De toegevoegde waarde                   van Social Media                          Jos Jelier                              ...
Dankjewel!vrijdag 2 december 2011
Wie ben ik?                          Jos Jelier   Rogier van den Berg   Kenny Vizee                            @JJelier   ...
Open Source                                        HTML Slicing                          Mobile Appsvrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
http://www.youtube.com/watch?v=KU_GW_MD4hAvrijdag 2 december 2011
Vanmiddag              • In 3 stappen een socialmedia-strategie              • Zelfstandigvrijdag 2 december 2011
Vanmiddag              • Interactief              • Onderbreek mevrijdag 2 december 2011
Vanmiddag                    • 45 minuten                    • Daarna 30 minuten discussievrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
Social Media?vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
vrijdag 2 december 2011
Wat is Social Media?                   • Communicatie, online marketing                   • Je hoeft niet groot te zijn   ...
Website                                   Klantenportal                                      Mailings     Extern          ...
Hoe hard?                   • Social Media Activity Index                          •   “Naïef”                          • ...
• Doet niet aan Social Media                          • Negeert Social Media bewustvrijdag 2 december 2011
• Begrip van Social Media                          • Faciliteert bezoekersvrijdag 2 december 2011
• Ziet noodzaak van Social Media                          • Reageert actief                          • Is duidelijk aanwez...
• Grijpt kansen in Social Mediavrijdag 2 december 2011
Wat doe je?       Waarom?             Resultaat?                          (Operationeel)   (Strategisch)          (Winst) ...
Wat doe je?                         Waarom?                Resultaat?                                (Operationeel)       ...
Wat doe je?                         Waarom?                Resultaat?                                (Operationeel)       ...
Wat doe je?                         Waarom?                Resultaat?                                (Operationeel)       ...
In 3 stappen naar een                          Social Media Strategie                   1. Meten = Weten                  ...
Meten = Weten!                   •      Weet waar uw doelgroep het over heeft!                   •      Volg invloedrijke ...
Selecteer een activity en                         maak een plan                   • Welke actvitity is noodzakelijk?      ...
Doen!                   • Begin eenvoudig:                    • bij uw eigen relaties! Verrijk uw CRM!                    ...
Case: B2B - Rudolph                   • Stap 1: weten is meten:                           • feestpakketten, kerstgeschenk,...
vrijdag 2 december 2011
Dankuwel                               vragen?                                 @jjelier                           jos@proc...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

11-11-25 presentatie toegevoegde waarde social media abn amro zeist

1,131 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,131
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

11-11-25 presentatie toegevoegde waarde social media abn amro zeist

  1. 1. De toegevoegde waarde van Social Media Jos Jelier @jjeliervrijdag 2 december 2011
  2. 2. Dankjewel!vrijdag 2 december 2011
  3. 3. Wie ben ik? Jos Jelier Rogier van den Berg Kenny Vizee @JJelier @RogiervdBerg @KVizeevrijdag 2 december 2011
  4. 4. Open Source HTML Slicing Mobile Appsvrijdag 2 december 2011
  5. 5. vrijdag 2 december 2011
  6. 6. http://www.youtube.com/watch?v=KU_GW_MD4hAvrijdag 2 december 2011
  7. 7. Vanmiddag • In 3 stappen een socialmedia-strategie • Zelfstandigvrijdag 2 december 2011
  8. 8. Vanmiddag • Interactief • Onderbreek mevrijdag 2 december 2011
  9. 9. Vanmiddag • 45 minuten • Daarna 30 minuten discussievrijdag 2 december 2011
  10. 10. vrijdag 2 december 2011
  11. 11. Social Media?vrijdag 2 december 2011
  12. 12. vrijdag 2 december 2011
  13. 13. vrijdag 2 december 2011
  14. 14. vrijdag 2 december 2011
  15. 15. vrijdag 2 december 2011
  16. 16. vrijdag 2 december 2011
  17. 17. Wat is Social Media? • Communicatie, online marketing • Je hoeft niet groot te zijn • Belangrijk: • Waar “leeft” Social media in uw organisatie?vrijdag 2 december 2011
  18. 18. Website Klantenportal Mailings Extern Intern Brieven Social Media Intranet Mailings Forum Smoelenboek Social Media Social Mediavrijdag 2 december 2011
  19. 19. Hoe hard? • Social Media Activity Index • “Naïef” • Passief • Reactief • Proactiefvrijdag 2 december 2011
  20. 20. • Doet niet aan Social Media • Negeert Social Media bewustvrijdag 2 december 2011
  21. 21. • Begrip van Social Media • Faciliteert bezoekersvrijdag 2 december 2011
  22. 22. • Ziet noodzaak van Social Media • Reageert actief • Is duidelijk aanwezigvrijdag 2 december 2011
  23. 23. • Grijpt kansen in Social Mediavrijdag 2 december 2011
  24. 24. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeelvrijdag 2 december 2011
  25. 25. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeelvrijdag 2 december 2011
  26. 26. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Tevreden klanten - Meten/Monitoren - Service - Benaderbaar - Communicatieplan: Hoe reageer ik? - Branding - Vindbaarheid - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeelvrijdag 2 december 2011
  27. 27. Wat doe je? Waarom? Resultaat? (Operationeel) (Strategisch) (Winst) - Actief communiceren - Voortrekkersrol - Meten/Monitoren - Sales - Meer omzet/klanten - Content Marketing - Service - Tevreden klanten - Communicatieplan - Branding - Merkbeleving - Communitymanagement - Tevreden klanten - Meten/Monitoren - Service - Benaderbaar - Communicatieplan: Hoe reageer ik? - Branding - Vindbaarheid - Faciliteren van Social Media van uit - Vindbaarheid (Geo- websites. diensten / SEO) - Passieve branding - Communicatieplan: Welk platform/ - Sympathiek doelgroep. - Warme aanbevelingen - Niets - Gemiste kans - Slinkend marktaandeelvrijdag 2 december 2011
  28. 28. In 3 stappen naar een Social Media Strategie 1. Meten = Weten 2. Selecteer je Activity en maak een plan 3. Doen!vrijdag 2 december 2011
  29. 29. Meten = Weten! • Weet waar uw doelgroep het over heeft! • Volg invloedrijke personen / bedrijven • Maak een lijst van relevante keywords • Meet de frequentie • Social Media Monitoring • ‘Search’ op Twitter • Google Alert • Google insight for Search • Laat een scan doen!vrijdag 2 december 2011
  30. 30. Selecteer een activity en maak een plan • Welke actvitity is noodzakelijk? • Hoe actief wilt uzelf zijn? • Welke ambities heeft u? • Wat wilt u vertellen? • Bepaal over welke onderwerpen u communiceert • Bepaal waarop u reageert en hoe: • vragen • complimenten • klachtenvrijdag 2 december 2011
  31. 31. Doen! • Begin eenvoudig: • bij uw eigen relaties! Verrijk uw CRM! • Website • Twitter • Facebook • Breid uit naar: • Blog • Video • Blijf monitoren!vrijdag 2 december 2011
  32. 32. Case: B2B - Rudolph • Stap 1: weten is meten: • feestpakketten, kerstgeschenk, • “zoek relatiegeschenk” • Stap 2: Reactief / Actief! • Plan: • Volgen van klanten, concullega’s, invloedrijke personen • Bloggen over nieuwe ontwikkelingen • Stap 3: • Website aanpassen • maak accounts aan: @rudolphgeschenkvrijdag 2 december 2011
  33. 33. vrijdag 2 december 2011
  34. 34. Dankuwel vragen? @jjelier jos@procurios.nlvrijdag 2 december 2011

×