La web 2.0 en la estrategia de la empresa

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El papel de social media y la web 2.0 es cada dia mas importante, pero para algunas empresas todavía se perciben como aproximaciones complejas. Existen diversos usos internos, como la gestión del conocimiento, la potenciación de la comunicación o la gestión de proyectos.

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La web 2.0 en la estrategia de la empresa

  1. 1. Sandra Pérez Iglesias Javier Megias Terol
  2. 2. Objetivos: 3.Gestionar 1. Mejorar la (mejor) los comunicación proyectos 2. Gestionar 4.Aumentar la (mejor) el visibilidad e conocimiento imagen externa
  3. 3. LA FORMA DE HACER NEGOCIOS ESTA CAMBIANDO 3
  4. 4. LA FORMA DE HACER NEGOCIOS (ESTA CAMBIANDO) YA HA CAMBIADO. ¿LO VAMOS A APROVECHAR?
  5. 5. SOCIAL MEDIA SE PERCIBE COMO COMPLICADO Y AJENO A LA EMPRESA 5
  6. 6. ¿CÓMO LE VAS A EXPLICAR LOS BENEFICIOS DE LA WEB 2.0?
  7. 7. Empresa 2.0 = Colaboración + agilidad + apertura 7
  8. 8. ESTO NO VA DE TECNOLOGÍA… ESTO VA DE COMUNICACIÓN
  9. 9. PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS EN EL MERCADO … 9
  10. 10. …DEBEMOS CAMBIAR DE PERSPECTIVA 10
  11. 11. ¿ESTA PREPARADA LA CULTURA DE LA EMPRESA?
  12. 12. ¿NOS ATREVEREMOS A DEJAR QUE LOS PROSUMIDORES DENTRO DE LA EMPRESA HABLEN? 12
  13. 13. ¿Y SI REVELAN SECRETOS? ¿Y SI PIERDEN EL TIEMPO? ¿Y SI…?
  14. 14. MEJORAR LA FORMA DE
  15. 15. CADA EMPRESA DEBE APLICAR DISTINTOS CRITERIOS AL DEFINIR COMUNIDADES
  16. 16. ALGUNAS DE LAS HERRAMIENTAS
  17. 17. UNA COMUNIDAD NECESITA LÍDERES …QUE NO JEFES
  18. 18. LA TOMA DE DECISIONES DE LA COMUNIDAD CONDUCE A LA AUTOORGANIZACIÓN
  19. 19. LAS IDEAS SON MAS IMPORTANTES QUE NUNCA. EL CONOCIMIENTO AISLADO NO APORTA
  20. 20. DEBEMOS EXTRAER Y MEZCLAR LO QUE HAY EN LA CABEZA DE LA GENTE
  21. 21. ¿CÓMO PODEMOS GESTIONAR TANTO CONOCIMIENTO?
  22. 22. ETIQUETAS, HIPERENLACES Y COMUNIDADES … INFORMACIÓN AUTOORGANIZADA NO IMPORTAN DONDE 23
  23. 23. GESTIONAR MEJOR LOS
  24. 24. LOS DESAFIOS AUMENTAN EN LA GESTION TRADICIONAL DE PROYECTOS
  25. 25. Un lugar común para todos
  26. 26. GESTIONAR LA
  27. 27. UNA ESTRATEGIA CLARA: ACCIONES CONCRETAS EN CANALES DIFERENCIADOS 28
  28. 28. ASPECTOS CLAVES PARA ACTIVAR VÍNCULOS CON LOS CLIENTES: CREDIBILIDAD, COMPROMISO Y PACIENCIA 29
  29. 29. UN NUEVO TIPO DE CLIENTE IMPLICADO: PROSUMIDORES 30
  30. 30. LOS EVANGELISTAS NUESTROS MEJORES VALEDORES 31
  31. 31. MÁS HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN
  32. 32. REDES SOCIALES: INGREDIENTES DEL MARKETING MIX 33
  33. 33. ANALIZAR LA RED: ESTUDIOS DE MERCADO ON LINE 34
  34. 34. EL QUE SE DUERMA PERDERÁ EL TREN 35
  35. 35. The Times they are a-changin’. Bob Dylan, 1963 “Come mothers and fathers all over this land And don't criticize what you can't understand Your sons and your daughters are beyond your command Your old road is rapidly aging Please get out of the new one if you can't lend a hand For the times they are a-changing”
  36. 36. Sandra Pérez Iglesias sandra.perez.iglesias at gmail.com Javier Megias Terol javier.megias at gmail.com www.javiermegias.com/blog

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