Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Hospital Sant Joan de Déu                 Hospital Líquido (H2O+)Jorge Juan Fernández                Bilbao, 5 de julio de...
Índice1. ¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4. Conclusiones
Índice1.¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4. Conclusiones
1982   2006
Esta disrupción ha impactado doblemente   1   Internet --> Información --> Momento de la Verdad
1    El Momento de la Verdad se adelanta
Esta disrupción ha impactado doblemente   1   Internet --> Información --> Momento de la Verdad   2   Social Media: Ruido ...
2             Señal             Ruido    As everyone is an Information Provider,    MISINFORMATION is frequently published
FUENTE: Jesús Encinar (http://www.jesusencinar.com/2009/04/la-informacion-cada-vez-es-mejor-paradojicamente-la-informacion...
“Much of what I do as a physician could be better done by either     machines, or patients          themselves”Dan Hoch, n...
Índice1. ¿Por qué?2.¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4. Conclusiones
Hospital Sant Joan de Déu                        » Hospital Materno-Infantil                        » Centro Universitario...
El HSJD forma parte de un grupo:la Orden Hospitalaria de Sant Joan de Déu           > 300 centros de atención asistencial ...
HSJD – Principales magnitudes (2010)              Actividad                                         Recursos    Altas     ...
Posicionamiento entre los hospitales pediátricos                       20                       19                        ...
Índice1. ¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3.Hospital Líquido4. Conclusiones
Paidhos 2014 - Esquema Plan Avanza 2009
El Hospital Líquido: ir más allá del edificio hospitalario                                                   Medical      ...
Hacia el Hospital Líquido: filosofía y conceptos• Un Hospital Líquido es un tipo de hospital cuyas actividades se  circuns...
ALCANCE DEL PROYECTO H2O+           A                   B              C              D                             REDES ...
ALCANCE DEL PROYECTO H2O+           A                   B              C              D                             REDES ...
ALGUNOS DATOS Número de usuarios en Internet: crece      España: 27 M de personas conectadas (sobre 47 M, es decir un 58...
¿Para qué se pueden utilizar las redes sociales? 1. Noticias sobre el hospital      20% 2. Novedades médicas 3. Atención a...
¿Por qué lo hacemos?1. Impulsar un nuevo modelo de   prestación asistencial, en el que el   paciente sea más co-responsabl...
El modelo HSJDBCN en las Redes sociales COMUNICACIÓN  REPOSITORIOS
HSJD Social Media
¿Dónde tenemos presencia en Social Media y dónde no?
DECISIONES1   Voz propia vs Voz externalizada2   Idioma: Catalán / Español / Mixto3   Screening: No / Pre / Post4   Políti...
HSJD Model: Social Media Policy + Participation Guide                                            SOCIAL MEDIA POLICY:     ...
Un día digital en el Hospital Sant Joan de Déu…WEBS                   495 visitas                       4 visitas     155 ...
ALCANCE DEL PROYECTO H2O+           A                      B           C              D          Alcance del proyecto H2O+...
Portales temáticos I                                    II       FAROS – Observatorio de                                  ...
I
FAROS-Newsletters      FAROS Conocimiento   FAROS Familia
II
Recursos: Aplicaciones o informaciones útiles y prácticas para ayudar  en el día a día de los enfermos y sus familiares.
9. Guía Metabólica (Enfermedades Congénitas del Metabolismo)
Índice1. ¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4.Conclusiones
¿Cómo decidimos si abrimos las Redes sociales del hospital?                     ¿Quieres       NO                         ...
Conclusiones1.There is no silver bullet in healthcare2.Healing starts with communication  (Julio Mayol)3.Lifestyle changes...
Jorge Juan Fernández Director Área eHealth y Salud 2.0Área de Innovación y Conocimiento     jfernandez@hsjdbcn.org        ...
Hsjd   hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)
Hsjd   hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)
Hsjd   hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)
Hsjd   hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)
Hsjd   hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)
Hsjd   hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)
Hsjd   hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hsjd hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)

3,832 views

Published on

Published in: Health & Medicine
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • ..............ACCESS that WEBSITE Over for All Ebooks ................ ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Hsjd hospital líquido - salud 2.0 euskadil (bilbao, 5 jul 2011)

