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Palestra Etec

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O marketing e a comunicação passam a ser sinônimos de diálogo

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Palestra Etec

  1. 1. Marketing, comunicação = diálogo
  2. 2. Hello! Eu sou Josué Brazil Estou aqui porque adoro falar sobre marketing e propaganda 2
  3. 3. Eu sou... Publicitário Professor Produtor de conteúdo Editor do Publicitando 3
  4. 4. Vamos falar de atenção Ou da falta dela... 1
  5. 5. “ ○ Economia da Atenção ○ Se somarmos os fenômenos”da “dispersão da atenção” e da “fragmentação da audiência”, temos desenhado um pesadelo para todos nós publicitários e profissionais de gestão de marketing. Esses fenômenos somados vêm consolidando a crescente crise de atenção que a publicidade vem enfrentandoh á alguns anos de forma cada vez mais intensa.” ○ Raul Santa Helena e Antônio Jorge Alaby Pinheiro em Muito além do Merchan 5
  6. 6. “ ○ O consumidor não quer mais ser interrompido! 6
  7. 7. “ ○ Como isso aconteceu?! 7
  8. 8. As eras de mídia ○ Era Unidirecional ○ Era da mídia interativa, bidirecional ○ Era Multidirecional 8
  9. 9. 1950-1995 - Era Unidirecional TV’s, Rádios, Revistas e Jornais Poucas opções de mídia Muito fácil encontrar o consumidor Marca compra o alcance para criar engajamento. Fala PARA o consumidor Quanto mais alcance você compra, mais você cria engajamento As eras de mídia 9
  10. 10. As eras de mídia 1995-2003 - Era da mídia interativa, bidirecional Início da fragmentação das mídias Início da era do poder nas mãos dos consumidores Início dos buscadores Diálogo entre as marcas e os consumidores Mídias de performance, pagamentos por cliques, ROI 10
  11. 11. As eras de mídia 2004 - xxx – Multidirecional Cada pessoa é um canal Não importa o que a marca fale, o consumidor sempre sabe mais através dos seus contatos Filtros mais comuns: rede de amigos e buscadores Algumas marcas tem medo de entrar neste mundo Querendo ou não, já estão falando sobre sua marca ou produto Marcas precisam criar engajamento, para ganhar alcance. Marcar precisam dialogar com o consumidor. Maior engajamento, maior o alcance 11
  12. 12. Puxa x empurre Estamos na era da comunicação puxada em detrimento da comunicação empurrada 12
  13. 13. Saímos do modelo em que empurramos um conteúdo para as pessoas, seja entretenimento ou mensagens comerciais, para um modelo em que o público puxa aquilo que lhe interessa, emociona ou tem relevância 13
  14. 14. 14 As pessoas querem consumir conteúdo na hora que escolherem, no local que estiverem, na hora que desejarem e na plataforma que melhor lhes convier
  15. 15. 62% 62% da População Brasileira está Ativa nas Redes Sociais Relatório divulgado pelas empresas We are Social e Hootsuite intitulado “Digital in 2018: The Americas 15
  16. 16. 60% de acesso YouTube 56% Whatsapp 59% de acesso Facebook 16
  17. 17. O smartphone é o dispositivo mais usado entre os brasileiros. Segundo pesquisa realizada pela Deloitte que foi apresentada nesta quinta-feira, 18, 92% dos consumidores possuem o handset ou utilizaram recentemente, um crescimento de 5 pontos percentuais em relação a análise feita um ano antes. Fonte: www.mobiletime.com.br – dados de 2017 17
  18. 18. Depois da caixa de diálogos tudo mudou 18 Mudou!
  19. 19. “O que realmente aconteceu foi que, com a chegada dos meios eletrônicos e a velocidade da informação, perdemos o hábito de conversar com quem realmente importa: o cliente. Deixamos de conversar com quem precisa do que fazemos para tentar empurrar produtos que mal sabíamos se eles realmente precisavam.” Luísa Barwinski - Branded Content Conteúdo Estratégico para marcas 19 Conversa
  20. 20. Era da Expectativa “Quando analisamos algumas informações, percebemos que os usuários mudaram, amadureceram e que eles não querem mais somente serem atraídos por uma campanha, site ou peça, mas sim colaborar, se entreter e opinar sobre tudo. Esperam que o escutem e preencham suas expectativas sobre um produto ou serviço, que lhe ofereçam muito mais, além daquilo que ele já esperava e do estava pronto para não esperar. É o que denomino “A era da expectativa”. “ Cris Rother 20
  21. 21. 21 Ao mudar a maneira pela qual criamos, acessamos e compartilhamos informações, as redes sociais estão alterando a estrutura de poder na sociedade. Dave Gray com Thomas Vander Wal – A empresa conectada
  22. 22. 22 As pessoas são marcas. E as marcas devem ser pessoas
  23. 23. 23 É preciso buscar novas maneiras para alcançar a atenção e a consideração das pessoas
  24. 24. 24 Marketing ou comunicação = diálogo
  25. 25. 25 Propósitos & Causas
  26. 26. 26 Uma marca se torna mais forte quando fornece experiências e as pessoas retribuem o que as marcas dão a elas (AAKER, 2015). Propósito vem antes de qualquer estratégia e fornece energia para marcas e empresas (MACKEY e SISODIA, 2013). Marcas e empresas com um propósito maior conseguirão proporcionar melhores experiências para as pessoas.
  27. 27. 27 Um estudo da agência Ana Couto Branding em parceria com a Officina Sophia Conhecimento Aplicado revelou que jovens consumidores estão mais dispostos a comprar um produto ou escolher uma marca que tenha um propósito relevante e podem inclusive decidir pagar mais por isso. O levantamento intitulado Transparência, Inspiração e Propósito (TIP) foi realizado a partir do princípio de que existem três ondas de relacionamento entre marcas e consumidores: a primeira das empresas focadas em vendas e awareness da marca, a segunda das marcas que mostram interesse em criar conexões emocionais com seu público e se tornarem mais relevantes na vida das pessoas e a terceira das marcas com propósito claro, que estabelecem conexões verdadeiras e vinculadas a valores significativos para os consumidores.
  28. 28. 28
  29. 29. 29 Thanks! Perguntas? Vocês podem me encontrar: ○ Blog: Publicitando - www.valepublicitando.com ○ Twitter: @josuebrazil ○ email: jmbrazil@gmail.com ○ www.facebook.com/josue.brazil ○ linkedin.com/in/josué-brazil-a646a925

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