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  1. 1. 商業部落格 齋藤伸也 / 小暮正人 著 丁小艾 譯 96370015 黃品珊 96370025 吳玉佩
  2. 2. 大綱 <ul><li>第一章 部落格基礎 10 問 - 何謂商業部落格 - </li></ul><ul><li>第二章 首先設定基本策略 - 決定部落格的方向 - </li></ul><ul><li>第三章 商業部落格的運用實例 - 何種產業適用何種風格 - </li></ul><ul><li>第四章 開始設置部落格 –如何建立及使用 - </li></ul><ul><li>第五章 結論 </li></ul>
  3. 3. 第一章大綱 <ul><li>Q1. 部落格究竟是什麼 ? 與首頁有何不同 ? </li></ul><ul><li>Q2. 剛開始需要投入多少的精力和金錢 ? </li></ul><ul><li>Q3. 雖說容易傳送資訊,它是何種結構呢 ? </li></ul><ul><li>Q4. 部落格有哪些功能 ? </li></ul><ul><li>Q5. 聽說瀏覽部落格是有很多技巧的 ? </li></ul><ul><li>Q6. 可是公司已經有首頁 ? </li></ul><ul><li>Q7. 商業部落格適用於何種公司 ? </li></ul><ul><li>Q8. 建立商業部落格,有哪些優點 ? </li></ul><ul><li>Q9. 聽說商業部落格可以賺錢 ? </li></ul><ul><li>Q10. 部落格有哪些常見的用語 ? </li></ul>
  4. 4. Q1. 部落格究竟是什麼 ? 與首頁有何不同 ? <ul><li>部落格特徵 </li></ul><ul><li>通知更新資訊 </li></ul><ul><li>連結部落格記事的串聯 </li></ul><ul><li>接受讀者意見的意見 </li></ul><ul><li>部落格定義 </li></ul><ul><li>顯示時間系列記事 </li></ul><ul><li>更新頻繁 </li></ul><ul><li>一個網頁一個記事 </li></ul>首頁必須學習 製作和檔案上傳 部落格只要有 瀏覽器 ,就可隨時地更新。
  5. 5. Q2. 剛開始需要投入多少的精力和金錢 ? <ul><li>大型入口網站提供的「部落格服務」 大多是免費的 。但如果是正式的商業用途,也可能需要在公司的伺服器上 安裝軟體 等,投入一些精力和金錢。 </li></ul>
  6. 6. Q3. 雖說容易傳送資訊,它是何種結構呢 ? <ul><li>你只要寫下記事投稿即可, 它會根據選定的範本,自動新增網頁 ,不需要具備艱深的設置網站知識。如果有瀏覽器,還可以隨時隨地更新。 </li></ul>
  7. 7. Q4. 部落格有哪些功能 ? <ul><li>在與讀者溝通的功能方面 </li></ul><ul><li>意見 </li></ul><ul><li>讀者傳送給部落格各記事的訊息。 </li></ul><ul><li>串連 </li></ul><ul><li>類似連結通知功能,可以在對方的部落格上張貼自己的部落格,對方部落格經營者會收到這份資料。 </li></ul><ul><li>RSS </li></ul><ul><li>傳送功能是部落格的標準規格。它是首頁更新資料的傳送格式。 </li></ul>
  8. 8. Q5. 聽說瀏覽部落格是有很多技巧的 ? <ul><li>如 </li></ul><ul><li>RSS 讀取器 </li></ul><ul><li>部落格入口網站 </li></ul><ul><li>RSS 搜尋引擎 </li></ul><ul><li>串連中心 </li></ul><ul><li>是部落格流行的重要原因之一。 </li></ul>
  9. 9. Q6. 可是公司已經有首頁 ? <ul><li>你難道不希望公司首頁包含下列內容? </li></ul><ul><li>「公司專業知識」、「商品開發沿革」、 </li></ul><ul><li>「常見問答」、「顧客意見」、「業界新聞」和「最新消息」等。 </li></ul>
  10. 10. Q7. 商業部落格適用於何種公司 ? <ul><li>適合可以傳送資料的公司。即使公司不擅長傳送資料,也可以運用「顧客意見」和「常見問題」等方法,有效運用部落格。 </li></ul>
  11. 11. Q8. 建立商業部落格,有哪些優點 ? <ul><li>SEO 效果提高點選率、吸引淺力顧客、開發新顧客。此外,傳送資料反而可以搜集資料,擴大人脈。 </li></ul><ul><li>SEO 效果 ,是指容易出現在搜尋引擎搜尋結果的前面。 </li></ul>
  12. 12. Q9. 聽說商業部落格可以賺錢 ? <ul><li>部落格只是一個工具。 有人因此賺錢,但也有人失敗。但是透過公司資料傳送,也許可以掌握到顧客。 </li></ul><ul><li>如果能善用工具,應該可以賺錢;如果不能善用,最多只能成為寫日記的工具。 </li></ul>
  13. 13. Q10. 部落格有哪些常見的用語 ? <ul><li>串連中心 -按照主題接受串連的網站,主要目的是讓讀者蒐集與主題有關的資料。 </li></ul><ul><li>串連 Ping -這個功能可以向對方的部落格通知更新串連,也可以向 Ping 接受伺服器通知更新部落格,此時稱為更新 Ping 。 </li></ul><ul><li>RSS -首頁更新資料的傳送格式。 </li></ul><ul><li>SEO -搜尋引勤最佳化 </li></ul><ul><li>CMS -用來管理網站內容的系統 </li></ul>
  14. 14. 第二章大綱 <ul><li>目標為何 ? 設定目的 </li></ul><ul><li>傳達給誰 ? 設定目標 </li></ul><ul><li>傳達什麼 ? 設定主題 </li></ul><ul><li>如何傳達 ? 設定內容 </li></ul><ul><li>由誰執筆 ? 設定執筆者 </li></ul><ul><li>決定 Blog 名稱 ? 設定 Blog 標題 </li></ul>
