ul><li>MIXTAS (AMBAS ORIENTACIONES) </li></ul><ul><li>INTRAMUROS </li></ul><ul><li>EXTRAMUROS </li></ul><ul><li>INDUCCIÓN O INTEGRACIÓN </li></ul><ul><li>CONSOLIDACIÓN EN EL PUESTO </li></ul><ul><li>POSICIONES FUTURAS </li></ul><ul><li>A PIE DE MÁQUINA </li></ul><ul><li>JOB ROTATION </li></ul><ul><li>REUNIONES TÉCNICAS </li></ul><ul><li>CONFERENCIAS </li></ul><ul><li>SEMINARIOS </li></ul><ul><li>TALLERES </li></ul><ul><li>PELÍCULAS </li></ul><ul><li>VIDEO CONFERENCIAS </li></ul><ul><li>ESTUDIOS DE CASOS </li></ul><ul><li>DRAMATIZACIÓN </li></ul><ul><li>SIMULACIÓN </li></ul><ul><li>MULTIMEDIA </li></ul><ul><li>FOROS DE DISCUSIÓN </li></ul><ul><li>EXPOSICIONES </li></ul>Dr. José Manuel García López
  16. 16. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO TÉCNICAS Y MÉTODOS DE CAPACITACIÓN EN EL PUESTO ROTACIÓN TÉCNICAS DE AULA SIMULACIÓN APRENDIZAJE CONFERENCIA ESTUDIO DE CASOS LECTURA COMENTADA ASIGNACIÓN DE ROLES INSTRUCCIÓN PROGRAMADA ABSTRACTA CONCRETA EXP. VERBAL USO DEL PIZARRÓN PROYEC. DE PELÍCULAS PROYEC. DE DIAPOSITIVAS MAT. VISUAL IMPRESO INSTRUCCIÓN PROGRAMADA ASIGNACIÓN DE ROLES DEMOSTRACIÓN CLASIFICACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE LAS TÉCNICAS <ul><li>ELECCIÓN DE LOS MÉTODOS DE INSTRUCCIÓN: </li></ul>Dr. José Manuel García López
  17. 17. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO IV. RECOPILACIÓN DEL MATERIAL Y DATOS PARA LA INSTRUCCIÓN: PLAN DE CAPACITACIÓN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CURSO DE CAPACITACIÓN <ul><li>QUE CURSOS </li></ul><ul><li>PARA QUIENES </li></ul><ul><li>CON QUÉ OBJETIVO </li></ul><ul><li>PERÍODOS A ABARCAR </li></ul><ul><li>FECHAS TENTATIVAS </li></ul><ul><li>INSTRUCTORES </li></ul><ul><li>PRIORIDADES </li></ul><ul><li>FORMATOS </li></ul><ul><li>REGISTRO Y CONTROL </li></ul><ul><li>PRESUPUESTO </li></ul><ul><li>COMISIÓN MIXTA </li></ul><ul><li>NECESIDADES POR AREAS </li></ul><ul><li>DEFINICIÓN DE OBJETIVOS </li></ul><ul><li>DETERMINAR CONTENIDO </li></ul><ul><li>SELECCIÓN DE MÉTODOS </li></ul><ul><li>DEFINICION DE RECURSOS </li></ul><ul><li>DESIGNAR PARTICIPANTES </li></ul><ul><li>ESTABLECER LOCALIDAD </li></ul><ul><li>TIEMPO Y PERIODICIDAD </li></ul><ul><li>MÉTODO DE EVALUACIÓN </li></ul><ul><li>ROL DE LA COMISIÓN </li></ul><ul><li>DURACIÓN </li></ul><ul><li>CONTENIDO </li></ul><ul><li>MÉTODOS DE ENSEÑANZA </li></ul><ul><li>MATERIAL DIDÁCTICO </li></ul><ul><li>PRÁCTICAS Y DINÁMICAS </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN: </li></ul><ul><ul><li>CONTENIDO </li></ul></ul><ul><ul><li>TÉCNICAS </li></ul></ul><ul><ul><li>LUGAR </li></ul></ul><ul><ul><li>LOGÍSTICA </li></ul></ul><ul><ul><li>INSTRUCTOR </li></ul></ul>Dr. José Manuel García López
  18. 18. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO V. ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PLAN DE CAPACITACIÓN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CURSO DE CAPACITACIÓN <ul><li>QUE CURSOS </li></ul><ul><li>PARA QUIENES </li></ul><ul><li>CON QUÉ OBJETIVO </li></ul><ul><li>PERÍODOS A ABARCAR </li></ul><ul><li>FECHAS TENTATIVAS </li></ul><ul><li>INSTRUCTORES </li></ul><ul><li>PRIORIDADES </li></ul><ul><li>FORMATOS </li></ul><ul><li>REGISTRO Y CONTROL </li></ul><ul><li>PRESUPUESTO </li></ul><ul><li>COMISIÓN MIXTA </li></ul><ul><li>NECESIDADES POR AREAS </li></ul><ul><li>DEFINICIÓN DE OBJETIVOS </li></ul><ul><li>DETERMINAR CONTENIDO </li></ul><ul><li>SELECCIÓN DE MÉTODOS </li></ul><ul><li>DEFINICION DE RECURSOS </li></ul><ul><li>DESIGNAR PARTICIPANTES </li></ul><ul><li>ESTABLECER LOCALIDAD </li></ul><ul><li>TIEMPO Y PERIODICIDAD </li></ul><ul><li>MÉTODO DE EVALUACIÓN </li></ul><ul><li>ROL DE LA COMISIÓN </li></ul><ul><li>DURACIÓN </li></ul><ul><li>CONTENIDO </li></ul><ul><li>MÉTODOS DE ENSEÑANZA </li></ul><ul><li>MATERIAL DIDÁCTICO </li></ul><ul><li>PRÁCTICAS Y DINÁMICAS </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN: </li></ul><ul><ul><li>CONTENIDO </li></ul></ul><ul><ul><li>TÉCNICAS </li></ul></ul><ul><ul><li>LUGAR </li></ul></ul><ul><ul><li>LOGÍSTICA </li></ul></ul><ul><ul><li>INSTRUCTOR </li></ul></ul>Dr. José Manuel García López
  19. 19. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO VI. FORMACIÓN O CONTRATACIÓN DE INSTRUCTORES: <ul><li>FORMAR O CONTRATAR INSTRUCTORES </li></ul><ul><li>INSTRUCTORES INTERNOS = FORMACIÓN </li></ul><ul><ul><li>GERENTES </li></ul></ul><ul><ul><li>JEFES </li></ul></ul><ul><ul><li>SUPERVISORES </li></ul></ul><ul><ul><li>ESPECIALISTAS </li></ul></ul><ul><li>INSTRUCTORES EXTERNOS = CONTRATACIÓN </li></ul><ul><ul><li>POR PROGRAMAS </li></ul></ul><ul><ul><li>POR EVENTO </li></ul></ul>Dr. José Manuel García López
  20. 20. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO VII. IMPLEMENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN: <ul><li>IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN IMPLICA COORDINAR: </li></ul><ul><ul><li>DESIGNACIÓN DEL INSTRUCTOR </li></ul></ul><ul><ul><li>ASEGURAR LA ASISTENCIA DE PARTICIPANTES </li></ul></ul><ul><ul><li>DETERMINACIÓN DEL LUGAR </li></ul></ul><ul><ul><li>SERVICIOS Y APOYOS DE GESTIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>MATERIAL Y EQUIPO DIDÁCTICO </li></ul></ul><ul><ul><li>SUPERVISAR EL DESARROLLO </li></ul></ul><ul><ul><li>EVALUACIÓN </li></ul></ul>Dr. José Manuel García López
  21. 21. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO VIII. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS: <ul><ul><li>CONSTATAR SI SE HAN PRODUCIDO LAS MODIFICACIONES DESEADAS. </li></ul></ul><ul><ul><li>VERIFICAR EL IMPACTO EN LA CONSECUCIÓN DE LAS METAS Y RESULTADOS DESEADOS. </li></ul></ul><ul><ul><li>CORROBORAR SI EXISTE CORRELACIÓN ENTRE LA CAPACITACIÓN Y LAS METAS ORGANIZACIONALES. </li></ul></ul>VERIFICAR LA EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIÓN PARA: Dr. José Manuel García López
  22. 22. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO IX. INFORME DE LA CAPACITACIÓN: <ul><ul><ul><li>LA EVALUACIÓN REALIZADA DEL: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>APRENDIZAJE. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>PROGRAMA </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>SERVICIO </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>INSTRUCTOR </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>CONOCIMIENTOS </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>HABILIDADES </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>BENEFICIOS LOGRADOS EN EL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RELACIÓN COSTO-BENEFICIO DEL PROGRAMA. </li></ul></ul></ul>INFORMAR A LA DIRECCIÓN SOBRE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN: Dr. José Manuel García López