  1. 1. Hospital Sant Joan de Déu Hospital Líquido (H2O+)Jorge Juan Fernández Bilbao, 5 de julio de 2011
  2. 2. Índice1. ¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4. Conclusiones
  3. 3. Índice1.¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4. Conclusiones
  4. 4. 1982 2006
  5. 5. Esta disrupción ha impactado doblemente 1 Internet --> Información --> Momento de la Verdad
  6. 6. 1 El Momento de la Verdad se adelanta
  7. 7. Esta disrupción ha impactado doblemente 1 Internet --> Información --> Momento de la Verdad 2 Social Media: Ruido > Señal
  8. 8. 2 Señal Ruido As everyone is an Information Provider, MISINFORMATION is frequently published
  9. 9. FUENTE: Jesús Encinar (http://www.jesusencinar.com/2009/04/la-informacion-cada-vez-es-mejor-paradojicamente-la-informacion-cada-vez-tiene-mas-ruido.html)
  10. 10. “Much of what I do as a physician could be better done by either machines, or patients themselves”Dan Hoch, neurólogo Mass General
  11. 11. Índice1. ¿Por qué?2.¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4. Conclusiones
  12. 12. Hospital Sant Joan de Déu » Hospital Materno-Infantil » Centro Universitario de alta tecnología » Grupo sanitario privado » Concertado con el Sistema Público de SaludHSJD
  13. 13. El HSJD forma parte de un grupo:la Orden Hospitalaria de Sant Joan de Déu > 300 centros de atención asistencial Presente en más de 50 países en los 5 continentes 1.040 hermanos > 8.000 voluntarios > 54.000 profesionales > 400.000 benefactores
  14. 14. HSJD – Principales magnitudes (2010) Actividad Recursos Altas 26.951 Consultas Plantilla 1.527 218.161 externas Datos Camas 362 económicos Urgencias 112.814 FacturaciónIntervenciones Consultorios 102 144,6 14.193 (M €) quirúrgicas Inversiones Partos 3.998 Quirófanos 13 5,4 (M €)
  15. 15. Posicionamiento entre los hospitales pediátricos 20 19 C.H. 18 Boston 17 18.348 altas 16 15 14 13 12 HSJD Nº quirófanos 11 19.903 10 alts Great Necker Meyer Vall Ormond St. 9 d’Hebron 18.333 Niño Jesús 22.000 altas 8 9.093 altas 7 altas La Paz 6 9.093 13.404 10.700 altas 5 altas altas 4 3 La Fe 2 8.200 altas 1 0 100 125 150 175 200 225 250 275 300 325 350 375 400 425 450 475 500 Nº camasHSJD Fuentes: Sant Pau, Vall d’Hebron, Niño Jesús, Meyer, Great Ormond: memorias o informes anuales 2009; Necker y Boston: páginas web de los hospitales; La Fe, La Paz,: notas de prensa y fuentes web adicionales
  16. 16. Índice1. ¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3.Hospital Líquido4. Conclusiones
  17. 17. Paidhos 2014 - Esquema Plan Avanza 2009
  18. 18. El Hospital Líquido: ir más allá del edificio hospitalario Medical Smartphone devices Web Email El Hospital Líquido Mobile Telemedicina devices Salud 2.0 Teléfono
  19. 19. Hacia el Hospital Líquido: filosofía y conceptos• Un Hospital Líquido es un tipo de hospital cuyas actividades se circunscriben más allá de las paredes del edificio hospitalario. Un hospital que favorece que, en todos1 Facilitador los casos en que sea posible, “se desplacen los bits y no los átomos”. Un hospital que fomenta la conversación2 Abierto con sus clientes y que les escucha. Un hospital que publica sus resultados clínicos y las opiniones de sus3 Transparente clientes, para responder mejor a sus expectativas.
  20. 20. ALCANCE DEL PROYECTO H2O+ A B C D REDES PORTALES ESPACIOS E-HEALTH SOCIALES TEMÁTICOS VIRTUALES TELE-ASISTENCIA E-LEARNING Consulta online Tele-consulta Tele-rehabilitación Tele-monitorización Segunda opinión WEBCASTING Aula de Pediatría ESPACIOS DE TELE-MEDICINA TRABAJO COMPARTIDOS Servicios ReToc (RetCam)
  21. 21. ALCANCE DEL PROYECTO H2O+ A B C D REDES PORTALES ESPACIOS E-HEALTH SOCIALES TEMÁTICOS VIRTUALES TELE-ASISTENCIA E-LEARNING Consulta online Tele-consulta Tele-rehabilitación Tele-monitorización Segunda opinión WEBCASTING Aula de Pediatría ESPACIOS DE TELE-MEDICINA TRABAJO COMPARTIDOS Servicios ReToc (RetCam)