  15. 15. 目標為何 ?------- 設定目的 <ul><li>要有 永續經營 的目標和決心 </li></ul><ul><li>商業部落格當然是以營利為主,但 如何能 </li></ul><ul><li>提高獲利 ,其需具備哪些條件 ? </li></ul><ul><li>如何達成 ? </li></ul><ul><li>擬定部落格目標的同時,所必須思考的 </li></ul><ul><li>「擴展業績」為最終目標 </li></ul>
  16. 16. 如何能提高獲利 ? <ul><li>增加顧客 </li></ul><ul><li>不流失顧客 </li></ul><ul><li>吸引顧客多次購買 </li></ul><ul><li>增加顧客的購買金額 </li></ul>
  17. 17. 顧客是業務的命脈,如何達成 ? <ul><li>以一家烤肉萬家香的方式,介紹公司產品 </li></ul><ul><li>讓大家深入了解公司的商品 </li></ul><ul><li>讓大家了解公司產品的優點 </li></ul>
  18. 18. 擬定目標的同時所需要思考的 <ul><li>提供何種資料可以吸引潛力顧客 </li></ul><ul><li>如何留住老顧客 </li></ul><ul><li>如何讓顧客多次購買 </li></ul><ul><li>如何吸引顧客大量購買 </li></ul>
  19. 19. 應擬定具體目標 我想擴展業績 應該要增加顧客 應該要增加潛力顧客 應該要增加部落格訪客 可能成為顧客的人,通常都會索取商品資料, 網站是提供資料的最佳工具, 增加部落格訪客就等於增加了潛力顧客 好吧,就決定使用部落格來傳送資料
  20. 20. 傳達給誰 ?------- 設定目標 <ul><li>寫給不同的人,就有不同的的內容和表現 </li></ul><ul><li>方式,希望傳送什麼資料給什麼人,希望 </li></ul><ul><li>對方收到資料後的反應。 </li></ul><ul><li>‧ 仔細模擬目標,部落格屬於視覺媒體,「可以傳達想像」變的很重要。 </li></ul>尚未購買商品的人 已經購買商品的人 不了解商品的人 熟悉商品的人 什麼人
  21. 21. 傳達什麼 ?------- 設定主題 <ul><li>主題是介紹公司提供的商品,根據設定的目標, </li></ul><ul><li>決定編寫記事的層級。 </li></ul><ul><li>例如:顧客想知道的資料 </li></ul><ul><li>樂於獲得的資料 </li></ul><ul><li>經長提問的資料 </li></ul><ul><li>購買商品時必須研究的資料 </li></ul><ul><li>決定是否購買的資料 </li></ul><ul><li>站在顧客的角度,揣摩顧客的思考和行為模式 </li></ul>
  22. 22. 如何傳達 ?------- 設定內容 <ul><li>客服、問答、用語集 </li></ul><ul><li>顧客的意見 </li></ul><ul><li>最新資料和熱門新聞 </li></ul><ul><li>商品資料、商品知識、開發歷程 </li></ul><ul><li>過期郵件雜誌 </li></ul><ul><li>業界新聞 </li></ul>
  23. 23. 由誰執筆 ?------- 設定執筆者 <ul><li>內部員工執筆 </li></ul><ul><li>行銷、客服、營業、企劃等部門 </li></ul><ul><li>外部作家執筆 </li></ul><ul><li>無論是由內部或外部人執筆,最重要的要 有部落格經驗的人 ,能掌握部落格特有的律動,與讀者契合。 </li></ul>
  24. 24. 決定 Blog 名稱 ------ 設定 Blog 標題 <ul><li>EX1 : </li></ul><ul><li>(1) 店長日記 </li></ul><ul><li>(2) 豬骨 部落格 拉麵屋的 OO 店長日記 </li></ul><ul><li>應設定具體的部落格標題 </li></ul><ul><li>EX2 : </li></ul><ul><li>(1) 視力不良者的部落格 </li></ul><ul><li>(2) 隱形眼鏡問答部落格 </li></ul><ul><li>力求簡單明瞭的關鍵字 </li></ul>
  25. 25. <ul><li>END </li></ul>
  26. 26. RSS 讀取器 <ul><li>RSS 讀取器是讀取 RSS 的工具,尤其是用來讀取部落格的 最新記事 。 </li></ul><ul><li>RSS 讀取器分為兩類 </li></ul><ul><li>一種是安裝在 個人電腦 上的軟體 </li></ul><ul><li>一種是在 瀏覽器 上使用的軟體 </li></ul>
  27. 27. 部落格入口網站 <ul><li>提供部落格服務的企業在經營部落格入口網站時,有些選擇獨立經營。 </li></ul><ul><li>傳送「更新 Ping 」 ,是大多數 部落格入口網站的特徵 。更新部落格時如果設定傳送 Ping , 部落格入口網站的第一頁等會顯示更新資料。 </li></ul>
  28. 28. RSS 搜尋引擎 <ul><li>RSS 搜尋引擎可以根據寄給部落格入口網站等的資料,搜集所有部落格的 RSS ,搜尋各部落公佈的記事。 因此搜集的結果資料更具即時性 。 </li></ul>
  29. 29. 串連中心 <ul><li>串連中心是串連某個 主題 的網站。最具代表性的串連中心是 以蒐集與主題有關的資料為目的 。 </li></ul>

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