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Web 2.0: Una nueva arma en la Comunicación

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Presentación realizada el pasado viernes 12 de junio ante un grupo de funcionarios de PromPerú. La charla despertó el interés por las redes sociales y ahora solo esperamos poner en la práctica las estrategias para colocar productos y servicios peruanos en Internet.

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Web 2.0: Una nueva arma en la Comunicación

  1. 1. Nuevas formas de comunicar, promover, colaborar, cautivar y ahorrar dinero. Web 2.0: Una nueva arma en la comunicación Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  2. 2. ¿Reconocen algunos de estos íconos? Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  3. 3. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  4. 4. La gente se conecta, aprende e interactúa a través de las REDES SOCIALES Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  5. 5. ¿Qué hacen en la red? <ul><li>PewInternet 2009 </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  6. 6. Nuevo escenario: Siglo XXI <ul><li>Betacam, VHS, Super 8 </li></ul><ul><li>Televisor de tubos con sintonizador. Señal analógica </li></ul><ul><li>De la radio de onda corta </li></ul><ul><li>De los tres o cuatro canales con señal abierta </li></ul><ul><li>Del teléfono fijo y el RIN </li></ul><ul><li>Del Atari y Nintendo </li></ul><ul><li>De la radio a pilas </li></ul><ul><li>Del teléfono celular </li></ul><ul><li>Del profesor autoritario y promotor del memorismo </li></ul><ul><li>DVD, Blu-Ray, Mini DV </li></ul><ul><li>Pantalla plana (Plasma/LCD). Radio por Internet </li></ul><ul><li>Al cable, satélite con centenares de canales. Y se viene la TDT </li></ul><ul><li>Al teléfono celular (voz/datos) </li></ul><ul><li>Al PSP/PS3/XBOX/Wii </li></ul><ul><li>Al reproductor MP3 y MP4 </li></ul><ul><li>A Smart Phones y iPhone </li></ul><ul><li>Al docente….INNOVADOR </li></ul><ul><li>Y CREATIVO </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  7. 7. What People Do on the Web By Age http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  8. 8. Cómo pueden ayudar <ul><li>Mensajes llegan a personas menores a los 40 años. </li></ul><ul><li>Genera interés por un producto, servicio, actividad o promoción. </li></ul><ul><li>Revela lo que la gente opina o comenta sobre un tema y por qué. </li></ul><ul><li>Nueva forma de compartir información con stakeholder. </li></ul><ul><li>Desarrollar una red que trabaje detrás de uno. </li></ul><ul><li>Redes Sociales </li></ul><ul><li>Informática Social </li></ul><ul><li>Social Media </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  9. 9. ¿Qué hace la gente en las redes? <ul><li>Publican contenidos </li></ul><ul><li>Comentan/Critican y valoran </li></ul><ul><li>Usan las redes para promover actividades </li></ul><ul><li>Crean campañas personales o por afinidad </li></ul><ul><li>Reúnen información </li></ul><ul><li>Miran y escuchan como espectadores </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  10. 10. ¿Y los periodistas? <ul><li>Obtener tendencias sobre un clima de opinión </li></ul><ul><li>Ideas y datos para elaborar artículos </li></ul><ul><li>Fuente de información </li></ul><ul><li>Promocionar artículos </li></ul><ul><li>Generar expectativa en torno a un tema. </li></ul><ul><li>Fidelizar audiencia </li></ul><ul><li>Obtener opiniones de lectores </li></ul><ul><li>Elaborar el minuto a minuto de un evento </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  11. 11. ¿Cuáles son las redes claves? <ul><li>Espacios sociales </li></ul><ul><li>Marcadores de noticias </li></ul><ul><li>Marcadores sitios web </li></ul><ul><li>Publicaciones </li></ul><ul><li>Producción documentos </li></ul><ul><li>Gestión de información </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  12. 12. Las variantes Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  13. 13. Las variantes sociales Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  14. 14. ¿Dónde están? <ul><li>Hi5 </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Blogs (Blogger/Wordpress/LaMula) </li></ul><ul><li>YouTube/Blip.tv/Vimeo </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Foros </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  15. 15. Surge el concepto de Medios Sociales en el Márketing (SMM) Emplea de manera acceisble y escalable herramientas de publicación tecnológicas para comunicar directamente al mercado. El SMM s implica un cambio en la forma cómo la gente descubre, lee y comparte noticias, información y contenidos. Es una fusión de la sociología y la tecnología. Esto cambió la comunicación unilateral (uno hacia muchos hacia el diálogo (muchos a muchos). Fotos de la presentación de Paolo Colonnello en evento Universia enLima. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  16. 16. ¿Quiénes necesitan SMM? <ul><li>Cualquier negocio, organización o persona buscado crecer en sus objetivos comunicacionales. </li></ul><ul><li>Desde restaurantes, bazares, hoteles, tiendas de comercio electrónico, políticos, agencias gubernamentales y cualquiera que busque tener y reforzar su presencia on line para llegar a un nuevo tipo de público. </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  17. 17. Algunos ejemplos locales <ul><li>La Bistecca </li></ul><ul><li>Campaña en Facebook </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  18. 18. El caso Mosquita Muerta Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  19. 19. Yell Perú Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  20. 20. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  21. 21. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  22. 22. http://www.microsoft.com/latam/sharepoint/empresasdoscero/ Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  23. 23. Claves del SMM Contenido Conversación Publicación Int erac ción Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  24. 24. Requisitos • Se Honestos • Abiertos y sinceros • Dos vías de interacción • Hablar con la audiencia • Escuchar a los clientes Para la conversación Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  25. 25. Si publicas, ellos vendrán Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  26. 26. <ul><li>Tim 0’Reilly, editor de libros sobre tecnología, definió el concepto el 2004 durante un brainstorming previo a una conferencia sobre Internet. </li></ul><ul><li>Cuatro años antes el fenómeno del puntocom se había estrellado estrepitosamente en su intento por atraer masas . </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  27. 27. ¿Qué hay ahora?: La web 2.0 <ul><li>Ya no solo accedemos a documentos a revisar contenidos, enviar un e-mail o hacer una página web con HTML. </li></ul><ul><li>Ahora podemos participar en este proceso y aprovechar las herramientas multimedia e interactivas </li></ul><ul><li>Además es gratuita </li></ul><ul><li>Acaba con los laboratorios de cómputo (Sala de Usos Múltiples/Aula de Innovación TIC) </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  28. 28. Evolución <ul><li>Gracias a evolución del lenguaje HTML hacia el XML, integración y estandarización de tecnologías como aplicaciones Java, Ajax, entre otros. </li></ul><ul><li>Acercamiento de tecnología a los usuarios (celulares, laptops, cámaras digitales, PDA, etc). </li></ul><ul><li>Es un fenómeno, corriente o tendencia hacia el desarrollo de aplicaciones que generan un cambio radical en su relación con los usuarios. </li></ul><ul><li>Focalizado en zonas urbanas pero con incidencia en el sector rural </li></ul>Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  29. 29. Compartir Crear Publicar Interactuar Blogs Wikis Podcasts Videoblogs Fotografías Organizar Colaborar Redes sociales Etiquetas Sindicación (RSS) Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  30. 30. <ul><li>Hoy cualquiera puede comunicar…. </li></ul>Blog Wikis Videos Fotos Audios Organización Contenidos Interacción Investigación Entretenimiento Producción de contenidos propios Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  31. 31. Estrategia 2.Acción 3. Seguirla/Reaccionar ¿Qué viene después? Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  32. 32. GRACIAS TOTALES Juan Carlos Luján [email_address] www.juancarloslujan.blogspot.com Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]

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