  22. 22. ALGUNOS DATOS Número de usuarios en Internet: crece  España: 27 M de personas conectadas (sobre 47 M, es decir un 58% del total de la población española). Búsqueda de información en Internet sobre temas de salud : crece  España: 2003 (19%); 2009 (54%). Más información es mejor (ratio señal/ruido)  EE.UU.: >75% de los médicos entrevistados en estudios afirman que la consulta es de mejor calidad cuando el paciente se ha informado previamente por internet. El acceso de los jóvenes a las redes sociales: crece  España: el 78% de los adolescentes españoles usa las redes sociales, un 66% al menos una vez al día. HIPÓTESIS DE TRABAJO: tendrá impacto en Health Outcomes
  23. 23. ¿Para qué se pueden utilizar las redes sociales? 1. Noticias sobre el hospital 20% 2. Novedades médicas 3. Atención al cliente 3% 4. Captación de fondos 5. Educación al paciente 70% 6. Anuncio de nuevos servicios 7. Contratación de personal 8. Información sobre eventos 7%
  24. 24. ¿Por qué lo hacemos?1. Impulsar un nuevo modelo de prestación asistencial, en el que el paciente sea más co-responsable de su salud, ofreciendo contenidos contrastados y de calidad.2. Obtener feedback (tanto positivo como negativo) de nuestros pacientes y sus familias y profesionales.3. Incrementar el valor de marca de la institución.
  25. 25. El modelo HSJDBCN en las Redes sociales COMUNICACIÓN REPOSITORIOS
  26. 26. HSJD Social Media
  27. 27. ¿Dónde tenemos presencia en Social Media y dónde no?
  28. 28. DECISIONES1 Voz propia vs Voz externalizada2 Idioma: Catalán / Español / Mixto3 Screening: No / Pre / Post4 Política de contenidos: propios vs ajenos5 Usuarios genéricos vs Usuarios reales6 Institution-generated vs User-generated7 Frecuencia de publicación
  29. 29. HSJD Model: Social Media Policy + Participation Guide SOCIAL MEDIA POLICY: Guidelines to professionals and patients for 1) when they speak about HSJD; and 2) when they speak on behalf of HSJD 1st and only EU Hospital• Participation Guide: how SM interacts with previous existing channels and departments
  30. 30. Un día digital en el Hospital Sant Joan de Déu…WEBS 495 visitas 4 visitas 155 visitas 245 visitasREDES SOCIALES 12.933 vistas 3.351 vistas HSJDBCN @HSJDBCN 3.158 usuarios x 3 post = 9.474 vistas 548 seguidores x 5 tweets = 2.740 vistas FAROS @ObsFAROS 1.703 usuarios X 2 post = 3.406 vistas 209 seguidores x 3 tweets = 627 vistas Guía metabólica 265 usuarios x 0.2 post = 53 vistasREPOSITORIOS 86 vistas 23 vistas 17 vistas 63 vistas
  31. 31. ALCANCE DEL PROYECTO H2O+ A B C D Alcance del proyecto H2O+ REDES PORTALES ESPACIOS E-HEALTH SOCIALES TEMÁTICOS VIRTUALES TELE-ASISTENCIA E-LEARNING Consulta online Tele-consulta Tele-rehabilitación Tele-monitorización Segunda opinión WEBCASTING Aula de Pediatría ESPACIOS DE TELE-MEDICINA TRABAJO COMPARTIDOS Servicios ReToc (RetCam)
  32. 32. Portales temáticos I II FAROS – Observatorio de Guía Metabólica la Salud y la InfanciaIII IV Diabetes infantil y juvenil Red APTIC
  33. 33. I
  34. 34. FAROS-Newsletters FAROS Conocimiento FAROS Familia
  35. 35. II
  36. 36. Recursos: Aplicaciones o informaciones útiles y prácticas para ayudar en el día a día de los enfermos y sus familiares.
  37. 37. 9. Guía Metabólica (Enfermedades Congénitas del Metabolismo)
  38. 38. Índice1. ¿Por qué?2. ¿Quiénes somos?3. Hospital Líquido4.Conclusiones
  39. 39. ¿Cómo decidimos si abrimos las Redes sociales del hospital? ¿Quieres NO Monitorización conversar? SÍ Máximo NO apoyo directivo SÍ ¿Repositori NO Créalo primero, necesitas o final? dónde dirigir a tu cliente SÍ ¿Tienes NO Crea alianza entre varios o recursos? contrata alguien SÍ ABRIR RS DE LA INSTITUCIÓN
  40. 40. Conclusiones1.There is no silver bullet in healthcare2.Healing starts with communication (Julio Mayol)3.Lifestyle changes are more powerful than medication
  41. 41. Jorge Juan Fernández Director Área eHealth y Salud 2.0Área de Innovación y Conocimiento jfernandez@hsjdbcn.org @jorgejuan

×