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Baeza, 24 de abril de 2014
Innovación en la
Empresa
Una necesidad
Juan Luis Hueso
Psicólogo
Desarrollo personal y profesional
@jlhueso
Sobre chimpancés,
taladros, martillos y…
De qué va esta charla
…Creatividad
La estrategia del
chimpancé
Para empezar…
¿El negocio va bien?
Innovar
Nosí
Sigue haciendo lo
mismo
¿Quieres que vaya mejor?
Nosí
Cambia algo
Innovación
¿Qué es?
Imaginación: traer a la mente todo aquello que no está disponible
para ser captado por nuestros sentid...
Innovación
¿Qué es?
Hacer algo distinto para obtener resultados
diferentes
Rosabeth Moss
Kanter
Universidad de Harvad
Regla para asfixiar la innovación
“Desconfíe de las nuevas ideas que vengan de
...
Lienzo de
Modelo de Negocios
¿Dónde innovar?
Lienzo de modelo de negocios
Clientes
No sé si el cliente lleva o no la razón, lo que sí
sé es que el cliente ES la razón
Mapa de empatía
Retrato Robot
Marta
Edad: 39 años
Vive en Baeza con su pareja
Tiene 2 hijos
Estudios universitarios
No trabaja
Conductas:
...
Lienzo de modelo de negocios
Propuesta de
valor
Debemos dejar de centrarnos sólo en QUÉ
necesita nuestro cliente, y entend...
¿qué problema le resolvemos?
Propuesta de
valor
"Nosotros no vendemos máquinas de taladrar
muy potentes y precisas… sino a...
Lienzo de modelo de negocios
Canal
Canales de distribución
Canales de comunicación
Canales de venta
Distribución y comunicación
Canal
Promoción
Mechandising
Publicidad
Redes Sociales
Logística
Intermediarios
Venta directa
...
Lienzo de modelo de negocios
Relación
Atención al cliente
Servicio al cliente
Servicio post-venta
Cuando todos ofrecen lo mismo…
“Al final, o eres diferente, o eres barato”
Guy Kawasaky
Chief Evangelist
Mapa de trayectoria
Lienzo de modelo de negocios
Ingresos
Lienzo de modelo de negocios
Recursos
Lienzo de modelo de negocios
Actividades
Lienzo de modelo de negocios
Alianzas
Lienzo de modelo de negocios
Costes
Lienzo de modelo de negocios
Innovación estratégica
Cuando uno tiene un martillo en la mano, todo
lo que ve son clavos
Herramientas
Innovación estratégica
Para alguien que sólo tiene un martillo, un
tornillo es un clavo defectuoso
Design Thinking
Design thinking
Diseño de productos
Diseño de servicios
Diseño social
Diseño de modelos de negocio u organizaciones
¿Para ...
Design Thinking
El método
Design Thinking
1/3 = extremo opuesto
(muestra un comportamiento
negativo)
1/3 = componentes ideales
(muestra un comportam...
Design thinking
Prototipos sucios, baratos, rápidos, abiertos y
colaborativos.
Cultura del
prototipado
Una actitud que
requiere
Innovación
Juego
Pasión
Trabajo
Riesgo
Convierte tu
proyecto
Una idea poderosa
Una experiencia memorable
Para terminar…
Aunque siempre puedes
recurrir
Para terminar…
A la estrategia del chimpancé
Referencias
http://javiermegias.com/blog/
http://www.slideshare.net/rinconmaribel/
http://dschool.stanford.edu/
Juan Luis Hueso
@jlhueso
jlhueso@cop.es
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Innovación en la empresa

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Innovación en la empresa, una necesidad.
Encuentro empresarial organizado por el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de Baeza (Jaén) el 24 de abril de 2014.
Con Aula Integral de Formación e Ideas Poderosas (www.ideaspoderosas.com)

