Jose Luis Soria - CAS2012 - Cargo cult Agile training & coaching

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Presentación en la Conferencia Agile Spain 2012 acerca de problemas que pueden surgir al hacer formación o coaching

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Jose Luis Soria - CAS2012 - Cargo cult Agile training & coaching

  1. 1. Cargo Cult Agile training & coaching Jose Luis Soria jlsoria@plainconcepts.com @jlsoriat
  2. 2. During the war they saw airplanes land with lotsof good materials, and they want the same thingto happen now. So theyve arranged to imitatethings like runways, to put fires along the sidesof the runways, to make a wooden hut for a manto sit in, with two wooden pieces on his head likeheadphones and bars of bamboo sticking outlike antennas—hes the controller—and theywait for the airplanes to land. Theyre doingeverything right. The form is perfect. It looksexactly the way it looked before. But it doesntwork. No airplanes land. — Richard Feynman,physicist(http://calteches.library.caltech.edu/3043/1/CargoCult.pdf)
  3. 3. ¿Qué es un Cargo Cult?• Práctica religiosa enfocada en la obtención de mercancías(cargo) por medio de la magia y de rituales• Basada en creencias y comportamientos irracionales• Usado como metáfora en muchos campos (política, economía, periodismo…)• Más información: http://bit.ly/lruvbd http://bit.ly/zhWL
  4. 4. http://bit.ly/1alLpQ
  5. 5. Los “Cargo Cults” han sido utilizadosrepetidas veces como metáfora para eldesarrollo de software y las prácticasÁgiles…• Steve McConnell http://bit.ly/5voCM4• Maxx Daymond http://bit.ly/gZ57Kk• James Shore http://bit.ly/aek5r9…para describir el tipo de comportamiento“hacer Agile, en lugar de ser Ágil”
  6. 6. Hacer Agile Ser ÁgilMantener reuniones diarias Asegurar la comunicación Hacer TDD Construir el producto correctoHacer retrospectivas Mejora continua Limitar el WIP Evitar cuellos de botella
  7. 7. Pero, ¿nos comportamos de lamisma forma cuando estamos haciendo formación o coaching sobre Agile?
  8. 8. ¿Training o coaching? Cuéntamelo y lo escucharé, muéstramelo y lo recordaré, involúcrame y lo entenderé. Confucio
  9. 9. Aunque la formación y el coaching son disciplinas muy distintas, ambas se ocupan de ayudar a las personas a sacar provecho del conocimiento. Por lo tanto, ambas se pueden ver afectadas por el mismo tipo de comportamientos erróneos.
  10. 10. Ámbito: ¿Qué temas tratamos cuando estamos haciendo formación o coaching? Agile practices map (http://guide.agilealliance.org/subway.html)
  11. 11. Posibles problemas: patrones de comportamiento que afectan al training o coaching• Sesgos cognitivos: desviaciones en el juicio que afectan a la toma de decisiones, la memoria, la percepción y el pensamiento racional• Falacias (lógicas): malos razonamientos causados por asunciones erróneas o ideas equivocadas
  12. 12. Sesgos cognitivos y falacias lógicas:Todo el mundo está afectado, sin excepción Pero podemos estar preparados para mitigar o incluso evitar sus efectos
  13. 13. Los 7 hábitos de la gente Cargo Cult
  14. 14. Tarea de selección de Wason Hipótesis: Las tarjetas que tienen una vocal en una cara, tienen un número par en la otra cara A C 2 3¿Qué tarjetas es necesario girar para comprobar si se cumple la hipótesis?
  15. 15. Hábito 1:Elegir selectivamente sólo laevidencia que confirma mis creencias o deseos
  16. 16. Sesgo: Sesgo de confirmación• Ignorar la información u opiniones que desafían nuestras creencias• Reproducir circunstancias pasadas (de forma incompleta o errónea), intentando obtener los mismos resultados
  17. 17. Cómo evitar: Sesgo de Confirmación• Las observaciones esporádicas están sesgadas. Es mejor tratar de obtener una visión global antes de recomendar prácticas específicas• Es necesario tratar de explicar siempre los principios subyacentes que soportan la recomendación que se está dando
  18. 18. Hábito 2:Incapacidad de identificar la causa de un resultado
  19. 19. Falacia: Correlación implica causa• Confundir dos eventos que se dan simultáneamente por que uno sea la causa del otro• Ignorar otros eventos o factores relacionados
  20. 20. Cómo evitar: Correlación implica causalidad• La correlación es una condición necesaria, pero no suficiente, para la causalidad. Es necesario buscar evidencias adicionales antes de recomendar o descartar prácticas específicas• No deberíamos romper reglas de inferencia a la hora de tomar decisiones
  21. 21. Hábito 3: No entender elfuncionamiento de una práctica
