El documento discute la falta de políticas gubernamentales sobre el uso de redes sociales en Perú y cómo esto lleva a una gestión arbitraria. También analiza cómo los ciudadanos ahora son más empoderados digitalmente y esperan interacción en línea con el gobierno. Se proponen varias soluciones como proveer wifi público y capacitación digital para mejorar la comunicación entre gobierno y ciudadanos a través de las redes sociales.
4. Conclusiones de IriarteLaw
• No existe una política del Gobierno Peruano para la creación, gestión, control o
eliminación de cuentas institucionales gubernamentales en el Perú. Esto significa
que se ha trasladado a las mismas entidades la responsabilidad de diseñar dichas
políticas.
• La segunda conclusión es que las entidades gubernamentales, en gran medida,
no cuentan con políticas de creación, gestión, control o eliminación de cuentas
institucionales en redes sociales. Esto significa que se traslada la responsabilidad
a determinados funcionarios, y por ende se vuelve arbitrario.
• La tercera conclusión esta enfocada en que la arbitrariedad en la gestión de redes
sociales puede afectar el acceso a la información pública más si tomamos en
cuenta que al no haber mecanismos claros (basadas en políticas o regulaciones)
la subjetividad personal de los encargados (o de sus superiores jerárquicos)
terminaría afectando dicho derecho.
@juancarloslujan
7. Saber establercer y desarrollar vínculos con con audiencias por
medios de las RR.SS., Comunidades y todo lo que está en la Web
2.0. @juancarloslujan
11. Algunas respuestas concurrentes
WiFi libre en lugares públicos para poder interactuar
Fibra Óptica para sus localidades
Uso de las RR.SS. bajo ley con CM
No quieren que sean adorno
No quieren que sean unidireccionales
Quieren respuestas rápidas
Piden charlas de capacitación (similares Sunat)
@juancarloslujan
12. Algunas respuestas concurrentes
Transparencia
Área de Información Virtual
FAQ
Estrategia para aumentar alfabetismo digital
Dípticos para la población
Cursos técnicos gratuitos
Canalesde comunicación abiertos
@juancarloslujan
15. ¿Qué nos traerá?
• Mejoras en servicio de velocidad (estiman de Mbps
hacia arriba)
• Nuevos usuarios conectados
• Telemedicina
• Edudación a distancia
• Gobierno Electronico
• Comercio electrónico
@juancarloslujan
18. ¿Por dónde debemos ir?
• ¿Hasta que punto se vive o conoce el cambio de las
reglas de juego en materia de comunicación?
• ¿Cuántos de los ciudadanos se relacionan con nosotros
via internet?
• ¿Hasta que punto nuestros seguidores se ven
influenciado por nuestras notas?
• ¿Cómo medimos la fidelidad?
• ¿Tenemos reglas de juego?
@juancarloslujan
20. @juancarloslujan
Objetivos
Estrategias
Metas
Tácticas
Trabajar la marca
40 posts
mensuales
50 nuevos
seguidores
Publicaciones
nocturnas
Enlaces
externos
Mejorar
calidad
contenidos
Crear Inf. De
Valor
Actividad en
Twitter
Usar videos
Infografías
Intervenciones
en
comentarios
Introducir
nueva App
Social
Comunidad en
Facebook
Emplear Flyers
Normas de
participación