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BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

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BI et mobilité : pourquoi, comment

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BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

  1. 1. Jean-Michel FrancoDirecteur de l’Innovationet dessolutionsjean-michel.franco@businessdecision.comTéléphone,:+336 67 70 01 32Twitter: @jmichel_francoMobilité et BI :l’associationgagnante08h30 - 09h00 Accueil09h00 - 09h20 Les enjeux de la mobilité09h20 - 10h00 Présentation, et démonstration de Roambi10h00 - 10h15 Les facteurs clés de succès d’un projet de BI MobilePar où commencer ?10h15 - 10h30 Questions/Réponses
  2. 2. Business & Decision est un groupe internationalde consulting et d’intégration de systèmesCA 2011 : 221,9 M€ dont 52 % à l’international22 500 collaborateurs 16 pays, 17 Agencesen régionMulti-SpecialisteBIPMCRMEIME-busExpertise unique reconnue internationalement par les analystes indépendants•Business Intelligence & EPM “European Marketscope for BI Services”. Gartner•Customer Relationship Mgt & MDM “CRM Wordwide Magic Quadrant”. Gartner•E-Business “Interactive Design Agency Overview, Europe, 2013”. Forrester
  3. 3. L’offre Mobile de Business & Decision : au service devos processus de gestion, employés et clients3Client/consommateurMobileE-businessRéseauxsociaux&intranetsEntreprise MobileCRMBusinessIntelli-genceApplica-tionsmétier(pharma,ERP…)Choix des équipementsGestion de parc et sécurité (Mobile Device Management)Change ManagementPréparerAméliorerInnover…Une expertise dédiée enétroit partenariat avec lesspécialistes du marché
  4. 4. La mobilité se conjugue au présent…et l’entreprisea déjà du chemin à rattraper4http://www.mmaf.fr/sites/default/files/CP/Barom%C3%A8tre%20Marketing%20Mobile%20Infographie.pdf
  5. 5. Mobilité : pour qui ?-> Les processus centrés clients en priorité…mais pas seulement50 10 20 30 40 50 60Ne sait pasAutresManufacturingAchatsLogistiqueDirection généraleServicesgénérauxR&DMarketingServiceclientServiceaprèsventeVentesQuelles sontles activités concernéesen priorité par vosinvestissements relatifs à la mobilité ?Sources : Forrester
  6. 6. Sources:• Dresdner Mobile Business IntelligenceMarket Study (11/2012 via RoamBI)Mobilité pourquoi ?-> quelles applications ?0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4Video conférence,chatRéseaux sociauxERPGéo-localisationCollaboratifCRMBusiness IntelligenceContacts, agenda…E-mail61% considèrent la BI Mobilecomme “critique” ou “très important” (52% en 2010).6
  7. 7. Les nouveaux enjeux de la mobilité7Multipleséquipements,prise en compte du contexte, personnalisation…
  8. 8. Le dernier kilomètre de la Business Intelligence8
  9. 9. Les nouveaux cas d’usage de la BI riment avecmobilité9• Mêmecontenu, même utilisateurs,mais de nouveaux devicesL’information pour tous,n’importe où, n’importequand• Un outil d’échange avec ses pairs, sadirection, ses équipes.Les tableaux de bord dumanagement• Dans les locaux des clients, dans lemagasin,l’entrepôt, l’agence…L’Information« actionnable », au plus prèsdu terrain• Pour les clients et partenairesL’information comme unservice à valeur ajoutée
  10. 10. Que faut-il attendre d’une plate forme BI mobile ?10CouverturefonctionnelleExpérienceutilisateurEvolutivitévsdevicesComplémenta-rité avecl’existantDéploiementfacileetsécuriséTouten un
  11. 11. Ce qui différentie les outils BI du marché12Application nativeou web application?Nouveaucomposantindépendant,élémentd’une plate forme BI ou add-on ?Expérience utilisateurRapiditéde développementSécurité (Accès aux données, Protection des données…)Fonctions« avancées » (offline, navigation,Modeauteur/écriture/collaboratif,Alertes)Fréquencedes nouvellesversions
  12. 12. Réussir le projet de BI Mobile : points clés13Sponsoringcôté businessEnjeuxclairementdéfinisLebusinesscaseDonnéesdisponiblesIntégration àl’existantassuréeLebackofficeGestion deséquippementsSécuritéL’infras-tructureTableaux debord,présentationNavigationLedesignExploitationet supportChangeManagementLedéploie-ment
  13. 13. 14Le back officeinformationnel(corporateinformation hub)Le front officedécisionnel(reporting factoryet self serviced’accés àl’information)Les applicationsdécisionnelles(tableaux de bord,applicationsanalytiques)Un front office décisionnel pour couvrir le « dernierkilomètre » de la Business IntelligenceLa consumérisation de la BI enfin en marche ? nécessite de nouvelles organisations
  14. 14. Quelques réalisations15•Piloter au quotidienl’activitédans lesboutiques: reportinget analyse des ventes,des stocks, dustaffing…Distributionspécialisée•Donner unedimensionanalytiquedu systèmedegestion des forcesdeventesSciences dela vie•Promouvoir lanouvellecollection etmettre et planifierson développementavec les boutiques etdistributeursLuxe/mode•Performance/rentabilité/statutdesactifsimmobilier ;analysesgéomarketingen interne et pour lesclientsImmobilier
  15. 15. Retour d’expérience (luxe)16
  16. 16. Reçu 7/7 : démarrer un POC Roambi en 7 jours17Spécificationrapportset analyseexistantDesign et choixdes templates de présentationIntégrationdes rapports sur plateforme existanteDéveloppementRetours / ajustementsDocumentation,bilanPrésentationrésultats
  17. 17. 18Jean-Michel FrancoDirecteur de l’Innovationet dessolutionsjean-michel.franco@businessdecision.comTéléphone,:+336 67 70 01 32Twitter: @jmichel_francoMobilité et BI :l’associationgagnante08h30 - 09h00 Accueil09h00 - 09h20 Les enjeux de la mobilité09h20 - 10h00 Présentation, et démonstration de Roambi10h00 - 10h15 Les facteurs clés de succès d’un projet de BI MobilePar où commencer ?10h15 - 10h30 Questions/Réponses

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