  23. 23. <ul><li>A NIVEL ORGANIZACIONAL: </li></ul><ul><ul><li>AUMENTA LA EFICIENCIA </li></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA LA IMAGEN ORGANIZACIONAL </li></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA EL CLIMA LABORAL </li></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA LA COMUNICACIÓN JEFE-SUBORDINADOS </li></ul></ul><ul><ul><li>PROPICIA EL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN </li></ul></ul><ul><li>A NIVEL RECURSOS HUMANOS: </li></ul><ul><ul><li>REDUCE LA ROTACIÓN Y AUSENTISMO </li></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA LA EFICIENCIA PERSONAL </li></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA LAS HABILIDADES DEL R.H. </li></ul></ul><ul><ul><li>INCREMENTA EL CONOCIMIENTO DEL PERSONAL </li></ul></ul><ul><li>A NIVEL TAREAS Y OPERACIONES: </li></ul><ul><ul><li>INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD </li></ul></ul><ul><ul><li>MAYOR APROVECHAMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPOS </li></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS </li></ul></ul><ul><ul><li>MEJORA LA ATENCIÓN AL CLIENTE </li></ul></ul>CAPACITACIÓN Y DESARROLLO BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN: Dr. José Manuel García López
  24. 24. <ul><li>LA EDUCACIÓN CORPORATIVA ES HOLÍSTICA, SISTEMÁTICA, PRÁCTICA Y SINÉRGICA. </li></ul><ul><li>REPRESENTA UN PROCESO INACABADO, UNA MENTALIDAD, UN VALOR GENERALIZADO. </li></ul><ul><li>NECESITA REUNIR LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: RÁPIDA, ENFOCADA, FLEXIBLE, AMIGABLE Y DIVERTIDA. </li></ul><ul><li>LAS PERSONAS REQUIEREN DESARROLLAR LAS SIGUIENTES HABILIDADES: </li></ul><ul><ul><li>APRENDER A APRENDER </li></ul></ul><ul><ul><li>COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>MENTALIDAD CREATIVA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS </li></ul></ul><ul><ul><li>CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO </li></ul></ul><ul><ul><li>DESARROLLAR HABILIDADES DE LIDERAZGO </li></ul></ul>CAPACITACIÓN Y DESARROLLO TENDENCIAS DE LA CAPACITACIÓN: “ LA EDUCACIÓN CORPORATIVA ” Dr. José Manuel García López
  25. 25. <ul><li>EL ENTRENAMIENTO O COACHING ES UNA RELACIÓN QUE INVOLUCRA A DOS PERSONAS: AL LÍDER Y AL SUBORDINADO, O SEA, AL ENTRENADOR O COACH Y AL APRENDIZ. </li></ul><ul><li>ES UN VÍNCULO QUE IMPULSA TALENTOS, CREA COMPETENCIAS Y ESTIMULA POTENCIALES </li></ul><ul><li>EL ENTRENADOR LIDERA, ACONSEJA, ORIENTA, GUÍA, ENTRENA, ESTIMULA E IMPULSA AL APRENDÍZ. </li></ul><ul><li>EL APRENDÍZ APROVECHA EL IMPULSO Y DIRECCIÓN PARA AUMENTAR CONOCIMIENTOS, PERFECCIONAR LO QUE SABE Y MEJORAR SU DESEMPEÑO. </li></ul>CAPACITACIÓN Y DESARROLLO <ul><li>TENDENCIAS DE LA CAPACITACIÓN: “ EL COACHING O ENTRENAMIENTO ” </li></ul>Dr. José Manuel García López
  26. 26. <ul><li>LA RELACIÓN ENTRE LÍDERES Y SUBORDINADOS ES CADA VEZ MÁS DIRECTA E IGUALITARIA </li></ul><ul><li>LA ACTIVIDAD HUMANA ES CADA VEZ MÁS INTELECTUAL QUE FÍSICA. </li></ul><ul><li>EL CAPITAL HUMANO ES MÁS QUE SÓLO UN RECURSO. </li></ul><ul><li>EL CAPITAL HUMANO SÓLO SE PUEDE ENRIQUECER MEDIANTE EL APRENDIZAJE. </li></ul><ul><li>ANTES DE DESARROLLAR A LA ORGANIZACIÓN, HAY QUE DESARROLLAR AL CAPITAL HUMANO. </li></ul><ul><li>CONSTITUYE LA FORMA MÁS SIMPLE, SENCILLA Y EFECTIVA DE APRENDIZAJE EN LA EMPRESA. </li></ul><ul><li>LOS EJECUTIVOS SON LOS VERDADEROS CREADORES DEL TALENTO PARA LA SIGUIENTE GENERACIÓN. </li></ul>CAPACITACIÓN Y DESARROLLO <ul><li>TENDENCIAS DE LA CAPACITACIÓN: “ POR QUÉ EL ENTRENAMIENTO VA EN AUMENTO ” </li></ul>Dr. José Manuel García López

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