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Innovación en la empresa

  1. 1. Baeza, 24 de abril de 2014 Innovación en la Empresa Una necesidad
  2. 2. Juan Luis Hueso Psicólogo Desarrollo personal y profesional @jlhueso
  3. 3. Sobre chimpancés, taladros, martillos y… De qué va esta charla …Creatividad
  4. 4. La estrategia del chimpancé Para empezar…
  5. 5. ¿El negocio va bien? Innovar Nosí Sigue haciendo lo mismo ¿Quieres que vaya mejor? Nosí Cambia algo
  6. 6. Innovación ¿Qué es? Imaginación: traer a la mente todo aquello que no está disponible para ser captado por nuestros sentidos Creatividad: proceso de generar ideas originales que tengan valor Innovación: Llevar las buenas ideas a la práctica
  7. 7. Innovación ¿Qué es? Hacer algo distinto para obtener resultados diferentes
  8. 8. Rosabeth Moss Kanter Universidad de Harvad Regla para asfixiar la innovación “Desconfíe de las nuevas ideas que vengan de abajo, porque son nuevas, y porque vienen de abajo. Si fueran buenas, ya las habríamos pensado aquí arriba”
  9. 9. Lienzo de Modelo de Negocios ¿Dónde innovar?
  10. 10. Lienzo de modelo de negocios Clientes No sé si el cliente lleva o no la razón, lo que sí sé es que el cliente ES la razón
  11. 11. Mapa de empatía
  12. 12. Retrato Robot Marta Edad: 39 años Vive en Baeza con su pareja Tiene 2 hijos Estudios universitarios No trabaja Conductas: • Busca trabajo • Habla dos idiomas • Le gusta el deporte, la lectura y viajar
  13. 13. Lienzo de modelo de negocios Propuesta de valor Debemos dejar de centrarnos sólo en QUÉ necesita nuestro cliente, y entender POR QUÉ lo necesita
  14. 14. ¿qué problema le resolvemos? Propuesta de valor "Nosotros no vendemos máquinas de taladrar muy potentes y precisas… sino agujeros bien hechos"
  15. 15. Lienzo de modelo de negocios Canal Canales de distribución Canales de comunicación Canales de venta
  16. 16. Distribución y comunicación Canal Promoción Mechandising Publicidad Redes Sociales Logística Intermediarios Venta directa Venta on-line
  17. 17. Lienzo de modelo de negocios Relación Atención al cliente Servicio al cliente Servicio post-venta
  18. 18. Cuando todos ofrecen lo mismo… “Al final, o eres diferente, o eres barato” Guy Kawasaky Chief Evangelist
  19. 19. Mapa de trayectoria
  20. 20. Lienzo de modelo de negocios Ingresos
  21. 21. Lienzo de modelo de negocios Recursos
  22. 22. Lienzo de modelo de negocios Actividades
  23. 23. Lienzo de modelo de negocios Alianzas
  24. 24. Lienzo de modelo de negocios Costes
  25. 25. Lienzo de modelo de negocios
  26. 26. Innovación estratégica Cuando uno tiene un martillo en la mano, todo lo que ve son clavos Herramientas
  27. 27. Innovación estratégica Para alguien que sólo tiene un martillo, un tornillo es un clavo defectuoso Design Thinking
  28. 28. Design thinking Diseño de productos Diseño de servicios Diseño social Diseño de modelos de negocio u organizaciones ¿Para qué?
  29. 29. Design Thinking El método
  30. 30. Design Thinking 1/3 = extremo opuesto (muestra un comportamiento negativo) 1/3 = componentes ideales (muestra un comportamiento deseable) La gente común
  31. 31. Design thinking Prototipos sucios, baratos, rápidos, abiertos y colaborativos. Cultura del prototipado
  32. 32. Una actitud que requiere Innovación Juego Pasión Trabajo Riesgo
  33. 33. Convierte tu proyecto Una idea poderosa Una experiencia memorable Para terminar…
  34. 34. Aunque siempre puedes recurrir Para terminar… A la estrategia del chimpancé
  35. 35. Referencias http://javiermegias.com/blog/ http://www.slideshare.net/rinconmaribel/ http://dschool.stanford.edu/
  36. 36. Juan Luis Hueso @jlhueso jlhueso@cop.es

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