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BlueBay Hotel Living Lab, ejemplo práctico de innovación turística

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Esta es la presentación que utilizamos para presentar el primer proyecto de innovación del Laboratorio #BluebayLab en Gran Canaria. Este proyecto está basado en la innovación abierta

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BlueBay Hotel Living Lab, ejemplo práctico de innovación turística

  1. 1. BlueBay Hotel Living Lab, de la teoría a la prác8ca en la implantación de la Innovación turís8ca. Jimmy Pons – Innovation Maker BlueBay Hotels
  2. 2. CREACIÓN DE “BLUEBAY LAB HOTEL” GRAN CANARIA
  3. 3. MARKETING EMOCIONAL NUESTRO LABORATORIO DE INNOVACIÓN NOS VA A PERMITIR ABSTRAER COMPLETAMENTE DE LA OPERATIVA HOTELERA Y DEL DIA A DIA, TODO EL DESARROLLO DE LAS IDEAS QUE LUEGO QUEREMOS APLICAR EN LOS CLIENTES. RAMÓN HERNADEZ CEO BLUEBAY HOTELS CREACIÓN DE UN LABORATORIO VIVO
  4. 4. InnoBBacción Opera-va InnoBBacción Disrup-va ¡O un poco de ambas cosas a la vez!
  5. 5. PARA TAL TITÁNICA TAREA NO PODÍAMOS, NI QUERÍAMOS HACERLO SOLOS “OPEN INNOVATION”
  6. 6. ¡LLEVAMOS 20 AÑOS HACIENDO LO MISMO!
  7. 7. ¡ES HORA DE DIGITALIZARSE!
  8. 8. “OPEN INNOVATION” ALIANZA PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN TURÍSTICA
  9. 9. PERSONALIZACIÓN CONTENIDOS BASADOS EN UNA PLATAFORMA MULTI CIRCUNSTANCIAL
  10. 10. ¡LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ES IMPARABLE!
  11. 11. ¿DONDE ESTÁ LA INNOVACIÓN EN ESTE PROYECTO?
  12. 12. Experiencia del primer termómetro de la felicidad en la recepción de un hotel
  13. 13. MULTICIRCUNSTANCIAL SOFTWARE CONTENIDO HARDWARE DATOS PMS IDIOMA TECNOLOGÍAS EMOCIONALES EMOTIPOS CLIMA ESTACIONALIDAD NAVEGACIÓN OMNICANAL CLIENTE EXTERNO TOTEMS MOBILE WEB APP TV CLIENTE INTERNO TERCEROS
  14. 14. EN CONCLUSIÓN, ¿QUÉ BUSCAMOS?
  15. 15. -Avanzar en la digitalización del contenido -Fomentar la colaboración con cadenas -Ahorrar costes evitando imprimir -Personalizar la información al máximo -Aumentar ventas, Upselling y Crosselling -Actualizar información en todos hoteles
  16. 16. -Conocer a nuestros clientes con los datos -Utilizar datos para mejorar los productos -Intercambiar datos con las otras cadenas -Fomentar marketing interno -Mejorar la comunicación cliente interno
  17. 17. SOLO SI NOS BASAMOS EN ADAPTARNOS Y SATISFACER AL CLIENTE TENDREMOS ÉXITO X
  18. 18. MUCHAS GRACIAS Jimmy Pons Innovation Maker BlueBay Hotels innovacion@jimmypons.com +34 615 13 50 80 – @jimmypons - @BlueBayhotels

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