Comunas Digitales 2009

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Presentación de estrategias digitales en comunidades digitales

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Comunas Digitales 2009

  1. 1. Estrategias comunicacionales para comunidades digitales  Comunas Digitales 2009 Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  2. 2. “ Cada comuna debe utilizar sus recursos de acuerdo a sus propias necesidades” Cristián Labbé ,Comunas Digitales 2009 Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  3. 3. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Cada estrategia debe responder a las necesidades particulares de cada municipio en forma creativa y a la medida
  4. 4. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 La estrategia digital platea un uso racional y creativo de las posibilidades que nos brinda internet para el logro de los objetivos
  5. 5. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Señales para realizar una Estrategia digital exitosa
  6. 6. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 ¡Primero Entendamos una estrategia digital!
  7. 7. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Es la utilización de recursos y herramientas digitales en el mundo virtual para lograr resultados estratégicos que van ligados a la gestión y alcance de objetivos del mundo real
  8. 8. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Integración Análogo / Digital La estrategia digital debe tener un efecto en el mundo real
  9. 9. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Soluciones creativas y a la medida La estrategia digital NO es un modelo replicable por muy exitoso que haya resultado
  10. 10. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Administrador de experiencias no de contenidos La estrategia digital debe dar énfasis en la experiencia del usuario, y no centrarse en la publicación de contenidos
  11. 11. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  12. 12. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Del la interrupción a la conversación La gestión debe estar basada en la conversación, desterrando la interrupción y la invasión. Hay que entender que se está hablando de la marca en internet
  13. 13. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Del la interrupción a la conversación La gente quiere hablar de nosotros, si no le damos la posibilidad en nuestro sitio, buscarán el lugar para hacerlo.
  14. 14. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Del la interrupción a la conversación Los problemas deben ser tomados como una eventualidad, hay que hacerse cargo de ellos y dar soluciones en el sistema
  15. 15. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De usuario a la multransportación Los usuarios realizan varias tareas al mismo tiempo, son capaces de interactuar simultáneamente en muchas comunidades como una especie de tele transportación múltiple
  16. 16. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  17. 17. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión La acción de publicar esta obsoleta en la red, el usuario se ha transformado en prosumidor y está acostumbrado a recibir
  18. 18. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión La publicación se basa en la lógica de la oferta, por lo tanto invade e interrumpe el ecosistema natural del usuario provocando sentimientos de violación de privacidad y rechazo
  19. 19. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión “ La tecnología de la persuasión es una plataforma que basa su éxito en la lógica de la recomendación, si me lo recomienda un amigo tiene mayor valor” Daniel Berdichevsky Congreso de marketing icare 2009
  20. 20. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  21. 21. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 yo
  22. 22. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Mi living
  23. 23. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 La calle
  24. 24. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 La calle Mi Living
  25. 25. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Es muy simple: Una marca que se integra a mi comunidad es bienvenida en mi living
  26. 26. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Es un error invadir la privacidad de un usuario, sacarlo de su entorno para hacerlo participar. Debo acercarme a el y participar en las comunidades creadas en forma espontaneas por los usuarios
  27. 27. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Debemos escuchar que se está hablando de la marca en las redes sociales, identificar comunidades y participar en ellas como uno más
  28. 28. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es:
  29. 29. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es:
  30. 30. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es: El faro Descripción: Papayeeeeros! Papayeeeeeros!
  31. 31. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es: Un grupo con 1580 miembros
  32. 32. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 <ul><li>De la publicación a la tecnología de la persuasión </li></ul><ul><li>Se habla de: </li></ul><ul><li>Recuerdos </li></ul><ul><li>Cual es el mejor Pisco </li></ul><ul><li>Busco a la Familia Diaz Cortés </li></ul><ul><li>Se buscan pichangas </li></ul>
  33. 33. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 <ul><li>De la publicación a la tecnología de la persuasión </li></ul><ul><li>Se ofrece: </li></ul><ul><li>Vendo cachorros </li></ul><ul><li>Servicios vtr al mejor precio </li></ul><ul><li>Necesita dirigentes.. </li></ul>
  34. 34. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 <ul><li>De la publicación a la tecnología de la persuasión </li></ul><ul><li>Sus autoridades son: </li></ul><ul><li>Juan Ignacio Añazco Quintana </li></ul><ul><li>Universidad Andres Bello) </li></ul><ul><li>Chang Huang (UTS) </li></ul>
  35. 35. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  36. 36. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  37. 37. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009
  38. 38. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador
  39. 39. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador Capacitación en estrategias digitales a la corporación educacional del salvador
  40. 40. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador Objetivo: Capacitar en el uso de las tecnologías de la información y su integración al programa educacional de tecnología
  41. 41. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador Metodologa: Mediante una plataforma de elearnig open sourse se realizaron las clases a distancia integrando a los profesores de esa alejada comunidad con la universidad
  42. 42. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 ¡Muchas gracias!

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