Tutorial para realizar compras a través de eBay. Explicación paso a paso y aporte de algunos tips para evitar inconvenientes con las compras y realizarlas de una manera más segura y confiable

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
CABUDARE - LARA
T.S.U. José Miguel Díaz 21.141.876

2. eBay es un sitio destinado a la subasta de productos a través de
internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones,
habiendo sido fundado en el año 1995.
Desde el 2002 eBay es el propietario de Paypal. Desde en 31 de
marzo de 2009; el Directo Ejecutivo (CEO) de eBay es John
Donahoe
PayPal es una empresa estadounidense fundada por Peter Thiel,
Elon Musk y otros, pertenece al sector del comercio electrónico y
permite pagar en sitios web, así como transferir dinero entre
usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al
tradicional método en papel como los cheques o giros postales.

4. Debes ingresar la dirección web
www.ebay.com. Una vez allí
hacer clic en «Registrarse»

5. Luego de dar clic en registrar se procede al llenado de los datos personales como
nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Además de la elección de la
contraseña de seguridad para poder ingresar a tu cuenta

6. Luego de haber enviado los datos para el registro, éste ya se ha completado. La
página por defecto elige un nombre de usuario el cual se mostrará al realizar
compras o ventas de productos. Luego de este paso se puede proceder a la compra

8. Una vez que ingresas a la
página www.ebay.com con
tu usuario y contraseña
procedes a la búsqueda del
producto
En la barra superior (a)
escribe el nombre del
producto y haz clic en
Search

9. Luego de realizar la
búsqueda, obtendrás
cualquier cantidad de
resultados con distintos
productos y accesorios
relacionados a tu búsqueda,
una vez encontrado el de tu
gusto haz clic en él (a)

10. Al ser un usuario recién registrado luego de dar clic
para ver los detalles del producto la pagina solicitará
una actualización de tu información.
En la dirección debe
colocarse la de un
Carrier que se
encargará de llevar
tu producto a donde
te encuentres

11. En la página de detalle del
producto que quieres
encontrarás toda la
información sobre lo que
estas comprando,
cantidad, valor, e
información general de
envío y condiciones de
devolución.
Si estas de acuerdo con
todos los detalles del
producto y deseas
comprarlo debes hacer
clic en el botón (a) Buy it
now

12. (a) Dirección donde será
enviado el producto, tu
dirección
(b) Selecciona Pagar con
PayPal
(c) Revisa el detalle del
producto
(d) Ingresa tu cupón de
descuento o gift card
(e) Revisa el total a pagar y
haz clic en el botón
Continue
En esta página podrás observar un resumen general y
detalle de lo que estás comprando, donde será enviado,
su valor y aplicar un cupón de descuento si dispones de
uno.

13. Felicidades, ya has
confirmado tu intención
de adquirir el producto,
sin embargo es necesario
proceder con el pago de
este a través de PayPal
para poder completar la
compra y recibir tu
producto.
Haz clic en el botón de a
Pay Now para proceder
(a) PayPal.

14. Ingresa tu usuario y contraseña y
haz clic en el botón Log In (a)
Revisa que la dirección de envío y la
información de pago sean correctos,
además debes asegurarte que el valor
total a pagar es el que acordaste
anteriormente.
Una vez que hayas revisado toda la
información debes hacer clic en el
botón (a) Pay Now

15. Tu compra ha sido realizada y pagada correctamente.
Recibirás un email de confirmación de tu compra en breve.

16. • Buscar la información necesaria del vendedor como por ejemplo, sus
status de ventas; es decir la calificación que ha recibido por ventas
anteriores
• Estar atentos a la información del producto que se desea adquirir para
saber el estado en el que se encuentra, calidad, valor, etc.
• Tratar de leer los comentarios de anteriores compradores

17. • Mantener una buena comunicación con el vendedor de manera que no
solo nos conformemos con la información explicita del producto sino
preguntarle para aclarar las dudas existentes
• Elegir de entre todos los resultado aquel producto que más se adapte a
sus necesidades o expectativas
• Verificar SIEMPRE que el monto a cancelar sea el mismo estipulado
para el producto