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ProspecçãoBuscar novos clientes
Trabalho constante Uma agência deve ser buscar novas contas E quem faz esse trabalho é o profissional deatendimento
Proximidade É no trabalho de prospecção que a atuaçãodo profissional de atendimento mais seaproxima do trabalho de vendas
O que é A palavra “Prospecção” vem de método empregado paralocalizar e calcular o valor econômico das jazidasminerais. P...
O que é Prospecção é o nome que se dá em vendas ao ato debuscar clientes. Um vendedor (profissional de atendimento) só e...
Por que prospectar Todas as empresas estão sempre perdendo algunsclientes e ganhando outros. A prospecção de clientes é ...
Mas, por onde posso começar a buscarclientes? Algumas sugestões de fontes: Dentro da Empresa - Revistas e publicações t...
Mas, por onde posso começar a buscarclientes? Algumas sugestões de fontes: Fora da Empresa - Visita direta a clientes p...
Os passos para a prospecção de clientes Análise do negócio análise do mercado e  segmentação do mercado.
Os passos... Análise do negócio: Deve-se aprender e saber tudo a respeito da empresa e do produto. Da empresa - Como o hi...
Os passos... Análise do mercado: Com base nos dados obtidos na análise do negócio, descubra:- quais as preferências de co...
Os passos... Segmentação do mercado: É aqui que se divide o mercado que foi analisado. Torna-se mais rentável e fácil tra...
Elabore uma estratégia A busca de clientes pode ocorrer por telefone,contatando diversas empresas ou pessoas, como emcamp...
Elabore um Plano de Prospecção Tipo de clientes que serão procurados – Pessoas físicasou empresas Onde podem ser encontr...
Elabore um Plano de Prospecção Que informações são importantes? Elabore um mini-questionário para entrevista inicial do c...
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Prospecção

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Aula sobre prospecção de novos clientes em propaganda em propaganda com base em prospecção em vendas.

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Prospecção

  1. 1. ProspecçãoBuscar novos clientes
  2. 2. Trabalho constante Uma agência deve ser buscar novas contas E quem faz esse trabalho é o profissional deatendimento
  3. 3. Proximidade É no trabalho de prospecção que a atuaçãodo profissional de atendimento mais seaproxima do trabalho de vendas
  4. 4. O que é A palavra “Prospecção” vem de método empregado paralocalizar e calcular o valor econômico das jazidasminerais. Prospectar clientes seque a mesma lógica, pois é umatécnica de vendas utilizada para encontrar e selecionaros potenciais clientes(chamados de prospects), que sãoos clientes que têm maior chance de comprar daempresa determinado produto e que possuem maiorvalor para a empresa.
  5. 5. O que é Prospecção é o nome que se dá em vendas ao ato debuscar clientes. Um vendedor (profissional de atendimento) só estáprofissionalmente completo quando é capaz de buscarclientes e não apenas esperar que eles apareçam.
  6. 6. Por que prospectar Todas as empresas estão sempre perdendo algunsclientes e ganhando outros. A prospecção de clientes é um hábito que deve sercultivado. No começo pode ser um pouco mais difícil,mas aos poucos irá sendo incorporado ao cotidiano.
  7. 7. Mas, por onde posso começar a buscarclientes? Algumas sugestões de fontes: Dentro da Empresa - Revistas e publicações técnicas - Catálogos/anuários - Indicações do pessoal interno - Conversas com visitantes - Matérias de jornais - Utilizando os motores de busca na internet - Pesquisas nos sites das empresas e entidades representativas - Contatos com clientes inativos - Ligações para clientes recentes - Cadastros de sindicatos, associações profissionais, etc.
  8. 8. Mas, por onde posso começar a buscarclientes? Algumas sugestões de fontes: Fora da Empresa - Visita direta a clientes potenciais - Observação na rua - IBGE ou Secretarias Estaduais de Planejamento - Feiras, congressos, exposições e eventos empresariais - Conversas em salas de espera - Indicações de Gerentes de Bancos - Clubes e associações - Sindicatos da categoria - ONGS, igrejas e clubes de serviços - Conversas informais com amigos - Conversa com fornecedores - Faculdades ou locais de estudos.
  9. 9. Os passos para a prospecção de clientes Análise do negócio análise do mercado e  segmentação do mercado.
  10. 10. Os passos... Análise do negócio: Deve-se aprender e saber tudo a respeito da empresa e do produto. Da empresa - Como o histórico da empresa, se é uma empresa conhecida, quais produtos ela trabalha...Do produto: caracteristicas dos principais clientes, sazonalidade do produto, variação dos preços, promoções, benefícios...A partir deste dados o profissional organiza os dados e foca no perfil dos principais clientes, já pensando em estratégias e argumentos de vendas.
  11. 11. Os passos... Análise do mercado: Com base nos dados obtidos na análise do negócio, descubra:- quais as preferências de compras deste perfil de cliente- opinião deste grupo- quais as suas necessidades- qual o tamanho deste mercado- onde eles estão
  12. 12. Os passos... Segmentação do mercado: É aqui que se divide o mercado que foi analisado. Torna-se mais rentável e fácil trabalhar com um público que foi bem segmentado, pois menos tempo e dinheiro será gasto, além de ser mais fácil vender para esses clientes. É bom ressaltar que nem sempre temos todos os dados necessários, então muito se vai pela dedução e na tentativa e erro. Ler trabalhos estatísticos com credibilidade ajuda muito.
  13. 13. Elabore uma estratégia A busca de clientes pode ocorrer por telefone,contatando diversas empresas ou pessoas, como emcampo, visitando e oferecendo. Mas se não tivermos umplano inicial, corremos o risco de fazermos esforçosdispersos e pouco produtivos.
  14. 14. Elabore um Plano de Prospecção Tipo de clientes que serão procurados – Pessoas físicasou empresas Onde podem ser encontrados Ações a serem realizadas – contato pessoal,telefonema, mala direta, etc.
  15. 15. Elabore um Plano de Prospecção Que informações são importantes? Elabore um mini-questionário para entrevista inicial do cliente a sercontatado Quantos contatos pretende fazer por dia Que tipo de acompanhamento será feito após osprimeiros contatos

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