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Les smartphonautes en 2014

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Les smartphonautes en 2014

  1. 1. Mars 2014 Applications mobiles : Usages et Attitudes des Smartphonautes* Mise à jour de données d’usages et attitudes initialement mesurées fin 2012 et présentées lors d’un Café Digital organisé par Harris Interactive Jean-Laurent Bouveret, Directeur Département NetObserver & Développement Digital 1 000 internautes français de 15 ans et +, interrogés online en janvier 2014 1 000 internautes français de 15 ans et +, interrogés online en janvier 2014 Smartphonautes :: internautes connectés à internet depuis un smartphone au cours des 30 derniers jours Smartphonautes internautes connectés à internet depuis un smartphone au cours des 30 derniers jours
  2. 2. 3 étapes clés pour réussir son application Etape 3 --Mesurer Etape 3 Mesurer l’efficacité de ses l’efficacité de ses actions actions Etape 2 --Evaluer et Etape 2 Evaluer et pré-tester ses contenus pré-tester ses contenus et services et services Etape 1 --Connaître Etape 1 Connaître et comprendre les et comprendre les usages de ma cible usages de ma cible © Harris Interactive 2
  3. 3. Comment réussir son application ? Etape 3 --Mesurer Etape 3 Mesurer l’efficacité de ses l’efficacité de ses actions actions Etudes d’Usages & Etudes d’Usages & Attitudes, Typologies Attitudes, Typologies Quels types de mobinautes Quels types de mobinautes sont mes clients/prospects ? sont mes clients/prospects ? Quels sont leurs usages ? Quels sont leurs usages ? Quelles applis utilisent-ils ? Quelles applis utilisent-ils ? Quels sont leurs besoins et Quels sont leurs besoins et attentes ?… attentes ?… Etape 1 --Connaître Etape 1 Connaître et comprendre les et comprendre les usages de sa cible usages de sa cible © Harris Interactive Etape 2 --Evaluer et Etape 2 Evaluer et pré-tester ses contenus pré-tester ses contenus et services et services
  4. 4. Comment évolue le profil des smartphonautes ? T4 2012 T4 2012 Début 2014 Début 2014 58% 58% de 55% 62% de d’Hommes 15-34 ans d’Hommes 25-49 ans 41% 25% 44% 24% de CSP+ de RP de CSP+ de RP 50% de CSP+ 30% de RP 34% de RP 66% d’Hommes et 43% de 15-24 ans (vs 23% en moy.) Source : Harris Interactive © Harris Interactive 4
  5. 5. Un marché mobile largement dominé par Android Smartphonautes Smartphonautes Source : Harris Interactive © Harris Interactive
  6. 6. Les applications mobiles, un écosystème qui reste dynamique 35 applications installées en moyenne Smartphonautes Smartphonautes 11 5 12 applications sont utilisées régulièrement (au moins une fois par semaine) quotidiennement applications ne sont jamais utilisées 6 applications ont été téléchargées au cours des 3 DM 15% des smartphonautes installent au moins une nouvelle application toutes les semaines Seuls 12% des smartphonautes n’ont jamais désinstallé d’application et 41% le font au moins une fois par mois Source : Harris Interactive, 2014 © Harris Interactive
  7. 7. Les applications mobiles, des différences importantes entre OS Smartphonautes Smartphonautes 55 35 29 21 Ensemble Smartph des onautes Source : Harris Interactive, 2014 © Harris Interactive 7
  8. 8. Géolocalisation et notifications, des fonctionnalités toujours bien acceptées à l’installation d’une nouvelle application Smartphonautes Smartphonautes 79% des smartphonautes ont déjà autorisé la géolocalisation 29% l’autorisent régulièrement (Toujours + Souvent) 64% des smartphonautes ont déjà autorisé des notifications Push 20% les autorisent régulièrement (Toujours + Souvent) Source : Harris Interactive, 2014 © Harris Interactive 8
  9. 9. Les catégories d’applications mobiles utilisées Smartphonautes Smartphonautes Catégories d’applications utilisées par les smartphonautes Jeux Itinéraires, plans, GPS 62% Utilitaires 61% Réseaux sociaux 56% Banque, Finance 49% Photo, caméra 47% Informations, Actualités 40% Musique 39% Annuaires 36% Cinéma 33% Programme TV © Harris Interactive 63% Météo Source : Harris Interactive, 2014 69% 32% Divertissement 31% 9
  10. 10. U&App : Une étude U&A adaptée à votre univers Bénéfices : établir un panorama exhaustif des attitudes des cibles(ce qu’ils veulent, ce qu’ils pensent) et de leurs usages (ce qu’ils font) via une « typologie ». Identifier les opportunités, et guider la stratégie marketing, depuis la R&D jusqu’à la communication. © Harris Interactive 10
  11. 11. A votre disposition Harris Interactive France Harris Interactive France 39 rue Crozatier, 75012 Paris 39 rue Crozatier, 75012 Paris Standard : :++33 (0)1 44 87 60 30 Standard 33 (0)1 44 87 60 30 Fax : :++33 (0)1 44 87 60 31 Fax 33 (0)1 44 87 60 31 Email : :info@harrisinteractive.fr Email info@harrisinteractive.fr www.harrisinteractive.fr www.harrisinteractive.fr

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