  22. 22. Sesgo: Efecto Dunning-Kruger• No tengo ni idea, pero creo que soy un experto• Me ocupo sólo de aspectos superficiales de la idea o práctica• “La ignorancia genera más confianza que el conocimiento” – Charles Darwin
  23. 23. Cómo evitar: Efecto Dunning- Kruger• Sé consciente de que eres ignorante acerca de muchos temas• No des formación o hagas coaching de una práctica sobre la que no tengas suficiente confianza• No confíes en una práctica que no has experimentado por tí mismo• El conocimiento hace aflorar la ignorancia• Si hablas acerca de una práctica que no conoces, deja claro tu desconocimiento
  24. 24. Hábito 4:Reforzar tus creencias alencontrar evidencias en contra
  25. 25. Sesgo: Efecto Backfire• Rechazar la evidencia que es contradictoria con tus creencias• Reforzar tu apoyo a esas creencias• Dar más importancia al proceso que a los principios http://xkcd.com/386/
  26. 26. Cómo evitar: Efecto Backfire• Intenta afrontar los temas desde distintos puntos de vista• Intenta ver qué beneficios aportarían esos otros puntos de vista• Evita hacer valoraciones “en caliente”, deja que se calmen los ánimos antes de retomar la toma de decisiones
  27. 27. Hábito 5: Dar importancia sólo a loséxitos, ignorando los fracasos
  28. 28. Sesgo: Sesgo de supervivencia• Sacar conclusiones sólo de las personas o cosas que han sobrevivido o tenido éxito tras un proceso, ignorando a los que no lo hicieron He fallado más de 9000 canastas a lo largo de mi carrera. He perdido casi 300 partidos. 26 veces, se ha confiado en mí para lanzar la canasta para ganar el partido y he fallado. He fallado una y otra y otra vez en mi vida. Y ésa es la razón por la cual tengo éxito - Michael Jordan
  29. 29. Cómo evitar: Survivorship Bias• Ten en cuenta que uno o unos pocos casos de éxito, pueden estar escondiendo montones de casos fallidos• El fracaso aporta más lecciones que el éxito. Busca los casos donde una práctica ha fallado, y trata de obtener la mayor cantidad de información posible• No aprendas sólo a partir del éxito
  30. 30. Hábito 6:Adoptar una práctica porque otros muchos la están adoptando
  31. 31. Sesgo: Efecto vagón de cola• A medida que más gente adopta una práctica, otros “se suben al carro”, sin tener en cuenta las razones o el entorno
  32. 32. Cómo evitar: Efecto vagón de cola• Párate a pensar si la práctica podría funcionar para el equipo, independientemente de lo popular que sea• Ser selectivo con las modas
  33. 33. Hábito 7:Preferir las cosas que nos son familiares
  34. 34. Sesgo: Efecto de la mera exposición• “Más vale malo conocido…”• Preferir el uso de prácticas que nos son familiares, incluso si no son adecuadas para la tarea que estamos llevando a cabo
  35. 35. Cómo evitar: Efecto de la mera exposición• Recicla y mejora tu conocimiento de forma continua• Busca alternativas
  36. 36. Hábito extra: Abrumar y confundir a laaudiencia con argumentos sin sentido o contradictorios
  37. 37. Defensa Chewbacca• ¡Funciona! (por desgracia…)• Dilema Chewbacca: percibir el argumento del otro como una defensa Chewbacca bitly.com/c0pVk7
  38. 38. Cómo evitar: Defensa Chewbacca• Ponerse en el lugar del otro• No obcecarse al exponer argumentos• Dejar hablar• Escuchar. Practicar la escucha activa http://en.wikipedia.org/wiki/Active_list ening
  39. 39. Otros sesgos y falacias que afectan al training/coaching• Sobrestimar cuánta gente está de acuerdo contigo (efecto del falso consenso)• Ser incapaz de pensar de modo imparcial acerca de un tema que dominas (maldición del conocimiento)• Sacar conclusiones distintas (incluso contradictorias) a partir de la misma información (efecto marco)
  40. 40. O incluso más…• Mal uso de juegos para modelar situaciones de la vida real (falacia lúdica)• Atribuirse el éxito a uno mismo pero el fracaso a factores externos (sesgo de autoservicio)• Creer que puedes explicar un concepto sólo porque conoces su nombre (falacia nominal)
  41. 41. No darse cuenta de nuestros propios sesgos cognitivos:PREJUICIO DEL PUNTO CIEGO
  42. 42. Resumiendo: qué tener en cuenta• Presta atención a tus sesgos• Presta atención a las falacias que te afectan• No saques conclusiones demasiado rápido• Sé consciente de tu estado mental• Evita el comportamiento irracional
  43. 43. Jose Luis Soria jlsoria@plainconcepts.com http://geeks.ms/blogs/jlsoria @jlsoriat http://www.slideshare.net/jlsoriaALM Team Lead en Plain ConceptsProfessional Scrum Trainer de scrum.org¡Intentamos no hacer training/coaching http://bit.ly/bCRBlIde esta forma!

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